Sonesta Columbus Downtown

Наше пребывание в отеле Sonesta Columbus Downtown было просто замечательным. Мы из Цинциннати и приехали сюда по делам. Мы остановились в одном из номеров-лофтов, и это было похоже на пребывание в современном городском лофте — просторном, стильном и невероятно удобном. Кровать и подушки были потрясающими, всё было безупречно чистым. Атмосфера была чистой, уютной и спокойной.
Гостеприимство было на высшем уровне. Брайан Диккенс и его команда превзошли все ожидания в плане обслуживания клиентов — дружелюбные, профессиональные и всегда готовые помочь. Винсенте был не менее замечательным, следя за тем, чтобы у нас было всё необходимое на протяжении всего пребывания.
У нас остались прекрасные впечатления от начала и до конца. Настоятельно рекомендуем этот отель!

Я был удивлён, насколько хорош этот отель. Я обычно не отдаю предпочтение Sonesta, но мой работодатель выбрал именно этот. Номер был очень чистым и современным. Всё работало исправно. Кровать была очень удобной, а подушки – просто потрясающими. Во многих отелях старые плоские подушки, которых нужно 5-6, чтобы получить одну, но в этом отеле это была обычная, хорошая подушка. Спалось очень хорошо и комфортно. Видно, что отелем управляют хорошо.

Внешняя часть отеля находится в стадии строительства, поэтому найти главный вход сложно. Мы выбрали парковку с обслуживанием, которая стоит дорого, и простояли в очереди на подъездной дорожке 20 минут, ожидая, чтобы попасть внутрь. Но персонал очень отзывчивый. По прибытии у нас возникла проблема с холодильником, и через несколько минут кто-то пришёл на помощь. Номера тихие и комфортные. Одеяла скудные, а подушки очень жёсткие! Много места на столе, а в номере Делюкс с кроватью размера «king-size» ванная комната очень просторная. Ресторан хороший, с достойным выбором блюд и уютной атмосферой.

Невероятно гостеприимный персонал на стойке регистрации просто образцовый. Множество уютных мест для встреч. Холодильник в номере, микроволновка в холле. В отеле и в пешей доступности большой выбор ресторанов и кафе. Мы добирались до Университета штата Огайо и обратно на автобусе, скутере и Uber — расположение очень удобное. Отдельное спасибо Брайану Диккенсу за его индивидуальный подход и внимание. Мы обязательно вернёмся!

С самого прибытия в Sonesta нас окружили искренним гостеприимством. Сотрудник стойки регистрации, Брайан, был просто великолепен! Наши номера были чистыми, а внимание к деталям было очевидным. Мы обязательно вернёмся и остановимся здесь снова!

Обслуживание на высоте. Завтраки были просто великолепны. Я попробовала разнообразные варианты, и каждый был фантастическим. Персонал на стойке регистрации был отзывчивым и дружелюбным.
Нам повысили категорию номера, и нам очень понравился его размер. К сожалению, в нём можно было бы добавить немного больше мебели и эстетики. Создавалось впечатление, что они поставили обычную мебель, а не дополнили её.
Ванна, хоть и очень большая, но неудобная. Было опасно в неё входить и выходить. Кровать была отличной. Недорогая ежедневная парковка за отелем. Всё было отлично.
Телевизоры не Smart TV, а кабельные.
Удобное расположение. Обязательно сходите в соседний стейк-хаус, чтобы попробовать что-нибудь новое.

Брайан на стойке регистрации и парковщик, работающий в вечернюю/ночную смену в пятницу с 9 по 5 сентября, были очень любезны и приветливы, они обеспечили прекрасную регистрацию. Номера просторные и очень чистые. Я бы сказал, что это одни из самых чистых номеров, которые я когда-либо видел. Цена, на мой взгляд, немного завышена по сравнению с другими отелями в этом районе.

Мы местные жители Колумбуса и забронировали номер для небольшой поездки в честь годовщины. Брайан на стойке регистрации с самого начала был невероятно дружелюбным, щедрым и внимательным! Официанты и еда в ресторане были первоклассными и очень вкусными! Королевский лофт был очень милым, чистым и без затхлого запаха, как упоминалось в других отзывах. Парковка дороговата, но это здорово! Мы остались очень довольны нашим пребыванием и персоналом Sonesta уже в первую ночь! Настоятельно рекомендуем!

Провели 3 ночи. При заселении мне сказали, что уборка номера будет производиться только горничной по моей просьбе, и мне нужно будет обратиться на стойку регистрации. С этим проблем не возникло. Однако в первое утро в 8:30 утра ко мне в номер зашла горничная и разбудила меня. Дверь, ведущая в отель из гаража, не открывалась моим ключом от номера, что создавало неудобства, так как мне пришлось пройти через стройку снаружи, чтобы попасть в отель. Парковка в отеле платная и дорогая. Номер был неплохой, но в нём стоял затхлый запах, а стол выглядел так, будто его раньше затапливали водой. Не рекомендую здесь останавливаться.

Обслуживание было хорошим. Персонал дружелюбным и профессиональным. Мы остановились в номере-люкс Loft King Suite. Номера были не такими чистыми, как можно было бы ожидать. Ванная комната и кровать были чистыми, постельное белье свежим, однако сам номер был очень пыльным. Было видно, что мебель давно не двигали, по ковру, который не поддаётся пылесосу. Мебель и плинтусы были покрыты толстым слоем пыли, а окна были грязными. 1

Я путешествую по работе, и в этом отеле, без сомнения, одни из самых уютных и опрятных номеров в нашем отеле. Это прекрасное и комфортное место, где можно отдохнуть.
Моя претензия в первую очередь к бару отеля. Я заказал первый напиток и получил фиксированную скидку, которая предоставляется моей компании. Я заказал второй напиток, но менеджер отказалась одобрить скидку из-за новой политики. Я спросил, изменилась ли политика с тех пор, как я получил последний напиток 20 минут назад, и она закатила глаза.

