Canopy By Hilton Columbus Downtown Short North

Это было разочарование от начала до конца. Ежедневная уборка номеров была, мягко говоря, непоследовательной. Несмотря на просьбы об услуге, полотенца не менялись, кровати застилались имеющимся постельным бельем, причем некачественно, мусорные баки не выносились, салфетки и другие основные принадлежности не пополнялись, а кофе с кофеином так и не обновлялся.
Сам номер был не особенно комфортным. Стол был неудобно высоким для работы, и в остальном было мало продуманных удобств, которые могли бы сделать пространство функциональным.
В лобби царила хаотичная атмосфера, с запутанным и неорганизованным процессом регистрации через стороннюю компанию. Ресторан умудрился взять с нас двойную плату за холодный кофе, что особенно расстроило, учитывая, что в лобби был бесплатный кофе.
К сожалению, атмосфера на всей территории отеля была столь же удручающей. Многие гости были шумными, недисциплинированными и мешали другим, а обслуживание в баре было одним из самых слабых, с которыми я сталкивался в Огайо. Персонал казался незаинтересованным, и, похоже, между командами кухни и бара отсутствовала координация.
В целом, создалось впечатление, что отель плохо управляется, испытывает нехватку персонала и не уделяет должного внимания базовым стандартам гостеприимства. В этом районе слишком много других отелей, предлагающих лучший сервис и соотношение цены и качества, чтобы рекомендовать останавливаться здесь.

Сам отель очень красивый, но обслуживание ужасное! Руководству явно все равно, потому что одновременно не может происходить столько всего.
— Стойка регистрации почти всегда пуста. Я никогда не видела стойку регистрации такого уровня без сотрудника. Менеджер стойки регистрации должен был бы заменять сотрудника, когда тот уходит, но вместо этого он сидел в подсобке. Пока он шел в лобби в зону завтрака, он не поздоровался ни с одним гостем.
— Парковщики (которыми мы специально не пользовались — до гаража минута ходьбы) не приветствуют гостей, а просто говорят «привет».
— Завтрак: в воскресенье утром было довольно тихо, но половина столов не была убрана. Когда пришла официантка, она начала убирать, прежде чем обслуживать клиентов. Меню не было предоставлено. И, конечно же, она не общалась ни с одним гостем. Из ее разговора с коллегой, который произошел прямо надо мной, я узнала, что накануне она работала в две смены. Это очень досадно, но наводит на мысль, что в отеле не хватает персонала. Однако это ни в коем случае не должно влиять на впечатления гостей!
Хотелось бы увидеть позитивные изменения, потому что это место заслуживает качественного обслуживания, соответствующего стандартам бренда!

Отличное место для проживания в районе Шорт-Норт. Очень близко к конференц-центру и Nationwide Arena. Персонал был замечательный и очень дружелюбный. Мне очень понравился бар и ресторан на крыше. Днем открываются великолепные виды, а ночью – просто потрясающие. На открытой площадке есть кострища, где можно согреться или просто насладиться светом огня. Персонал ресторана и еда тоже были восхитительны. Номер был просто потрясающий и чистый. Я рекомендую Canopy всем, кто хотел бы провести здесь замечательное время в центре города.

Отличное место. Начну с единственного минуса — если вы хотите хорошо выспаться в прохладном номере, то температура не опустится ниже 20 градусов, а на верхних этажах это может быть немного жарковато. Теперь, когда это сказано, персонал был превосходным, особенно Микаэла. У меня было много вопросов и просьб во время этой поездки, и она помогла мне во всем разобраться. Мигель на ресепшене тоже был очень добр и отзывчив. Жаль, что я не узнал имя бармена на первом этаже, но он был потрясающий. Место очень тихое по сравнению с Хилтоном, поэтому, если вы приезжаете в город на волейбольный турнир, как мы, я настоятельно рекомендую его.

Ходил на концерт, и это место было просто потрясающим! У них есть классный ресторан и бар на крыше с великолепным видом на центр Колумбуса. Еда и напитки тоже были очень хорошими. Очень чистый отель, и номер был просто отличный. Обязательно остановлюсь здесь, когда вернусь в Колумбус.

