Hampton Inn & Suites Cincinnati Midtown Rookwood

Я забронировала проживание на 4 ночи через Expedia. Первые две ночи я не заселилась. На следующий день, когда я пришла заселяться, мне сообщили, что, поскольку я не заселилась в первые две ночи из 4, оставшиеся две ночи были аннулированы!
Почему?!
Мне пришлось бы доплатить 210 долларов за каждую ночь, если бы я захотела остаться.
На следующий день менеджер отеля сообщил мне, что я должна обратиться по этому поводу в Expedia. Когда я связалась с Expedia, мне сказали, что я должна обратиться в отель!
Чувствую себя обманутой.

Расположение, расположение, расположение! Если вы не можете найти здесь место, где можно поесть, магазин, который вам понравится, или чем-то заняться, значит, с вами что-то не так! Прекрасный, новый отель, расположенный в самом сердце Руквуда. Привезла маму в город, чтобы она навестила родственников, которых давно не видела. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным. Удобные кровати, никаких нареканий. Остановились бы мы здесь снова? Безусловно!

Я останавливался в отеле с 02.09.2026 по 02.12.2026. Мы с другом посещали Цинциннати и осматривали Университет Цинциннати (расположенный совсем рядом), так как оба раньше в этом городе не были. Как сотрудник Hilton, я был впечатлен и доволен своим пребыванием. Номер был безупречно чистым, отель относительно новый (построен, кажется, около 2023 года) и очень высокий для Hampton. Это самый высокий из новых отелей Hampton, которые я когда-либо видел (7 этажей! ). У меня был номер 709, цифровой ключ и электронный чек работали без проблем! На самом деле, мне ни разу не пришлось использовать пластиковый ключ за все время моего пребывания. Вид из номера 709 был прекрасен, особенно ночью, можно было увидеть холмы и долины на значительном расстоянии! Сотрудники стойки регистрации были профессиональны и внимательны, так как мне понадобились дополнительные полотенца и мыло около 8 вечера. Завтрак был стандартным для Hampton, но зона для завтрака была чистой, просторной и хорошо организованной. Работница, отвечавшая за завтрак, спросила, как прошло наше утро, и я объяснила ей, что мы приехали в Цинциннати. Она поблагодарила нас и сказала: «Добро пожаловать в Королевский город», а также пожелала нам безопасной поездки обратно, когда мы уезжали этим утром. Лично я бы остановилась здесь снова, и у меня нет никаких нареканий. Все очень дружелюбны, район кажется безопасным и хорошо освещенным. Кроме того, в соседнем торговом центре Rookwood много магазинов и ресторанов.

Мне очень нравится расположение и то, что это самый новый отель в этом районе. Я бы выбрала именно его, но, честно говоря, подушки очень неудобные и плоские. Я останавливалась здесь несколько раз и так и не смогла выспаться. Теперь я предпочитаю останавливаться в отеле Hilton Garden через дорогу.
Отзывы о раковине, на мой взгляд, слишком придирчивы, это не такая уж большая проблема. Я действительно считаю, что плата за парковку в этом районе немного нелепа, лучше просто повысить стоимость номера за ночь. И немного странно, что мыло по-прежнему продается в кусковом виде вместо жидкого, но это мелочь.

Номера были приличные, как и завтрак. В общей ванной комнате внизу, рядом с зоной для завтрака, не было бумажных полотенец, а туалетная бумага закончилась. Парковка стоит абсурдные 25 долларов в день, хотя я пожаловался и получил возврат денег. Предоставляется только кусковое мыло. Тюбики с гелем для душа и шампунем в душевой кабине не пополняются в соответствии с политикой отеля. Номера убирают через день, даже если вы просите делать это каждый день.

Номер большой, чистый и комфортный. Персонал очень дружелюбный. На завтрак предлагается множество вариантов на любой вкус и диету. Мне понравились такие приятные мелочи, как индивидуально упакованные свежие фрукты и наличие тыквенного дозатора специй на кофейной станции.

Мы останавливались в этом отеле несколько раз за последние три года. Это прекрасное место. Персонал отличный и всегда старается удовлетворить наши потребности. Кэрол, которая отвечает за питание, — приятная женщина, которая делает всё возможное, чтобы наш завтрак был горячим и вкусным. Благодаря ей мы, как и весь персонал отеля, чувствуем себя как дома.

Я остановился в этом отеле Hampton Inn на пару ночей, когда навещал друга. Для этой сети всё довольно стандартно. Регистрация прошла легко, но мне пришло уведомление за день до заезда, что я могу заселиться через приложение, что я и попытался сделать. Однако, когда я попытался выбрать номер, который якобы был доступен, оказалось, что он «всё ещё грязный», поэтому его нельзя было выбрать. Номер и территория были чистыми. Самая большая претензия — это громко хлопающие двери, которые начинались примерно с 5:30 до 6 утра. Очень тяжёлые противопожарные двери закрывались с задержкой, а затем с грохотом захлопывались. Очень раздражает, если вы не хотите просыпаться так рано! Персонал был вежливым, но не слишком дружелюбным. Бассейн был разочаровывающе маленьким, так что им даже не стоило пользоваться. Джакузи я не видел. Завтрак был средним, но с большим выбором. Предыдущие отзывы о проблемах с парковкой не были очевидны. Много освещённых парковочных мест. Я чувствовал себя в полной безопасности в этом районе. Я жил на 5 этаже, и там было тихо, если не считать хлопающих дверей и шума детей в соседнем номере.

