Quality Inn Grove City - Columbus South

Сеть отелей Choice Hotels должна убрать этот бренд из списка отелей этого типа. Они аннулировали мою гарантированную бронь, чтобы продать номер по более высокой цене другому клиенту. В результате я остался без жилья, так как все номера в этом районе были заняты. Сотрудник стойки регистрации, работавший во вторую смену, вообще не хотел помогать и отказался назвать свое имя, когда его спросили. Этот отель заслуживает таких оценок, потому что у него ужасное обслуживание клиентов.

Я даже не знаю, с чего начать. Нам пришлось забронировать этот отель в спешке, после того как из-за всех мероприятий в городе цена на наше первоначальное бронирование удвоилась. Я даже не знаю, с чего начать… облупившийся офисный стул, которому уже давно нет места. Запятнанное постельное белье и полотенца, ржавая фурнитура в ванной и сломанный унитаз. Каждый раз, когда гость выходит или входит в свой номер, двери захлопываются так громко, что дребезжат стены, а стены и так плохо утеплены. Жалюзи были сильно испачканы остатками мертвых насекомых. Они предлагают бесплатный завтрак, но нет станции для пополнения запасов воды или бесплатной воды. Мы путешествуем почти раз в месяц на спортивные мероприятия и останавливались везде. Я НИКОГДА не была в таком плохо содержащемся заведении.

Не встречала ни одного из предыдущих негативных отзывов. Отель чистый, кровати и подушки удобные. Номера просторные, завтрак очень хороший. Была яичница-болтунья и сосиски. Было 2 вафельницы, хлопья, фрукты, тосты, бублики, йогурты. Также апельсиновый и яблочный сок, а также хороший кофе. Все было удовлетворительно, как и персонал на ресепшене.

Положительные стороны: Мне очень понравился континентальный завтрак; он превзошел все мои ожидания. Яичница-болтунья, сосиски, вафли, хлопья, сок и кофе. Это значительно облегчило мне утро, когда я отправлялась на занятия в этот район. Отрицательные стороны: Мне не понравилось, как хорошо работало отопление в номере. Было приятно и тепло, но я предпочитаю, чтобы ночью в номере было прохладнее. Впрочем, это не было большой проблемой, я просто переключила его в режим кондиционера, и мне было очень комфортно.

Чистый, но небольшой номер. Уборка раз в 2–3 дня. Скудный выбор на завтрак. Отличное расположение. Хорошее соотношение цены и качества.

Впервые в отеле с сезона 2019/2020. Энджел, менеджер по бронированию, был очень любезен. Парковка была большая. Парковка хорошо освещена. Регистрация прошла легко, персонал на стойке регистрации был очень внимательным. Номер был чистым. Выезд был быстрым, а персонал ещё более внимательным.

Нет места. Старый телевизор и пульт дистанционного управления несовместимы ни с одним устройством, к которому вы попытаетесь его приспособить, так что не тратьте деньги на это место. Маленькое помещение и очень маленькая комната. В целом, чисто, но за такую ​​цену. Не очень хорошо. Рядом с отелем, за 2 доллара дороже за неделю проживания, я нашёл телевизор, который меня вполне устраивает. Номеров много. Не останавливайтесь здесь, потому что вестибюль больше самих номеров. Это многое говорит об их отношении к клиентам. Здесь, в Best Western, гораздо лучше!

Лил проливной дождь, а в этом мотеле даже не было навеса или козырька, чтобы подъехать и выгрузить багаж. Мы оба промокли насквозь, и все наши вещи промокли, пока мы их вытаскивали и заносили внутрь. Кроме того, у багажников даже не было прочного дна. Никогда ничего подобного не видел. Пришлось половину вещей нести наверх. Больше никогда не остановимся в этом мотеле. Очень разочаровывающий отдых.

Сначала я обнаружила коричневого клопа на простыне у себя в кровати, поэтому мы переехали в другой номер. Не знаю, был ли это клоп.
Дальше было совсем плохо… ночью взломали несколько машин на парковке, а машину моего друга угнали – судя по записям с камер видеонаблюдения, её буквально использовали для побега. Что-то, сказанное администратором, прозвучало так, будто подобное уже случалось раньше. Персонал не предупреждал гостей о проблеме – мы узнали об этом от других жильцов за завтраком.
Окончательно утвердить этот отзыв на одну звезду помогло то, как всё было улажено после. Сотрудник на ресепшене сказал, что их менеджер одобрил снижение цены из-за наших проблем, но что он должен сам обеспечить это, как только выйдет на работу. Этого не произошло. Перезвонили через два дня: «Я впервые об этом слышу. Я сообщу менеджеру, как только он придёт. Не понимаю, почему он ещё не на работе» (с момента его смены прошло несколько часов). Перезвонил на следующий день: «Ой, мы больше не можем снизить вам цену. Вместо этого мы начислим вам отельные баллы». Баллы так и не были начислены. Перезвонил ещё через день и настоял на возврате средств на мою кредитную карту, и, к счастью, администратор это сделал. Но, в общем, администратор солгал, сказав, что вернуть деньги может только менеджер, и оба сотрудника постоянно нарушали свои обещания.