Недавно я арендовал этот номер для комедийного шоу Мэтта Райфа на Nationwide Arena. Он расположен очень близко к арене. Нам очень понравилось, что после потрясающего шоу пришлось идти всего 3 минуты обратно в номер. Регистрация прошла очень легко и быстро. Все были дружелюбны, любезны и отзывчивы. Ключ от номера деревянный, что было так здорово.
Парковщик работал быстро, легко и эффективно. Есть самостоятельная парковка, но я предпочел воспользоваться услугами парковщика.
Кровати очень мягкие и удобные. Мой друг, с которым я путешествовал, обычно плохо засыпал, но в этом номере у него не было проблем с кроватями.
Вот мои претензии. Кондиционер здесь УЖАСНЫЙ. Нельзя установить температуру ниже 20 градусов. Многие, включая нас, жаловались на жару в отеле. В номерах тоже душно. Я предпочитаю более прохладный номер. Рекомендую взять с собой небольшой настольный вентилятор для циркуляции воздуха. Кроме того, в этом номере есть умное освещение. В итоге нам пришлось выключить свет, пока один из нас был в душе, что было очень неудобно. Мне это совсем не понравилось. В номере нет часов, что показалось мне странным.

Мы пробыли здесь совсем недолго, задержавшись на машине. Я забыл сделать фотографии, но номер был безупречно чистым, кровати очень удобными, а интерьер – очень стильным. Девушка на стойке регистрации любезно перевела нас с девятого этажа на четвёртый, когда мы приехали, так как у меня фобия к лифтам.
Моя единственная претензия – услуги парковщика стоят 45 долларов, и приходится пользоваться городской парковкой, но нас это вполне устроило.
В общем, если мы когда-нибудь вернёмся в Колумбус, я обязательно забронирую номер здесь.

Отель был красивым, на первый взгляд. По прибытии (я приехал немного раньше) на стойке регистрации меня приняли и смогли разместить в номере. Это был смежный номер, а мне некомфортно в таких номерах. Затем меня перевели в номер с кондиционером, который гудел так, будто собирался взорваться. Поэтому я снова попросил переселить меня в другой номер. Мне дали ключ от номера, и когда мы вошли, В НОМЕРЕ УЖЕ КТО-ТО БЫЛ. Мужчина в номере сказал мне, что то же самое только что произошло и с ним. В этом году я провел более 110 дней в отелях Hilton, и даже в самом низком эшелоне бренда это было неприемлемым опытом. Я дал отелю 2 звезды только из-за расположения и «внешнего вида» отеля. Кроме того, услуги парковщика стоят 45 долларов в день! В ДЕНЬ.

В номере было жарко, и, несмотря на то, что нам провели техническое обслуживание и заменили термостат, улучшений не было. В результате я провел пять ночей, не спал.
Горничная пропустила наш номер, и у нас не было полотенец для душа. Когда я позвонил на стойку регистрации, они сказали, что разберутся с этим, но через тридцать минут я позвонил снова, и мне сообщили, что они не смогут предоставить нам полотенца до 8:00 утра, когда прибудет уборщица. Это было неприемлемо, так как нам нужно было быть где-то к 8.
Наконец, в спортзале не хватало более половины гантелей, а две из четырех беговых дорожек были сломаны. Ужасно. Обратите внимание, что на фото все имеющиеся гантели размещены на стойке.
В целом, огромное разочарование. Они провалились на самом базовом уровне.

Номер был люкс, очень хороший! Идеальное место для нашего мероприятия. Парковка с парковкой была очень удобной и, возможно, это было самое лучшее, но очень дорогой.
Из недостатков — ОЧЕНЬ шумный кондиционер, создавалось ощущение, будто мы летим в самолёте. Кровать была не очень удобной. Кофемашина в номере и льдогенератор не работали.
В целом, номер соответствовал своему назначению для этого места и нашего мероприятия. В остальном — просто неплохо.

Я был очень приятно удивлен тем, насколько комфортным, современным, чистым и дружелюбным был этот отель. Номера были такими хорошими. Настоятельно рекомендую и остановлюсь здесь снова в следующий раз, когда буду в Колумбусе.

В целом, хороший отель. Отличное расположение и красивая барная зона (хотя обслуживание было посредственным). У них либо проблемы с системой отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, либо они настроены определенным образом централизованно, что не позволяет по-настоящему разместиться в номере. Первый номер нам пришлось переехать, так как температура не опускалась ниже 75F+. Они позволили нам переехать, а во втором номере было прохладнее, но не намного.
Это хорошее место, а не бюджетный отель. Я бы ожидал, что эти элементы будут работать лучше.

