Courtyard Cleveland Beachwood

Номер был в порядке и чистый, вестибюль тоже был в порядке и чистый. Однако, когда я приехала в 16:00, мне сказали, что номер еще не готов и что, вероятно, еще 3-4 гостя ждут своих номеров. Они сказали, что это займет еще час! Женщина, работавшая за стойкой регистрации, была грубой и нисколько не извинилась. Мы планировали навестить друзей в Чагрин-Фоллс в 17:00 и надеялись принять душ и переодеться. Вместо этого нам пришлось положить вещи обратно в машину и уехать. В итоге мы заселились около 21:45.

Хочу сказать, что Ноа Ричардсон сделал всё возможное и даже больше во время моего трёхдневного пребывания в выходные, посвящённые Дню памяти, чтобы обеспечить мне наилучшие впечатления! Нам нужно больше таких людей в мире!
Также в понедельник, 26 мая, около 13:00 на ресепшене работала ещё одна женщина с чёрными волосами (я не помню её имени). Она тоже была замечательной в мой последний день перед отъездом!

Место было хорошее, чистое. Единственная претензия – при заселении пожилая женщина была невежлива и высокомерна. Заселение заняло 20 минут, хотя у нас была бронь. Она ни разу с нами не разговаривала. Моему мужу пришлось спросить, нет ли проблем, и она лишь отрицательно покачала головой. Она сказала, что пытается найти нам номер, потому что все заняты, хотя у нас была бронь! В остальном, уборщица была добрая и профессиональная, и нам даже понравилось время, проведенное вместе!

Нам очень понравилось расположение: мы могли легко дойти пешком (примерно 0, 5 мили) до центра Pinecrest, где было много еды, магазинов и возможностей для занятий спортом. Номера были просторными, а кровать – удобной. Мы жили на первом этаже, где есть задняя дверь. Это было удобно для доступа к нашей машине, но будь я одна, мне бы это не понравилось. Есть засов для блокировки двери, но сам замок не работал.
Тренажерный зал выглядел неплохо, хотя мы им не пользовались. Не все спортзалы Marriott одинаковы. Ледогенератор на первом этаже не работал. Однажды утром мы выстроились в очередь, ожидая открытия стойки с едой. После того, как несколько человек немного подождали, нам сказали, что персонал должен уйти и вернется позже, так как у них была чрезвычайная ситуация. Было бы полезно повесить объявление на стойке.

Полностью разочарованы пребыванием в якобы отремонтированном отеле. Мы с мужем останавливались в этом отеле несколько лет, всегда бронируя «люкс представительского класса». Представьте моё удивление после «ремонта», когда мы приехали в наш номер… Во-первых, это был номер для людей с ограниченными возможностями (в котором я специально указала, что он нам не нужен), во-вторых, на раздвижной двери балкона НЕТ ручки! Мы сообщили на стойке регистрации в тот же день о проблеме с ручкой, и вечером они её проверили. На следующий день мы ничего не услышали, снова напомнили на стойке регистрации, когда собирались поужинать. Ничего! Мы провели 4 ночи, и с нами так и не связались по поводу проблемы! Кроме того, льдогенератор на этаже не работал (это был тот же самый сломанный аппарат, который стоял ДО «ремонта»), поэтому мне пришлось спуститься этажом ниже, чтобы взять лёд. И последнее: «мини-холодильник» в номере был размером с крошечный кулер! В него едва помещались четыре бутылки воды! Этот отель был лучше до того, как его купили новые владельцы/«реставраторы»! Здание покрашено снаружи, ковровое покрытие и мебель новые (всё ещё неудобные), ванные комнаты всё ещё устаревшие. Но, как обычно, кровати Marriott удобные. В любом случае, избегайте представительского люкса № 316! Очень разочарован этим пребыванием. Персонал на стойке регистрации никак не помог решить проблему с номером, вряд ли вернусь в этот отель. Почти 1500 долларов за ужасное пребывание!

Мне дали номер для людей с ограниченными возможностями, в котором, похоже, ещё не закончили ремонт ванной комнаты. Кран в ванной был перевёрнут и не работал. Пробка раковины не держалась, и вода не уходила. Хуже всего было то, что персонал отеля даже не позаботился о том, чтобы срочно это исправить. Моё пребывание в этом отеле было ужасным.

Неоднозначный отзыв об этом отеле, который только что открылся после ремонта. Кровати были удобными, телевизор — большим и хорошим, а номер — чистым и тихим.
Из минусов… туалеты были очень низкими, без поручней. Потенциально это серьёзная проблема. Холодильник был крошечным и странно расположенным, так что ничего не помещалось. Туалетных принадлежностей не было, только дешёвое мыло. Шапочки для душа и т. П. Не было. НО качественные салфетки Kleenex.
В целом, оценка 3-4*, поскольку плюсы перевешивают минусы.

Когда я говорю вам, Мервин, у вас есть все особенности обслуживания клиентов, о которых человек может когда-либо просить, регистрируясь в отеле с большой группой. Он был таким профессиональным, терпеливым и добрым. Спасибо, Мервин, за ваше обслуживание клиентов A-1. Также спасибо менеджеру (Майре) и персоналу стойки регистрации (Катрис) (Майя). Вы все были потрясающими. Спасибо за то, что вы серьезно относитесь к своей работе. Мы ценим все, что вы сделали для нашей группы.

