Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Columbus Airport 3*

Во-первых, хочу сказать, что я являюсь участником программы лояльности Hilton Diamond. Я останавливаюсь только в отелях Hilton по всей стране, и когда я путешествую, у меня есть определенные ожидания от отелей этой марки. Этот отель определенно нуждается в капитальном ремонте. Он совершенно устарел. Я очень разочарован, потому что он расположен в аэропорту Колумбуса, штат Огайо, где должен быть обычный отель.
Кровати ужасно жесткие, в номере множество проблем: грязные ванны, грязь на занавесках для душа, трещины в стенах. Создается впечатление, что к эстетике отеля Hilton Garden Inn отнеслись совершенно без внимания.
Не говоря уже об обслуживании клиентов, особенно в ресторане, куда я спустился на ужин. Официантка сидела и разговаривала по телефону, пока я 10 минут ждал, пока меня обслужат. Я не встал, пошел в бар, чтобы попросить дополнительный заказ, вернулся на свое место и ждал еще 5-8 минут, а потом решил уйти, но официантка все еще разговаривала по телефону. Я не стал заходить в бар, чтобы меня поймать. Я сказал, что ничего страшного, я уйду и поужинаю где-нибудь в другом месте. Это не то, чего я ожидаю от любого отеля Hilton.
Рекомендовал бы я там останавливаться? Абсолютно нет, только если это крайне необходимо. Я бы лучше сначала поехал в отель Hilton в центре города, который просто потрясающий, чем останавливаться в этом конкретном месте. Я выложу несколько фотографий, чтобы показать вам, насколько отель в беспорядке, устаревший и нуждается в капитальном ремонте.
Единственное, что я могу сказать об обслуживании, это то, что молодая девушка, которая работает на завтраке, очень эффективна, у нее отличное обслуживание клиентов, и я видел, как она обслуживает несколько столиков одна, и она делает потрясающую работу, это я им признаю.