Candlewood Suites Fargo South-Medical Center by IHG

Наше пребывание было крайне разочаровывающим, а состояние номера было намного ниже того, что я бы посчитала приемлемым для любого отеля.
Когда мы вошли в номер, на диване было большое красное пятно. На холодильнике было много чего, похожего на плесень, ржавчину или накопившуюся грязь. В ванной комнате плитка была потрескавшейся, местами отсутствовала затирка, и плитка двигалась, когда на нее наступали, что создавало ощущение небезопасности. Душ был настолько грязным, что нам пришлось положить полотенце на пол, чтобы принять душ, потому что нам было некомфортно прикасаться ногами к поверхности.
Я попыталась поговорить с генеральным менеджером, Даниэлем, об этих проблемах, надеясь на какое-то признание, извинения или хотя бы элементарное сочувствие. К сожалению, ничего этого не произошло. Он не извинился и не проявил сочувствия, постоянно повторяя: «Да, так уж получилось», как будто такие условия были приемлемы и ожидаемы. Когда я предложила хотя бы предупредить гостей о возможных подобных условиях, он не отреагировал и просто заявил, что это часть работы отеля.
Я понимаю, что не каждый отель будет соответствовать уровню роскоши, но чистота, элементарное техническое обслуживание и уважительное отношение к клиентам должны быть минимальным требованием. К сожалению, этот опыт оставил у нас чувство дискомфорта, пренебрежения и крайне маловероятность возвращения.

В начале марта 2026 года мы останавливались в отеле Candlewood Suites. Это был наш четвертый отель за эту неделю, и, безусловно, один из лучших. Номера были чистыми. Удобства были отличными. Кровать была удобной. В бассейне почти никого не было, и это был один из немногих отелей, где действительно была хорошая теплая гидромассажная ванна, которая работала исправно и не казалась теплой, как в ванне. У них есть открытая терраса с грилями. На ресепшене можно взять инструменты для гриля и приправы. Независимо от того, останавливаетесь ли вы на одну ночь, как мы, или на неделю, это определенно стоит своих денег, и это было даже не так дорого по сравнению с другими отелями, которые не предлагали таких же удобств. Я бы сказал, что единственным недостатком были невероятно высокие цены в магазине/закусочной на первом этаже. Можно просто сходить на заправку через дорогу и купить все намного дешевле, и по всему отелю витал очень сильный запах освежителя воздуха, на мой взгляд. В остальном, это очень хороший, чистый отель. Я бы определенно с удовольствием остановился там снова.

Я останавливаюсь здесь, когда бываю в городе, уже больше двух лет, и они списывают с карты залог. Раньше это было 25 долларов. На этот раз 50. Прошла почти неделя с момента моего выезда, а мои 50 долларов так и не вернулись на мой счет. Я позвонил в свой банк, и там сказали, что это не находится в обработке, поэтому я позвонил им, и они сказали, что перевод средств может занять до 10 рабочих дней. Мы с семьей больше здесь останавливаться не будем. Я нашел отель получше, где не берут залог, и он дешевле.

В этом отеле нет ванн. Это очень расстраивает. Мы много путешествуем и останавливаемся во многих отелях, я стараюсь выработать привычку звонить заранее, чтобы узнать, есть ли в номере ванна, но иногда забываю. Крайне неприятно, когда потом выясняется, что в отеле нет ванн ни в одном номере. Я знаю, что я не единственный путешественник, которому нравится понежиться в соляной ванне после долгого дня в дороге. Общественное джакузи с хлором – это совсем не то же самое.
Номер был очень хорош, за исключением отсутствия ванны, а бассейн и джакузи были великолепны. Мне понравился полноразмерный холодильник и плита. Также очень понравилось, что прачечная была бесплатной.
Я очень расстроилась, когда вышла загружать вещи в машину, а дорожка перед домом не была очищена от снега. Я лично очистила снег, чтобы переставить машину к ней и загрузить вещи. Затем я зашла и попросила посыпать снег солью, чтобы он не был скользким, но они не приехали и не стали этого делать. Это просто смешно, что мне пришлось самой убирать этот снег. Это уже давно должны были сделать несколько раз этим утром. Когда я работала в IHG, от нас требовали посыпать солью и убирать снег с дорожек всякий раз, когда он начинал накапливаться. Неважно, что буря еще продолжалась, это еще одна причина регулярно убирать снег в течение утренней смены и во время бури. Помимо неудобств для меня, это невероятно опасная ситуация с точки зрения безопасности.

Обслуживание было отличным, и все были очень любезны. Пульт от телевизора разрядился, и сотрудница отеля сразу же пришла и заменила батарейку. Они отлично отнеслись к возможности позднего выезда. И мне очень понравилась бесплатная прачечная. Бассейн и джакузи были хорошими, вода в них была горячей. Однако меня расстроило отсутствие бесплатного завтрака. За те деньги, которые я потратила на номер, он должен был быть чистым, шторы и абажуры были покрыты коричневым налетом, а пол был весь в мусоре, в коридоре постоянно стоял неприятный запах, на простыне на кровати были черные пятна. Я не могла спать, это было ужасно, и я даже переживала, нет ли там насекомых, фу. Мне даже не хотелось ложиться. Жаль, что я не попросила просто вернуть деньги, потому что плохое перевесило хорошее.

