Best Western Plus Kelly Inn and Suites

Это хороший отель. Здесь предлагают континентальный завтрак, круглосуточный кофе/чай, есть фитнес-зал, бесплатная парковка и действительно хороший бассейн. Однако, судя по бассейну, это не самое тихое место, так как отель очень популярен среди семей. Дети несколько раз за время нашего пребывания бегали по коридорам. Если вы ищете более тихое место, попросите номер подальше от лифта и бассейна.

Как только вы подъезжаете к отелю, сразу понимаете, что это место особенное. От деревянной хижины и тематики дикой природы до небольшого аквапарка в бассейне — это место просто замечательное. Снаружи оно оформлено в стиле бревенчатого домика, который продолжается и в лобби с камином. В коридорах — картины на тему дикой природы и принты животных на полу, что создает интересную атмосферу. Наш номер был просторным, с огромной ванной комнатой, оборудованной сиденьем и поручнями для пожилых людей или инвалидов. Напор воды был отличным, и вода была ГОРЯЧЕЙ. Единственный недостаток — кровать была с полуторными подушками вместо полноразмерных, но их было около десяти, так что это компенсировало недостаток. Завтрак был горячим и всегда в полном объеме. Большой выбор: от печенья с подливкой до свежего йогурта, блинов, хлопьев, мини-маффинов, яиц и сосисок. Если вы переборщите, это ваша вина. Персонал всегда был внимательным и быстро пополнял запасы. Даже несмотря на то, что отель был полон, было тихо и легко отдохнуть. Я уверен, что мы снова здесь остановимся.

Эрин была просто потрясающей! Бронирование через приложение для участников программы прошло неудачно. Она тут же всё исправила. В нашем маленьком городке произошёл прорыв водопровода, и у нас закончилась вода. Когда я объяснила ситуацию, она позаботилась о том, чтобы у нас был дополнительный день, который можно было бы отменить, если бы нам починили водоснабжение.
Когда нас заселили, другой сотрудник позаботился о том, чтобы в номере был обычный кофе.
В целом, это был потрясающий опыт!
Рекомендую всем!

Хороший отель среднего уровня. Наш номер чистый, персонал очень дружелюбный, а для детей есть хороший бассейн с развлекательными мероприятиями. Я бы остановился здесь снова.

Как же приятно было найти такой ухоженный, оборудованный и полностью функциональный отель (аквапарк был в отличном состоянии и полностью ОТКРЫТ! ).
Завтрак был превосходным, особенно мне понравился бар с овсянкой и йогуртом. Зона для завтрака уютная и ухоженная. Кофемашина для эспрессо/горячего шоколада/кофе доступна круглосуточно, и я выпила нездоровое количество мокко.
Семейные настольные игры можно взять с собой в номер из бизнес-центра на стойке регистрации. Телевизор даже в самом простом номере ОГРОМНЫЙ и выглядит как новый.
Детям очень понравилась деревянная статуэтка медведя, «взбирающаяся» по внешней стене в номер.
10/10 рекомендую остановиться здесь, нам так понравилось, что мы продлили пребывание еще на одну ночь.

Приличные номера. Очень понравился интерьер.
Кровати всё ещё немного жёсткие. В некоторых номерах за окнами спален стоят деревянные скульптуры медведей. Говорю вам об этом, потому что чуть не получил сердечный приступ, когда зашёл в номер и увидел это снаружи.
У меня возникли некоторые проблемы с первым номером, который мне дали. Но на стойке регистрации всё быстро исправили и предоставили мне новый. Бесплатный завтрак был хорошим.
В номере есть бассейн и джакузи. Холодильники, кофемашина и микроволновая печь. В коридоре есть льдогенератор и торговые автоматы.

Мне очень не нравится быть тем, кто жалуется на вещи, но у нас был очень неприятный опыт проживания в этом отеле. Зона бассейна была отличной для нашей группы в течение двух дней, но ванная комната в нашем номере была ужасной. В первый день мы обнаружили черную плесень во многих местах в душе и попросили, чтобы ее осмотрел. Мы также обнаружили черные волосы по всему полу и огромный комок на стене душа, как показано на фотографии. Я спустился и просто попросил, чтобы его почистили, пока нас не было несколько часов, и вернулся к той же черной плесени и еще большему количеству волос, чем раньше! Ужас. Мы провели две ночи, ничего больше не прося, и хотели бы, чтобы к нам отнеслись более серьезно. Небольшой перерыв в номере или просто хорошая уборка после нашей просьбы были бы достаточными.

