Tru By Hilton Columbus East Broad

Добротный минималистичный отель. Хорошее соотношение цены и качества. В номере нет ни микроволновки, ни кофеварки, ни сейфа, ни даже шкафа (зато есть бар с парой вешалок). В холле весь день подают хороший кофе, хороший завтрак, чистый номер, удобная кровать, есть всё необходимое.

Неприятный опыт. Наша пожарная сигнализация сработала в 2:30 ночи на 30 секунд, без какого-либо предупреждения о том, что всё в порядке, и мы не были уверены, сможем ли мы снова лечь спать. Мне пришлось спросить у соседей, можно ли нам снова лечь спать. Они сказали, что кто-то пытался курить вейп в их номере. А на следующее утро было взломано 10 машин. У меня осталось чувство неуверенности и тревоги. Мне повезло, что ничего не украли. Номера были нормальные.

Мы отлично провели время в отеле Tru. Мой главный приоритет при выборе жилья — чистота, и этот отель не разочаровал. Всё было чисто и аккуратно: от лобби, зоны для завтрака, лифтов и до каждого уголка в нашем номере.
Персонал был очень любезен и всегда готов помочь во всех наших просьбах.
Расположение тоже отличное. Рядом много ресторанов. Автомагистраль тоже рядом. Я бы обязательно остановился здесь снова. 💯👍

Хороший отель. Небольшой номер. Вид не очень, но солнце всё равно будет заглядывать внутрь, если захочется. Лобби красивое и яркое. Персонал на стойке регистрации был приветлив, а в магазине за стойкой был хороший выбор товаров. В помещении есть места для отдыха на открытом воздухе. Есть игры для всей семьи и бильярдный стол. Бассейн и тренажёрный зал на первом этаже. Очень колоритное место. На телевизоре было приветственное слово с моим именем. Так было уютнее. Я бы остановился здесь снова.

Я останавливаюсь в отелях Hilton почти каждую неделю из-за удобства, которое они предлагают, особенно возможности зарегистрироваться в цифровом формате и использовать цифровой ключ, чтобы сразу попасть в свой номер после долгого дня в дороге. Эта поездка была большим разочарованием.
Я прошел мобильную регистрацию за четыре часа до прибытия (с подтверждением по электронной почте), ожидая, что все пройдет гладко. Однако, когда я приехал около 11 вечера после 8–10 часов езды, мне сказали, что мой номер не готов. Затем мне пришлось ждать снаружи, пока сотрудники стойки регистрации не откроют двери.
Когда я вошел, сотрудник спросил номер моего номера, к которому у меня больше не было доступа, потому что моя регистрация была необъяснимым образом отменена. Мне пришлось повторно предоставить свое удостоверение личности и кредитную карту, несмотря на то, что я уже сделал все через приложение Hilton. Он настаивал, что я не зарегистрировался, хотя я явно это сделал.
В довершение всего меня поселили в номер прямо рядом с лифтом, именно в тот номер, которого я избегал, выбирая номер через приложение. Я провел ночь, слушая шум лифта и пешеходов, что полностью свело на нет смысл моего раннего заезда и выбора номера. После долгого дня в дороге это было последнее, что мне было нужно.
Я плачу больше за проживание в отелях Hilton, потому что они обычно обеспечивают надежность и удобство. Это пребывание провалилось по обоим фронтам.