Tru By Hilton Sharonville, OH

Это был поистине самый прекрасный, расслабляющий и спокойный отдых в отеле Tru by Hilton, в котором мне довелось остановиться. Персонал был замечательным и очень внимательным каждый день нашего пребывания. Поскольку нам пришлось остаться на несколько дней дольше, сотрудники службы обслуживания гостей ни разу не проявили недовольства по поводу моих вопросов о повторном бронировании. Персонал, отвечающий за завтраки, был просто великолепен и помогал нам, особенно с этой футуристической блинницей, которой я с огромным удовольствием пользовалась каждый день 😁. Каждое утро еда была горячей и вкусной. Уборка номеров была просто замечательной и очаровательной. Спасибо за гостеприимство во время моего пребывания в Шаронвилле, штат Огайо.

Возможно, территорию приведут в порядок, когда закончатся строительные работы. У нас не было проблем. Женщина на ресепшене была не очень приветлива.
В крытом бассейне было довольно много хлора. И кровать была удобной. Но в целом неплохой опыт… просто это не мой первый выбор.

Очень чисто, но персонал был недружелюбен, что странно, потому что за время моего визита я столкнулся с довольно многими подобными людьми. Первый сотрудник на стойке регистрации был любезен, но после этого все пошло наперекосяк. В целом, отличный отель, но персонал, отсутствие микроволновки в номере и места в шкафу меня разочаровали. Но наличие бильярдного стола и туалетов на первом этаже добавляет плюсов.

Сотрудницы на ресепшене крайне грубые, особенно та, у которой короткие волосы. И регистрация заезда, и выезда с ней стали моим первым опытом общения с людьми из Огайо, и сразу же оставили неприятный осадок.
Наш номер был чистым, единственное, что меня смутило, это постоянный шум на полу над нами всю ночь, я совсем не могла спать. Это были топот, падающие вещи и т. Д. Я не уверена, был ли это другой клиент или что-то еще, но расположение отеля хорошее, он выглядит очень новым и современным.
Впечатления были бы в 10 раз лучше, если бы персонал был более дружелюбным, ведь они – лицо компании. Это должен быть дружелюбный персонал, а не кто-то, кто пренебрежительно или грубо себя ведет без причины, похоже, она ненавидит свою работу.

Мы останавливались здесь прошлой ночью, и после более чем 10 лет частых поездок во Флориду и обратно, это был худший опыт проживания в отеле за всю нашу жизнь.
Мы забронировали этот отель, потому что он рекламировал себя как отель, принимающий гостей с животными. За более чем десять лет проживания в сетевых отелях мы никогда не платили больше 25 долларов за животное. Мы были шокированы, узнав при регистрации, что плата составляет 75 долларов. Мы уже забронировали номер онлайн и проехали 13 часов, чтобы добраться туда, поэтому мы были измотаны и чувствовали себя в безвыходном положении. Эта плата выглядела как попытка выкачать деньги. За более чем 100 канадских долларов это было совершенно невыгодно. Мы больше никогда не будем останавливаться ни в одном отеле сети Tru.
Общение на ресепшене только усугубило ситуацию. Сотрудница не поприветствовала нас и вела себя грубо. Было ощущение, что мы прерываем ее, когда она сидит в Facebook.
Завтрак тоже разочаровал. На выбор предлагались обычные вредные продукты, такие как пончики, сосиски и сладкие соки. После стольких лет путешествий очень неприятно видеть, что отели до сих пор предлагают такой скудный выбор еды.
НИКОГДА БОЛЬШЕ.

Мы решили, что Tru уловил суть того, что нужно путешественникам, по разумной цене. Кровати были удобными, планировка номера – удобной и достаточно большой, ванная комната – чистой, пол – твёрдым (во многих отелях ковры в пятнах и липкие), лобби – уютным, персонал – приветливым. (Хотелось бы сказать, что завтрак был вкусным, как уже отмечалось в других отзывах, но мы все четверо проспали слишком долго, чтобы позавтракать – это, безусловно, хороший знак, что кровати удобные. )
Этот отель расположен в отличном месте, откуда можно было добраться до всех наших целей в северной части Цинциннати. Спасибо, Tru!

Ладно, не 5 звёзд, но 1) Это именно то, что я искал, только лучше. 2) Со мной был щенок. Он очень послушный. Но 75 долларов за ночь. 3) Рядом с трассой I-75.4) Бесплатный завтрак и кофе. 5) Не нужно беспокоиться о коврах.

Мы с сестрой и подругой провели две ночи в отеле TRU, чтобы посетить выставку «Освенцим». Сотрудники стойки регистрации были очень дружелюбны и отзывчивы. Наш номер был очень чистым. Напор воды в душе был ОЧЕНЬ слабым, и это, пожалуй, единственная моя претензия, но я НЕ жалуюсь. Лифты были просторными и быстрыми. Парковка была удобной. Мы обязательно остановимся в отеле TRU by Hilton в Шеронвилле снова.

Положительные стороны: Чистый номер, удобная кровать, очень приятный персонал. В целом, это был очень приятный опыт. Отрицательные.

