Fairfield Inn and Suites Columbus Polaris

Хочу выразить огромную благодарность Шри за прекрасный опыт, который я получила! Шри помогла мне заселиться и была просто невероятно милой. Жить в гостиничном номере вдали от дома – это всегда непросто. Я очень ценю внимательность и поддержку Шри на протяжении всего моего пребывания!

Кровать была удобная, температура в комнате хорошая. Единственная проблема — светофор на выезде. Он дважды пропускает перпендикулярный поток транспорта и один раз — встречный, прежде чем загорится зеленый свет для поворота налево.

Положительные стороны: Завтрак был горячим и чистым. Персонал был отзывчив, когда мы обращались за помощью. Отрицательные стороны: В описании отеля были фотографии бассейна и джакузи, но джакузи было слито и непригодно для использования. Зона бассейна была очень грязной, краска облупилась со стен, стеклянная дверь была разбита, и не было полотенец, мне пришлось попросить их на ресепшене.

Положительные стороны: Расположение, удобная кровать. Отрицательные стороны: При заселении был всего один человек и длинная очередь. Только один лифт. Кофеварка в номере была без деталей, кофе в лобби не готовили, а на ресепшене отказались его приготовить, пришлось выйти из отеля, чтобы взять чашку кофе. В номере негде было оставить багаж, кроме как на полу.

С моей карты списали 1800 долларов за проживание, на которое я не регистрировалась и которое было ранее отменено в Marriott. Меня автоматически зарегистрировали и списали деньги за двухнедельное проживание, которого не было, и когда Marriott связался с ними, сообщив, что проживание было отменено, и предоставив номер отмены, они все равно отказали в возврате средств. Пришлось обращаться в компанию-эмитента карты, чтобы оспорить списание. А когда я там остановилась, телевизор не работал, и мастер по ремонту не смог правильно подключить его в моем номере. На завтрак они используют яйца быстрого приготовления, замоченные в воде, которые отвратительны. Мы разослали электронное письмо по всей компании, в котором говорится, что никто из нашей компании больше не должен пользоваться услугами отеля Fairfield.

Я останавливалась здесь в начале месяца, в командировке, и должна сказать, обслуживание было потрясающим! Операционный менеджер Джонни не только заселил меня раньше, но и бесплатно повысил категорию номера, чего я не получала во многих других отелях Marriott. Я была впечатлена уровнем его обслуживания! Все мое пребывание было замечательным, начиная от персонала и заканчивая моим номером – все было на высшем уровне! Я обязательно вернусь сюда снова и порекомендую этот отель своим коллегам! 5 звезд!

Я останавливалась там всего на семь дней за две недели. На второй неделе мою машину, как и другие, взломали. Они даже не извинились, не предложили помочь убрать осколки стекла, не компенсировали ничего, даже не извинились. И, как нам сказали, это произошло за две недели до этого, так что их система безопасности ужасна. Не останавливайтесь там. Моя машина была припаркована прямо перед главным входом. Все наши машины были внутри, но это даже не имело значения.

Пока мы там были, у многих машин были разбиты окна. Это обычная проблема в этом районе. Никто в отеле нас не предупредил при заселении, и мы узнали об этом на собственном горьком опыте на следующее утро, когда наше окно, как и окна еще четырех машин, было разбито. Больше не буду останавливаться в этом районе. Женщина на ресепшене вела себя так, будто это не имеет большого значения, потому что там такое постоянно случается. Это испортило нам выходные, посвященные шопингу. Не останавливайтесь здесь!

Я выбирал этот отель несколько раз. В этот раз всё было иначе. Мне дали номер с грязным постельным бельем, волосами и жирными пятнами. Я попросил заменить его. На наматраснике были пятна крови. В следующий раз остановлюсь в другом месте.

Этот отель отвратительный. У них нет никакой процедуры уборки, как в обычных отелях. В первом номере, в который мы зашли, в холодильнике была еда. Пол тоже не мыли. Нам дали другой номер, и он был ничуть не чище. Мы выехали через 30 минут после заселения, но нам сказали, что это не проблема. Мы поехали в другой отель Marriott поблизости. Там с нас взяли штраф за одну ночь, но, по их словам, они этого делать не будут. Не останавливайтесь здесь, вас обманут. Руководству Marriott пришлось вернуть нам деньги.

Расположение удобное, ведь отель находится прямо у шоссе, но всё остальное ужасно! У нас не было полотенец, пришлось просить их. Свет в ванной не работал, а слив в душе не открывался. Мы съели их бесплатный континентальный завтрак, от которого я отравился! Меня до сих пор тошнит, и я знаю, что дело было в их еде, потому что мне стало плохо меньше чем через час. Я бы обошел это место стороной.