Если бы я мог поставить оценку «ноль», я бы поставил её за очень плохое обслуживание клиентов. Мой отец путешествовал с другом и оставил там свой телефон 8 июля. Он был в 7 часах езды. На стойке регистрации ему сказали, что ему придётся организовать доставку, чтобы забрать телефон. Да, моему отцу за 75, ему следовало бы быть более ответственным, но ошибки случаются. Перед тем, как связаться с FedEx, я спросил на стойке регистрации, могут ли они отправить его по почте и взять с меня плату. Мне очень грубо ответили: «У нас есть работа, мы не можем это сделать». Я честный и трудолюбивый человек, работающий в сфере обслуживания клиентов с высоким уровнем воздействия. Ужасный тон общения со мной не удался. Я спросил владельца франшизы, он сказал Пателя. Я организовал экспресс-забор FedEx, отправил на стойку регистрации этикетку с упаковкой и время забора.
Видимо, джентльмен, с которым я общался, не хотел, чтобы его беспокоили. FedEx пришёл и ушёл, потому что человек просто оставил телефон на столе с запиской, чтобы кто-то другой позаботился об этом. Единственный человек, с которым я общался, который действительно обеспечил выбор пакета, был Эндрю, он, должно быть, менеджер.
Теперь отель отказался отвечать на запросы Бюро деловой этики! Что касается возврата мне экспресс-комиссии, с меня взяли деньги.

В номере был лёгкий запах дыма, но всё необходимое для сна было. Хозяин был профессионален и вежлив во время регистрации заезда и выезда. Отель Drury через дорогу стоит примерно столько же, но номера и удобства лучше, но Quality Inn удовлетворил мои основные потребности.

Мы прекрасно провели время. Номера чистые, обслуживание приятное. Персонал на стойке регистрации очень приветливый и отзывчивый.
В отеле идёт ремонт. Он недавно покрашен, и у него новые вывески, но ванны и душевые кабины уже устарели.
После завершения ремонта здесь будет отличный отдых.

Это второй день моего четырёхдневного пребывания. Пока всё отлично. Континентальный завтрак великолепен, особенно сосиски с сиропом. Множество отличных вариантов еды в пешей доступности (я толстый и не в форме). DoorDash доставил мне ящик пива, который поместился в холодильник в номере (просто потрясающе). Думаю сегодня протрезветь и сходить в Walmart через дорогу за новыми шлёпанцами, так что следите за новостями.

Отель был чистым. Бесплатный завтрак был хорошим. Матрас был нормальным. На нём были отпечатки пальцев, поэтому я спал посередине матраса. Спалось нормально. Я провёл в отеле 5 ночей. Дважды, вернувшись с работы, я обнаружил пропажу еды (колы, протеиновых коктейлей и фруктов). Мой багаж, похоже, не тронули, так что я был благодарен. Это было просто небольшое неудобство. Сотрудник на стойке регистрации сказал, что, возможно, горничные не знали, что я остаюсь ещё на одну ночь. Но если это так, то почему они не убрали все продукты из холодильника? Учитывая всё вышесказанное, я обязательно остановлюсь в этом отеле снова.

Номер был очень маленьким. Цена не соответствовала чистоте и размеру номера. Персонал на стойке регистрации был крайне неприветлив. Отель нуждается в капитальном ремонте. Простыни и ковёр были мокрыми. Мы всё время ходили в обуви. Ковёр был порван или разобран во многих местах.

Номера очень уютные. Обслуживание превосходное. Завтрак стоит потраченного времени, и он чистый. Loc находится рядом со всем.

Две звезды — это немного завышено. Мне сказали, что остался только один номер, поэтому я снял его за 165, 00 с туалетом, который будет работать всю ночь. Вместо этого его выключили, и не было воды, потому что она протекала по всей ванной комнате. Была чаша, чтобы наполнить ее обратно, а затем не было ручки для смыва. Нужно было тянуться и смыть вручную. Я попросил скидку, но мне отказали. Мне нужно было остальное, поэтому я остался, но будьте осторожны. Это не чистое, не ухоженное место.