Riad Jawad & Spa

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ: Я никогда не видела такого отсутствия человечности и профессионализма.
Я должна была остановиться в этом отеле с 28 по 31 мая 2026 года вместе с матерью. К сожалению, за день до отъезда у меня возникли довольно неприятные для женщины проблемы со здоровьем, и врачи посоветовали мне не лететь, предоставив медицинскую справку. Я немедленно попыталась связаться с отелем, чтобы сообщить им об этом, извиниться и перенести свое пребывание, объяснив ситуацию. Но со вчерашнего дня они читают мои сообщения, но игнорируют звонки. Мне пришлось обратиться к платформе бронирования, чтобы наконец получить от них ответ, так как они до сих пор не отвечают на мои звонки. То, что произошло дальше, еще более абсурдно:
Я предложила перенести пребывание на несколько недель, даже предложив компенсацию в несколько сотен евро за неудобства. Они категорически отказались. Мне пришлось написать им сообщение, объяснив болезненную причину моей проблемы со здоровьем, думая, что они отнесутся с пониманием. Это не помогло: они остались равнодушными, холодными и бесчувственными. Все делались посредством текстовых сообщений. Никто не счел нужным ответить на телефонный звонок и поговорить со мной напрямую.
Результат: потеряно 500 евро, и просто позорное обслуживание клиентов. Я регулярно путешествую, и никогда не видела такого отношения в гостиничной индустрии, а тем более в Марокко, такой гостеприимной стране. Обслуживание клиентов отсутствует; человечность отсутствует.

Нам очень понравилось наше пребывание в Риаде Джавад. Это место просто потрясающее, окруженное прекрасным цветочным садом. Оно находится за пределами центра Марракеша, но до него легко добраться вечером на такси. В ресторане подают превосходные блюда интернациональной и марокканской кухни по очень разумным ценам. Номера просторные, а персонал очень приветливый. В общем, у нас было очень приятное пребывание, и мы с удовольствием остались бы еще на несколько дней.

Устаревший отель с явными признаками износа во всех отношениях, определенно не стоит заплаченных денег. Эффект "потрепанный" работает, если он задуман, но когда это не так, все выглядит обветшалым. Мы остановились в одном из лучших "люксов", а оказалось, что это просторная глиняная пристройка, накрытая палаткой (с зелеными пятнами по всей поверхности). Еда переоценена, но, возможно, это ожидаемо, учитывая удаленность от всего остального. Ожидайте заоблачных цен на мини-холодильники – вы ожидаете, что вас обманут на базарах, но от 4-звездочного отеля ожидали большего. Душ был либо обжигающе горячим, либо ледяным с сильным напором (старайтесь не принимать душ одновременно с другими гостями, иначе вы вообще не сможете принять душ). В целом, отель ничем не разочаровал и вполне удовлетворительный, но если вы ожидаете роскоши или высокого уровня, вы этого не получите, даже по сравнению с другими странами, похожими на Марокко. Персонал поначалу был достаточно любезен, но с приходом новых гостей качество обслуживания ухудшилось — к тому же некоторые сотрудники вообще не говорят по-английски, поэтому не ждите, что ваши заказы на напитки будут выполнены правильно (нам несколько раз подавали разные/неправильные напитки). Лай собак был не таким сильным, как писали в некоторых других отзывах, но в целом все выглядело несколько холодно и неубедительно, учитывая фотографии в рекламе.

Красивое, комфортное, уютное, расслабляющее и чистое место. Кенза и ее команда оказали первоклассное обслуживание, всегда были дружелюбны и готовы помочь. Наша семья из 12 человек, отмечавшая бриллиантовую годовщину свадьбы наших родителей, провела чудесную неделю.

Небольшой оазис спокойствия, вдали от городского шума, просторный номер, бассейн с подогревом, очень очаровательный риад, а тажины просто восхитительны.
Завтрак хороший и домашний; жаль, что горячие блюда не остаются горячими.
Персонал очень приятный и услужливый.
Небольшие недостатки: в массажном кабинете не хватает уединения и чистоты.
И собаки лают по ночам, но, думаю, это обычное явление во многих местах Марокко.
В заключение, я рекомендую этот риад.

Абсолютно великолепное место — тихое, очаровательное и очень ухоженное. Приём и обслуживание были на высшем уровне (10/10) от начала до конца.
Особая благодарность Джалилу и Нассару за их доброту и профессионализм; они действительно сделали наше пребывание незабываемым.
И, конечно же, мысль о Рио, маленькой собачке 🐶.
Я очень рекомендую!

