Courtyard by Marriott Columbus Grove City

Сотрудники стойки регистрации (Джарод или Джейкоб) были в лучшем случае равнодушны, а в худшем — грубы. Нам сказали, что руководство отеля не соблюдает условия программы Titanium Elite. Хуже всего было, когда мы пожаловались на группу кричащих и ругающихся детей без присмотра, которые использовали мебель в качестве каруселей, и попросили переселить нас в другое место! Отличное отношение к группе из 15 гостей, приехавших на похороны матери. Явно плохое управление и дурная репутация бренда Marriott. В этом районе есть множество других вариантов. Я бы посоветовал поискать другое место.

3 звезды – Отличное обслуживание, но есть некоторые проблемы с техническим обслуживанием.
Этот отель в Гроув-Сити расположен в отличном месте — прямо рядом с трассой I-71 и примерно в 15 минутах от центра города, рядом множество ресторанов и магазинов. Удобное расположение и легкий доступ — это, безусловно, плюс.
Тем не менее, самым большим недостатком во время моего пребывания были лифты. Они работали крайне медленно, а иногда и вызывали некоторое беспокойство. Один из них особенно сильно трясся, когда поднимался на первый этаж, а двери открывались, казалось, целую вечность — около 40 секунд. Это явно требует технического обслуживания и внимания.
А вот что действительно впечатлило: обслуживание клиентов.
Беверли на ресепшене была великолепна. Когда я приехал, возникла проблема с моим бронированием, и мой номер каким-то образом был передан другому клиенту. Это могло легко превратиться в неприятную ситуацию, но Беверли решила ее немедленно и профессионально. Никакого стресса, никакого высокомерия — только решения.
Она сделала все возможное, чтобы мне помочь, и все это с позитивным настроем и искренней улыбкой. Такой уровень обслуживания имеет большое значение.
В целом, хотя в отеле есть некоторые моменты, требующие улучшения, персонал — особенно Беверли — оставил неизгладимое впечатление. Спасибо, Беверли, за то, что превратила потенциальную проблему в прекрасный опыт обслуживания клиентов.

Дэнни и Сэм проделали потрясающую работу! Завтрак был просто восхитительным, и мой малыш, и подросток получили огромное удовольствие. Территория ухожена, и мы провели прекрасные тихие выходные. Здесь есть все необходимое, а если вы что-то забыли, скорее всего, это тоже найдется. Спасибо всем сотрудникам за то, что сделали нашу поездку такой особенной!

Wi-Fi-соединение было ужасным. Казалось, оно сбрасывалось каждый день или через день на протяжении всей пятидневной поездки. Кровать расположена напротив окна, а телевизор закреплен на стене справа. На обогревателе была табличка с просьбой использовать термостат, которого на самом деле не было. Мой рост 185 см, и мне было неудобно наклоняться и тянуться под шкаф (где находятся холодильник и микроволновка), чтобы достать обогреватель. Не идеальное расположение. Но в целом, место хорошее. Рядом много магазинов и ресторанов.

Плюсы: Просторный номер, уютная кровать, теплая и большая ванная комната. Минусы: Когда я включил душ, ручная душевая лейка была направлена ​​наружу и брызгала мне в голову, а пол весь промок. Потребовалась минута, чтобы разобраться с душем, но в остальном все было очень хорошо.

По ошибке оставил две вещи, вернулся через две недели и обнаружил, что ничего не было. Хуже всего то, что администратор даже не удосужился проверить, в каком номере я остановился и когда что-то сообщалось.
Их точно кто-то украл. Ни я, ни мои коллеги больше здесь не остановимся. Не рекомендую.

В целом, проживание было неплохим. Я был на музыкальном фестивале, поэтому большую часть дня отсутствовал и вернулся поздно вечером.
Я попросил дополнительные подушки, и мне сказали, что их принесут в номер через 10 минут, когда я регистрировался. Подушки так и не получил.
При регистрации кондиционер был пуст, и жена заметила это только после того, как помыла голову. Мне пришлось снова одеться, чтобы спуститься на стойку регистрации за добавкой.
Я понимаю, что это мелкие неудобства, и не хочу делать из этого проблему. Просто хочу оставить отзыв, чтобы улучшить ситуацию.

