Delta Hotels by Marriott Fargo

Мэнни был великолепен, он бесплатно повысил категорию нашего номера. Все сотрудники на ресепшене были замечательными! Мы смогли заселиться на час раньше и получили возможность выехать на 2 часа позже без дополнительной платы. В воскресенье бассейн, кажется, был немного перехлорирован, но в остальном все было замечательно. Отличный персонал!

Как это может быть трёхзвёздочным отелем? Ковры грязные, лифты ужасно трясутся и пахнут гидравлической жидкостью. Завтрака нет, если только вы не хотите получить невкусную еду из ресторана. Вода в ванне остывала ещё до того, как её наполняли наполовину, независимо от того, на какой температуре я включала отопление, она всегда была слишком горячей или слишком холодной. Пол оставался ледяным, даже при температуре 80 градусов. Перечислить все проблемы невозможно. Персонал приятный и вежливый, и в остальном отель выглядел неплохо.

Брижит приложила огромные усилия, чтобы учесть наши изменения в планах из-за зимней погоды! В отеле было очень много гостей, и нам нужно было остаться еще на одну ночь. Брижит сделала все возможное, чтобы связаться с нами и помочь нам сохранить те же номера, что и в первые две ночи. У нее фантастические навыки обслуживания клиентов, и она действительно знает, как все устроено в отелях Delta Hotels. Благодаря ей у нас остались прекрасные впечатления, и мы обязательно остановимся у вас снова в будущем. Большое спасибо, Брижит!

Я много путешествую по миру, провожу мероприятия в самых разных отелях. Должен сказать, что мой опыт пребывания в этом отеле был на высшем уровне, начиная с приветливого и внимательного сотрудника на ресепшене Мэнни и заканчивая Делом и Тайлером из отдела продаж, кейтеринга и банкетов. Они были невероятно полезны и держали все под контролем, обеспечивая идеальное проведение нашего мероприятия. Я не могу выразить вам свою благодарность в полной мере, и когда мы вернемся, вы снова будете нашим выбором отеля и места проведения мероприятий.

Положительные стороны: ОБОЖАЕМ БАССЕЙН С ПОДОГРЕВОМ И ВОДНУЮ ГОРКУ! Отрицательные стороны: В вечер нашего приезда в зоне бассейна проходила вечеринка по случаю дня рождения, из-за чего там было очень многолюдно!

Мы провели самый прекрасный вечер в кругу семьи. На улице было ужасно холодно, и даже в выходной водитель трансфера предложил заехать за нами в ресторан и обратно. Номера очень комфортабельные и удобные. Все сотрудники были просто замечательными.

В целом, хороший отель, но за такую ​​цену я ожидал большего. Кровати/постельное белье/полотенца можно было бы улучшить, всё имело очень странный запах. Кровать и простыни довольно неудобные. Система регулирования температуры в номере показалась нам очень странной: невозможно было поддерживать комфортную температуру и включить вентилятор для циркуляции воздуха. Большие щели под дверями отеля тоже были немного странными.

Моя оценка – 9 из 10. Еда в буфете была невкусной. Не рекомендую. Еда была сухой. Несвежей. Холодной. Безвкусной. Несвежей. Даже та, которую нам подавали, была такой. Сок был невкусным. Всё остальное было хорошо. Бассейн был очень веселым. Большая водная горка.

Недавно я останавливался в отеле Delta by Marriott Fargo, и хочу выразить особую благодарность Эмбер Спроулс, менеджеру стойки регистрации. Ее обслуживание было просто превосходным. Эмбер сделала все возможное, чтобы все прошло гладко, радушно и по-настоящему приятно. Ее профессионализм, доброта и внимание к деталям действительно сделали мое пребывание незабываемым. Спасибо, Эмбер, за исключительное гостеприимство — это имело огромное значение.

Номер был нормальный, но хуже всего было то, что в баре играла живая музыка, и в номере было очень шумно, когда мы пытались заснуть. Не рекомендую, если хотите спокойно выспаться. Музыка буквально сотрясала стены в номере.

Мы прекрасно провели неделю. Бесплатный трансфер из аэропорта с Китом. Замечательная Эмбер на ресепшене помогла нам с регистрацией и другими деталями. Вкусная еда, любимое вино, живая музыка, вид на воду, кофе и чистые номера. Спасибо Delta Fargo за то, что обеспечили нам тепло.

Забронировали 2 ночи через приложение, добавили третью через приложение, так как она была на 60 долларов дешевле, чем на стойке регистрации. Списали деньги и в приложении, и в итоговом счёте в отеле. Ждём, что получится.
В первый день номер не убирали. Пришлось просить полотенца.
На второй день просили три раза, и наконец-то пришли, расстелили покрывала на одной кровати, другую не трогали, а в ванну положили полотенца. Уборки не было.
Бывали здесь много раз, но в этот раз всё было ужасно. Цены на напитки в баре выросли, и теперь за парковку взимают плату. В следующий раз решим, где остановиться.

