Holiday Inn Express Hotel & Suites Cherry Hills by IHG

Номер был очень чистым и хорошо спланированным, более функциональным, чем стандартный гостиничный номер. Мы шутили, что хотели бы забрать номер домой. Кровать была невероятно удобной: отличный матрас, мягкие подушки и чудесное одеяло. Кофе был очень хорошим, и нам предоставили графины с настоящими сливками. Я бы определенно остановилась здесь снова.

Я рада, что мы выбрали именно этот отель. Он идеально подошел нашей группе, и персонал отлично справился с нашими юными бейсболистами. Они четко объяснили наши ожидания и разрешили нам пользоваться рестораном, когда из-за дождя игра была отложена. Номера были отличные и отремонтированные. Кровати удобные, льда было в достаточном количестве. Хотелось бы, чтобы лифтов было больше одного, но в целом отель неплохо справлялся, так как в нем всего 3 этажа. Нам очень понравилась открытая терраса рядом с бассейном, благодаря которой нам не приходилось сидеть в помещении, пока дети купались. Определенно рекомендую.

Нам понравилось наше пребывание здесь. Номера всегда были чистыми и укомплектованными. Весь персонал был дружелюбным и вежливым. Крытый бассейн был очень хорошим, как и тренажерный зал. Нам очень понравилось, что у них был небольшой сувенирный магазин, где мы купили закуски и напитки!

Я много путешествовала по работе и была в Омахе, штат Небраска, с февраля по апрель. Я останавливалась в этом отеле с понедельника по четверг каждую неделю. Во-первых, персонал просто потрясающий. Начиная с молодой девушки из ночной смены, которая всегда встречала меня с улыбкой и радушным приветствием при заселении, предлагая бутылки воды с милыми наклейками, и заканчивая джентльменом на ресепшене/при выезде, который каждое утро приветствовал меня с улыбкой и отличным настроением.
Мой номер всегда был чистым и идеально подготовленным для моего пребывания каждый день, каждую неделю. Тихо, комфортно, и никогда не было никаких проблем. Завтрак всегда был горячим и в достаточном количестве. Женщина, которая отвечала за зону завтрака, всегда следила за чистотой столов и была готова помочь любому, у кого возникали вопросы. Это именно то, что ищут путешественники в отеле. Спасибо IHG/Holiday Inn Express за то, что наняли эту команду сотрудников. Вы превзошли все ожидания в этом месте! Отличная работа, команда Омахи, штат Небраска, Черри-Хилл. Я никогда не забуду вашу доброту!

Наше пребывание было превосходным (апрель 2026 г. ). Все было чисто, кровати удобные, отопление и кондиционирование работали отлично. Термостат простой! Все банные принадлежности работали хорошо и были чистыми.
Завтраки были хорошими. Яйца были полностью приготовлены, и были доступны полезные варианты (йогурт, овсянка, яйца, отрубные хлопья). Это было наше первое пребывание там. Мы обязательно забронируем снова!

Положительные стороны: Всё было хорошо. Персонал был очень любезным и отзывчивым. Номера были чистыми. Завтрак был хорошим. Отрицательные стороны: Дело не в самом отеле, а в том, что мне пришлось пожаловаться на шум из-за семьи, живущей надо мной. Я жил в номере 109, и всю ночь и весь день доносились постоянные беготня и прыжки из номера сверху. Это было ОЧЕНЬ раздражающе. Персонал поднялся наверх и предупредил их.

