Fairfield Inn and Suites Columbus Polaris

Я выбирал этот отель несколько раз. В этот раз всё было иначе. Мне дали номер с грязным постельным бельем, волосами и жирными пятнами. Я попросил заменить его. На наматраснике были пятна крови. В следующий раз остановлюсь в другом месте.

Этот отель отвратительный. У них нет никакой процедуры уборки, как в обычных отелях. В первом номере, в который мы зашли, в холодильнике была еда. Пол тоже не мыли. Нам дали другой номер, и он был ничуть не чище. Мы выехали через 30 минут после заселения, но нам сказали, что это не проблема. Мы поехали в другой отель Marriott поблизости. Там с нас взяли штраф за одну ночь, но, по их словам, они этого делать не будут. Не останавливайтесь здесь, вас обманут. Руководству Marriott пришлось вернуть нам деньги.

Расположение удобное, ведь отель находится прямо у шоссе, но всё остальное ужасно! У нас не было полотенец, пришлось просить их. Свет в ванной не работал, а слив в душе не открывался. Мы съели их бесплатный континентальный завтрак, от которого я отравился! Меня до сих пор тошнит, и я знаю, что дело было в их еде, потому что мне стало плохо меньше чем через час. Я бы обошел это место стороной.

Мы были здесь на музыкальном фестивале, и у нас из номера украли кредитные карты. У нас был ремонт ванны, и это был единственный человек, кроме нас. У нас не было уборки, как в The Who. Мы спросили дежурного менеджера, есть ли видеозапись, и он ответил, что только в лифте. Запись была только о том, что кто-то из техподдержки зашёл в наш номер. Затем карты были использованы в Target и на заправке BP. Мы связались с администрацией фестиваля, где мы забронировали отель, но они сказали, что не могут компенсировать ущерб, и отель ответил то же самое. Мы потеряли время на фестивале, пытаясь получить от Target полицейский отчёт и описание записей с камер видеонаблюдения.

Сначала мы попытались зарегистрироваться через приложение, чтобы вообще не ходить на стойку регистрации, так как приехали с небольшим опозданием. Безрезультатно… Кто-то забыл сделать своё дело, потому что к нашему приезду номер ещё не был предоставлен, и пришлось всё-таки поговорить с стойкой регистрации. Один удар. Мы подъезжаем к отелю, а половина уличного освещения либо перегорела, либо мигает. Выглядит он, конечно, как набросок, и как только вы увидите свой номер, вы поймёте, что «набросок» — это именно то, как можно реалистично описать этот отель. Обычно отели Фэрфилда чистые, отремонтированные и тихие. В нашем были волосы по всей ванне, перегоревшие лампочки, «обновлённый» интерьер, выглядевший так, будто его стошнило в 60-х (серьёзно… чёрно-белая плитка в ванной, если можете себе представить), и очень неудобная планировка по сравнению почти со всеми другими отелями Фэрфилда, где мы останавливались. Уличный шум был ужасным, хотя мы жили на четвёртом этаже, окнами в сторону улицы. Подумайте об этом. Мы, пожалуй, одни из счастливчиков во всем отеле!
Я даже не обратил внимания на грязный чёрно-белый кафель в душе 1960-х годов. Просто нет. Волосы повсюду.
Завтрак начался хорошо и поздно (как это ценят все путешественники) и был подан в конференц-зале, поскольку, конечно же, в холле велись строительные работы. Кстати, многие блюда, ставшие стандартными в отелях Фэрфилда, просто не были доступны.

Номер был приятным и комфортным. Кровати были удобными. Им определенно нужно улучшить уборку после ремонта, так как во многих местах была заметна пыль. Мне пришлось почистить фильтры кондиционера, так как они были забиты пылью. Меня это не беспокоило, но уборка требует более тщательной проработки. Свет в вытяжном вентиляторе не работал, а вытяжной вентилятор был покрыт пылью. Кран был неплотно закрыт, а занавеска для душа слишком короткая, из-за чего вода попадала на пол. Персонал был приятным, за исключением горничной, которая не обратила внимания на наш поздний выезд и, казалось, была раздражена тем, что мы еще не уехали. У нас была ночная работа, и мы вернулись только в 5 утра. Пожалуйста, будьте терпеливее, никогда не знаешь, какой у кого график. Мы бы остановились здесь снова, так как номер был не таким уж ужасным, просто нужно больше внимания уделять уборке и сообщать горничным о поздних выездах, если таковые имеются.

Положительные моменты: "" Отрицательные моменты: Джакузи было сломано, и кондиционер сильно шумел. Ночью многие машины были взломаны, окна разбиты. Отель оказал очень мало помощи. Наша машина была одной из пострадавших. Они сказали, что это не первый подобный случай. Другие отели в Поларисе также подвергались нападениям.

НЕ рекомендую этот отель! В нём не очень чисто, в том числе в общественных зонах, лифтах и ​​т. Д. Полки для багажа есть только в некоторых номерах. Все льдогенераторы сломаны. Рядом есть варианты получше. Ужасно.

