Extended Stay America Suites - Cleveland - Beachwood - Orange Place - South

Номер был довольно чистым. Шторы были сломаны. Утверждалось, что Wi-Fi бесплатный, но это не так. Я платила 5, 99 долларов в день за интернет, который постоянно отключался каждые 2 минуты. Спутниковое телевидение тоже постоянно отключалось, поэтому мы не могли смотреть телевизор. Я даже вывела изображение с телефона на телевизор, но это не помогло, потому что интернет тоже постоянно отключался. Я сообщила об этом сотруднику на ресепшене, и она сказала, что он придет проверить, но так и не появился. Автомат с деньгами забрал, и ничего с этим не сделали. Единственный плюс – расположение рядом с магазинами и ресторанами.

Номера содержатся в ненадлежащем состоянии и не проходят надлежащую проверку технического состояния. Уборка номеров ведется небрежно, и есть проблема с тараканами, но расположение отеля удобное!

Мне очень понравилось двухдневное пребывание здесь. У меня дома сломалась печь, и если бы я остался, то замёрз бы насмерть. Именно поэтому я выбрал этот отель. Мой номер был чистым и комфортным. Номер был очень доступным.
Это не отель класса люкс. Здесь нет тренажёрного зала, ресторана или лобби, где можно было бы пообщаться, пообщаться или поработать. Они предлагают бесплатный завтрак, но это скорее «перекус на вынос», где предлагают закуски, кофе, чай и горячий шоколад. Горячего завтрака здесь нет. Но, несмотря на всё это, я отлично провёл время, а персонал был очень дружелюбным.

Плюсы: Кровать размера «queen-size». Матрасы очень удобные. Минусы: Хотелось бы, чтобы у них были более выгодные предложения на недельное и месячное проживание.

Плюсы: чистота. Минусы: в коридорах и на улице, возле мусорного контейнера, сидел кто-то, и я уверен, что у него не было отдельного места. Мне это показалось странным, и они меня не беспокоили, но случайный человек, слоняющийся вокруг, выглядит не очень хорошо.

Будьте осторожны: они принимают бронирования, но отказываются возвращать деньги, если вам нужно изменить или отменить бронирование. Они вообще не выходят на связь. Спасибо, что booking. Com помог нам вернуть деньги. Наше бронирование на сентябрь.

Плюсы: Чисто. Приветливый персонал. Низкая цена. Минусы: У них не было номера, в котором мы зарегистрировались: один номер с двумя двуспальными или одной двуспальной кроватью. Нам дали два номера, которые не были соединены между собой. Так что нам пришлось оставить мою 97-летнюю маму, страдающую деменцией, одну в номере.

Плюсы: Ничего. Это больше похоже на мотель, чем на отель. Просто ужасно. Минусы: Мне не понравилось, как администратор после оплаты сообщил мне, что там идёт ремонт, будет очень шумно, и деньги не возвращают. Ему следовало бы предупредить меня о ремонте и о невозврате до оплаты.

Не останавливайтесь здесь! Администрация ужасная! И ни в коем случае не приводите сюда домашних животных. Мне сказали, что никто не войдет в мой номер, если я повешу на дверь магнит «Питомец внутри», что я и сделал. Однако я ушел на три часа, а вернулся с избитой собакой. Моей собаке всего три года, и она полна энергии… теперь она едва может ходить и скулит последние 48 часов. Я планирую подать заявление в полицию. Моя собака точно не пострадала, будучи одна в номере. Не останавливайтесь здесь! ужасное руководство. Совершенно не несет ответственности за своих сотрудников и их действия!
Забавно, что администрация отрицала, что заходила в мой номер. Вернувшись после непродолжительного отсутствия, я сразу же вывела собаку на прогулку, и она шла очень медленно… Я подумал, что она просто сонно пошатнулась. Однако, как только я вышел в коридор, менеджер остановил меня и спросил, могут ли он и его сотрудники зайти ко мне в номер, чтобы поменять пружинный матрас. Это совпадение? Конечно нет, они пытались войти туда несколькими минутами ранее, моя собака залаяла, и один из рабочих пнул её и поранил. А теперь они всё отрицают! Теперь у меня счёт за ветеринара на 1200 долларов, а собака напугана и ранена. Этот инцидент, скорее всего, дойдёт до суда.
Если вы искренне сожалеете и признаёте свою ошибку в отеле, то вы бы сами оплатили счёт ветеринару.

Мой отец приехал остановиться в этом отеле, потому что там разрешено проживание с собаками. Я пошел к нему в гости и пообедал, и незадолго до моего приезда рабочий попросил пройти в нашу комнату, чтобы поменять пружину коробки, но мы попросили этого не делать во время нашего пребывания. По нашему возвращению одна из наших собак явно была ранена, и последние несколько дней ей было трудно ходить. Совершенно очевидно, что этот работник службы вошел в нашу комнату, несмотря на наши настойчивые требования не делать этого, и произошел инцидент с собакой. Мы поговорили с менеджером, и он не предложил никакой помощи. Если у вас есть домашние животные, я бы держался подальше от этого отеля.

