Renaissance Cincinnati Downtown Hotel

Мы с женой в последний момент решили провести отпуск в нашем родном городе. Раньше мы никогда не останавливались в отелях сети Renaissance, поэтому не знали, чего ожидать. Сотрудница ресепшена Мокси проделала потрясающую работу, сделав наше пребывание незабываемым, и даже повысила категорию нашего номера, что было неожиданно, но очень приятно. Спасибо Мокси и отелю Renaissance Cincinnati за прекрасное гостеприимство!

Мое пребывание в отеле Renaissance во время снежной бури было просто исключительным. Номер был очень чистым, как и ожидалось. Обслуживание было на высшем уровне и очень профессиональным. Все сотрудники стараются сделать все возможное, чтобы вы почувствовали себя желанным гостем с момента входа в отель. Несмотря на то, что я застрял в отеле во время снежной бури, я все же смог насладиться временем, проведенным там, благодаря персоналу, а также великолепному гостеприимству, проявленному менеджерами, г-ном Рефо и г-ном Элиором. Они были очень вежливы, спокойны и собранны, и сделали все возможное, чтобы обеспечить мне наилучшее обслуживание.
А еда действительно произвела впечатление. Ресторан на первом этаже, расположенный на пересечении 4-й улицы и Уолнат-стрит, предлагает очень разнообразное меню с множеством вариантов, и, что самое важное, еда подавалась свежей, теплой и очень вкусной!
Я определенно порекомендовал бы это место всем, кто хочет остановиться там на короткий или длительный период времени.

Мое пребывание в отеле Renaissance Hotel Downtown Cincinnati началось несколько разочаровывающе из-за ночной смены парковщиков. Однако на следующее утро все быстро изменилось к лучшему. Меня тепло встретили Лесли и Рейн на стойке регистрации, которые были исключительно вежливы, профессиональны и внимательны к деталям. Их превосходное обслуживание клиентов действительно произвело сильное впечатление.
Утренний парковщик также был вежлив и профессионален, что было очень ценно. Мы насладились завтраком в ресторане отеля, который был потрясающим — вкусная еда в сочетании с дружелюбным и внимательным персоналом стали отличным началом дня.
В целом, наше пребывание было очень комфортным. Сам отель чистый, современный и отличается красивой высококачественной отделкой. Я бы обязательно вернулся в этот отель, в основном благодаря исключительному сервису, предоставленному Лесли и Рейн, которые сделали все возможное, чтобы обеспечить вам положительные впечатления.

Я останавливаюсь в отеле Renaissance Cincinnati Downtown как минимум шесть раз в год по работе, и каждый визит напоминает мне, почему я возвращаюсь сюда снова и снова. Это действительно мой дом вдали от дома. Гостеприимство здесь непревзойденное. Персонал теплый, искренний и неизменно приветливый независимо от сезона и загруженности отеля. Хочу особо отметить Джордана Саймона, старшего менеджера по продажам, и Сару Мэйл, менеджера по групповым продажам, которые всегда делают все возможное, чтобы мое пребывание было безупречным. Будь то решение последних мелочей, обеспечение идеального размещения, или просто приветливое отношение, благодаря которому я чувствую себя как дома, они оба делают все возможное, чтобы мое пребывание было комфортным. Если вы ищете отель в Цинциннати, который сочетает в себе современный комфорт и превосходное обслуживание, Renaissance — это то, что вам нужно!

У нас было мероприятие для молодежи при церкви. Девочки хотели остановиться в отеле в центре города и выбрали это место. Боже! Персонал был просто потрясающий, девочки были в шоке от того, насколько красивым и прекрасным оказался отель. Сотрудница, которая нас заселяла, была просто замечательной и заботилась обо всех наших нуждах! Я безмерно благодарна за проживание и персонал этого прекрасного отеля. Девочки были в полном восторге и чувствовали себя особенными! Даже парковщик нашел общий язык с девочками-подростками!