Очень хороший и чистый отель с дружелюбным персоналом. В отеле были просторные номера с кофе/чаем в номере. Уютная зона отдыха в номере, отделенная от спальни. Завтрак в ресторане был бесплатным для гостей определённых уровней Marriott Bonvoy. На территории отеля есть Starbucks. Рядом, в пешей доступности, множество ресторанов и магазинов. На территории отеля есть хороший бассейн и тренажёрный зал.

Сам номер в отеле был хорошим. Удобная кровать, очень просторный и чистый. Однако я был очень разочарован. Джакузи была единственной причиной, по которой я забронировал этот отель. Перед бронированием я посмотрел фотографии в интернете. Джакузи выглядело совсем не так, как на фотографиях, и проработало всего около 10 минут, после чего перегрелось, и форсунки перестали работать. Пришлось ждать 2 часа, чтобы снова включить форсунки, но потом они снова проработали всего 10 минут. Кроме того, горничная вошла в наш номер до выезда без стука. Я сообщил об этом администрации, и нам предоставили скидку, но всё равно очень разочарован нашим проживанием, так как мы бронировали этот отель только ради джакузи.

Отмечали здесь первый день рождения моих малышей, и они понятия не имели, о чем я говорю. Я заплатила почти 700 долларов за пакет для вечеринки, а работник пытался сказать, что мне нужно заплатить за дополнительные браслеты, которые я получаю только 6, хотя в стоимость входят 15. После споров он дал мне 15. Еда, которая была включена, была ужасной, в ней были волосы, и она на вкус как старая пицца. Работники на стойке регистрации были очень грубы и вообще не помогли. Они даже не спросили моего имени, когда наконец открыли для меня комнату для мероприятий. Кроме того, мне следовало прочитать мелкий шрифт, что взимается плата за обслуживание в размере 23 процентов. Так что мне точно сказали, что за все это нужно всего 500 долларов (разумеется, я знала, что там будет налог). Я убедилась, что это не больше, потому что почти 700 долларов для меня безумие. Я все равно убралась в комнате для мероприятий, большого беспорядка не оставила, но мне следовало заплатить дополнительно 115 долларов за обслуживание. Грубость, споры, путаница и старая отвратительная волосатая пицца не стоили 700 долларов, потраченных на первый день рождения моего ребенка. Слышала, что это отличное место для вечеринок, но нет. Также менеджеры сказали, что нарисуют небольшую табличку с надписью «Имена первой вечеринки по случаю дня рождения! », чтобы люди знали, в какую комнату можно пойти. Ее там не оказалось, но все остальные были заняты другими мероприятиями.

Недавно мы останавливались в отеле Delta Marriott на 16-летие моей племянницы. К сожалению, мы забыли сумку в номере и позвонили в отель всего через 15 минут после выезда, чтобы узнать, могут ли они её забрать. Нам сказали, что номер уже убран, а сумки там нет.
Поскольку это казалось нелогичным, мы вернулись, чтобы проверить сами, но обнаружили, что сумка всё ещё в номере, хотя номер даже не был убран.
Мы не только получили ложную информацию, но и сотрудники стойки регистрации вели себя грубо и пренебрежительно во время звонка, уверенно настаивая на том, что номер уже убран, хотя на самом деле это было не так. Это было неприятно и показало отсутствие честности и заботы о гостях.
Я разочарована неуважением и ненужным стрессом, вызванным этим, особенно после того, что должно было стать радостным семейным праздником. Надеюсь, вы проведёте обучение персонала общению с гостями и ответственности, чтобы предотвратить подобные ситуации с другими гостями.

Оставайтесь где угодно! Этот отель ужасный и грязный. Хуже всего, что я был в номере, когда БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ отключили электричество. Пришлось спускаться по лестнице с фонариком в телефоне. Слава богу, люди с ограниченными возможностями не оказались в подобной ситуации. Вдобавок ко всему, первые несколько дней не работала телефонная линия, обслуживание номеров трижды приносило не ту еду, а вокруг бегали МЫШИ. У сотрудников Starbucks в отеле волосы растрёпаны, они кашляют и не моют руки. Еда отвратительная. В спортзале нет дезинфицирующих салфеток. Персонал на стойке регистрации солгал, заявив, что предупредил о ПЛАНИРУЕМОМ отключении электричества, хотя на самом деле этого не было. Они также лгут, указывая условия бронирования как предоплату, но не снимают деньги, пока вы не приедете. Худший опыт пребывания в Marriott!