MainStay Suites Cincinnati University - Uptown

В целом отель прекрасный. Расположение меня не особо впечатлило. Наш номер был хорошим, но с некоторыми проблемами. Кеша, менеджер, сразу же обратила на это внимание и решила все вопросы. Персонал и горничные были очень дружелюбны. Не всегда было понятно, кто персонал, а кто постояльцы, потому что они были не в форме. Моему мужу понравился завтрак. Я не ела. Выезд прошёл гладко. Всё ещё жду, когда в счёте будут внесены изменения, связанные с нашим номером. Нам сказали, что возврат залога на вашу кредитную карту займёт до 5 дней. В целом, наше пребывание было приятным. Спасибо, Кеша и ваш персонал.
Седрик и Лиза Коллиер-Редик.

Это совсем новый объект, всё работало исправно и было очень чисто. Номер был очень просторным, ванная комната огромной, а кровати удобными. Мы были в городе 3 дня на свадьбе, поэтому было приятно иметь немного места для отдыха. Я совсем не знаком с этим районом, поэтому не могу ничего сказать о безопасности в этом районе. Единственный минус – завтрак – выбор был немного скудным, но в целом всё было нормально. В других отелях Main Stays мы встречали варианты получше, но если снова окажемся в этом районе, я бы остановился здесь.

У нас было два номера: один для семьи сына, а другой для нас с женой. Оба номера были чистыми, красиво оформленными и просторными. В обоих номерах были проблемы с телевизором, но я считаю, что это был дефект, возникший после ремонта, который требовал решения. Кеша, менеджер отеля, сразу же взялся за дело и даже переселил семью сына в другой номер, когда проблема с телевизором не была решена быстро. Наша проблема с телевизором была оперативно решена. Кеша была очень внимательна, дружелюбна и профессиональна. Али на стойке регистрации был очень дружелюбным, профессиональным и внимательным, проверил наши два номера и полностью нас проинформировал. Мы с удовольствием вернёмся сюда в декабре.

Каждое общение с персоналом было исключительным! Отель современный и удобно расположен по отношению к трассе I-71. Наш номер был просторным и тихим. Бесплатный завтрак был более чем сытным, и в него входили несколько отличных вариантов. Сама кровать была удобной. Есть несколько простых улучшений, которые значительно повысили бы мою оценку. Во-первых, сам номер, особенно пол, был невероятно грязным. Пол был скользким, словно покрытым жиром. Подушки были размером, наверное, 20x20, что даже не соответствует стандартному размеру подушки для кровати размера «king-size». И наконец, простыня на резинке не держалась на матрасе. Каждый раз, когда мы с мужем ложились спать, простыня сразу же сползала. Честно говоря, мы не сообщили персоналу об этой проблеме. Уверена, если бы я сказала об этом, они бы всё исправили.

Телевизор и интернет не работали. Но, пожалуй, главная причина заключалась в огромной сумме, удержанной на непредвиденные расходы. Номер стоил 123 доллара за ночь, и на моей карте заблокировали 396 долларов. Как человек, много путешествующий, я никогда не сталкивался с такой огромной суммой на непредвиденные расходы. Обычно это 50–100 долларов. Но не вдвое больше стоимости номера. За эту цену, включая дыру в номере, я мог бы остановиться в более приличном месте. Больше сюда не приеду.

Мой опыт здесь был не таким уж хорошим. Комнаты были ТАК грязными, что нам пришлось снять другую комнату, а новая комната, которую мы получили, все еще была грязной, и кто-то не смыл воду. Они попросили нас приготовить вафли на завтрак, а яйца были сухими. У них не было работников, и работник, который нас регистрировал, был в настроении. Бассейн даже выглядел грязным, и вода никогда не менялась. Это мой опыт и мое мнение, возможно, у вас не такое, как у меня. Это мой обзор, так что в целом не буду врать, мне он не очень нравится.

Мы пробыли там 7-9 июля. Я был удивлен, что полы в нашей комнате выглядели чистыми, но были грязными, похоже, их не мыли. Я вытирал воду влажной тряпкой, и она была черной из-за грязных полов. На дверях были отпечатки пальцев, так что я почти уверен, что их не чистили. Я чувствовал, что мне нужно протереть ручки и стойки, что я и сделал. Никто не убрал нашу комнату и не положил чистые полотенца, и нам пришлось их просить.

Не очень хороший опыт. На нашем одеяле были конфеты и зубная паста, поэтому оно явно не было стирано. Туалет был плохо убран. Туалетной бумаги почти не было, а туалет был очень грязным. Бассейн был закрыт в первый день из-за химических проблем. Когда мне понадобилось больше одеял, мне пришлось спуститься к стойке регистрации, потому что там не хватало персонала. Персонал был достаточно дружелюбным, но не хватало основных ожиданий от отеля.

Мне понравилось дружелюбие администратора, а также домашняя атмосфера и удобство полностью оборудованной кухни. Ощущение, будто в вестибюле было намного чище и пахло лучше, чем в моей комнате. Я уверен, что если бы я обратился к этому вопросу, об этом позаботились бы, но как только я что-то понял, было уже слишком поздно, и мы остановились только на эту ночь.

