Holiday Inn Express & Suites Columbus - Polaris, an IHG Hotel

Прибытие было настоящим испытанием. Перелеты, проверка документов в аэропорту, пробки — все это влияло на мое настроение. Войдя в парадную дверь, я сразу же был встречен Делом. Он определенно предчувствовал что-то неладное (возможно, судя по выражению моего лица). Он зарегистрировал меня и проводил в номер, предложив варианты ужина. Он был очень любезен.
Номер был очень чистым. Мне не требовалось никаких развлечений. Я просто хотел поесть и поспать. Кровать была удобной и подходящего размера для меня. Я проспал всю ночь без дискомфорта и помех.
На следующее утро завтрак. Очень удобная организация и вкусный завтрак.

Отель действительно хороший. Недавно отремонтированные номера с современными удобствами. В данный момент велся ремонт в лобби. Мы пропустили завтрак, но, судя по всему, в большом зале предлагается большой выбор блюд. Большой бассейн, подходящий для детей всех возрастов. Расположен прямо рядом с IKEA, если вы планируете остановиться. Поблизости много ресторанов.

Наше первое впечатление от отеля сложилось благодаря Делу на ресепшене, он был приятным и очень профессиональным. Весь отель был отремонтирован, и это действительно заметно. Идеально чисто, свежий запах. Кровати очень удобные, с разными подушками на выбор. Завтрак сделал утро приятным и расслабляющим благодаря большому разнообразию блюд. Мы останавливались на две ночи, но очень дружелюбный сотрудник службы уборки номеров, когда мы уходили, спросил нас, не хотим ли мы освежить номер. Уверена, это обычное дело, но эта вежливость особенно запомнилась. Отличное взаимодействие с персоналом на протяжении всего нашего пребывания. Обязательно остановимся здесь снова!

В целом, неплохой вариант для короткого семейного отдыха. Ремонт лобби не слишком беспокоил, хороший завтрак, удобное расположение. Персонал дружелюбный и услужливый. Бассейн рекламируется как подогреваемый, но это определенно не так, в отличие от другого отеля IHG, который мы посетили во время той же поездки. Тем не менее, это гораздо больший, чем обычно, бассейн с секциями для всех возрастов. Единственные другие недостатки — очень ограниченное количество розеток для зарядки в номерах люкс, а в пакетиках с кофе в номере нет палочек для размешивания. Наличие мини-кухни — это хорошо, особенно в путешествии с детьми и большим количеством напитков/закусок в дороге.

Отличное расположение, прямо рядом с трассой I-71 и недалеко от торгового центра Polaris Mall, церкви Rock City Church, ресторанов, Ikia, кинотеатров, полей для гольфа 🏌️ и множества других магазинов.
Отель отремонтирован, номера большие и чистые. Стоит знать при бронировании, что отель находится на ремонте.
В номере холодильник очень шумит.

Нам ОЧЕНЬ понравилось наше пребывание здесь, несмотря на строительные работы. Мы были с детьми, и все прекрасно провели время. Персонал был очень любезным и невероятно дружелюбным. Бассейн был отличным, а номера чистыми и отремонтированными. Спасибо за прекрасный отдых!

Это был прекрасно отремонтированный номер в отеле с исключительным обслуживанием от Дела, который сделал все возможное, чтобы наше пребывание стало полным успехом для моей семьи! Однозначно рекомендую!

Отличное место для проживания. Чисто и уютно. Номера недавно отремонтированы и очень комфортабельные. Думаю, некоторые детали еще дорабатываются, например, добавили стол со стульями и большую мусорную корзину, как в большинстве гостиничных номеров. Бассейн и «ленивая река» были очень расслабляющими. Вода показалась не такой теплой, как в большинстве крытых бассейнов. Но как только мы привыкли к температуре, стало не так уж и плохо. Был душ, чтобы смыть хлор, с теплой водой.
Я был удивлен, что в нашем номере не было Библии. Очень надеюсь, что они не решили от нее избавиться.

Бассейн был чистым, приятным и соответствовал ожиданиям. Джакузи, как было заявлено, не было, что немного разочаровало. Мне понравилось, что на парковке дежурила охрана, следившая за нашими машинами! Отель был чистым, персонал был занятым, но любезным. Завтрак, честно говоря, был ужасным, за исключением блинницы: сок был разбавлен водой, еда была «свежей», но твердой, как хоккейная шайба, ха-ха. Но мои дети все равно наелись (блинами), и мы все хорошо провели время. Мы вернемся.

