Kimpton Schofield Hotel by IHG

Замечательное обслуживание! Персонал был искренне добрым и внимательным. Помогли нам сориентироваться в районе, а процесс регистрации прошел очень приветливо!
Особенно внимательный персонал — Шанте, Элли, Элла, Яна, Джемика и Микаэла! София в ресторане была невероятно добра и услужлива! Отличный персонал! Все они заслуживают признания!

Мы забронировали номера для свадебного торжества в отеле Schofield, провели вечеринку после свадьбы в Betts и остановились в одном из люксов на весь наш особенный уикенд. Все было фантастически от начала до конца.
Особая благодарность Мариссе Ли из отдела продаж и мероприятий, которая была абсолютным героем всего процесса. Я уверена, что написала ей около 500 писем за месяцы планирования (находясь за пределами Кливленда), и она всегда быстро отвечала, была добра, терпелива и внимательна к каждой детали. Благодаря ей координация многочисленных гостей, смежные номера для присмотра за детьми, ранний заезд, бесконечные изменения, вечеринка после свадьбы и наш собственный люкс прошли легко. Мы не могли бы пожелать лучшего партнера на протяжении всего уикенда.
Сам отель идеально подходил для свадебной группы. Отличные номера, суперудобные кровати и лобби, которое естественным образом стало местом встречи друзей и семьи. Наш люкс идеально подходил для подготовки к важному дню, и команда помогла нам все спланировать с учетом прически и макияжа.
Вечеринка после свадьбы в Betts имела огромный успех. Идеальное место для продолжения вечеринки после приема. Весь персонал радушно принимал нас и наших гостей, обеспечивая им комфорт и заботу на протяжении всех выходных. Многие сотрудники остались допоздна, помогая закрывать вечеринку после торжества, и мы видели их на следующее утро за работой в утреннюю смену. Мы очень ценим их труд и гостеприимство.

Мы проживаем в апартаментах над отелем и забронировали два номера, чтобы принять семью (включая ребенка и двух собак) на День благодарения. Процесс бронирования прошел без проблем, включая нашу просьбу о двух смежных номерах на определенном этаже. Особая благодарность Яне и Алисии за то, что они сделали бронирование и заселение такими простыми и регулярно связывались с нами, чтобы убедиться, что все в порядке. В этом и заключается преимущество бутик-отеля — индивидуальный подход и профессионализм. Номера были современными, чистыми и красиво обставленными (кровати, по словам наших гостей, очень удобные). Отель очень удобно расположен в самом центре Кливленда, в нескольких минутах ходьбы от Playhouse Square, Зала славы рок-н-ролла и нескольких стадионов.

Мне всегда нравился игривый дух бренда Kimpton (а также его политика в отношении домашних животных). Общие зоны в этом отеле прекрасны и интересны. Коридоры и элементы самих номеров кажутся немного устаревшими и обветшалыми, но, возможно, это плата за здание с таким историческим характером.
Нам предоставили номер с душевой кабиной, и хотя это было красиво, это было немного неудобно — ванная комната настолько большая, что во время принятия душа был небольшой сквозняк.
Номера были чистыми и тихими. Мы хорошо выспались! Отопление и кондиционирование работали эффективно.
Персонал отеля стремится угодить. Мы получили первоклассное обслуживание, а завтрак в отеле был восхитительным!

Отличный отель для проживания в центре города. Удобное расположение рядом с различными местами, такими как Зал славы R&R. Обслуживание, гостеприимство и действительно хорошие номера создают атмосферу высокого уровня. Бесплатный винный час, а также кофе/чай по утрам в лобби. Меню завтраков разнообразное, если вы решите поесть там. Стоит заглянуть в ресторан Heinen's прямо через дорогу. Отсутствие машины стало приятным бонусом, так как ежедневная парковка довольно дорогая. Единственный недостаток — шум транспорта на главной улице, особенно в ночное время. Рекомендую бронировать номер подальше от входа в отель. В остальном, отель полностью оправдывает свою цену благодаря своему расположению.

