Home2 Suites By Hilton Columbus Polaris

Я прожил в этом отеле около месяца. Лучшее в нем – это близость к торговому центру Polaris. В остальном, мой опыт был не самым лучшим. Во-первых, у них ужасный Wi-Fi, очень медленный. Некоторые сотрудники невежливы. Но что меня действительно раздражало, так это то, что около 7 дней в номере был шумный человек, который включал музыку с 22:00 до 7:00, и очень громко. Мой сон был нарушен в эти дни, потому что мне нужно было работать. Я дважды жаловался на это на ресепшене, и она сказала, что есть люди, которые спят под музыку. Что? Я в отеле, моя компания платит за это деньги, и я получаю такой ответ? Я также несколько раз звонил с жалобами, и другой сотрудник сказал, что он это запишет. Другими словами, они ничего не делают, чтобы исправить ситуацию. Я понимаю, что вы хотите слушать музыку, это нормально. Но включать ее поздно ночью до рассвета – это очень неуважительно, и безразличие со стороны персонала действительно разочаровывает. Я бы сюда больше не вернулся и никому бы не рекомендовал.

Это наше четвертое пребывание здесь за последние несколько лет. Снижение качества просто поразительное. Внешняя территория не была убрана. Мусор валялся в кустах и ​​на открытой террасе. Персонал на ресепшене был недружелюбен. Горничные стучали в дверь еще до девяти утра, спрашивая, когда мы выезжаем. Хуже всего – завтрак. Место было ужасно грязным. Действительно. Более часа прошло между спуском гостей, а уборка так и не была проведена. Хлебные изделия не пополнялись в течение этого часа. Сыр невозможно было снять с тарелки, он буквально расплавился. В обеденном зале не было кондиционера. В этом районе слишком много других вариантов. Впредь мы будем выбирать один из них.

Мы остановились в номере люкс с двумя двуспальными кроватями. Он был просторным, комфортабельным и чистым, с душевой кабиной и феном. В стоимость входил континентальный завтрак с горячими яйцами и сосисками, вафельница, хлопья, йогурт и т. Д. В стоимость также включены тренажерный зал и бассейн. Рядом находятся магазины Polaris.

Номера — С кондиционером проблем не было. Номер был просторный и чистый. Однако постельное белье нуждается в обновлении и улучшении контроля качества. Простыни и полотенца были тонкими, а полотенца — небольшого размера, что меня устроило, но не моего партнера, который значительно выше меня. Кроме того, на двух из четырех полотенец, предоставленных в нашем номере, были пятна пыли/грязи — персонал быстро заменил их, когда мы сообщили об этом горничной.
Обслуживание — Весь персонал был добрым и дружелюбным, за исключением одной сотрудницы на ресепшене, которая, казалось, была раздражена тем, что мы отвлекли ее телефон, чтобы задать вопрос. Также при заселении администратор сказала, что нам, как участникам программы Hilton Honors, предоставят воду в номер, но мы ее так и не получили — это не большая проблема, так как в лобби отеля были станции с водой, но раз уж нам об этом сказали, мы этого ожидали.
Расположение — Отличное центральное расположение для всех мест, которые мы хотели посетить.
Прочее — Завтрак был просто нормальным, но достаточным, чтобы насытиться до обеда. Мне показалось странным, что нам выставляли счета еженедельно, так как я ожидала получить счет в конце, до списания средств. В других отелях мы с таким не сталкивались, и нам об этом не объяснили при заселении.
В целом, пребывание в Home2Suites оставило приятные впечатления, и я, вероятно, остановлюсь там снова.

Мне очень нравится номер, нравится район, и это мое любимое место, когда я в командировках. Однако вода в душе не нагревается. На ресепшене мне посоветовали включить воду на 15 минут и посмотреть, поможет ли это, так как я живу в конце коридора. Я объяснила, что мне нужно быть на работе в 5 утра, и ждать 15 минут для меня неприемлемо. Тишина. Никто не предложил посмотреть. Никто не предложил поменять номер. Просто сказали: «Вы заплатили нам 900 долларов за 5 дней, и вам придется довольствоваться холодной водой». Разве смысл ограничительных насадок для воды не в экономии воды? Объясните мне это…

Положительные стороны: Завтрак "шведский стол" был отличным. Отрицательные стороны: Неисправность. Невозможно было устранить, и нам не предоставили другой номер. Нам предложили баллы, мы попросили скидку на наше текущее проживание, и он согласился. При выезде нам сказали, что скидка невозможна. Мы очень разочарованы, так как часто останавливаемся в отелях сети Hilton.

Очень чистый отель. От лобби до номера. Персонал был очень любезным. Выбор блюд на завтрак отличный. В номере есть большой холодильник, посудомоечная машина и раковина. Я бы очень рекомендовал этот отель.