Никогда в жизни меня так хорошо не принимали в отеле! Я часто путешествую и бываю во многих частях мира, и объятия Бентли в вестибюле, когда я вошел, согрели мое сердце! Я так рада, что мы выбрали этот отель для концерта Тейлор Свифт И для празднования дня рождения моей сестры! Лесли также невероятно помогла мне по телефону в подготовке к моему пребыванию. Я очень рекомендую.
Добрая кровать очень удобная, а я очень придирчива! В номере был полноразмерный холодильник, две плиты, микроволновая печь и стойка. Напор и температура воды были отличными!
Бесплатная парковка 😊

Отличное обновленное место. Симпатичный бассейн. Замечательный завтрак. Бесплатная парковка. Понравилась мини-кухня и почти полный холодильник с морозильной камерой. Дружелюбный персонал.
Маленькие минусы: недостаточно тележек, нет вентилятора в ванной, недостаточно стульев в комнате, чтобы поесть.

Просто нужно было место рядом с больницей Христа с номерами с ваннами и бесплатным завтраком. Был рад найти это место, но не был так счастлив, когда заселился. Комната была полностью убрана, телевизор не транслировал ни местные станции, ни обычные кабельные каналы (оказалось, что нужно 2 пульта, а там только один. Другой не принесли). Почти до полуночи). Комнатную температуру было нелегко контролировать.
Сотрудники вечерней стойки сделали все возможное, чтобы решить проблему с телевизором. Бесплатный завтрак был выше среднего. Кровати удобные и достаточно горячей воды для очень позднего принятия ванны. Но другие проблемы сделали мне одно из моих худших путешествий в отеле за такую ​​цену.

За такие деньги и возраст отеля это было разочарованием. Самая большая проблема заключалась в том, что в комнате пахло. Говорили себе, что это лук, а не запах тела. Мы думали, что это пройдет, но после того, как мы ушли, наша одежда все еще пахла. Когда мы уходили, сказали на стойке регистрации, и они сказали, что будет работать озоновый очиститель… почему уборщик номера не сообщил об этом и не сделал это до того, как мы заселились.
В ванной остался купальный костюм и на морозе остался горячий карман. Я не хочу думать о том, какие еще короткие пути были предприняты во время уборки.
Посуда на кухне включала одну ложку и один нож для масла.
Бассейн самый маленький и простой из возможных, и в нем было битое стекло, о которое моя дочь порезала палец на ноге.
Выбор завтрака был ограничен… бублики, но только черника… йогурт, но только персик… машина для приготовления блинов не используется… хлопья, но не молоко… и т.  д.
На выходе курили в подъезде 3 сотрудника.

Это худший опыт, который у меня был. НЕ останавливайтесь здесь. У них есть тараканы в ванной и на кухне. На полу в ванной были волосы и грязь. Пятна на двери шкафа и двери ванной. Грязная салфетка и пятна на ручке смыва в унитазе. У нас не хватало ящика в комоде. Кровать отсутствовала на диване-кровати, и персонал не знал, что с ней случилось. Зайдя в вестибюль, я увидел, что отель выглядит хорошо. Номера выглядят обновленными. Но они грязные и совсем не убираются.

Сервис на стойке регистрации очень дружелюбный и услужливый, а номера фантастические. Все чисто, и Wi-Fi работал достаточно стабильно для наших целей на протяжении всего нашего трехдневного пребывания. Телевизор в нашей комнате был совместим с Bluetooth, и к нему было легко подключиться. В тренажерном зале есть свободные веса, что редкость для спортзала отеля — я пользовался ими каждый день. Он расположен в прекрасном месте города и имеет просторную парковку.

Очень красивый, чистый и просторный номер и вестибюль.
Я был очень доволен этим отелем… Не столько системой отзывов. Обычно я не оставляю отзывов, но сотрудники заслуживают хорошего отзыва. Все были очень милы. Пожалуйста, не устанавливайте минимальные ограничения на обзор.

Это прекрасный отель. Мы провели здесь неделю, пока сын был на приёме в детской больнице. Персонал был очень дружелюбным и делал всё возможное, чтобы помочь. Каждый день кто-нибудь спрашивал, как прошёл приём. Трей был просто потрясающим! Он изо всех сил старался развлечь скучающего 12-летнего ребёнка. Спасибо.
Номер был просторным, чистым и уютным. Кухня была достаточно просторной, хотя в нашем номере не было столовых приборов (я взял с собой пластик). Банные полотенца были большими и мягкими.
Моя единственная претензия – уборка всю неделю не проходила мимо нашего номера, поэтому мусор не выносили, и не было чистых полотенец. Наверное, стоило спросить об этом на стойке регистрации раньше.
Бассейн был небольшим, но вполне приятным. В баре на завтрак был большой выбор блюд, и в холле было много места, чтобы поесть. Мы обязательно вернёмся.