Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Cleveland - Brooklyn 2*

Steve G

4/10
EnglishРусский
Провели 2 ночи.
Заселились поздно, и на стойке регистрации работала женщина, которая немного повозилась с регистрацией. Оказалось, что она была новенькой, и ей помог другой мужчина за стойкой. Каждый с чего-то начинается. Парень за стойкой пожелал мне приятного отдыха, а утром в лобби был континентальный завтрак, и назвал время работы, кажется, с 6 до 9. Добрались до номера. В целом, неплохой номер за такую ​​цену… Когда я начал устраиваться перед тем, как уйти перекусить, я потянулся открыть рулонные жалюзи, и как только я отпустил шнур, они тут же опустились. Я привязал их к проволочной полке рядом и поднял второй рулон. Но они так и остались поднятыми. Быстро осмотрелся и обнаружил в ванной какую-то бумагу, несколько карточек номеров и на шкафчиках. Что-то на полке в кухонном шкафу, а также кусок мыла или что-то ещё на верхней полке кухонного шкафа, прилипшее к полке из-за пролитой коричневой жидкости. Села на кровать, она была очень твёрдой. Думала, будет слишком жёсткой, но, к моему удивлению, мне было удобно, и я хорошо спала. Когда я спустилась вниз, чтобы поесть, я подошла к стойке регистрации и показала ему фотографии. Он был в шоке и предложил поменять мне номер. Я устала, и эти проблемы не повлияют на моё пребывание. Поэтому я просто сказала ему, что это скорее для его сведения, что я слишком устала, чтобы двигаться, и мне просто нужно было переночевать в номере после долгого дня в городе. Он сказал, что проверит, кто убирался в номере, и разберётся с проблемой, и показал расписание уборщиц. Я сказала ему, что это не одна уборщица… они явно лежали в шкафах гораздо дольше, чем с момента последнего гостя (коричневая жидкость прилипала к шкафу мыло). В первое утро, когда мы уезжали в 7:30, я прошёл мимо «континентального завтрака» и решил выпить кофе по дороге. В большом термосе ещё оставалось несколько капель. Из еды были 2 упакованных маффина и 4 таких же батончика мюсли… похоже, это и был их континентальный завтрак. Я взял маффин и ушёл на весь день. Открыл маффин, откусил, и он был таким холодным, словно его вытащили из морозилки и начали размораживать. И таким сухим, что я его выбросил… Завтрак на второй день был таким же, только без кофе и скудных закусок. На третий день, вернувшись в номер, я обнаружил на полотенце для ванной, которое выбросил в унитаз после того, как сделал фотографию, какого-то жука или насекомого. Я таращился… какой-то проблемный насекомый в этом районе, которого в то время называли вонючим клопом. Для меня… такова жизнь. Для кого-то они бы сошли с ума.
В общем, за такую ​​цену… всё сработало. Остановлюсь ли я снова… конечно, просто не ожидаю, что станет лучше. На стойке регистрации никого нет, но есть номер, по которому можно позвонить. Подождал пару минут, отвечая на электронные письма. И уже собирался позвонить, когда к стойке регистрации подошел человек. Они (извините, не был уверен, парень это или девушка) спросили, выезжаю ли я. Я сказал «да», протянул ключ от номера, и они продолжили нести чушь о людях без уважения и тому подобном, практически разговаривая сами с собой. Они подняли глаза и спросили: «О, вы ждете чек? » Я сказал «да, пожалуйста». Пытаясь распечатать чек (в принтере закончилась бумага), они начали говорить о том, что купили такие-то тормоза и починили свою машину, чтобы быть неженкой, а со мной так обращаются… Я не понимаю людей… потом мой рецепт распечатали, они как будто переключили передачи, вручили мне чек и сказали хорошего дня… очень странный человек! После прочтения отзывов об этом месте, похоже, что проблемы здесь не решаются, и все ответы на написанные отзывы одинаковы. Извините за ваш опыт, но мы работаем иначе. Мы постараемся разобраться с ситуацией. Поэтому я ожидаю получить такой же ответ, как и все остальные. Если вам нужно недорогое место для ночлега на одну или более ночь, это то, что вам нужно. Но не стоит ожидать большего… Кровати и постельное белье были чистыми… так что это для меня главное!

Цена номера от 3 670 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.