Один из самых красивых отелей, в которых мы когда-либо останавливались. Просторная территория с потрясающим садом, прекрасным бассейном и архитектурой, аутентично марокканской и очень типичной для Марракеша. Несмотря на это, отель действительно кажется бутиковым, всего 15 номеров, что делает его тихим, уютным и невероятно расслабляющим. Это был один из лучших отелей, в которых мы когда-либо останавливались.
Персонал сделал его еще более особенным. Все были исключительно добры, внимательны и ориентированы на детали, всегда стараясь создать для нас наилучшие условия. Отдельно стоит отметить Джалила, который каждое утро с большой щедростью и теплотой подавал нам завтрак, всегда находя время поговорить с нами и создавая ощущение домашнего уюта. Замечательный опыт не только благодаря самому отелю, но и благодаря людям.
Один из самых красивых отелей, в которых мы когда-либо останавливались. Просторная территория с великолепным садом, прекрасным бассейном и типичной марокканской архитектурой, характерной для Марракеша. В то же время, отель остается очень уютным и бутиковым, всего с 15 номерами, что создает спокойную и умиротворяющую атмосферу. Это был один из лучших опытов проживания в отеле за всю нашу жизнь.
Персонал сыграл огромную роль в том, чтобы сделать это пребывание исключительным. Все были невероятно добры, внимательны и ориентированы на детали, искренне стремясь обеспечить нам наилучшие впечатления.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Мы забронировали весь риад Jawad для нашего семинара в Марракеше (28 человек), и это был исключительный опыт от начала до конца!
Огромное спасибо господину Джаваду, Кензе, Латифе, Джалилю, Юсефу, Тауфику и Насеру за их тёплый приём, профессионализм, доброту и готовность помочь на протяжении всего нашего пребывания.
Великолепная обстановка, номера оформлены с особым вниманием к деталям, невероятный бассейн, а еда была восхитительной. Всё было идеально.
Я уже останавливался здесь в декабре 2024 года и от всей души рекомендую это место всей нашей команде.
Особая благодарность Рио, собаке риада, которая скрасила наше пребывание своим очаровательным присутствием 🐾
Ещё раз спасибо за этот чудесный опыт — Риад Джавад, увидимся в следующем году ❤️

Мы возлагали большие надежды на этот отдых, но уехали очень разочарованными и решили, что он не стоит своих денег. У отеля большой потенциал, великолепный бассейн и очень дружелюбный персонал в ресторане, но всё испортили грубые сотрудники ресепшена и шумные собаки.
Наши проблемы начались с плохой коммуникации на booking. Com: когда я попросил подтвердить время заезда, мне ответили: «При наличии свободных мест». Они проигнорировали сообщения с просьбой помочь вызвать такси, а также сообщение, отправленное прямо с сайта с просьбой предоставить информацию о спа-центре на территории отеля.
Время заезда позже было одобрено, но когда мы приехали, на ресепшене никого не было. Пришлось ждать десять минут, а потом искать, кто сможет нас заселить. Сотрудники ресепшена даже не поприветствовали нас, и мы не получили никакой информации. Всё выглядело холодно и как будто мы им доставляли неудобства. Нам предложили приветственный напиток в номере, но они забыли об этом, и через полчаса нам пришлось просить его на ресепшене. С этого момента о наших просьбах часто забывали, и нам приходилось искать кого-то, чтобы спросить об этом.
При выезде у нас возникли дополнительные проблемы: несмотря на то, что мы знали время выезда, на месте снова никого не оказалось. Мы совершили ошибку, заказав такси через них, которое опоздало на 20 минут. За это время мне пришлось дважды искать кого-то, чтобы попросить, и я не получил ни извинений, ни тем более благодарности или прощания.

Мы провели там неделю. Всё прошло очень хорошо. Риад просто невероятный, тихий. Сейчас самое время туда ехать: погода всё ещё отличная, чтобы насладиться бассейном и всеми развлечениями. До площади Джемаа-эль-Фна 15 минут на такси. Весь персонал просто замечательный. Все очень любезны и заботятся о вас.