Очень чисто, комфортно, а персонал очень дружелюбный и отзывчивый! Кухня идеально подошла для нашей семьи, а кровати были отличные. Нам очень понравилось, что в лобби продавались различные товары, и кофе тоже. Все необходимое рядом, удобная парковка и очень тихо.

Положительные моменты: Мой номер был грязным, а не чистым, и сотрудница на ресепшене быстро нашла мне другой номер. Отрицательные моменты: Просто был грязный диван, который выглядел отвратительно, моя семья даже не хотела на нем сидеть, а когда его открыли, внутри был мусор. Нас переселили в другой номер.

Их тротуары никогда не расчищали от снега, даже когда выпадало более 7, 5 см, и ходить по улицам было небезопасно из-за проезжающих машин, а улицы были полностью покрыты льдом. Именно поэтому мотель Candlewood Suites должен постоянно очищать свои тротуары от снега. (Candlewood Suites by West Acres, Фарго, Северная Дакота)

Хорошее место. Чисто. Одна джакузи без струй. Но другая отличная.
Что-то не так. За Вест-Эйкрс.
Остановлюсь снова.

Единственное, к чему я могу придраться, — это к тому, что матрасы были пробиты. На кровати лежали двое взрослых, и вы оба сползали к центру. В остальном всё было замечательно, включая персонал.

Персонал на стойке регистрации был очень приветлив и подбадривал нас, даже спросил, приедем ли мы ещё раз, чтобы не забыть о нашей собаке. Номер был чистым и тихим, а кровать невероятно удобной. Бассейн был тёплым, и моему внуку очень понравилось в нём плавать. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем в Фарго.

Мы уже останавливались в Candlewood Suites, и это место отчаянно нуждается в ремонте. Мебель в номере была ужасно грязной, в пятнах и в плохом состоянии. На термостате отсутствовала крышка. Номер был плохо убран. На часах возле кровати обнаружили какое-то загадочное вещество. Персонал на стойке регистрации был приветлив, но ему следовало быть более профессиональным в одежде, чтобы было понятно, что он работает в этом отеле. В целом отель выглядел обшарпанным.

Я поставила четыре звезды только из-за приятной пожилой женщины, которая работала по вечерам. Она была доброй, дружелюбной, отзывчивой и давала много полезной информации. Многие другие сотрудники даже не здоровались. Номера были хорошие, но местами потертые, и им не помешала бы чистка, например, диванам и душевым. В остальном номер был хороший. Единственная серьёзная претензия — после 8 дней мне пришлось нести мусор вниз, потому что никто не заходил в номер, чтобы его вынести. Может быть, стоит иногда проверять других сотрудников на стойке регистрации. Там было много дел, помимо работы.

Бегите. Мы останавливались в нескольких разных отелях в районе Фарго, этот был НАМНОГО хуже всех. Я сразу же поднял вопрос перед персоналом, но они были отклонены, и в конечном итоге «лучшее, что они могут сделать, это вернуть 30 долларов». У нас есть фотографии того, насколько отвратительным был этот номер (103), и когда я показал персоналу состояние номера, мне сказали, что он чистый, просто «выглядит грязным». … что? Нам пришлось постелить простыни на все поверхности, чтобы иметь возможность сидеть или стоять… включая пол в ванной. Не останавливайтесь здесь. Рядом есть гораздо более качественные отели.

По моему мнению, комната выглядела немного уставшей, что нормально. У меня была проблема с тем, что абажуры были в пятнах, как и шторы. В нашей комнате был диван, но он выглядел грязным, поэтому мы на нем не сидели. На телевизоре также был нацарапан смайлик.
Кровать была удобной, я хорошо спал.

Он находится совсем рядом с торговым центром, и ехать в центр города и другие районы совсем несложно! (Возможно, вам придется проехать много знаков «Стоп», если вы захотите поехать на восток от отеля)
Мы останавливались в этом отеле несколько лет назад, и тогда наш номер не был готов, и нам пришлось ждать… поэтому мы беспокоились, что это повторится, но нет! Регистрация прошла гладко и легко! Наш номер был чистым, и отель был чистым! У нас не было плохого опыта! Сотрудница стойки регистрации сказала, что они продлевают пребывание, так что если вам нужно остаться на неделю или дольше, вероятно, этот отель будет отличным выбором! У них был небольшой холодильник, мини-кухня и микроволновая печь:)

Положительные стороны: Отличное расположение. Персонал дружелюбный. Душ просторный. Отрицательные стороны: Холодильник и морозильник не работали. На подушках дивана было несколько больших пятен. Казалось, что кто-то обмочился. Персонал сказал, что отель ждет бюджет на замену диванов, но заверил меня, что их мыли шампунем несколько раз.