Delta Hotels by Marriott Fargo

Моя оценка – 9 из 10. Еда в буфете была невкусной. Не рекомендую. Еда была сухой. Несвежей. Холодной. Безвкусной. Несвежей. Даже та, которую нам подавали, была такой. Сок был невкусным. Всё остальное было хорошо. Бассейн был очень веселым. Большая водная горка.

Недавно я останавливался в отеле Delta by Marriott Fargo, и хочу выразить особую благодарность Эмбер Спроулс, менеджеру стойки регистрации. Ее обслуживание было просто превосходным. Эмбер сделала все возможное, чтобы все прошло гладко, радушно и по-настоящему приятно. Ее профессионализм, доброта и внимание к деталям действительно сделали мое пребывание незабываемым. Спасибо, Эмбер, за исключительное гостеприимство — это имело огромное значение.

Номер был нормальный, но хуже всего было то, что в баре играла живая музыка, и в номере было очень шумно, когда мы пытались заснуть. Не рекомендую, если хотите спокойно выспаться. Музыка буквально сотрясала стены в номере.

Мы прекрасно провели неделю. Бесплатный трансфер из аэропорта с Китом. Замечательная Эмбер на ресепшене помогла нам с регистрацией и другими деталями. Вкусная еда, любимое вино, живая музыка, вид на воду, кофе и чистые номера. Спасибо Delta Fargo за то, что обеспечили нам тепло.

Забронировали 2 ночи через приложение, добавили третью через приложение, так как она была на 60 долларов дешевле, чем на стойке регистрации. Списали деньги и в приложении, и в итоговом счёте в отеле. Ждём, что получится.
В первый день номер не убирали. Пришлось просить полотенца.
На второй день просили три раза, и наконец-то пришли, расстелили покрывала на одной кровати, другую не трогали, а в ванну положили полотенца. Уборки не было.
Бывали здесь много раз, но в этот раз всё было ужасно. Цены на напитки в баре выросли, и теперь за парковку взимают плату. В следующий раз решим, где остановиться.

Очень хороший и чистый отель с дружелюбным персоналом. В отеле были просторные номера с кофе/чаем в номере. Уютная зона отдыха в номере, отделенная от спальни. Завтрак в ресторане был бесплатным для гостей определённых уровней Marriott Bonvoy. На территории отеля есть Starbucks. Рядом, в пешей доступности, множество ресторанов и магазинов. На территории отеля есть хороший бассейн и тренажёрный зал.

Сам номер в отеле был хорошим. Удобная кровать, очень просторный и чистый. Однако я был очень разочарован. Джакузи была единственной причиной, по которой я забронировал этот отель. Перед бронированием я посмотрел фотографии в интернете. Джакузи выглядело совсем не так, как на фотографиях, и проработало всего около 10 минут, после чего перегрелось, и форсунки перестали работать. Пришлось ждать 2 часа, чтобы снова включить форсунки, но потом они снова проработали всего 10 минут. Кроме того, горничная вошла в наш номер до выезда без стука. Я сообщил об этом администрации, и нам предоставили скидку, но всё равно очень разочарован нашим проживанием, так как мы бронировали этот отель только ради джакузи.

Отмечали здесь первый день рождения моих малышей, и они понятия не имели, о чем я говорю. Я заплатила почти 700 долларов за пакет для вечеринки, а работник пытался сказать, что мне нужно заплатить за дополнительные браслеты, которые я получаю только 6, хотя в стоимость входят 15. После споров он дал мне 15. Еда, которая была включена, была ужасной, в ней были волосы, и она на вкус как старая пицца. Работники на стойке регистрации были очень грубы и вообще не помогли. Они даже не спросили моего имени, когда наконец открыли для меня комнату для мероприятий. Кроме того, мне следовало прочитать мелкий шрифт, что взимается плата за обслуживание в размере 23 процентов. Так что мне точно сказали, что за все это нужно всего 500 долларов (разумеется, я знала, что там будет налог). Я убедилась, что это не больше, потому что почти 700 долларов для меня безумие. Я все равно убралась в комнате для мероприятий, большого беспорядка не оставила, но мне следовало заплатить дополнительно 115 долларов за обслуживание. Грубость, споры, путаница и старая отвратительная волосатая пицца не стоили 700 долларов, потраченных на первый день рождения моего ребенка. Слышала, что это отличное место для вечеринок, но нет. Также менеджеры сказали, что нарисуют небольшую табличку с надписью «Имена первой вечеринки по случаю дня рождения! », чтобы люди знали, в какую комнату можно пойти. Ее там не оказалось, но все остальные были заняты другими мероприятиями.

