Residence Inn Cincinnati North West Chester

Недавно мы с дочерью и внуком имели удовольствие остановиться в этом отеле Marriott Residence Inn, расположенном в Вест-Честере, штат Огайо. Мы приехали сюда на несколько приемов в Детскую больницу. Я не могу выразить словами, насколько доброжелательно к нам отнеслись. Менеджер по операциям Синди была замечательной и сделала все возможное, чтобы нам было комфортно во время нашего пребывания. Я настоятельно рекомендую этот отель. Огромное спасибо Синди за то, что она сделала нашу непростую ситуацию такой комфортной. Мы обязательно вернемся, так как нам часто приходится ездить в Детскую больницу.

Положительно: местоположение. Отрицательно: Уборка и дневные администраторы. Несанкционированный доступ уборщиков в 08:30 на 2-й день 4-дневного пребывания. Запрос на обслуживание не был выполнен дневным администратором. Никаких замечаний со стороны руководства во время выезда не было.

Первоначальная регистрация заезда прошла отлично. Услуги по уборке отсутствовали. Моя жена и я пробыли там 4 ночи. Уборщица вошла в нашу комнату без стука в 08:45 на второй день и напугала мою жену. На следующий день мы оба проснулись в 08:30 и запросили обслуживание в 10:30, после того как горничная обработала все, кроме нашей комнаты на этаже. Мы уехали в полдень, и я остановился перед входом и попросил напомнить. Мы вернулись в полночь, так как услуга не была оказана.
При оформлении заказа я упомянул небольшую проблему, но сотрудники так и не признали нашу обеспокоенность.
Разочаровывает, поскольку отель является частью люксов Marriott.
Я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле из-за услуг по уборке и отсутствия менеджмента.

Большинство сотрудников здесь кажутся ленивыми и не заботятся о впечатлениях гостей. Всегда есть что-то сломанное или пустое. Я очень часто останавливаюсь в отелях Marriott, особенно в Residence Inn, и это был первый раз, когда мне сказали, что они не убирают мою комнату, пока я этого не попрошу, и что я получаю «обновление» только через 2 дня. Очень добрая женщина, с которой я разговаривал, сказала, что мне «должны» сообщить о графике уборки при регистрации. Женщина, которая меня регистрировала, была очень сердита. Из двери душа протекла вода на пол, а дверь ванной открывается внутрь, поэтому вам нужно быть артистом балета, чтобы открывать и закрывать дверь, перепрыгивая через унитаз. Однажды утром были только крышки для кофе, которые были слишком малы для чашек, на следующее утро чашки и кофе закончились. Когда я попросил лосьон, дама за столом спросила: «А в вашей комнате его нет? », Так что очевидно, что запасы были неполными. Телевизор не работал, и одна женщина сказала, что придет и попытается его починить, но так и не пришла. Я попробовал поменять одно из соединений, и мне повезло, что это сработало. Я знаю, что все это не имеет большого значения, но весь этот опыт был сюрреалистичным: большинство сотрудников просто делали как можно меньше, либо разговаривали друг с другом, либо по телефонам. Они отвечают, когда вы спрашиваете, но абсолютно ничего не сделали.

Residence Inn Cincinnati North/West Chester — это фантастический выбор для путешественников, ищущих комфорт, удобство и исключительное обслуживание. С момента прибытия вы заметите новые удобства, которые безупречно поддерживаются и спроектированы так, чтобы обеспечить современную, гостеприимную атмосферу. Независимо от того, останавливаетесь ли вы по делам или на отдыхе, отель предлагает все необходимое для спокойного и продуктивного пребывания.
Одной из выдающихся особенностей этого отеля являются его просторные люксы, которые тщательно спроектированы, чтобы вы чувствовали себя как дома вдали от дома. В каждом люксе достаточно места для отдыха, работы или приготовления пищи, что делает его идеальным для длительного проживания или семейных путешествий. Внимание к деталям в планировке номера и удобствах гарантирует комфортный и приятный отдых.
Сотрудники стойки регистрации заслуживают особого признания за их выдающееся обслуживание в ночную смену. Они дружелюбны, профессиональны и всегда готовы помочь с любыми просьбами или вопросами, гарантируя, что каждый гость чувствует себя ценным и окруженным заботой. Их преданность гостеприимству действительно улучшает общее впечатление.
Кроме того, отель предлагает множество легкодоступных парковочных мест, что делает его удобным для гостей, прибывающих на машине. Исследуете ли вы окрестности или направляетесь к близлежащим достопримечательностям, таким как Kings Island или зоопарк Цинциннати, вы оцените беспроблемные варианты парковки.

У меня был королевский костюм, холодильник внезапно посреди ночи издал очень громкий звук, и я проснулся с криком, это было страшно, и он повторил звук 3 или несколько раз через несколько минут, ясно, что с ним что-то не так, но.
Я был слишком уставшим и изнуренным, чтобы попросить о помощи или сменить комнату после распаковки вещей и встречи в 8:00, поэтому я решил сообщить им об этом утром, и мне потребовался час, чтобы снова заснуть.
Тогда в горячих блюдах на завтрак нет пометок, позволяющих узнать, веганские ли они или есть ли в них мясо, и когда я спросил девушку, работающую на кухне, есть ли в этих жареных овощах свинина, она улыбнулась и сказала, что я действительно не знаю!
Обычно я приезжаю в Цинциннати два раза в год в командировки, это был мой первый раз, когда я останавливался здесь, и я больше не буду этого делать.