Мы были здесь на музыкальном фестивале, и у нас из номера украли кредитные карты. У нас был ремонт ванны, и это был единственный человек, кроме нас. У нас не было уборки, как в The Who. Мы спросили дежурного менеджера, есть ли видеозапись, и он ответил, что только в лифте. Запись была только о том, что кто-то из техподдержки зашёл в наш номер. Затем карты были использованы в Target и на заправке BP. Мы связались с администрацией фестиваля, где мы забронировали отель, но они сказали, что не могут компенсировать ущерб, и отель ответил то же самое. Мы потеряли время на фестивале, пытаясь получить от Target полицейский отчёт и описание записей с камер видеонаблюдения.

Сначала мы попытались зарегистрироваться через приложение, чтобы вообще не ходить на стойку регистрации, так как приехали с небольшим опозданием. Безрезультатно… Кто-то забыл сделать своё дело, потому что к нашему приезду номер ещё не был предоставлен, и пришлось всё-таки поговорить с стойкой регистрации. Один удар. Мы подъезжаем к отелю, а половина уличного освещения либо перегорела, либо мигает. Выглядит он, конечно, как набросок, и как только вы увидите свой номер, вы поймёте, что «набросок» — это именно то, как можно реалистично описать этот отель. Обычно отели Фэрфилда чистые, отремонтированные и тихие. В нашем были волосы по всей ванне, перегоревшие лампочки, «обновлённый» интерьер, выглядевший так, будто его стошнило в 60-х (серьёзно… чёрно-белая плитка в ванной, если можете себе представить), и очень неудобная планировка по сравнению почти со всеми другими отелями Фэрфилда, где мы останавливались. Уличный шум был ужасным, хотя мы жили на четвёртом этаже, окнами в сторону улицы. Подумайте об этом. Мы, пожалуй, одни из счастливчиков во всем отеле!
Я даже не обратил внимания на грязный чёрно-белый кафель в душе 1960-х годов. Просто нет. Волосы повсюду.
Завтрак начался хорошо и поздно (как это ценят все путешественники) и был подан в конференц-зале, поскольку, конечно же, в холле велись строительные работы. Кстати, многие блюда, ставшие стандартными в отелях Фэрфилда, просто не были доступны.

Номер был приятным и комфортным. Кровати были удобными. Им определенно нужно улучшить уборку после ремонта, так как во многих местах была заметна пыль. Мне пришлось почистить фильтры кондиционера, так как они были забиты пылью. Меня это не беспокоило, но уборка требует более тщательной проработки. Свет в вытяжном вентиляторе не работал, а вытяжной вентилятор был покрыт пылью. Кран был неплотно закрыт, а занавеска для душа слишком короткая, из-за чего вода попадала на пол. Персонал был приятным, за исключением горничной, которая не обратила внимания на наш поздний выезд и, казалось, была раздражена тем, что мы еще не уехали. У нас была ночная работа, и мы вернулись только в 5 утра. Пожалуйста, будьте терпеливее, никогда не знаешь, какой у кого график. Мы бы остановились здесь снова, так как номер был не таким уж ужасным, просто нужно больше внимания уделять уборке и сообщать горничным о поздних выездах, если таковые имеются.

Положительные моменты: "" Отрицательные моменты: Джакузи было сломано, и кондиционер сильно шумел. Ночью многие машины были взломаны, окна разбиты. Отель оказал очень мало помощи. Наша машина была одной из пострадавших. Они сказали, что это не первый подобный случай. Другие отели в Поларисе также подвергались нападениям.

НЕ рекомендую этот отель! В нём не очень чисто, в том числе в общественных зонах, лифтах и ​​т. Д. Полки для багажа есть только в некоторых номерах. Все льдогенераторы сломаны. Рядом есть варианты получше. Ужасно.

Быстрое ночное путешествие, поэтому я приехал после 23:00. Сотрудник на стойке регистрации был дружелюбным. Номер, если судить по фотографиям, был недавно отремонтирован. Завтрак был хорошим, и после 9:30 воды всё ещё было достаточно.
Гидромассажная ванна всё ещё была на месте, но её спустили. Полагаю, во время ремонта её наполнят.
Утренний администратор был не самым дружелюбным. Мне показалось странным, что есть холодильник, но нет микроволновки.
В общем, если бы я снова остановился здесь, я бы, пожалуй, забронировал другой отель в этом районе.