Я только что заселился в Sonesta Downtown Columbus, и я уже так впечатлен! С того момента, как я приехал, обслуживание было превосходным. Два сотрудника стойки регистрации помогли мне во время регистрации, и весь процесс был быстрым, легким и совершенно безболезненным.
Один из членов команды, кажется, его звали Мартин, выделялся своим теплым и приветливым подходом. Он дал мне знать, что будет доступен, если у меня возникнут какие-либо вопросы, и даже уделил немного времени, чтобы поговорить о безопасности района, что действительно помогло мне успокоиться как одинокому путешественнику.
У них также есть служба текстовых сообщений, которая сделала все таким приятным и удобным — я уже пользовался ею несколько раз, и каждое взаимодействие было полезным и добрым.
Мой номер просторный, безупречный и очень удобный. Мне все четко объяснили при регистрации, включая то, как запросить уборку или заказать еду. Пока что это было такое гладкое и гостеприимное пребывание — я с нетерпением жду оставшегося времени, проведенного здесь!

В отеле не было бассейна, и это было неожиданно, так как он находился в верхней части города. Еда в ресторане была очень вкусной, а повара работали быстро. Грант, я заказал блюда, которые не требовали приготовления. Салат Кобб был очень хорош! Все ингредиенты были свежими и вкусными. Ранчо также имело вкус домашнего, хотя я знаю, что это не так. Он был хорошо упакован. Я также заказал гранолу и греческий йогурт, мне понравилось, что они предлагали греческий йогурт! В большинстве мест греческий йогурт не предлагается в качестве опции. Персонал был очень услужливым и приятным, за исключением одной женщины, с которой я общался в свой последний день (день выезда), но я не позволю своему общению с ней запятнать всех сотрудников. Персонал также был очень любезен с детьми в моей группе. Кровати были удобными. Ванная комната была просторной, и мне понравилось освещение в зеркале над туалетным столиком. Номер был достаточно просторным для 2 взрослых и 2 маленьких детей. При регистрации заезда отель предоставил 2 бутылки очищенной воды. Это было приятно. Персонал был очень милым. Ответили на все вопросы, регистрация прошла легко, и были очень дружелюбны к детям. Мне понравился персонал! Я не так часто общался с персоналом бара и ресторана, но я не заказывал еду, и они были любезны. Я просто не ел в столовой. Я всегда брал свои заказы в свой номер. Отель также предлагал мне кредит в размере 10 долларов каждый раз, когда меня регистрировали в отеле. Мне это понравилось.

Я останавливался в этом отеле на 5 ночей. Номер был просторным и хорошо спроектированным. В ванной комнате у раковины много места для хранения вещей. Я жил на 9 этаже, и напор воды был ужасным. Уборка отстой. В первый день у меня закончился бумажный платок, и его не заменили, что меня не беспокоило, так как это дополнительная вещь, и я просто пользовался своей, но затем на второй вечер у меня закончилась туалетная бумага, а запасного рулона не было. Поднос для кофе не пополнялся несколько раз за все время моего пребывания. Когда я подошел к стойке регистрации, чтобы сообщить им, что эти вещи не пополняются, не было никаких извинений или беспокойства о том, что возникла проблема. Когда туалетную бумагу пополняли, она все еще была в обертке, положенной на держатель для туалетной бумаги. Кто не кладет рулон в держатель?!? Единственное, что делает уборка, это пополняет продукты, меняет полотенца и собирает мусор, и они не могли делать это каждый день, когда я был там. За 200 долларов за ночь я ожидал лучшего.

Парковка в отеле, в котором вы остановились, должна быть бесплатной. Меня не волнует, если это гараж, они должны дать нам бесплатный пропуск на парковку. По прибытии мне пришлось заплатить случайную плату в размере 50 долларов. В кофеварке в моей комнате была плесень. К счастью, персонал был достаточно любезен, чтобы в тот день дать мне бесплатный кофе и новенькую кофеварку. Мне никогда не говорили, что завтрак «шведский стол» не бесплатный. Можно подумать, что заплатив 1200 за выходные, вы сможете бесплатно поесть утром. Менеджер ресторана был более чем полезен, когда дело дошло до разрешения ситуации, устранил любую путаницу. На стойке регистрации не сообщают, что завтрак «шведский стол» не является бесплатным. Видимо, был знак, который я пропустил. Фуршет – 26 человек.

Большие номера и хорошее расположение, недалеко от конференц-центра. Поскольку мы останавливались на несколько дней, мы попросили сделать уборку, но никто не пришел убираться. Возможно, это недопонимание. Поэтому мы попросили снова, они только поменяли полотенце и заменили туалетные принадлежности. Может, это их правило? Я не знаю. В целом, хорошее и комфортное пребывание.

Этот отзыв больше для превосходного персонала, который помог с недавним пребыванием. Малак сделал все возможное, чтобы убедиться, что я был доволен номером, который мне дали после того, как я забыл добавить примечание к своему бронированию, чтобы быть подальше от HVAC. Он немедленно проверил наличие и смог дать мне новый номер без проблем, и был очень дружелюбным и приятным. Он получает 5 звезд!