От обслуживания клиентов существуют определённые ожидания. У людей разные представления о том, что такое «хорошее обслуживание». В этом отеле я столкнулся с «хорошим, возможно, отличным обслуживанием». Но Джонти на стойке регистрации не просто «хорошее обслуживание», она предложила нечто гораздо большее, нечто гораздо более труднодостижимое в наше время. Казалось, она преуспела в своей работе. Она излучала радость, юмор, удовольствие. Казалось, ей нравилось её делать. Это замечательно и замечательно, по крайней мере, на мой взгляд. Она даже проявила хорошее чувство юмора, общаясь со мной! Она была очень любезна, и отелю стоило бы отметить её. Сделайте её копию. Узнайте, почему она казалась такой радостной. Спасибо, Джонти, за отличную регистрацию и за то, что она укрепила мою веру в то, что есть люди, которые стараются! Спасибо, JJ, номер 1819.

Мы с дочерью прекрасно провели время в отеле Renaissance. Мы приехали из Колумбуса и без труда забронировали номер благодаря сотрудникам стойки регистрации Джонти и Рейн. Они были очень терпеливы, информативны и любезны. Удалось познакомиться с генеральным менеджером, он также был очень любезен и дружелюбен. Весь отель был чистым и красивым. Расположение идеально подходило для нашей концертной площадки. Вид тоже был потрясающим! Рекомендую на 10/10!

Я был в городе на конференции и решил остановиться здесь, а не в отеле, где проходила конференция, отчасти для того, чтобы накопить ночи Bonvoy до конца года. Отель представлял собой отличное сочетание сохранения очарования исторического здания с современными номерами. Номера были довольно ярко-белыми, из-за чего потертости и царапины были очень заметны, но по прибытии все было очень чисто. Услуги парковщика также были превосходными, а расположение идеально, если вы собираетесь быть в центре города — до большинства мест, которые мне нужны, можно было дойти пешком, а машина нужна была мне только для осмотра достопримечательностей подальше. Поблизости было несколько отличных ресторанов, а в ресторане отеля предлагали 1000 баллов Bonvoy за 30 долларов в ресторане на территории. Единственным недостатком было отсутствие регулярной уборки. Я был там 5 ночей, и уборка успела дойти до моего номера только дважды. Во второй раз мне пришлось звонить на стойку регистрации 5 раз, чтобы кого-нибудь прислали. Я проводил 8-10 часов вне номера, возвращаясь далеко за 3 часа дня в комнату, которая все еще не была убрана. Причина, по которой мне пришлось быть непреклонным в отношении того, чтобы кто-то пришел во второй раз, заключалась в том, что у меня не было полотенец, постельное белье было не заправлено (и слишком тугое, чтобы я мог его застелить сам), и я накопил довольно много мусора с момента последнего визита. Сначала я был очень доволен ответом.

Мое пребывание в отеле Renaissance в Цинциннати было исключительным от начала до конца. Персонал был приветливым, внимательным и искренне стремился сделать мой визит незабываемым. Номер был безупречно чистым, прекрасно оформленным и предлагал идеальное сочетание комфорта и роскоши. Особенно мне понравились элегантный вестибюль и историческое очарование здания, которые дополнили общее впечатление. Расположение было идеальным — рядом с отличными ресторанами, развлекательными заведениями и всем, что может предложить центр города. Каждая деталь, от регистрации до отъезда, была безупречной и профессиональной. Я настоятельно рекомендую отель Renaissance Cincinnati всем, кто ищет превосходное и расслабляющее пребывание.

Номера очень чистые, а обслуживание клиентов было исключительным! Рейн на ресепшене была невероятно любезна и заставила нас почувствовать себя ценными гостями. Она отметила день рождения и сделала все возможное, чтобы нам было комфортно во время пребывания. Не могу передать словами, насколько она профессиональна и внимательна. Она помогла сделать наше пребывание по-настоящему особенным! Отель очень хорошо управляется, и все, с кем мы общались, были замечательными.

