Отзыв об отеле Best Western Columbus Airport 2*

Если бы я мог поставить этому месту 0 звезд, я бы поставил. Проблемы начались, когда я позвонил за день до этого, чтобы узнать, как заказать трансфер из аэропорта. Мне сказали, что они «вероятно, точно не смогут мне помочь», потому что им нужно уведомить за 24 часа (я позвонил около 7:45 вечера и должен был прибыть в 2:00 следующего дня). Я бы согласился, но женщина записала мое имя и номер телефона и сказала, что кто-то позвонит мне в 11:00 и расскажет больше о трансфере. Само собой разумеется, этого так и не произошло, поэтому мы договорились о транспорте другим способом. По прибытии мы приехали примерно на полтора часа раньше времени регистрации. Нам сказали, что мы можем заселиться пораньше за дополнительные 50 долларов, на что мы ответили, что просто подождём. Затем нам сказали, что мы можем заселиться раньше за 20 долларов, если оставим отзыв, от чего мы снова отказались и сказали, что просто подождём. В итоге оказалось, что мы можем заселиться раньше без дополнительной платы, но должны согласиться оставить отзыв (так что вот вам). Заметьте, вокруг не было абсолютно никого из постояльцев, и отель был практически пуст, так что ничто не мешало им заселить нас раньше, кроме того, что они хотели вытянуть из нас побольше денег. Вдобавок к этому неловкому диалогу, женщина на стойке регистрации была груба и, казалось, только и делала, что пыталась любыми способами создать проблемы. Она спорила о том, какой картой мы платили, и ругала нас за то, что мы приехали раньше времени и не воспользовались трансфером от/до аэропорта, который они так и не согласовали со мной. При регистрации нам также вручили пакет с «подарками», что оказалось просто жалкой шуткой – бутылка воды и пакет чипсов на двоих. Когда мы добрались до номера, обслуживающий персонал разбросал своё оборудование по коридорам, и в нём стоял запах краски.
Сам номер, мягко говоря, посредственный: плоские подушки, тонкие полотенца (их всего два) и датчик дыма, который мигает ярко-синим светом по всей комнате, когда вы пытаетесь заснуть.
Как будто всего этого было недостаточно, нам только что позвонили с стойки регистрации в час ночи. На мой вопрос, почему они звонят в час ночи, мне ответили, что «хотели убедиться, что с номером всё в порядке». Нет абсолютно никаких причин звонить гостям в такое время. Я довольно часто путешествую и никогда не сталкивался с таким ужасным поведением и обслуживанием со стороны персонала отеля. Я сам работаю в сфере гостеприимства, так что, пожалуйста, сделайте себе одолжение и обходите это заведение стороной.