Home2 Suites By Hilton Bowling Green, Oh

Исключительно услужливый персонал, все было чисто и в отличном рабочем состоянии. Впервые останавливался в Home2 Suites, но определенно буду искать этот бренд снова.
Мы оставили ценную вещь в нашем номере. К тому времени, как мы позвонили поздно вечером, сотрудники отеля уже позвонили на наш домашний номер. Получил вещь, очень хорошо упакованную, несколько дней спустя.

На дороге нет указателя на него, так что если вы его пропустите, вам придется сделать два круговых перекрестка, чтобы вернуться.
Персонал был очень вежливым и услужливым во время нашего пребывания, а номер был чистым и надлежащим образом поддерживался во время нашего пребывания. Мы оценили зону приготовления пищи!
Тот, кто в корпорации проектировал план завтрака, явно никогда его не ел, потому что кружочки хэшбрауна были несъедобными из-за того, как они хранились в тепле («хрустящий» продукт во влажной среде), а выпечка постоянно была черствой (вероятно, из-за размораживания и простоя). Это больше похоже на решение руководителя сэкономить деньги в определенных областях, а не на решение сотрудника, потому что я видел, что они постоянно поддерживали шведский стол.

Нас разбудил сильный запах травы. Это было так плохо, что нам пришлось закрыть нижнюю часть двери. Мы взломали дверь, чтобы спуститься вниз и поговорить с администратором, и запах был настолько сильным, что мы немедленно закрыли ее. С нами был наш ребенок, и тот факт, что его курили на нашем этаже, просто смешен. Затем я попытался позвонить со стола с телефона в номере, а затем со своего мобильного телефона. После 4 попыток за 15 минут я сдался. Затем я включил вентилятор в комнате на полную мощность, распылил духи, и потребовалось до полуночи, чтобы запах рассеялся. При выезде я снова заметил девушку из стойки регистрации. Я разговаривал с ней накануне вечером, потому что в нашей комнате не было постельного белья, чтобы наш сын мог спать на выдвижной кровати. Она понятия не имела, что мне подарить, и сказала, что складывала в сумку разные вещи. Мне тоже пришлось попросить простыню. Я рассказал ей об инциденте накануне вечером, она спросила, в какое время я пытался позвонить. Я сказал ей, что номер 10:30-10:44 — это последний звонок на мой мобильный. Затем она продолжает рассказывать мне, что ее подруга позвонила из бара пьяной и ОНА УШЛА ИЗ ОТЕЛЯ, ЧТОБЫ ПОЙТИ ЗА ЕЕ. В вашем отеле НЕ было персонала. Она сказала, что знала, что следующая девочка придет в 11, поэтому подумала, что все будет в порядке. Я был ошеломлен. Я попросил менеджера позвонить, но никто не позвонил. Это неприемлемо для участников и владельцев карт Hilton Honors.

Персонал был дружелюбным. Я обнаружил, что в отеле не хватает безопасности по сравнению с другими объектами Home2 Suites. Мне нравились дни, когда на завтрак подавали пончики. Потом были сухие мини-кексы. Одна из беговых дорожек имела собственное мнение и нуждалась в обслуживании. Тренажерный зал нуждается в другой настройке, чтобы иметь доступ ко всему.

Я остался здесь во время выступления в кампусе на одну ночь. Это было очень приятно. Место сверкает чистотой, как и мой номер. Я смог купить немного вина и закусок, чтобы мне не приходилось покидать это место, чтобы получить вещи. Девушка на стойке регистрации была очень мила и отзывчива. Номер был довольно просторным, и в нем был хороший шкаф, где можно было повесить вещи. Парковка простая и просторная. Он находится на главной улице, что позволяет легко добраться до кампуса. Завтрак был хорошим, и я смог удовлетворить свой аппетит. Я бы остановился здесь снова.

Сама комната была в порядке, но, черт возьми, обслуживание в Хилтоне просто отстой.
Им нравится усложнять процесс оформления заказа, и они не хотят оказывать никакой поддержки, которую вы запросите. У меня не было ничего, кроме проблем с их отелями и их поддержкой, когда они пытались связаться с вами, чтобы получить ваш опыт. Извините, но завышать цену за дополнительное пребывание — это не способ помочь вашим клиентам. Я надеюсь, что лишняя сотня долларов, которую вы взяли с меня, стоит тех тысяч, которые я платил в год за проживание в ваших отелях во время поездок на работу.

Персонал 👏Потрясающий👏 В последнее время мне приходилось останавливаться во многих отелях из-за поездок по работе. У меня есть два фаворита в этом месте в Огайо. Это один из них! Персонал всегда очень дружелюбный, привлекает всех, очень информативен и делает все возможное. Уборщики тоже всегда были на высоте.
Больше всего меня беспокоит (и это не имеет никакого отношения к персоналу) то, насколько противные люди могут просто разбрасывать мусор повсюду, создавая для рабочих еще больше ненужной работы. Либо выбросьте его в мусорное ведро, либо в мусорный контейнер, не прячьте его на лестничных клетках или в проходах.