Быстрое ночное путешествие, поэтому я приехал после 23:00. Сотрудник на стойке регистрации был дружелюбным. Номер, если судить по фотографиям, был недавно отремонтирован. Завтрак был хорошим, и после 9:30 воды всё ещё было достаточно.
Гидромассажная ванна всё ещё была на месте, но её спустили. Полагаю, во время ремонта её наполнят.
Утренний администратор был не самым дружелюбным. Мне показалось странным, что есть холодильник, но нет микроволновки.
В общем, если бы я снова остановился здесь, я бы, пожалуй, забронировал другой отель в этом районе.

Всё было отлично и по доступной цене. Завтрак был лёгким и вкусным! Персонал был приветливым, но Кей Джей была просто божественным человеком в плане обслуживания клиентов! Я очень ценю её помощь, обслуживание и доброту! Спасибо!

Спасибо персоналу на стойке регистрации за помощь в решении проблемы с оплатой. Отель был переполнен из-за спортивного мероприятия, поэтому я оказался в номере, в котором было просто слишком шумно. Сотрудник пытался предоставить мне другой номер, но это просто не сработало. Кредит был оформлен, и я бы рекомендовал этот объект размещения.
-Спасибо.

Расположение, отель, отдых — все замечательно!
Моя единственная жалоба… человек, который работал по ночам, я думаю, ее звали Бонита… когда я говорю, что она, возможно, была самым грубым человеком, с которым мне когда-либо приходилось иметь дело, я имею это в виду. Я зарегистрировался ранее в тот же день, 5/2 с другом, регистрация прошла отлично! Когда около полуночи я спустился за дополнительными полотенцами, она буквально уставилась на меня, как будто я мешал ей выходить из офиса… Я попросил полотенца, она посмотрела на меня и закатила глаза, а затем начала кричать на своих маленьких детей, которые бегали туда-сюда между передней и задней частью. Я не знаю многих предприятий, которые бы позволяли детям свободно бегать, пока сотрудник работает в смену. Только она была бы причиной, по которой я никогда больше здесь не останусь! Будьте добрыми людьми!

Основная человеческая необходимость = отрицается.
Наше пребывание длилось 3 дня, в течение которых на стойке регистрации не было воды.
Мы каждый день просили воду — для гостей воды не было.
Номера некачественные, персонал достаточно дружелюбный, но сложно не заметить базовые удобства.
У нас возникло ощущение, что наши опасения были переданы следующей смене, которой было все равно, чтобы принять меры по жалобам. И цикл повторяется.
Я чувствовал себя скорее неудобством, чем гостем.
3/10

Итак, я ставлю 3 звезды за номер, так как мебель нуждается в обновлении или, по крайней мере, в замене. (Как вы можете видеть на фотографиях) 4 звезды за обслуживание, потому что я звонил 3 раза до приезда, но не ответил. Я также являюсь участником программы лояльности Bonvoy и не получил никакого признания, как обычно при регистрации. Расположение: большое количество парковочных мест.

Несколько не очень хороших вещей: в разбитые ночью машины ворвались окна, выбитые окна — не уведомлены о присутствии полиции, проснулись и обнаружили, что наш автомобиль поврежден, бассейн и гидромассажная ванна строятся, никаких уведомлений об этом на веб-сайте при бронировании нет.
Плюсы: Персонал был очень приятным, приспособился к инциденту, который произошел потом, чистый отель, завтрак был хорошо укомплектован, дамы были очень милы.

Бассейн был БОЛЬШИМ. Совершенно не пахло хлором, выглядело немного мутным, и когда мы ныряли, мы чувствовали вкус грязной воды. Двое из нас заболели всего пару дней спустя. Тренажерный зал строился, о чем мы узнали только по приезду. Вирпул тоже. Не рекламируйте то, чего у вас нет.
Номера были хорошие, за исключением того, что раскладной диван был двуспальным, а раскладных диванов не было. Мы сказали, что у нас двое взрослых и двое детей. Понятия не имею, почему они не сказали, что эта комната не подойдет. Сначала они помогли нам и переселили нас в двухместный номер, но когда мы спросили о тренажерном зале, бассейне, джакузи, это было все равно, что вырвать зубы, чтобы получить ответы. Наконец пришел менеджер, мы выехали и переехали в Holiday Inn. Что было НАМНОГО лучше за ненамного больше денег.

Если вы ищете отель, который экономит деньги за счет клиентов, то вы нашли правильное место. Просроченное молоко на завтрак. Тряпки для посуды, использованные для полотенец для бассейна. Запятнанные диваны и ковер. Если вы остановились в гидромассажной ванне, убедитесь, что она работает. Попробуйте поговорить с руководством, удачи, ничего, кроме лжи от них. Не знаю, как Marriott позволяет им сохранять свое имя, но вам будет лучше в Red Roof Inn. Франчайзинговый отель, и это видно.