Мы останавливались здесь на 3 ночи, исследуя Кливленд. Это было наше первое пребывание в Kimpton, и мы были в восторге от отеля, где разрешено проживание с домашними животными.
Плюсы:
Разрешено проживание с домашними животными, отличное расположение в центре города. Мы могли дойти пешком до игры «Браунс», Федеральной резервной системы, Зала славы и множества баров и ресторанов. Сотрудники парковки тоже были очень дружелюбны и быстро обслуживали. В лобби есть бесплатный кофе/бесплатно, а также бесплатный «Счастливый час» каждый вечер с 17:00 до 18:00.
Минусы:
Сейф не работал в нашем первом номере — мы смогли поменять номер на следующий вечер, что мы очень оценили. В целом номера действительно требуют некоторого ремонта — в душевых кабинках вода повсюду, наш пуф был порван, а крышка замка отсутствовала.
Мы последовали совету других отзывов и попросили вентилятор и беруши. Во втором номере также был звуковой генератор. Кондиционер отключается на ночь, поэтому было душно. Единственный шум, который мы слышали, исходил от других гостей в коридоре поздно вечером в субботу.

У меня остались прекрасные впечатления от отеля Kimpton Schofield! В отеле идеально сочетаются исторический шарм и современный дизайн, чувствуется самобытность здания, но при этом всё новое и продуманно обновленное.
Мой номер был безупречно чистым и красиво оформленным, персонал был приветливым с самого момента моего прибытия, и мне очень понравился бесплатный винный час в лобби!
Расположение отеля просто идеальное. Он находится в самом центре города, и мы могли дойти пешком до места проведения концерта.
В целом, Kimpton Schofield — идеальный выбор, независимо от того, приехали ли вы в Кливленд по работе или на отдых. Он стильный, комфортабельный и обладает индивидуальностью… Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в Кливленде!

Мы часто выбираем отели Kimpton во время путешествий, и Kimpton Schofield — один из наших любимых. Наше пребывание сразу же стало особенным, когда Микаэла тепло встретила нас на стойке регистрации. Если представить себе идеальный приём, то именно так всё и происходит. И всё наше пребывание было таким же исключительным. Огромное спасибо Микаэле и всей команде на стойке регистрации, дружелюбному персоналу на винном фуршете и замечательным парковщикам. Все сделали наш визит поистине незабываемым. Мы обязательно продолжим останавливаться в отелях Kimpton в будущем.

Если бы я мог поставить этому отелю ноль звёзд, я бы поставил ни одной. Обслуживание одного конкретного менеджера на стойке регистрации особенно отвратительное, спорное и агрессивное, что совершенно неоправданно. Я часто хожу в лобби учиться (я студент колледжа) и делаю это всё лето. Последние пару дней сотрудница стойки регистрации (она утверждает, что она менеджер) подошла ко мне, когда я ничему не мешал, просто учился, как и месяцами. Я знаю, что многие другие постояльцы отеля приходят в лобби просто поработать, и это никогда не было проблемой. Другие сотрудники стойки регистрации никогда не сталкивались с этим, а эта сотрудница подходила ко мне только с просьбой покинуть лобби, и осмеливается это сделать только тогда, когда сама дежурит на стойке регистрации (когда там находятся другие сотрудники стойки регистрации, она вообще не подходит ко мне). Мне очень понравилось быть гостем этого отеля, поскольку он предоставляет отличное пространство недалеко от кампуса, но не слишком близко, где я могу сосредоточиться на учёбе. Я очень разочарована отношением ко мне и к этому сотруднику. Если вы хотите, чтобы в отеле и дальше царила гостеприимная атмосфера, я бы рекомендовал вам отстранить её от должности, которая подразумевает гостеприимство и уважительное отношение, поскольку ей явно не хватает этих качеств.

Мы всегда с удовольствием останавливались в отелях Kimpton во время путешествий, и Kimpton Schofield действительно стал одним из наших любимых. Наш последний визит был исключительным благодаря тёплому и внимательному приёму Микаэлы и всей команды стойки регистрации, а также дружелюбным парковщикам.
Их доброта, внимание и искренняя готовность помочь действительно выделились и превзошли все наши ожидания. Именно такие маленькие, искренние жесты превращают пребывание в отеле в незабываемое событие.
Спасибо, что заставили нас почувствовать себя желанными гостями и окруженными заботой.