Мы останавливались в этом отеле много раз, и он нам понравился меньше всего. Когда мы играли в Боулинг-Грин, мы всегда ездили в отель, но, скорее всего, в будущем мы здесь не остановимся. В приложении Hilton меня уведомили о том, что наш номер готов, поэтому мы пошли в отель за физическими ключами. Карта, которая у нас была в деле, была старая, поэтому нам пришлось вставить новую на стойке регистрации (что мы и сделали). Когда мы туда приехали, сначала администратор (Линда) сказала, что не может найти нашу комнату. У нее было мое удостоверение личности, и она сказала, что на мое имя у них ничего нет. Я был озадачен и показал ей свое приложение, и она сказала: «Извините, я ввела неправильное имя». Это было тревожно. Затем она открыла нашу бронь и сказала, что наш номер еще не готов. И снова я был озадачен. Мы останавливаемся в отелях, вероятно, 60 ночей в году, и в моем приложении Hilton меня ни разу не уведомили о том, что номер был готов, а затем прибыл туда, но это не так. Она позвонила в службу уборки номеров, и они сказали, что комната готова. Она спросила, может ли она сходить проверить нашу комнату перед тем, как нас заселить, и, конечно, мы это приветствовали. Она вернулась через пару минут, а затем приступила к завершению нашей регистрации.
Когда мы добрались до комнаты, она была чистой и готовой; однако от него так пахло собакой, что я едва мог это вынести.

Забронировал этот отель, чтобы остановиться на выпускных выходных. В комнате моих родителей в душе все еще оставались вещи предыдущих гостей, и когда они переехали, в новой комнате появился запах. В нашем номере в комоде была одежда еще одного гостя. Когда мы подошли к стойке регистрации, чтобы узнать об этом, один из сотрудников возразил и сказал, что это она убирала его и, по сути, пыталась обвинить нас в том, что мы подбросили эти предметы в наши номера, чтобы попытаться получить скидку (или, по крайней мере, таков был ее тон). Затем она последовала за нами в наши комнаты, чтобы «проверить это», а затем продолжала спорить с нами, пока мы были в наших комнатах. После этого нам было неудобно оставаться, и, к счастью, менеджер вернул нам полный возврат средств, за что мы благодарны, но, учитывая, что я заканчиваю программу гостеприимства и работал во МНОГИХ отелях, включая другое расположение Home2 Suites, это Это был шокирующий опыт, и я не вернусь, пока не будут решены проблемы с персоналом и чистотой.

Мы посетили этот отель около месяца назад. Это был красивый, хороший завтрак, так что никаких жалоб. Однако моя дочь получила травму в бассейне (она полностью потеряла ноготь на большом пальце), и мы немедленно отправились за медицинской помощью. Через несколько дней я позвонил в Hilton, чтобы уведомить их о том, что произошло, не для того, чтобы подавать жалобу, а просто сообщить им, чтобы это не повторилось с кем-то еще. Администратор взяла мою информацию для обратного звонка, так как ее менеджера не было. Я еще не получил обратного звонка. Я очень разочарован, поскольку считал эту компанию уважаемой.

Мы останавливались 5-9 апреля. Регистрация показалась сложной задачей, я предполагаю, что это проблема с компьютером, поскольку над одним работали четыре человека, а три человека стояли в очереди, пытаясь зарегистрироваться. После того, как мы получили комнату, мы отправились на целый день. На следующее утро мы приняли душ и разложили полотенца на полу, как это делается в большинстве отелей, если вы хотите их заменить. Хорошо позавтракал и вышел. Когда мы вернулись в субботу вечером, в комнате не было убрано. Подошел к стойке регистрации, чтобы узнать, почему, меня спросили номер моей комнаты и сказали, что уборка будет в воскресенье. Принял душ в воскресенье утром и снова вышел. Когда мы вернулись в воскресенье вечером, комната все еще не была убрана. Подошел к стойке регистрации, чтобы взять полотенца, и снова спросил, меня снова спросили номер моей комнаты и сказали, что об этом позаботятся. Утром в понедельник душ, завтрак и немного перед затмением отправились на экскурсию. Вернулся в номер в понедельник вечером, но номер все еще не был убран. Когда мы выезжали во вторник утром, я сказал Линде за столом, и она ответила так, будто это была СОП, типа «вчера вызывали горничную» или что-то в этом роде. Я надеялся на лучший отдых за 700+ долларов. Не знаю, я бы остановился здесь снова, рядом с Кортъярдом, Фэрфилдом и Хэмптоном.

Требуется комната для собак. Этот отель кажется довольно новым, имеет приятный внешний вид и заботу внутри и снаружи. Хороший декор, красивые широкие коридоры, обновленное ощущение, горшок для собак с горшками. Номер хорошо обставлен, очень приятный декор, тщательно спланирован, чистый и приятно пахнет (без прикрытия аромата), есть все необходимое и даже больше. Тихий район с высокой проходимостью. Очень услужливый и дружелюбный персонал.

Персонал потрясающий.
Номера не очень. Я много путешествую, меня всегда впечатлял Хилтон. Полностью разочарован. Если бы вчера у меня не был такой длинный день, а сегодня был день рождения моей дочери, я бы пожаловался, но мне просто не нужен был дополнительный стресс. Не впечатлен. Определенно мог бы сделать уборку лучше. Особенно с этими кнопками лифта. Не тот опыт, за который я думал, что плачу. Если бы мне нужен был дешевый номер, я бы поехал в дешевый отель.