Недавно мы останавливались в отеле Delta Marriott на 16-летие моей племянницы. К сожалению, мы забыли сумку в номере и позвонили в отель всего через 15 минут после выезда, чтобы узнать, могут ли они её забрать. Нам сказали, что номер уже убран, а сумки там нет.
Поскольку это казалось нелогичным, мы вернулись, чтобы проверить сами, но обнаружили, что сумка всё ещё в номере, хотя номер даже не был убран.
Мы не только получили ложную информацию, но и сотрудники стойки регистрации вели себя грубо и пренебрежительно во время звонка, уверенно настаивая на том, что номер уже убран, хотя на самом деле это было не так. Это было неприятно и показало отсутствие честности и заботы о гостях.
Я разочарована неуважением и ненужным стрессом, вызванным этим, особенно после того, что должно было стать радостным семейным праздником. Надеюсь, вы проведёте обучение персонала общению с гостями и ответственности, чтобы предотвратить подобные ситуации с другими гостями.

Оставайтесь где угодно! Этот отель ужасный и грязный. Хуже всего, что я был в номере, когда БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ отключили электричество. Пришлось спускаться по лестнице с фонариком в телефоне. Слава богу, люди с ограниченными возможностями не оказались в подобной ситуации. Вдобавок ко всему, первые несколько дней не работала телефонная линия, обслуживание номеров трижды приносило не ту еду, а вокруг бегали МЫШИ. У сотрудников Starbucks в отеле волосы растрёпаны, они кашляют и не моют руки. Еда отвратительная. В спортзале нет дезинфицирующих салфеток. Персонал на стойке регистрации солгал, заявив, что предупредил о ПЛАНИРУЕМОМ отключении электричества, хотя на самом деле этого не было. Они также лгут, указывая условия бронирования как предоплату, но не снимают деньги, пока вы не приедете. Худший опыт пребывания в Marriott!

Обслуживание было невероятным! Мэнни и Джим чудесно помогли нам добраться до аэропорта! Все сотрудники были очень любезны и старались учесть все наши пожелания! Персонал на стойке регистрации и другие сотрудники были очень любезны и отзывчивы. Мы узнали о задержке рейса, когда уже подъезжали к аэропорту, и Мэнни любезно предложил отвезти нас обратно в отель и подождать до прибытия. У нас была большая группа, и Джим вёл отдельную машину, чтобы доставить весь наш багаж в аэропорт! Надеюсь, эти сотрудники получат заслуженное признание и благодарность! Это был поистине прекрасный опыт!

Я приехал сюда по работе и был очень впечатлён отличным обслуживанием ваших сотрудников.
Девушки на стойке регистрации были профессиональны и помогли мне вернуться в номер, когда я заперся. Я в полном восторге от Мэнни и Джима. Они сделали всё возможное, чтобы вызвать для нашей группы другую машину, погрузить и выгрузить более 20 единиц багажа в шаттлы и отвезти нас в аэропорт.
Они просто фантастические! Они были очень любезны и любезны, даже несмотря на то, что сегодня у них было много свободного времени при заселении в полностью забронированный отель. Спасибо за отличный сервис!

Мы праздновали здесь свадьбу дочери. В день свадьбы персонал был просто великолепен! Координация была просто кошмаром. Координатор задавала одни и те же вопросы снова и снова – она не могла вспомнить, что мы говорили ей в предыдущих разговорах о цвете столов, освещении и т. Д. Потом мы обнаружили в счете переплату в 2500 долларов, а она – еще 1200 долларов, которые с нас переплатили.
Накануне вечером мы обратились в отдел декора, и столы были расставлены неправильно, но мы справились. Координатор несколько раз нас успокаивал, что все оплачено полностью.
Через три дня после свадьбы они попытались взять с нас 230 долларов за аренду зала, утверждая, что это «специальный налог», хотя нас заверили, что все оплачено полностью.
Поднос с маффинами, мясом и сыром, оплаченный заранее, НИКОГДА не принесли в номер для новобрачных… не говоря уже о том, что не все блюда были поданы во время ужина в день свадьбы! Координатор сказал, что они назовут это обманом, НО мы оплатили ВСЁ полностью за несколько месяцев до этого. Delta Hotel не выполнил обещанное. Разве это справедливо?
Если вы собираетесь здесь свадьбу, СЛЕДИТЕ ЗА всеми планами координаторов и ПРОВЕРЯЙТЕ и ПЕРЕПРОВЕРЯЙТЕ её счета!
Но, повторюсь, в день свадьбы персонал был ОЧЕНЬ дружелюбным, добрым и отзывчивым! Они старались подобрать для нас правильное оформление столов, а еда, которую мы получили, была действительно вкусной. Бармен был просто потрясающим.