Holiday Inn Express Fargo - West Acres by IHG

О нашем пребывании рассказать особо нечего. В отеле чисто, аккуратно и в хорошем состоянии. Сотрудник на стойке регистрации (FDC) был дружелюбным и расторопным. Номер был чистым. У нас есть приборы, которые мы используем ночью и включаем в розетку. Розеток было много на выбор. Один минус — в холодильнике номера не было морозильной камеры. Мы путешествуем со льдом для нашего холодильника. Сотрудник FDC с радостью положил их в морозильную камеру отеля. В целом, это был очень приятный опыт!

Останавливались на 2 ночи. Забронировали номер по программе OTA, и в первом номере пахло мокрой собакой. Сотрудник отеля любезно поменял нам номер. Этот номер был лучше, но в двери был верхний и нижний глазок, а в нижнем глазке ничего не было. Это позволяло кому-то снаружи заглядывать внутрь. Мы сообщили об этом в отель, когда уходили на ужин, и нам сказали, что проблема будет решена. Когда мы вернулись, ничего не было решено. Мы заткнули отверстие бумагой и принесли его снова на следующее утро. Нам снова сказали, что проблема будет решена. Мы вернулись ближе к вечеру и обнаружили, что ничего не сделано. Мы собирались идти ужинать и снова обратились к менеджеру, который сказал, что в ремонте нет нужной детали, и что он решит эту проблему, заткнув отверстие. Мы вернулись тем же вечером, и снова ничего не было сделано. При выезде мы снова обратили на это внимание отеля. Похоже, менеджер хотел снизить цену номера, но сказал, что это номер по программе OTA, поэтому ничего нельзя сделать. Они ни разу не предложили другой номер. Было много возможностей улучшить обслуживание клиентов, которые постоянно упускались.

Плюсы: Завтрак был хорошим. Минусы: Отель не соответствует забронированному. Всё было в процессе строительства. Всё было грязным и выглядело неопрятно. Если бы мы знали, что отель строится, мы бы там не остановились. Нам также обещали номер с кроватью размера «king-size», но мы его не получили.

Бюджетный отель в отличном месте, но сказывается его возраст. Номер был просторным. Матрасы были отличными, но постельное бельё немного потёртое и тонкое. Небольшой письменный стол был удобен для работы, но почему-то на нём стояла крошечная микроволновка. Ванная комната была большой, с ванной, но с потёртостями по углам. Вестибюль был приятным, чистым, и мы всё организовали. Завтрак был неплохим, но выбор был небольшим. На стойке регистрации, должно быть, был только один сотрудник, и мне пришлось ждать несколько минут, пока меня кто-нибудь зарегистрирует. Звонки на стойку регистрации остались без ответа.

Этот отель, эх, разочаровал Holiday Inn. Сначала о плюсах: номер был чистым, когда мы приехали, почти всё работало как надо. Крытый бассейн был действительно хорош, 90 см мелководья и до 1, 5 метров глубоко. Вода была не слишком холодной. Он должен был закрываться в 23:00, но работник увидел, как мы плаваем, и позволил нам поплавать ещё немного!
Теперь о минусах: Небольшое замечание, которое упомянул другой отзыв, и с которым я согласен, заключается в том, что вода в туалете течёт какое-то время, прежде чем затихнуть. Наш кондиционер работал плохо, мы проснулись в жарком номере, хотя он был настроен на довольно низкую температуру. Хуже всего было то, что наш номер не закрывался за нами. Его можно было закрыть изнутри, но когда мы все уходили, дверь можно было легко открыть толком. На двери тоже было довольно много царапин и потёртостей. Когда мы сказали обо всём этом на стойке регистрации при выезде, она просто сказала, что её отремонтируют через несколько недель. Она не предложила частичного возмещения или хотя бы каких-то дополнительных баллов.

Были большие надежды, когда читали отзывы об этом отеле, к сожалению, мы не продержались даже час после бронирования. 😃
Приехали в номер, а туалет не смывается. Ладно, это нормально… неправильно. Затем техобслуживание говорит, что ему нужно полностью отключить сантехнику, не зная, сколько времени это займет.
После целого дня в дороге было бы здорово просто воспользоваться ванной, не говоря уже о душе!
Работник стойки регистрации и «менеджер» были не слишком любезны, после двух походов вниз, чтобы поговорить. Наконец, на выходе у них хватило наглости сказать, что МЫ даже не просили другой номер. Просто возврат денег. (Странно, как мы узнали, что они «заполнены»? Или что изначально они просто сказали подождать пару минут, и это исправят? )
Даже если бы мы не просили, а мы просили, разве ПЕРВЫМ делом работник сферы гостеприимства в этой отрасли не предложил бы другой номер?
**Также на фото грязные полы и матрас в нашей комнате, когда мы вошли! Отличное место, чтобы взять ползающего ребенка! 🤢

Останавливались на два выходных с разницей в две недели. Оба раза они утверждали, что химикаты для джакузи не используются. Не верю в это. Не смог воспользоваться джакузи. Однажды ночью было ветрено. Ветер свистел в комнате всю ночь. Окна были плохими. Не спал. Не смог переехать в другой отель ihg из-за цены, которую мне дали, которая была высокой для этого района.