Я и моя семья забронировали номер с помощью Expedia, а затем позвонили в отель напрямую, чтобы гарантировать номер, поскольку он был оплачен заранее, и мы приехали поздно вечером. Сотрудница заявила, что примет к сведению бронь и что у нас будет комната.
Когда мы приехали, дежурный клерк заявил, что, несмотря на предоплату за номер и записку (он подтвердил записку), что свободных номеров нет. Заявив, что он новичок и что он ничего не может сделать ни с комнатой, ни с возвратом наших денег.
Этого не произошло, и с нас взяли полную стоимость номера. Я позвонил и объяснил проблемы менеджеру, который был очень груб, заявив только, что она вернула деньги Expedia и что мне придется иметь с ними дело, поскольку Expedia забронировала номер, а у них его не было. (Очевидная ложь, так как я позвонил сразу после бронирования).

Понравилось мое недовольство пребыванием там. Персонал был очень гостеприимным. Атмосфера была очень гостеприимной и расслабляющей. Понравилось, как устроен отель.

Мы выбрали вариант с двумя спальнями на выходные, посвященные турниру по лакроссу, и были рады, что сделали это. Комната была просторная, а спальни очень хорошие. Завтрак был очень хорошим и имел разные варианты. Персонал был дружелюбным, помещение было очень чистым, оно было очень близко к ресторанам, заправкам и другим магазинам, таким как Target, а также к месту проведения турнира.

Отличный отель и персонал. Я много путешествую по работе и предпочитаю Residence Inn любому другому отелю. Кухни и пространство в каждой комнате не имеют себе равных. Персонал в этом отеле исключительный. Во время моего пребывания здесь у нас даже было предупреждение о торнадо, и дежурный менеджер/служащий на стойке регистрации позаботился о том, чтобы все были в безопасности. Отель чистый, завтрак горячий и разнообразный. Я вернусь, когда работа вернет меня в этот район.

Я останавливался там пару недель назад с семьей и прекрасно провел время, я приехал немного поздно и был обеспокоен поздним заселением.
С дамой на стойке регистрации, кажется, ее звали Шелия, было очень приятно работать.
Нам нужно больше таких специалистов по обслуживанию клиентов, как она.

В целом, я нашел этот отель просто превосходным. Ниже приведены подробности моего опыта проживания в люксе с одной спальней с кроватью размера «king-size», который был доступен по конкурентоспособной цене для этого района.
Сам номер был чистым и просторным, с красивой гостиной и кухней при входе. Там было много мест, где можно было разместиться: раскладной диван, телевизор и комод, просторный письменный стол, множество розеток и хорошо оборудованная кухня. На противоположной стороне двери стояла чистая и удобная двуспальная кровать, два приставных столика, телевизор, много места для хранения вещей и розетки. Кроме того, там была раковина и чулан с множеством вещей, а также ванная комната с туалетом и ванной/душем. Единственные жалобы, которые у меня были, — это отсутствие USB-портов, кроме непосредственно рядом с кроватью, и несколько проблем с герметиком вокруг душа.
Что касается остальной части отеля, он был очень хорош с крытым бассейном, бизнес-центром и фитнес-центр. И бесплатный завтрак, и обслуживание клиентов были фантастическими, а парковка и открытые площадки были довольно хорошими. Расположение также хорошее: недалеко от ИКЕА, недалеко от центра города и недалеко от огромного торгового центра и торговых точек.
В целом, я определенно рекомендую этот отель.

Красивый отель, очень ухоженный, чистый и просторный. В этом отеле легко может разместиться семья из четырех человек (2 детей) и не чувствовать себя стесненно.
Очень ухоженный, чистый, на кухне есть все необходимое для приятного отдыха. На первом этаже ежедневно завтракают, есть бассейн, тренажерный зал и прачечная.
Персонал очень услужливый и дружелюбный. Всегда привет, привет, как твой день? Приятно, когда тебя встречают везде, куда бы ты ни пошел.
В целом, очень хороший отдых, и у меня был такой хороший ночной отдых каждый день. Спасибо!

Наше пребывание здесь было отличным! Гостеприимство со стороны персонала, особенно Синди, было очень теплым и гостеприимным. Спасибо за замечательный отдых на выходных.

Отличный семейный отель. Мы останавливались здесь на одну ночь для семейного отдыха. Бассейн и спа-центр были очень хорошими. Один из лучших отелей Residence Inn, которые я видел. Комната была лучше, чем большинство из тех, что я видел, но ее хотелось бы тщательно убрать — она была достаточно чистой, но имела множество признаков использования. Но не позволяйте этому сдерживать вас. Персонал был дружелюбным и профессиональным. Мы обязательно вернемся. Спасибо!