Обновление: 04.03.25. Я ценю письмо, которое я получил сегодня утром от менеджера отеля по поводу моего отзыва. Однако мы с дочерью заселились в ваш отель после 21:00 в субботу вечером, 1 марта 25 года. Мы сразу пошли спать. Проснулся в воскресенье утром и выпил кофе и пепси. В моей комнате не было еды, и если бы она была найдена, это означало бы, что вы изначально дали нам неубранную комнату, и это обсуждение между вами и горничной. Вы предположили, что муравьи могли проникнуть в комнаты из-за строительных работ. Тем не менее, я не приносил муравьев в нашу комнату и не делал ничего, что могло бы привлечь их целый рой. Они были в ванной, под кроватью, под кондиционером и обогревателем и за прикроватной тумбочкой. А когда мы сели в машину, у моей дочери они были в туфлях, сидящих на полу. Жду возврата денег или скидки. Спасибо.

Мне пришлось пробыть здесь полтора месяца, пока освободилась моя квартира. Персонал потрясающий. Особенно украинка и чернокожая дама с синими волосами. Менеджер видел, что все мои потребности удовлетворялись каждый день.

ЕДИНСТВЕННОЙ хорошей частью этого была женщина на стойке регистрации, Валери. Да благословит Бог этого ангела.
Когда я туда пришла, в комнате пахло мокрой собакой, к счастью, у меня с собой был антибактериальный спрей для ткани с лизолом, чтобы разобраться с этим.
Микроволновая печь была грязной, и мальчик, который пришел ее почистить, рассмеялся прямо. Я сказал, что у меня сильная пищевая аллергия и я не могу к ней прикасаться.
В это время я разговаривал по телефону, и человек, который разговаривал по телефону, был так же потрясен, как и я, тем, что он смеялся надо мной, так что эту историю можно подтвердить.
Он явно недостаточно его очистил, и в результате нагревание в нем моих остатков вызвало у меня диарею, и меня тошнило всю ночь, из-за чего сегодня утром мне было трудно собраться, потому что мне приходилось постоянно останавливаться, чтобы сходить в туалет. Не говоря уже о человеке, свидетелем которого я стал, когда весь его отряд писал возле отеля. Затем персонал отеля надрал мне задницу из-за того, что я не опоздал. Да, я тоже этому не рад. Я чувствую себя мусором и обезвожен после 12 часов употребления жидкости.
Меня предупредили, что персонал сегодня будет ерундой и эти факты проверили.
Если бы не эти вещи, все было бы ок.
Я уверен, что у кого-то другого без аллергии будет лучший опыт, но я никогда не останусь здесь снова.

Мы с коллегой приехали и увидели, что половина парковки окружена предупреждающей лентой, но служащий на стойке регистрации заверил нас, что это произошло из-за ремонта покрытия. Боковая дверь была открыта благодаря табличке на мокром полу, а на стоянке несколько мужчин совершали какие-то подозрительные действия. Ивонн на стойке регистрации была дружелюбна, но сказала нам, что ничего не может поделать с открытой боковой дверью или с мужчинами снаружи. Изначально я планировал совершить пробежку, но почувствовал себя небезопасно, поэтому запер дверь в свою комнату и вышел оттуда только утром. Моя комната находилась напротив лестничной двери, где ночью было больше людей, чем на городской автобусной остановке.
Туалет, мини-кухня и тумбочка/лампа в моей комнате были грязными. Простыни, по крайней мере, выглядели чистыми. Не было ни чашек, ни тарелок, ни посуды и ровно одна вешалка. Холодильник был чистым, кондиционер работал. Завтрак на следующее утро состоял из кофе и нутригрейновых батончиков.
Я лично не остановился бы здесь снова. Я мало спал из-за шума, в комнате было грязно, и я не чувствовал себя в безопасности.

Положительно: Персонал очень дружелюбный Отрицательно: Забронировали студию Queen, а кровать была полноразмерной. Не поняли, пока не легли спать. Очень бессонная ночь!

Учитывая низкую стоимость, я вполне доволен своим пребыванием здесь. В комнате хорошо пахло, она была на 99% чистой (или ощущалась чистотой), и в ней даже была мини-кухня, которая была странной, но ценной. Единственная звезда, которую я поставлю, — это паркетный/виниловый пол; Я предпочитаю ковер в комнатах, и если он из твердой древесины, его обязательно нужно регулярно мыть шваброй, поэтому этот пол показался мне слишком липким.

У нас было забронировано три номера. Мы приехали поздно ночью, и в каждой комнате было душно при температуре более 85 градусов и воняло. Запахи были невыносимыми. Ковер был грязным, мебель вся измята, а белье не совсем чистое. Похоже, это место использовалось для размещения мигрантов. Но мы не смогли уснуть из-за вони.