Мы с моей второй половинкой были здесь, и нас обслуживал один из сотрудников в холле. Его звали Джонатан. Он был очень любезен и помог нам, сделав наше пребывание ещё приятнее.
Наш номер был очень просторным и чистым! Мы с моей второй половинкой были в восторге от красоты всего этого, а когда мы включили телевизор, я был так рад увидеть там своё имя. 🩷🩷✨
Пытаться добраться до места было немного сложновато из-за того, как это обозначено на карте. Поэтому я бы рекомендовал отелю попробовать это исправить, но тем, кто читает, просто обращайте внимание на вывеску.
В целом, всё было потрясающе, весело и восхитительно! И НЕ ЗАБУДЬТЕ ПРО ИХ ЕДУ! ОНА БЫЛА ОЧЕНЬ ВКУСНОЙ!
Но ещё раз, СПАСИБО, ДЖОНАТАН, ЗА ТОГО, ЧТО ПРИНИМАЛ НАШЕ МЕСТО И ПОМОГАЛ НАМ, КОГДА ЭТО НУЖНО! ПОДНИМИТЕ ЭТОМУ ЧЕЛОВЕКУ ЗАРПЛАТУ! ✨

Несмотря на отличное обслуживание клиентов и удобное расположение, по крайней мере, для нас, в этот раз нас постигла неприятность: две неупомянутые платы. Одна за непредвиденные расходы (25 долларов за ночь, возвратная, но возвращают ли они проценты по моей кредитной карте? ) и одна за парковку, 10 долларов за ночь, невозвратная. Я спросил об этом, и мне объяснили, что местные рестораны и местные жители используют парковку как дополнительную. Итак, почему я, гость отеля, оплачиваю парковку?
Я понимаю, что она стоит ВСЕГО 10 долларов в сутки, но об этом было сказано при бронировании, и мы уже заплатили в среднем 151 доллар за ночь за номер, который убирали только один раз, но нам всё равно пришлось доплатить ещё 10 долларов, потому что там паркуются другие люди!

Превосходный отель с потрясающим обслуживанием. Номер был отличный, персонал был готов помочь на каждом шагу, а завтрак был просто превосходным.
Мы также воспользовались бассейном, который был очень хорош.
Много парковочных мест на парковке вокруг отеля, которые платные, но зато безопасные.

Для нового отеля дизайн номеров, особенно ванных комнат, оставляет желать лучшего. Смеситель очень неудачный, из-за него разбрызгивается вода. В номере нет дозатора геля для душа, а вместо него всё ещё используется кусковое мыло.
Отель также взимает плату за парковку в размере 10 долларов в день, хотя у него есть своя парковка. Это просто смешно!

Мы прекрасно провели время, отмечая день рождения мужа. Кэрол, работающая в зоне завтрака, обеспечила превосходное обслуживание и позаботилась о том, чтобы у нас было всё необходимое. И еда была восхитительной. Обязательно вернёмся сюда снова!

Взимали плату за парковку, хотя она входила в стоимость. Персонал был не самым дружелюбным, хотя они позвонили, когда я забыл кредитную карту. Номера были довольно приличными, кровати хорошими. Уборка была ужасной. Они только застилали кровати и меняли полотенца, никакой уборки. В душе также были новые шампунь и кондиционер, но их не заменили (надо было заменить до нашего приезда…). Расположение просто фантастическое, рядом много хороших ресторанов и магазинов.

Отель чистый и ухоженный. ОДНАКО — очень обескураживает увидеть сегодня утром (мы в середине нашего пребывания) разбитые окна 5 отдельных автомобилей (несмотря на то, что их менеджеры ответили на отдельный отзыв, опубликованный в июле 2024 года). Тот предыдущий отзыв заставил нас задуматься, но недавно в этом отеле без происшествий останавливался еще один член семьи, поэтому мы решили попробовать. Само собой разумеется, если бы мое текущее бронирование все еще можно было отменить, мы бы сменили место. Держим кулачки — но мы больше не остановимся здесь в следующий раз.

Мы были в городе на бейсбольном матче. Мы пошли в один из 2 номеров, готовых к игре. В номере была очень хорошая двуспальная кровать и диван-кровать. Большая душевая кабина. Мы пошли на игру, вернулись в отель, часть света не работала, а затем не работали жалюзи с дистанционным управлением. Пришлось идти на стойку регистрации, они пришли в номер. Сказали, что дадут нам одеяла, чтобы закрыть 2 окна. Персонал был очень любезным, завтрак был не очень хорошим. В итоге мы пошли завтракать вне дома.

Ресепшн был очень приветлив и услужлив, как только мы вошли. Не пришлось ждать. Закари был на высоте! Номер был чистым и просторным! А в ванной было бесконечное количество полотенец! Очень удобно! Определенно остановлюсь снова!