Отличное место для отдыха с детьми благодаря бассейну в стиле «аквапарка». Чистые, комфортабельные номера, хороший Wi-Fi, дружелюбный и отзывчивый персонал. Рядом также есть множество ресторанов и магазинов. Внимание: если в NDSU во время вашего пребывания проводятся какие-либо специальные мероприятия в выходные дни, будьте готовы доплатить за них.

Мы впервые посетили этот отель, который удобно расположен для наших планов. Он оформлен в стиле и атмосфере Нортвуда. Персонал был очень дружелюбным. Наш номер был чистым и просторным. Рядом с лобби действует акция «Счастливый час», включающая напитки и множество закусок. Это было отличное место для проживания, и мы обязательно остановимся там снова, если будем в этом районе.

Нам очень понравилось пребывание в этом отеле. Всё было чисто, а обслуживание – просто потрясающее. Леонард сделал всё возможное, чтобы решить нашу проблему с бронированием. В Poppins тоже был отличный сервис!

Это было отличное место для детей благодаря бассейну. Там была небольшая полоса препятствий, горка среднего размера, маленькая горка и несколько вёдер для слива воды. Кое-что было сломано во время нашего пребывания (водное баскетбольное кольцо и пушки), но это не помешало нам отлично провести время. Персонал на стойке регистрации был просто феноменальным. Наш номер тоже был хорошим, учитывая наше короткое пребывание. Мне очень понравилось, что из номера был прямой выход на парковку, чтобы забрать багаж (только на первом этаже).

Мебель и атмосфера в западном стиле были очень приятными. Наш номер и общественные зоны были очень чистыми. Кровать была очень удобной. Персонал был замечательным. Завтрак был замечательным. Нам понравилось, что можно было припарковать машину прямо у входа. Использование нашей карты Best Western Rewards позволило нам получить выгодную цену.

В моём номере не работал туалет. Отель переполнен, поменять номер невозможно. На ресепшене мне предложили вантуз, чтобы я мог починить его сам, или за чаевые её муж, который здесь не работает, может починить его.
Оба дня туалет был забит. Никто нам не помог! Я сам починил туалет! Ремонт не производился!
Нам предложили полный возврат средств, но этого так и не сделали. С нас взяли дополнительно 219 долларов. Менеджер не отвечает на звонки и электронные письма.
Очень плохое обслуживание клиентов!

Мне очень понравилась деревенская, почти деревенская атмосфера этого отеля Best Western. Остановился в номере на первом этаже рядом с бассейном с джакузи — хорошая обстановка, уютная мягкая кровать, хотя в номере стоял немного затхлый запах (в следующий раз возьму с собой освежитель воздуха). Весь персонал был замечательным. Особенно понравился ночной открытый бар с закусками и девушка, которая всё организовывала и обслуживала — Поппин. Она излучала невероятную энергию и теплоту к каждому гостю. Я чувствовал себя как дома, даже находясь вдали от дома. Обязательно остановлюсь здесь снова, только в другом номере!

Мы остановились всего на одну ночь, и, несмотря на несколько положительных моментов — чистые номера, приличный завтрак и бассейн, который очень понравился детям, — общее впечатление не оправдало ожиданий, особенно учитывая стоимость.
Самой большой проблемой был персонал. Мы были свидетелями личных перепалок между сотрудниками и их близкими в холле, звонков по FaceTime на стойке регистрации и даже того, как сотрудник выходил из номера. Из-за этого атмосфера в отеле была крайне непрофессиональной.
Кроме того, у бассейна не было полотенец, что было неприятно для маленьких детей. В этом отеле есть некоторые достоинства, но ему требуется серьёзное улучшение обучения персонала и общего качества обслуживания гостей.
Больше не остановлюсь здесь, если не будут внесены изменения.

Не стоит той цены, которую мы заплатили за одну ночь. Номера были чистыми, а завтрак хорошим. Бассейн был интересен детям, но полотенец не было. Главной проблемой был непрофессиональный персонал: ругались в холле, выходили из номеров и общались по FaceTime на стойке регистрации. В целом, разочарован.

Действительно милый отель! Чистый и дружелюбный персонал! И вишенка на торте? У НИХ БЫЛИ БЕЗГЛЮТЕНОВЫЕ МАФФИНЫ с бесплатным завтраком! Для меня, как для человека с целиакией, это очень много значит! Я привыкла, что на самом деле нет никаких вариантов завтрака в отеле. Продолжайте в том же духе, best western!