Extended Stay America Suites - Columbus - Polaris

Как отставной солдат, я во время службы останавливался во многих сомнительных отелях и мотелях. Этот входит в число худших. В номере ничего не работало, утром не было кофе, и так далее. К счастью, я просто заселился, поспал и выехал. Останавливайтесь здесь, если хотите избежать лишних удобств.

Обслуживание клиентов в течение всего моего месячного пребывания было исключительно отвратительным. Примерно 95% времени на стойке регистрации не было никого, и постоянно висели таблички с надписью «Не проходи». Более того, попытки связаться с персоналом по указанному номеру телефона оказались безуспешными: звонки оставались без ответа, и никто не пытался помочь.

Сразу же, как только вошёл, сразу почувствовал себя уютно, приглушённый свет был очень приятным после долгого дня. Ронни был очень любезен и приветлив на стойке регистрации! Отличная цена за ночь, и нам понравилось, что у нас была собственная кухня.

Очень тихо.
Я забронировала номер для мамы, которая приезжала в гости.
У неё нет мобильного телефона, и были проблемы с входящим и отключающимся звонком.
На первом этаже пахнет травкой, можно подумать, что курят на улице.
Несколько раз возникали проблемы с ключом-картой. Не могла открыть дверь номера и боковую дверь.
Первое утро, и ничего из еды на завтрак и кофе не остыло.
Номер был чистый.

Положительные стороны: Персонал на ресепшене был чрезвычайно отзывчив, а номер был чистым и комфортным. Отрицательные.

В этом месяце (09/06) я отмечаю 49 лет работы медсестрой (RN). Во время работы в качестве разъездной медсестры я всегда останавливалась в отеле Extended Stay America Suites (ESA), когда путешествовала. Сейчас я одна и останавливаюсь в отеле ESA — Polaris, и должна сказать, что этот отель намного превосходит все мои предыдущие пребывания и является САМЫМ ЛУЧШИМ! Руководство (Тони Петтифирд, генеральный директор, и Патрисия Коллиер, помощник генерального директора) просто фантастическое. Не хочу упускать ни одного имени, но все сотрудники ESA-Polaris замечательные, заботливые, дружелюбные, всегда готовые помочь и сделать всё возможное, чтобы сделать моё пребывание комфортным. Я не могу назвать всех поимённо, но назову некоторых из них – в отеле Polaris: Эми, Джозеф, Брэнди, сотрудники вечерней и ночной смен, а также все сотрудники службы уборки. Все заботятся друг о друге. Они делают моё пребывание «домом вдали от дома». Спасибо вам за всё, что вы делаете!
Доктор Мелвина Д. Эдвардс. ~

Extended Stay Polaris – это прекрасный пример того, каким должен быть отельный бренд в любом месте. Превосходное расположение, удобства, завтрак-бар, приятная чистота, компетентный и дружелюбный персонал.
При регистрации Ронни, специалист по работе с клиентами, продемонстрировал превосходное обслуживание, приложив максимум усилий, чтобы помочь мне быстро решить проблему с бронированием для третьих лиц. В целом, процесс регистрации был простым и эффективным!

Мы с мужем провели здесь пару ночей, чтобы отдохнуть. Патрисия была замечательной хозяйкой, всегда была на связи, у нас были запасные одеяла и полотенца. Она всегда отвечала на любые наши вопросы. Сейчас редко встретишь хороших работников, которые ценят свою работу, но она нашла. Я рада, что мы с ней познакомились! Ещё раз спасибо.

Обслуживание было замечательным. Девушки на стойке регистрации были любезны, дружелюбны и отзывчивы. Расположение отличное. Но, скорее всего, в будущем мы выберем другой отель, так как наш номер был довольно грязным. На простынях было много волос. Рядом с кондиционером висела огромная паутина, похожая на пылевой шар. Кроме того, в номере было довольно много вещей, которые, похоже, пора было заменить. Руководство отвечает недовольным гостям, говоря, что что-то сделает с чистотой, но это ещё предстоит выяснить. К счастью, кровать была довольно удобной, и нам нужно было только переночевать, уложив собак. Мы провели здесь всего 10 часов, и этого было достаточно.

В номере и коридорах было грязно. На парковке кто-то тусуется и пьёт. Здесь живёт грубая компания, и мои дети не чувствуют себя в безопасности. Мы попросили переселить нас в другой номер, потому что на кровати были волосы, как будто кто-то застелил её, не стирая постельное бельё. Нас выгнали из номера, чтобы поменять постельное бельё.

Номер был нормальный. На простынях были пятна. Что касается запахов, то это было именно то, что я ожидал от длительного проживания.
Девушка, которая меня регистрировала, была профессиональна и вежлива. Проблема возникла после выезда на следующий день. Отель пытался списать с моего счёта около 40 долларов. К счастью, этого не произошло. Когда я позвонил и поговорил с девушкой, она сказала, что они пытаются взять плату за поздний выезд. Я выехал до 10 утра. Она не извинилась за ошибку и, похоже, даже не обратила на это внимания. Наверное, мне просто показалось, что это их мошенничество. Больше никогда им не доверяю.

Мы остановились в номере с одной двуспальной кроватью. Температура была комфортной и легко регулировалась. Когда кондиционер включался и выключался, было не так шумно. Хотя полы и постельное белье пытались обновить, кухонная мебель, плита и микроволновка были старые. Некоторые места были залатанными, например, край ванны был покрашен и облупился. Кроме того, не было стула, чтобы сесть за стол и поработать.

Наше пребывание было замечательным! Нам нужно было где-то остановиться на месяц, пока не достроят дом. Это было самое выгодное предложение по сравнению с другими вариантами. Хочу выразить огромную благодарность Патриции на стойке регистрации за её доброту и внимание к нашим потребностям. Спасибо.

Пожалуйста, было приятно и чисто!
Эми была превосходной хозяйкой!
Она произвела очень приятное первое впечатление, когда мыла полы, пока мы входили. Благодаря ей это место сияет!
Цена была лучшей, гораздо ниже, чем в других местах поблизости.

Сотрудники службы поддержки были великолепны (Брэнди и Патрика). Расположение отеля было идеальным. Но мне не понравилось, что на завтрак можно было только взять еду с собой. Только кексы, батончики мюсли и кофе. Ассортимент был очень ограниченным. Кроме того, кровати были неустойчивыми, на них было очень трудно спать. А полы в нашем номере были очень скользкими.

Ронни на стойке регистрации был невероятно любезен и профессионален. Определенно один из самых приятных людей, которых я встречал, останавливаясь в отелях. Номера чистые и очень хорошие за такую ​​цену, а расположение отличное, особенно если вы хотите заняться шопингом! Отличное соотношение цены и качества, я бы определенно остановился здесь снова!

Ну, я снова здесь, регистрация и номер были великолепны. Номер был чистым, и там было приятно и холодно, что для меня потрясающе. Патрисия проделала потрясающую работу, быстро зарегистрировав меня. Я настоятельно рекомендую это место, если вы путешествуете.