Во время нашего недавнего двухдневного пребывания в отеле Home2 в Трое, штат Мичиган, всю нашу семью покусали клопы, что было крайне неприятно. Когда мы вернулись вчера, мы тщательно осмотрели номер и с облегчением обнаружили, что он стал намного чище — даже труднодоступные места были безупречно чистыми, включая кровать.
Однако освещение в номере по-прежнему слишком тусклое и нуждается в улучшении.
Мы приезжаем сюда каждый год, поэтому надеемся, что отель продолжит поддерживать более высокий уровень чистоты и обеспечит более яркое и комфортное освещение для будущих посещений.

Очень комфортабельный отель.
Наш номер был чистым. У нас была мини-кухня.
На настенных полках было много места, чтобы разместить вещи. Кровать была удобной. Мы жили на 4 этаже. Было тихо. Завтрак тоже был очень комфортным. Много уютных мест для сидения.
Еда была вкусной, а кофе — хорошим, что было большим плюсом.

Являюсь членом Diamond, путешествую по работе и останавливаюсь исключительно в Hilton. Заселился поздно, но не получил кровать размера «king-size». Я заплатил за номер, ждал до следующего дня, когда смогу получить нужный номер. Когда я залез в постель, простыня и одеяло пахли чисто физическим запахом. Они совершенно не стирали простыни, а просто застелили кровать. По какой-то причине они не могут неправильно определить мою фамилию и номер комнаты, чтобы я мог использовать свой рабочий ноутбук, чтобы выполнить то, зачем я здесь, к счастью, мой телефон Verizon имеет хорошую точку доступа. Больше никогда не остановлюсь в этом отеле.

Поставил номеру 4, потому что в нём было две барные стойки, выдвижной стол и всего один стул на четверых, что немного затрудняло приём пищи. В целом номер был чистым, просторным и комфортным. Кондиционер работал отлично и тихо. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Самый грязный отель Home2Suites, в котором мы когда-либо останавливались. Нас попросили переселить из первого номера, потому что весь пол был покрыт грязью, включая сиденье унитаза. Во втором номере на полу было ещё больше грязи, словно кто-то прошёл грязной обувью. Нашёл в постели что-то похожее на старую чипсину Dorito. Не рекомендую и никогда больше здесь не остановлюсь.

Кондиционер включается, когда кто-то находится в комнате, так что каждый раз, когда возвращаешься, температура снова 80 градусов. В ванной нет вентилятора, поэтому после душа там как в болоте.

Приехал по делам и впервые столкнулся с отелем, где не убирают каждый день для гостей, проживающих длительное время. В итоге приходится работать весь день, а возвращаться домой в неубранном номере. Hilton — одна из немногих гостиничных сетей, которая всё ещё наживается на гостях, применяя правила уборки в связи с COVID, несмотря на сокращение штата из-за COVID.
Я пытался поговорить с менеджером по уборке, но она не говорит по-английски — ни капли, как и никто из горничных.
Менеджер очень приятная, но некоторые сотрудники на стойке регистрации — нет, очень грубые и невнимательные.
Это последний раз, когда я останавливаюсь в отеле Hilton. Я останавливаюсь в Marriott, и их номера чище, ухоженные, и убирают каждый день. Когда останавливаешься больше чем на одну ночь, к тебе относятся как к особому гостю. Hilton — они относятся к тебе так, будто ты им мешаешь. Ужасно.

Чистый, свежий номер, всё работало исправно. Единственный минус — плоские и комковатые подушки, но это можно пережить. — Участник программы Hilton Diamond Honors.

Плюсы: Идеальное расположение. 20 минут до зоопарка, 20 минут до COSI. 4 минуты до торгового центра и 4 минуты до IKEA. До Costco можно дойти пешком. Минусы: Нет данных.

У нас была чрезвычайная ситуация, которая привела нас в Home 2 Suites в 9 вечера, грязных и совершенно измученных, с 3-месячным ребенком, 7-летним ребенком и большой собакой. Номер был на самом деле идеальным для наших нужд. Он был тихим, чистым, с каждым футом пространства, продуманно спроектированным для максимального использования места для хранения и гибкости пространства. Выдвижная кровать была в хорошем состоянии, удобная, и все постельные принадлежности были предоставлены в номере. Столик у изножья нашей кровати был достаточно большим, чтобы поставить нашу люльку Snoo для ребенка и включить ее. Было много подушек. Кровать размера «king-size» была удобной. Даже свет и выключатели были продуманно размещены. Были затемняющие шторы. Вода была горячей, и полотенца для всех. Ванная комната была чистой. Кондиционер работал отлично.
К моему большому удивлению, мы все очень хорошо спали. Лучший возможный опыт проживания в отеле для данной ситуации. Спасибо за спокойную ночь после паршивого дня.