Отель просто феноменальный и, пожалуй, лучший в городе. Ищете чистый отель? Вам не нужно искать дальше — бронируйте The Renaissance Cincinnati Downtown Hotel. Номера недавно отремонтированы, а персонал очень дружелюбный и отзывчивый! Внешний вид отеля говорит сам за себя, и вам захочется вернуться! Обслуживание просто потрясающее, а расположение — в самом центре, где есть всё необходимое!

Эстетическая привлекательность и чистота отеля были превосходны, а дружелюбное отношение и отзывчивость персонала впечатлили. Обслуживание, от первого приветствия парковщика до работы на стойке регистрации, было исключительным. С нетерпением жду возвращения.

Мы приехали компанией из шести человек на выходные в честь 21-летия. Возникла проблема с двойным бронированием на нашем сайте бронирования, и нас забронировали здесь в последнюю минуту, чтобы исправить ошибку. Я позвонил в отель напрямую, чтобы убедиться, что бронирование прошло правильно. Я поговорил с Джошем, который был просто потрясающим. Сайт бронирования объединил наши имена вместе и каким-то образом разделил два номера в бронировании, из-за чего было сложно изначально найти наши бронирования. Джош всё исправил! Он был терпеливым и внимательным. Именинницу удивил куском торта и бутылкой вина. Он также предоставил ей люкс с прилегающей комнатой, так что места и кроватей хватило бы для всей компании. Если говорить точнее, этот отель не создавал этих проблем, а был полностью на стороне бронирования. Но Джош сделал всё возможное, чтобы сделать выходные чудесными! В первый вечер Томас на стойке регистрации был очень любезен и предложил несколько вариантов для скромного вечера. Вся компания ещё не приехала, поэтому они просто искали, где поужинать и выпить. Всё общение было позитивным. Я бы с радостью остановился здесь снова!

Пребывание настолько ужасное, что я просто обязан оставить отзыв. Хотя персонал был приветливым и гостеприимным, состояние отеля намного ниже моих ожиданий от Marriott, не говоря уже о Renaissance. Сказать, что весь отель нуждается в ремонте и внимании к деталям, – это ничего не сказать.
В моём номере простыни были вывернуты наизнанку, несколько наволочек были в пятнах или с дырками. Простыни были как наждачная бумага. Ковровое покрытие в коридорах было изрешечено торчащими нитками или торчащими краями. Персонал невероятно старался исправить или решить некоторые проблемы, но, учитывая, что я останавливался всего на одну ночь, сделать было мало что.

Плюсы: Очень дружелюбный персонал, очень классное здание, чисто, удобное расположение. Минусы: Шум от отеля был отличным, но, находясь в центре большого города в выходные, вы определенно слышите ночной транспорт, сирены и т. Д.

Наше пребывание в отеле Renaissance стало одним из лучших за долгое время. Мы приехали отпраздновать 64-летие моей жены, мы живём в Цинциннати, но хотели съездить куда-нибудь на выходные. Первым, с кем мы связались, был Пол, кажется, генеральный менеджер. Он невероятно дружелюбный и профессиональный. Пол сделал наше пребывание феноменальным, его профессионализм и приятная беседа были на высшем уровне! Он позаботился о том, чтобы нам было комфортно, и ни разу нас не подвёл. Сотрудница на стойке регистрации была просто великолепна, её зовут Рэйчел. Она была очень дружелюбной и терпеливой. У нас возникли проблемы с печатью анкеты для друзей и семьи, и она без колебаний нам помогла. Это говорит о том, что она любит свою работу. Обслуживание клиентов в последнее время хромает во многих компаниях, но могу заверить вас, что персонал отеля Renaissance Hotel Downtown Cincinnati делает всё возможное для клиентов. Ещё раз спасибо Полу и Рэйчел за потрясающие выходные в честь дня рождения!

К счастью, благодаря нашему статусу, нам повысили категорию номера до просторного люкса. В консьерж-лаунже был приличный завтрак, а вечером – закуски и десерт. В их ресторане/лобби-баре были отличные напитки, и мы с удовольствием поужинали там. Рейн сыграла ключевую роль в повышении категории номера и держала меня в курсе готовности номера, пока мы были на теннисном турнире. Она была очень вежлива и понимающая.