В прошлые выходные у нас был ЛУЧШИЙ опыт пребывания здесь, когда мы были в городе на регате Cuyahoga. Мы заселились около 6:30, как раз когда улицы были безумно загружены из-за бейсбольного матча и т. Д. И я был очень впечатлен расторопностью парковщика! Он быстро привез багажную тележку, погрузил мои вещи и сумку-холодильник и отвез её прямо в вестибюль. Мои родители в итоге заселились через 2 часа, и их переселили в люкс прямо по соседству с нами. Они были новичками в IHG, так что я не ожидал такого приятного повышения категории. После этого вы определённо сделали их клиентами IHG! Мы не стали особо осматривать отель и уехали до начала завтрака, но успели попользоваться тренажёрным залом, а на кухне в нашем номере было всё необходимое, кроме моей кофемашины Nespresso, и мне принесли одну, когда я спросил о ней. Мы любим останавливаться в Kimptons в больших городах, и этот опыт был одним из моих любимых. Кровати были ОООЧЕНЬ удобными!

Спасибо команде Kimpton Schofield! Мы забронировали блок отеля для нашей свадьбы, и наши гости прекрасно провели время! Особая благодарность Мариссе Ли из Kimpton, которая была очень отзывчива и сделала бронирование блока отеля невероятно простым и приятным. Она также сделала наше пребывание незабываемым, добавив приятные мелочи и подарки. Мы очень благодарны тебе, Марисса! Сам отель обладает особой атмосферой, он чистый и уютный. Он очень удобно расположен рядом с продуктовым магазином, аптекой и множеством ресторанов. Он идеально подошёл для наших иногородних гостей!

Я останавливаюсь в этом отеле уже второй раз, и он великолепен. Отличное расположение в центре города и стильный интерьер. Мне очень нравится счастливый час с вином каждый день в 17:00. Обслуживание всегда на высоте, а кровати удобные. Отдельное спасибо замечательным парковщикам Тристану и Дастину. Они оба были великолепны и очень отзывчивы. Обязательно вернусь!

Микаэла и Яна – это, честно говоря, ВСЁ, чего только можно желать от персонала отеля. Они были невероятно отзывчивы, вежливы и невероятно дружелюбны. Я работаю в службе поддержки клиентов и знаю, как это бывает тяжело и неблагодарно, но они, честно говоря, были просто потрясающими. Улыбались на протяжении всего нашего пребывания и очень помогли, когда наш рейс задержали. Ещё раз спасибо вам за чудесный отдых! Вы были просто великолепны!

С самого момента моего прибытия в отель Kimpton Schofield в Кливленде мои впечатления были поистине исключительными. Особая благодарность Эмбер, Элли и Элле, которые сделали гораздо больше, чем просто выполняли свои обязанности. Они буквально спасли мой день, оставшись допоздна, оказав невероятную поддержку и помогая мне подготовиться к важной встрече на следующее утро. Их теплота, профессионализм и искренняя забота сыграли решающую роль. Помимо исключительного сервиса, сам отель – настоящая жемчужина. Идеальное расположение, невероятно удобная кровать, и каждая деталь номера производит впечатление первоклассной. Единственное, о чём я сожалею? Что не остался здесь подольше. Я обязательно вернусь сюда в следующий раз, когда приеду в Кливленд.

Мы останавливались здесь несколько раз и в целом были довольны, пока недавно не попытались забронировать номер, но нам не смогли гарантировать, какой тип номера нам достанется. С бронированием здесь произошло нечто необычное. Вместо того, чтобы рисковать, мы просто выбрали другой отель, чтобы знать, что получим. В остальном, это хорошее расположение с удобным доступом к общественному транспорту, стадионам, театрам, аренам и ресторанам. Прямо через дорогу есть даже отличный продуктовый магазин с фантастическим выбором вин и еды.