Мы останавливались в этом отеле 16-17 января, чтобы отпраздновать день рождения моих близнецов. Мы забронировали один из самых дорогих номеров именно потому, что в отеле был и бассейн, и джакузи. Джакузи стало решающим фактором при выборе этого места.
По прибытии нам сообщили, что джакузи не работало около трех недель. На момент бронирования об этом нигде не было указано на сайте бронирования. Если бы эта информация была доступна, мы бы выбрали другой отель. После прибытия нам не предложили отменить бронирование или перебронировать номер в другом месте.
Для нашей семьи это было немаловажным неудобством. Мои близнецы нейроотличны, и мы тщательно планируем празднования, исходя из предсказуемых событий. Джакузи было центральным элементом их планов на день рождения, и разочарование потребовало значительной адаптации и эмоциональной обработки.
После пребывания я оставила отзыв и получила ответ от генерального менеджера, в котором говорилось, что я могу позвонить в отель, чтобы узнать о состоянии джакузи. С уважением, гостям не следует звонить, чтобы уточнить, работают ли основные удобства. Если услуга недоступна в течение нескольких недель, эта информация должна быть четко указана на сайте бронирования, чтобы гости могли принять взвешенное решение перед оплатой проживания.
В ответе также содержалось заявление о том, что это не является нормой и что они надеются, что мы дадим отелю еще один шанс. Однако никакого существенного решения или компенсации предложено не было.

Наш рейс из Далласа в Омаху несколько раз задерживался. Мы должны были прибыть в Омаху в 23:00, но приехали в 3:00 утра. Сидя в аэропорту Далласа, мы забронировали номер в Holiday Inn Express. После очень долгой и утомительной задержки, будучи совершенно измотанными, мы наконец прибыли в Holiday Inn Express в 3:30 утра. Сотрудница за стойкой не поздоровалась с нами, не улыбнулась, даже не спросила: «Чем могу помочь? », ничего не сказала. Мой муж наконец заговорил и сказал: «У нас есть бронь», на что она с отвращением ответила: «Мы не знали, приедете ли вы». Никакой дружелюбности, никакого сочувствия. Только грубость. После всего, что мы пережили в аэропорту, с многочисленными задержками рейсов и необходимостью выйти из самолета и сесть на другой, нам это было совершенно не нужно. Кровать была удобной, а номер чистым. Мы оба хорошо выспались. Если бы не общение с сотрудницей за стойкой, оценка была бы намного выше.

Во время моего пребывания в отеле у меня был очень неприятный инцидент с сотрудницей. Пожилая сотрудница ошибочно посчитала, что шум из моего номера создают другие дети. Не проверив предварительно, она громко постучала в дверь моего номера и начала кричать на моих детей, угрожая выселить их из отеля.
Мои дети не шумели и никогда не получали никаких предупреждений или жалоб на шум. Это был первый и единственный раз, когда кто-то обратился к нам, и это было сделано крайне неподобающим образом — особенно учитывая, что она обращалась непосредственно к несовершеннолетним.
Мне пришлось вмешаться и объяснить, что если есть повод для беспокойства, то его следует обсуждать со мной как с родителем, а не кричать на детей. Я также объяснила, что мои дети не мешают. Несмотря на это, она заявила моим детям, что если услышит «писк» из их номера, то выселит их.
Эта ситуация была неприятной, непрофессиональной и совершенно неправильно урегулированной. Простая проверка правильности номера и спокойный разговор со взрослым позволили бы избежать всего этого инцидента. Я ожидаю от персонала отеля более качественной коммуникации и профессионализма, особенно при работе с семьями.

Я останавливалась здесь некоторое время назад. Было довольно неплохо. Снаружи выглядит лучше, чем внутри, но в остальном все было хорошо. Завтрак тоже был хорошим. Мои одеяла были… в пятнах… и пахли мочой. В ванной комнате на стенах было… красное вещество… и вмятина в форме головы… так что интересно, что там произошло.! 😅 В итоге мне достался другой номер, и он был намного лучше!