Если вы не смертельно устали и не отчаялись, найдите другой отель. Ремонтные работы ужасно шумят до 20:00. И, конечно же, они давно уже давно пора было сделать. В номере в стиле 1990-х годов, куда меня поселили, даже не было USB-портов! Я позвонила, чтобы спросить, где они, и мне сказали, что если их нет на лампе, значит, их нет и в этом номере. Я хотела поменять номер, чтобы зарядить телефон, но мне сказали, что это будет стоить дополнительно! Но он не был уверен, сколько именно. Почему во многих современных отелях такие высокие кровати, что для того, чтобы на них забраться, нужна подставка? Я потянула мышцу, пытаясь забраться на кровать. Номер был очень устаревшим и изношенным. Телевизор тоже был несовременным. Но, о чудо! Я нашла USB-разъем на задней панели телевизора, чтобы зарядить свои часы. Свет в ванной был очень тусклым. Барная стойка для завтрака тоже была некачественной. Кофеварка сломалась. На ремонт ушло 20 минут. Ни овсянки, ни овощных омлетов. Только сырные «омлеты». На вкус как резиновые яйца с оранжевой жижей, которую, видимо, приняли за сыр. К цене заезда добавляют еще 100 долларов за "дополнительные расходы". За три дня с моей карты это так и не списали. Зато в шаговой доступности был ресторан Outback, это было приятно.

Holiday Inn Polaris — очень приятное место для проживания. Ничего плохого сказать не могу! Цена, персонал, номер, расположение, удобства — всё было превосходно. Мы с мужем обязательно остановимся там снова, когда будем навещать родственников в этом районе!

В отеле сейчас идёт ремонт, работаю с 8:00 до 20:00. Я работаю в третью смену и спал как младенец! Чисто, хороший выбор на завтрак, вежливый персонал. Обязательно приеду сюда снова!

При заселении Дел оказал нам первоклассное обслуживание! Он был очень расторопным, дружелюбным и обслужил нас с тёплой, искренней улыбкой! Однозначно рекомендую этот отель не только из-за чистоты, но и из-за наличия туалетных принадлежностей Dove, крытого бассейна (10/10), а также из-за удобного расположения, позволяющего легко передвигаться по окрестностям!
Ещё раз спасибо, Дел!

Плюсы: Сотрудница на кухне — одна из самых трудолюбивых работниц, которых я видела. Она работала без устали, всё было припасено и чисто. (Худая, светлокожая/смешанная, очень короткая стрижка, не запомнила её имени). Минусы: Мужу показалось, что телеканалы были плохими, но это потому, что у нас все стриминговые сервисы, поэтому он такой везунчик. Холодильник был слишком холодным и заморозил все наши продукты.

В начале нашего пребывания в номере 206 нас обслуживали превосходно. Нам бесплатно повысили категорию номера, так как нам нужно было заселиться раньше, а мой парень заболел и был участником программы лояльности. Когда Джону стало хуже, и он оказался в отделении неотложной помощи, я попросила уборку номера, пока мы с лучшим другом ходили к нему в отделение неотложной помощи. Из-за его болезни и моих многочисленных ограничений у нас накопилось много мусора, который мы хотели вынести из номера. Тодд был на стойке регистрации и был очень груб, когда горничная показала ему видеозапись номера, сообщив, что мы добавим плату за уборку. Он унизил меня, назвав нелепым, что наш номер в таком состоянии, а я прошу уборку. У меня СДВГ, аутизм, судорожное расстройство, которое провоцируется обостренными эмоциями, и я уже измотана и в стрессе, потому что любовь всей моей жизни находится в отделении неотложной помощи с одним богом знает чем, поэтому я приняла плату за уборку, а затем очень четко и твердо спросила его имя, чтобы этот отзыв мог быть написан. Такое поведение неприемлемо и даже представляет угрозу безопасности для такого человека, как я, учитывая судороги, а повышенные эмоции также могут в редких случаях спровоцировать у меня астму. Здесь нужно что-то изменить. Я сделала все возможное, чтобы предотвратить возникновение моих медицинских проблем, от медицинского удостоверения (обычно на правом запястье) до лекарств, терапии и многого другого.

Бассейн был очень интересен детям, он очень большой для отеля. Тодд на стойке регистрации был невероятно любезен и дружелюбен. У нас возникла небольшая проблема с первым номером, в который мы зашли, но он сразу же и без проблем нас переселил. Обязательно остановимся здесь снова, если когда-нибудь приедем ещё раз.

Нам с братом-близнецом невероятно повезло остановиться в этом отеле!
Этот отель просто потрясающий! Номера чистые и комфортные! Отличное место для отдыха после долгой дороги! Сотрудники на стойке регистрации были очень любезны, приветливы, невероятно приветливы и весёлы!
Если вам посчастливится побывать у Эйприл, Китары и Тодда! Они любят свою работу, и это видно по их обслуживанию клиентов!
5 звёзд!