Забронировали номер, рассчитывая на возможность воспользоваться бассейном с детьми перед запланированным мероприятием в городе. Позвонили заранее, чтобы договориться о возможности доступа до официального времени заезда, но нам отказали.
По прибытии нас смогли заселить раньше, примерно на 30 минут, но персонал был не очень дружелюбным, а бассейн оказался непригодным для использования. Вода была мутно-зелёной, с видимой плёнкой и грязью. Мы даже не видели вторую ступеньку.
Номера были хорошими и чистыми, но подушки имели странный, стойкий запах марихуаны. Они также были довольно изношенными и неудобными. Совсем не то, что мы видели в других отелях Hilton или других отелях Tru.
Завтрак был хорошим, но когда я выразил благодарность персоналу за помощь и обслуживание, я даже не получил никакого ответа, хотя говорил им прямо в лицо. Они просто отвернулись… Довольно грубо, на мой взгляд.

Очень хорошие условия проживания для путешественников. У меня был номер на втором этаже, и я был очень доволен чистотой номера и ванной комнаты. Горячая вода появилась быстро.
Завтрак был очень вкусным. Мне очень понравилась блинница.

При заезде в номере не работало ничего, и после подачи жалобы в Hilton по поводу общего впечатления отель даже не попытался связаться с нами.
Место для хранения вещей также было неудобным. Нет ни комодов, ни, по сути, мест, куда можно было бы повесить одежду, кроме разве что пяти крючков (без вешалок).
НЕ рекомендую останавливаться здесь.

Отличный отель в критической ситуации… но, честно говоря, я больше никогда не остановлюсь в их отелях. Мы были в дороге, путешествовали, и одно из наших бронирований отменили, так что это было бронирование в последнюю минуту. Было хорошо, чтобы переночевать, но грязный отпечаток руки на стене ванной был немного неловким. Также я обнял наши купальники, как только мы приехали, потому что они были мокрыми после бассейна отеля до этого, и я не хотел, чтобы они намочили остальной наш багаж. Утром я спустился вниз, чтобы насладиться их бесплатным завтраком (он был бесплатным, так что не могу сильно жаловаться), но у них не было разнообразия для разных диетических ограничений, это были блины или хлопья. Было еще несколько человек в очереди, которые пытались наполнить свои тарелки, и я понимаю, что завтрак заканчивался в 9 утра, но как только часы показывали 9, они выключили весь свет и никому не дали закончить. Поспешил обратно в свой номер, чтобы собрать вещи. Как-то раз, когда я ехала и поняла, что забыла купальники, я позвонила в отель, чтобы узнать, будут ли они так любезны поискать их и отправить мне домой. Женщина на другом конце провода сказала: «Позвольте мне поискать в бюро находок», и мы прождали почти 15 минут (заметьте, она даже не спросила, как они выглядят), а потом сказала: «Нет, ничего не нашли. Может, позвоните утром».
Поэтому я перезвонила сегодня утром, и то же самое заставило нас ждать 15 минут. Сказала: «Похоже, мы ничего не нашли, позвоните нам минут через 30».

Мы уже останавливались в отеле Tru во Флоренции, штат Кентукки, и отлично провели время. Полагаю, в этом отеле часто останавливаются школьные/спортивные группы (в лифте много табличек «Прыжки запрещены»), и, похоже, часы работы бассейна (с 9:00 до 21:00) были короче, чем в других отелях Tru.
Номер был довольно чистым и соответствовал ожиданиям. Ванная комната в номере не помешала бы генеральной уборке, особенно вокруг душевых кабин. Хороший завтрак по утрам. Блинница всегда вызывает у меня чувство восторга. Кроме того, места для завтрака уютнее и просторнее, чем обычные «комнаты для завтрака». Бесплатный кофе и чай доступны весь день, что было неплохо.
Персонал был достаточно дружелюбным. Я бы, пожалуй, больше не остановился в этом отеле Tru, рядом много других отелей.

Им нужно научить манерам и скромности светлокожую даму, которая вчера вечером была на стойке регистрации. Она была очень грубой и одновременно наглая со мной и моим начальником, когда мы пытались забронировать три номера для моей команды. Мы прожили там почти неделю и не имели никаких проблем ни с кем из сотрудников, все были милы и дружелюбны. Всё время, пока я с ней разговаривал, мои ребята сидели в холле и ждали меня, а она всё оглядывалась по сторонам, словно мы пришли её ограбить или что-то в этом роде, хотя мы, как и все остальные, хотели просто оплатить номера и немного отдохнуть 😒 Это был мой первый и последний раз, когда я останавливался в этом месте.

Персонал очень милый и дружелюбный. Я видела, как одна сотрудница разговаривала с детьми всех других клиентов, и она была очень дружелюбной. Я видела, как один из детей хотел остаться с женщиной вместо того, чтобы вернуться с семьей. Мне это показалось забавным. Номера очень чистые. Это недавно построенный отель, так что он довольно милый. У них также есть бассейн и бильярдный стол, что было здорово.