Когда я утром спустился, администратор спал за стойкой. Также я видел, как кто-то спал в вестибюле. Бесплатный кофе был ужасен. В последнюю ночь в номере пахло куревом из соседнего номера.

Место подозрительное.
Я звонил в субботу, чтобы забронировать номер, но во вторник записал номер моей карты. После всего этого девушка, с которой я разговаривал, сказала: «Извините, мы забронированы, но у вас только пятница и суббота, а у нас забронировано во вторник». И спросил, могу ли я забронировать номер на эти 2 дня.
Итак, я остановился в отеле Holiday, который я настоятельно рекомендую всем. С меня всё равно взяли деньги за одну ночь, хотя я даже не останавливался, потому что номер был забронирован. Потом я вдруг позвонил, и парень на стойке регистрации сказал, что менеджер в отпуске на 8 дней, и он не знает номер компании.
Теперь у меня закончились 199, 00 SMH.

Плюсы: Номер был просторным и с отдельной зоной отдыха. Минусы: Девушка на стойке регистрации утром так и не оторвалась от телефона. Я так и не услышал «спасибо за проживание», вообще ничего. Девушка на стойке регистрации была просто великолепна!

24 июля 2025 года мы проводили мероприятие в одном из конференц-залов, и персонал отеля был невероятно любезен и удовлетворил все наши потребности. Я не запомнил всех по именам, но помню Неху – очень милая, любезная и гостеприимная. Спасибо, Неха! :)

Этот отель отличный. Я часто останавливаюсь здесь по работе. В пешей доступности есть магазины и рестораны. Также есть множество развлечений (кинотеатр, мини-гольф, маникюрные салоны). Номера приличные, некоторые вещи в номерах не работают, но я уверен, что если вы спросите на стойке регистрации, вам помогут. Обслуживание клиентов очень хорошее. Чисто, комфортно и в целом очень приятное пребывание.

Недавно останавливался здесь во время рабочей поездки и должен сказать, что в следующий раз буду избегать этого отеля. Недвижимость устарела, а персонал на стойке регистрации ужасно некомпетентен. Вокруг стояли 3 женщины, которые были невежливы и невероятно неприветливы. Кроме того, учитывая мой текущий статус в Marriott Bonvoy, мне разрешено выехать позже на 2 часа дня. Однако, когда я позвонил, чтобы продлить до 3 часов дня, мне сказали, что я должен выехать в 1 час дня. Когда я прибыл в 12:38 дня, мои вещи уже убрали, а номер убирали. Это просто неприемлемо.

Отличное пребывание, было несколько проблем, которые были немедленно решены руководством. Джада была очень полезной и направляющей. У Qui было отличное обслуживание, и бассейн был теплым, детям понравилось, так как все бассейны в этом районе были закрыты. В бистро была действительно хорошая еда, мне все понравилось, и я вернусь.

Я останавливаюсь в этом отеле очень часто. Персонал очень вежливый и дружелюбный. Номера очень чистые и удобные. Расположение идеальное, так как рядом есть множество ресторанов и баров. Кроме того, доступно множество вариантов для шопинга. Мне определенно нравится останавливаться в этом отеле по работе и для удовольствия.

Провел очень приятный день и рекомендую всем, кто посещает этот район. Сотрудники, такие как Сэм на стойке регистрации, были очень дружелюбны и информативны и помогли убедиться, что у меня есть все необходимое на протяжении всего моего пребывания. Определенно забронирую еще раз для следующего визита!

Этот отель был замечательным! Персонал был невероятно дружелюбным и услужливым, а номера были очень чистыми. Телевизоры имели возможность входа в потоковые сервисы, так что мы могли смотреть наши шоу перед сном. Кровати были очень удобными, особенно подушки. Мы отлично провели время и остановимся снова в будущем!