Canopy — очень хорошая альтернатива большим отелям с полным спектром услуг.
Мы останавливались в прошлые выходные, когда навещали семью. Расположение было довольно хорошим, с легким доступом к большинству частей центра города пешком. Что может быть проблемой, так это ночная жизнь и лучший выбор еды, так как большинство предприятий в центре города открыты по будням.
Номера были хорошими, но требовалось некоторое обслуживание нескольких вещей в нашем номере. Ничего серьезного, но требуется больше внимания, чтобы поднять рейтинг номера до 5. В партнерском ресторане были разумные цены, а качество еды хорошее.
Открытые пространства были очень красивыми и чистыми, с несколькими очагами и хорошим вечерним освещением.
Когда вы в городе, это справедливая альтернатива другим брендам.

Номера хорошие. Кушетка, письменный стол/стол/2 стула, двуспальная кровать (очень удобная). Ванная комната хорошая. Много места вокруг раковины и пара полок, чтобы положить вещи. Душ потрясающий — хороший напор и горячая вода. Полотенца огромные! Недостаточно места/места, чтобы положить одежду и обувь. Все еще пытаюсь понять, как выключить свет над кроватью. Позвонил в службу поддержки гостей и на стойку регистрации в 22:00… никто не ответил. Парковка с обслуживающим персоналом стоит 45 долларов за ночь. Или гараж стоит 20 долларов… но это каждый раз, когда вы уезжаете и возвращаетесь! И администрация взяла с меня 100 долларов за ночь за «непредвиденные расходы». Сказали, что деньги вернут, когда я уеду. Я уходил из отеля и возвращался много раз в течение двух дней; меня не встретил НИКТО из сотрудников. Утром, днем, вечером, поздним вечером, очень рано утром… ни разу.

Только позволить номерам опуститься до 68 — это преступление. И это даже не 68. Ощущение, будто в 75, и трудно спать. Пытаются быть шикарными, но оставляют желать лучшего. Не рекомендую. От их дурацкой системы лифтов до общего самодовольного отношения работников в этом отеле, который хочет быть «шикарным». Впредь я буду терпеть. Заставляют меня смеяться, и они позорят бренд Hilton.

Какой ужасный отдых. Я хочу предварить это тем, что я останавливался в этом отеле пару раз, когда он впервые открылся еще в 2020 году. Изначально я был очень доволен удобствами. Однако после этого пребывания я не вернусь в Canopy by Hilton.
Я написал в отель за несколько недель заранее, чтобы подготовиться к предстоящим напряженным выходным, но не получил ответа.
Мне удалось связаться с администрацией отеля, которая смогла принять мой ранний приезд, и это был единственный положительный момент в этом пребывании. Я был в городе на свадьбе и очень хотел хорошо отдохнуть перед большим событием, но это была полная противоположность тому, что у меня было.
Я проснулся примерно в 3:30-4 утра от того, что звучало как повторяющиеся внутренние удары по стене и окну. Я не уверен, что это был за шум, но он был настолько громким и неприятным, что не давал мне спать почти всю ночь.
Персонала, который мог бы помочь с чем-либо, практически нет. Я не знал, нахожусь ли я в Airbnb или в отеле за 300 долларов за ночь. (Стоила ночь проживания в этом отеле. ) Телефон работал лишь иногда, и для совершения звонка его приходилось неоднократно набирать повторно. На любой запрос отвечали инструкциями приходить на стойку регистрации по любым вопросам. У меня никогда не было пребывания в отеле, чтобы в номер не приносили простые вещи, когда они необходимы. (Вода, Полотенца и т. Д. ) У меня было такое чувство, будто я был на часах!

В целом отель был красивым и чистым, однако кондиционер был пыткой. Термостат не опускался ниже 68, а в нашей комнате никогда не было прохладнее 73. Позвонили на стойку регистрации и спросили, могут ли они принести нам вентилятор, дама была не очень приятна и сказала нам, что ей придется проверить, больше от нее ни слова. Можно подумать, заплатив 347 долларов за ночь за номер, мы должны были чувствовать себя комфортно во время сна. Мы были членами Marriot в течение многих лет и решили перейти на Hilton, потому что нам нравились их отели, но вчера вечером мы усомнились в нашем решении.