Отзыв об отеле Holiday Inn Express Hotel & Suites Cherry Hills by IHG 3*

Не останавливайтесь в этом отеле, если хотите отдохнуть или выспаться. Нам следовало прислушаться к другим отзывам, предупреждавшим о шуме в этом отеле. Мы вообще не смогли уснуть, и это всё. Всё слышно сквозь стены: каждое открывание и захлопывание дверей, каждый разговор из соседних номеров, каждый телевизор. Стены тонкие, как бумага, и, кажется, проводят звуковые волны, а не заглушают их, даже усиливая и отражаясь в коридорах.
Обслуживание персонала при заселении и выселении было дружелюбным и похвальным. Но в то же время они не смогли эффективно справиться с проблемой группы «гостей», которые буквально бесчинствовали по всему отелю всю ночь напролёт, не давая спать всем остальным и создавая серьёзные вопросы безопасности для зарегистрированных клиентов, оплативших проживание. Для урегулирования ситуации следовало вызвать полицию; было несправедливо возлагать всю ночь на одного сотрудника на стойке регистрации решение одной и той же проблемы: люди постоянно кричали, бегали, хлопали дверями.
Мы заплатили за номера, чтобы отдохнуть после долгой поездки и перед предстоящим днем ​​пути. Наша безопасность и возможность отдохнуть были серьезно подорваны проблемами, которые отель не смог решить. Это проблема отеля, за которую нам должны были выплатить компенсацию в размере, соответствующем сумме, которую мы заплатили за проживание, и за доверие к тому, что ситуация будет урегулирована. Ничего не было сделано, нам даже не предложили признать сложившуюся ситуацию. Нам сказали, что с нами свяжется менеджер, но этого не произошло, что является минимальным усилием, которое можно было предпринять для исправления проблемы. Учитывая неспособность отеля справиться с возникшими ситуациями, мы ни в коем случае не можем рекомендовать это место и настоятельно рекомендуем вам выбрать другое жилье, если вы ищете спокойный и спокойный ночной сон.