Riad Jawad & Spa – это исключительный отель для тех, кто ищет идеальный компромисс между сдержанной роскошью и комфортом, полностью погрузившись в марокканскую атмосферу. По прибытии вас сразу же поразит элегантный декор, пышные сады и спокойствие окружающей обстановки – настоящий оазис спокойствия. Персонал, особенно Халид, Джалиль и Латифа, окажет теплый, внимательный и индивидуальный прием, уделив внимание каждой мелочи. Номера комфортабельные, чистые, с высококачественным постельным бельем. Кондиционер работает идеально даже в самые жаркие месяцы. Завтрак щедрый и разнообразный, и его можно заказать в течение всего дня. Бассейн – приятное убежище для отдыха после дня, проведенного за осмотром достопримечательностей. Спа и процедуры добавят нотку ненавязчивой роскоши. Я рекомендую его тысячу раз; отправляйтесь туда с закрытыми глазами – вы не пожалеете!

Я останавливался здесь на неделю в начале сентября!
Мне очень понравилась обстановка, бассейн, еда и персонал!
Особенно Джалиле, которая была очень дружелюбной, внимательной и отзывчивой!
Я обязательно вернусь!

Мы провели здесь 2 дня (сентябрь 2025 г. ), чтобы подзарядиться энергией. Очень приятное место, радушный приём. Пышный парк ухожен, много красивых растений. Номера чистые, небольшая терраса перед номером очень понравилась, хорошее постельное бельё, телевизор работал хорошо, кондиционер тоже. В семейном номере-люкс было уютно. Завтрак очень хороший, горячие блюда, можно заказать марокканские блинчики – их подают горячими. Официанты и персонал очень приветливые и профессиональные. Прекрасный бассейн, очень чисто. Меню ресторана разнообразное, цены средние для такого типа заведений, алкоголь не подают. Что касается животных, то меня они совсем не беспокоили. Поэтому рекомендую это заведение. В ванной комнате есть фен, туалетные принадлежности, мыло, шампунь…

✨ Настоящая жемчужина в самом сердце Марракеша ✨
Пребывание в этом отеле стало незабываемым. Нас встретили невероятно радушно, а обслуживание было внимательным и ненавязчивым, всегда с улыбкой. Просторные, со вкусом оформленные номера предлагают настоящий райский уголок после суеты Медины. Великолепная обстановка сочетает в себе элегантность, аутентичность и абсолютный комфорт.
Каждая деталь продумана до мелочей, чтобы вы почувствовали себя особенными: от вкусного завтрака до общих зон, где вам захочется остаться подольше. Великолепный бассейн, абсолютное спокойствие, божественные блюда… Мы уезжаем с сердцами, полными прекрасной энергии, и с единственным желанием: вернуться как можно скорее. 💫
Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет изысканное, теплое и вдохновляющее место в Марракеше.

Настоящий райский уголок спокойствия!
Какое удовольствие остановиться в риаде Jawad! Это место просто сказочное. Великолепная обстановка, окруженное пышной зеленью, с декором, сочетающим в себе одновременно традиционный, современный, шикарный и элегантный стиль, и, что самое главное, совершенно без излишеств. Номера очень просторные, как и ванная комната, и вы сразу почувствуете себя как дома.
Риад расположен примерно в 15 минутах езды на такси от площади Джемаа-эль-Фна, что, на мой взгляд, идеально: достаточно близко, чтобы легко добраться до центра, но достаточно далеко, чтобы насладиться тишиной и покоем. Вокруг риада нет ничего, кроме, кажется, фермы (иногда слышно, как кричат ​​животные, что добавляет немного аутентичного очарования! ), но это добавляет этому месту умиротворяющей и умиротворяющей атмосферы.
Поскольку риад расположен в пределах человеческого роста, все номера практически выходят окнами на бассейн, что создает уютную и очень дружелюбную атмосферу. Мы действительно чувствовали себя как дома, только лучше! Один из официантов даже любезно предложил включить музыку, но мы в итоге предпочли насладиться тишиной и покоем этого места.
Обслуживание безупречное: официанты милые, внимательные, всегда улыбаются и готовы подать вам еду где угодно — на террасе, на шезлонге, за вашим столиком… Это поистине персонализированное обслуживание, теплое и непринужденное.
Что касается еды, то всё было восхитительно!

Моё любимое место для отдыха в Марракеше. Обслуживание лучше, чем в любом пятизвёздочном отеле. Персонал дружелюбный и относится к вам как к членам семьи. Спасибо Кензе, Насеру, Зейнаб, Джалилю, Юсифу и Туфику. Обязательно вернусь!

Очаровательный риад, пышная зелень и замечательный персонал. Простота и комфорт – настоящий оазис спокойствия. Спасибо за эту мирную и яркую неделю.