Не останавливайтесь в этом отеле, если хотите отдохнуть или выспаться. Нам следовало прислушаться к другим отзывам, предупреждавшим о шуме в этом отеле. Мы вообще не смогли уснуть, и это всё. Всё слышно сквозь стены: каждое открывание и захлопывание дверей, каждый разговор из соседних номеров, каждый телевизор. Стены тонкие, как бумага, и, кажется, проводят звуковые волны, а не заглушают их, даже усиливая и отражаясь в коридорах.
Обслуживание персонала при заселении и выселении было дружелюбным и похвальным. Но в то же время они не смогли эффективно справиться с проблемой группы «гостей», которые буквально бесчинствовали по всему отелю всю ночь напролёт, не давая спать всем остальным и создавая серьёзные вопросы безопасности для зарегистрированных клиентов, оплативших проживание. Для урегулирования ситуации следовало вызвать полицию; было несправедливо возлагать всю ночь на одного сотрудника на стойке регистрации решение одной и той же проблемы: люди постоянно кричали, бегали, хлопали дверями.
Мы заплатили за номера, чтобы отдохнуть после долгой поездки и перед предстоящим днем ​​пути. Наша безопасность и возможность отдохнуть были серьезно подорваны проблемами, которые отель не смог решить. Это проблема отеля, за которую нам должны были выплатить компенсацию в размере, соответствующем сумме, которую мы заплатили за проживание, и за доверие к тому, что ситуация будет урегулирована. Ничего не было сделано, нам даже не предложили признать сложившуюся ситуацию.

Бассейн был просто фантастическим, лежаки показались нам немного жестковатыми, но вышитые наволочки с обозначениями жесткости и мягкости были приятным дополнением, и в остальном все прошло отлично (а плохое самочувствие, вероятно, еще больше усугубило дискомфорт на лежаках, которые в остальном могли бы быть вполне комфортными).

В отеле всегда чисто, а обслуживающий персонал просто великолепен! Отличное расположение. Меня регистрировал Чендлер, и он был просто супер. Очень дружелюбный и профессиональный. Он сделал всё возможное, чтобы моё пребывание было просто потрясающим! Именно благодаря ему я обязательно вернусь!

Обожаю этот отель! Персонал дружелюбный, номера чистые, а завтрак просто потрясающий! Респект Чендлеру! Чендлер просто замечательный и делает всё возможное, чтобы ваше пребывание было приятным.

Останавливался здесь несколько раз, и номера всегда были хорошими, кровать удобной, а персонал — невероятно дружелюбным. Завтраки обычно довольно вкусные, с большим выбором блюд.

Мы остались довольны этим отелем. Номер был чистым и просторным, а простыни были гораздо мягче, чем в некоторых недавних отелях (отелях сети Marriott), где мы останавливались, и, черт возьми, это помогает спать комфортнее. Мы даже забронировали ещё один номер HI Express в следующей остановке из-за хороших простыней и подушек.
Хотя шум от шоссе вполне ожидаем, когда вы находитесь рядом с ним, причиной шума автомобилей было скорее плохое окно, которое казалось открытым (хотя на самом деле не было), чем сама близость к шоссе. Нас это не сильно беспокоило, но для тех, кто не переносит шума транспорта, это может быть проблемой, если ваш номер находится со стороны здания, выходящей на шоссе.
На завтрак были стандартные гостиничные завтраки. Было два варианта мясных блюд, что было приятно. Я останавливался в отеле, где мясных блюд не было, так что это было приятным дополнением.
Джеки заселила нас и была очень любезна, как и мужчина, который выписывал нас утром.
Остановился бы здесь снова.

В последнее время у меня было много негативных впечатлений от отелей. К счастью, этот раз не был одним из них. Номер был чистым, кровати – удобными, постельное белье – чистым, никаких следов износа я не заметил. Для меня особенно важным было отсутствие плесени в ванной комнате, которая, к сожалению, встречалась в большинстве отелей, где я останавливался в последнее время.
Завтрак был отличным! Горячие булочки с корицей, блинница, горячие бисквиты с подливкой, сосиски, яйца и многое другое. Столовая была очень чистой. Персонал на стойке регистрации был очень приветливым и отзывчивым. Я бы обязательно остановился здесь снова. Бассейн выглядел очень красиво, но мне не удалось его опробовать.