Я отлично провел время в отеле Courtyard Cleveland Beachwood в воскресенье вечером. Я приехал очень поздно и был встречен дружелюбным администратором на стойке регистрации, который быстро и без проблем провел меня в номер. Номера очень хорошие — большие и просторные, чистые и хорошо обставленные всем необходимым. Кровать была мега-удобной, и утром было трудно вставать! Расположение к западу от города в безопасном и хорошо освещенном районе. Я также очень ценю возможность выезда в полдень, хотелось бы, чтобы больше отелей делали это. Это действительно облегчает стресс от выезда вовремя с этим дополнительным часом. Очень рекомендую этот отель путешественникам в район Кливленда или через него. Я обязательно вернусь!

Мы гастролирующая группа, путешествующая из Кливленда, штат Огайо, в Трой, штат Нью-Йорк, и недавно остановилась в отеле Courtyard by Marriott в Бичвуде, Кливленд, и получила очень положительные впечатления. Парковка была удобной, рядом с входом было много мест, что позволяло легко входить и выходить. Заезд и выезд прошли гладко и быстро, что добавило общей атмосферы беспроблемного пребывания.
Служба поддержки клиентов была очень дружелюбной, внимательной и всегда стремилась помочь. Сам номер был чистым и удобным, с просторной кроватью, большим телевизором и уютным диваном. Ванная комната также была безупречной.
Приятным бонусом была доступная стиральная машина и сушилка. Стойка с кофе и завтраком в вестибюле была отличной особенностью, предлагая быстрый и простой вариант, прежде чем снова отправиться в дорогу.
В целом, отель Courtyard by Marriott в Бичвуде — отличный выбор для тех, кто посещает этот район.

Привет, мои друзья Courtyard Marriott.
«Большое» спасибо генеральному директору и помощнику менеджера на стойке регистрации, которые были очень «потрясающими». Особая благодарность Энтони, Марките и Эли. Кто оказывает такой отличный сервис и хорошее обслуживание клиентов.
Спасибо за все. Номера и кровати были очень удобными и расслабляющими.
Мои подушки были именно тем, что мне нужно для хорошего ночного сна и отдыха. Потрясающе, Потрясающе, Потрясающе. Пусть все руководство и персонал продолжают отлично работать, удовлетворяя каждого, кто входит в вашу дверь. Будьте Благословенны! — Гость Объединенного Дома Молитвы За Всех Людей. Семья Бондов.

Комната была чистой. Мой муж пошел за кофе, и они подавали завтрак. Это было около 6:15. Он подошел за мной, и мы пошли поесть, так как нам нужно было уйти в 7. Когда мы вернулись (6:30), они закрыли окно и сказали, что оно не открывается до 7. Поэтому мы не завтракали.

Это был, безусловно, худший отель Marriott, в котором я останавливался до сих пор. В отеле проходили ремонтные работы, о которых я не знал, пока не получил электронное письмо, как раз вовремя, когда смог отменить бронирование. Во время пребывания в новом (и дешевом) отремонтированном номере было сломано несколько вещей, а затем наш номер пришлось включить в последнюю ночь без особой благодарности от руководства. В нашем новом номере был сломан туалет, и нам пришлось дважды вызывать техническую службу, чтобы они приехали и починили его. Персонал не обратил внимания на неудобства, которые они нам причиняли. Никогда больше не остановлюсь в этом Marriott.

Мы остановились здесь на церковном мероприятии еще в августе 2024 года и решили, что там идет ремонт или что-то в этом роде, отсюда и дрянная комната (№ 203). Упс, нет, мы попробовали еще раз на этих выходных и, как ни странно, получили ту же дрянную комнату. Пол изначально пах травкой, подушки были ужасными, кровати жесткие, а душ был очень грязным. Хуже всего то, что ванна наклоняется внутрь, создавая ощущение, будто вы можете поскользнуться одним ложным движением. Ванные комнаты очень маленькие, а ковер пах так, будто его недавно не пылесосили и не чистили. У этого места есть второй шанс, третьего НЕ будет. Никогда больше.

Отличное расположение и отличный сервис на стойке регистрации. Номера немного устаревшие, но я знаю, что они в процессе ремонта. Парадный вход разобран. В ванной комнате есть ржавчина вокруг сливного отверстия в душе и проблемы с водой на потолке, но опять же в процессе ремонта. Вестибюль отличный и имеет все необходимые удобства.

Отель находится в красивом центральном месте, поблизости есть множество магазинов и ресторанов, но номера очень устаревшие. Вестибюль был обновлен, и номера должны быть отремонтированы, но неизвестно когда. Не обманывайтесь фотографиями на сайте. Кроме того, здесь нет континентального завтрака, и вам придется платить за продукты Starbucks с завышенной ценой в лобби-баре/бистро. Однако персонал в вестибюле очень дружелюбный. Надеюсь, ремонт оправдает цену пребывания здесь.

Удобное пребывание на три ночи по делам. Номера темные и выдают возраст, но мой был достаточно чистым и удобным. Хотя система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха в комнате всегда работала очень громко, и по всей территории проводилось много ремонтных работ. Персонал был достаточно приятным, хотя и немного отвлеченным. В крайнем случае, я бы остановился здесь снова, но это не был бы мой первый выбор.