Я как бы колебался даже делать этот обзор, потому что GM на самом деле не заботился о некоторых вещах, которые я ей говорил. Но им нужен новый «менеджер по завтракам», о котором я никогда не слышал, если честно. Но она очень груба, когда задает вопросы, и выдает свое отношение, а затем надевает наушники и разговаривает с кем-то практически всю смену. Менеджер или нет, держитесь подальше от телефона/наушников. Мой вопрос: делала ли она это когда-нибудь с гостями? Кроме того, они не моют должным образом паровые столы, куда помещается тарелка с едой, они просто оставляют их со стоячей водой, которая может вызвать рост бактерий и вызвать у людей заболевание. Кроме того, соковыжималку, из которой выходит сок, также необходимо мыть каждый день, и не имеет значения, если вещи трудно вставить или протекают, их все равно следует мыть / дезинфицировать ежедневно после каждой смены. Я также видел, как Кристал не надевала перчаток, когда прикасалась к еде. Я имею в виду грубость! Кроме того, GM, который мне показался хорошим, и все такое, но у меня внезапно изменилась доступность, и он фактически назвал меня лжецом вместо того, чтобы разговаривать со мной, как это сделал бы взрослый человек. Извините, что оставил этот отзыв, но я бы не хотел здесь снова работать, если только некоторые люди не решат уйти. Я бы тоже не хотел здесь спать.

Был здесь для быстрого визита и хоккейного матча в этом районе. Для старого здания они делают превосходную работу, и место очень хорошее. Мы поздно проснулись и чуть не пропустили завтрак. Персонал был великолепен, разместив нас и позволив нам немного позавтракать. Определенно остановлюсь здесь снова.

Уважаемый управляющий отелем,
Во время поиска номеров в Фарго я только что понял, что вы мне так и не перезвонили. Оставил вам два голосовых сообщения с моим номером обратного вызова и одно очень хорошо написанное электронное письмо. Хороший способ вести дела. Накачанные наркотиками слоны в номере наверху начали в 22:30 и не прекращали до рассвета. Включайте музыку погромче, прыгайте, топайте, катайтесь, выключайте музыку, спускайтесь вниз, повторяйте. Два визита на стойку регистрации в ранние часы, один запрос на социальное обеспечение, две проверки номеров службой безопасности — никаких реальных действий и никакого ответа с вашей стороны. Никогда больше мы не остановимся в этом жестоко управляемом заведении.

Персонал отличный. Wi-Fi отличный. Думаю, им нужны USB-порты для зарядки в номерах, как и в других отелях. Завтрак был хорошим, разнообразным. Думаю, им стоило бы обновить стойку регистрации и улучшить лифты. Машина для льда работала довольно громко, но не настолько, чтобы я не мог спать. В целом, я бы остановился здесь снова. Единственное, что мне не понравилось, так это то, что мне дали номер с выходом в другой номер. Я предпочитаю номера без них, но я просто убедился, что он закрыт. Хорошо отдохнул ночью.

Мое пребывание в Fargo IHG Express было замечательным. Персонал на стойке регистрации, повара и горничные были потрясающими. Техническое обслуживание содержало парковку в чистоте и делало ее безопасной для прогулок во время сильного ветра и снегопада. Ресепшн был очень любезен, помогая мне с выбором мест для еды. И близлежащих заправок. Весь персонал был очень приятным/удобства.

Я являюсь членом IHG, и пребывание было очень приятным. У нас с женой было дружелюбное общение с персоналом при регистрации заезда/выезда и персоналом в зоне завтрака. Было много горячих (бекон, печенье, картофель на завтрак, омлет) и холодных блюд (кексы, круассаны, йогурт, яйца вкрутую и т. Д. ), а также несколько видов напитков, таких как сок, кофе и горячий шоколад. Мы выбрали это место вместо обычного отеля Holiday Inn по соседству, потому что нам нравится включенный завтрак. Мы останавливались на 2 ночи, так как у меня был двухдневный курс обучения по работе. Номер был хороший и теплый, и было не слишком шумно (мы находимся у шоссе I-29). Было приятно быть членом клуба, так как мы могли выехать позже, в 13:00.

Мы хорошо провели время в Holiday Inn. Зона для завтрака была очень хорошей. Горячий какао в вестибюле был действительно хорош. Детям очень понравилось!. Кровати были удобными, а номер был чистым.
Джакузи работало, но температура воды была очень высокой! Зона бассейна была довольно темной, и они не смогли включить освещение. Поэтому, когда на улице было темно, было трудно что-либо видеть.

Деб, дежурная на стойке регистрации, превзошла все свои обязанности! Помимо того, что она очень радушно приняла нас, когда мы только приехали, она также порекомендовала нам отличное место для ужина, когда мы спросили. Услышав, что мы молодожены, когда мы вернулись с шоу тем вечером, она встретила нас с сумкой, на которой написала «Поздравления», а внутри лежали пинта ванильного мороженого с клубникой, 2 шоколадных батончика и 2 ложки! Как это удивительно! Ее доброта была высоко оценена! Лучшая дежурная на стойке регистрации, которую я КОГДА-ЛИБО встречал!

На первый взгляд, отель кажется обновленным. Но если присмотреться, он довольно грязный и обветшалый. Полы грязные и старые, а краска везде облупилась. Много грязных углов.
Зона для завтрака была заполнена, но выбор был очень скудным, а столы не были протерты. Каждый стол был грязным, когда мы приехали, и мы не видели ни одного протертого, пока мы были там.
Однако кровати, хотя и немного комковатые, на самом деле были довольно удобными, и мы хорошо спали. Мы не пользовались бассейном, но выглядел он хорошо.
Соотношение цена-качество было хорошим, так как номер был недорогим по сравнению с другими в этом районе. Он был хорош для одной ночи, но если мы когда-нибудь остановимся больше, чем на одну ночь, мы, вероятно, забронируем другой номер.

Это одно из лучших мест, где я останавливался, а я останавливался во многих местах. Номера были чистыми и тихими. Завтрак был очень разнообразным. Весь персонал поздоровался и был очень дружелюбным. Зона бассейна была такой чистой и приятной для пребывания. Определенно был отличный опыт, и я обязательно вернусь в будущем.