Country Inn & Suites by Radisson, Omaha Airport, IA

Персонал на ресепшене приятный, но на этом всё. Состояние нашего номера было просто ужасным. В углу валялась банка из-под напитка Zyn и прочий мусор, был странный запах, а на кровати валялись волосы. В ближайшее время здесь останавливаться не буду.

Худшее обслуживание клиентов, с которым я когда-либо сталкивалась. Так называемый менеджер/ночной аудитор кричал и ругался на меня, был очень груб и бил вещи, пока я спокойно с ним разговаривала. Я рада, что со мной был кто-то, потому что я боялась, что он мог меня ударить, и угрожал выгнать меня за жалобу на холодную воду в душе. Горячей воды не было, и он сказал, что либо я смирюсь с холодной водой, либо он меня выгонит. Предложили другой номер, но там тоже было холодно, хотя во втором номере, который мы снимали с другой семьей, была горячая вода. Оказалось, что причиной холодной воды был только перегоревший шнур водонагревателя. Я боялась, что каждый раз, когда мы будем уезжать, наши вещи пропадут. Мне было трудно наслаждаться выпускным моей дочери в колледже, я переживала, что они просто вынесут наши вещи из номера без предупреждения.

Парковка в ужасном состоянии. Я наступил ногой на большую дыру в бетоне и упал. Когда мы приехали, на ресепшене никого не было. Случайно зашёл кто-то со стороны, чтобы помочь подняться. Номер телефона, указанный на ресепшене для вызова помощи, даже не работал. Номера не соответствуют фотографиям. Ящик в номере пришлось заклеить скотчем. После душа вода в ванне сливалась часами. Свет в ванной мигал без причины и выключался. Завтрак был таким, что я бы больше никогда его не ел, и очень скудный. На второй день мы пропустили завтрак. Я точно запомню это место, поэтому больше здесь останавливаться не буду. Ужасный опыт.

Номер был чистым, а персонал очень дружелюбным, однако в номере имелось несколько существенных проблем с техническим обслуживанием, многие из которых касались здоровья и безопасности. Дверь часто не закрывалась должным образом, и однажды я обнаружил её открытой, а затем несколько раз не мог её открыть. Раковина в ванной долго не сливала воду, и на дне раковины скапливалась вода. Пробка в раковине не поднималась и не опускалась. Ванна была треснута и заделана большой наклейкой, но трещина всё равно ощущалась под ногами. Плитка возле ванны отслаивалась и нуждалась в затирке, что указывало на повреждение от воды под полом. Ковер возле окна и кондиционера был мокрым, вероятно, из-за воды, попавшей внутрь во время дождя. Я сообщил об этих проблемах вашему персоналу при выезде, поэтому, справедливости ради, у них не было возможности исправить неполадки или предложить мне смену номера в середине пребывания. В ванной также был внешний ночник, который выглядел так, будто внутри него находится объектив камеры, хотя это мог быть и датчик освещенности. Я заметила это только после того, как разделась в ванной, и это меня смутило, поэтому я отключила его на время поездки. Дверь в ванной требовала и другого косметического ремонта, стены можно было бы перекрасить и т. Д. Цена отеля с бесплатным завтраком и трансфером меня привлекла. Завтрак был хорошим, включал картофель, мясные блюда, вафельницу и множество других отличных блюд континентальной кухни.

Этот отель даже одной звезды не заслуживает.
У нас была бронь в этом отеле на время поездки домой, но наш рейс отменили. Я позвонила в отель в 18:23, чтобы отменить бронирование, и сотрудник, с которым я разговаривала, сказал мне, что я еще в пределах установленного срока отмены.
Несмотря на это, позже с меня списали деньги за номер. Когда я перезвонила, чтобы узнать об этом, человек, представившийся менеджером, сказал, что он ничего не может сделать и что с меня все равно спишут деньги. Когда я попросила соединить меня с кем-то вышестоящим, он отказался предоставить какую-либо контактную информацию и сказал, что его «начальник — это Бог».
Я даже связалась со службой поддержки клиентов компании, надеясь, что они помогут разрешить ситуацию, но мне сказали, что вопросы выставления счетов должны решаться самим отелем.
Это было крайне непрофессионально и неприятно, особенно учитывая, что я пыталась отменить бронирование, как только наши планы поездки изменились, и сотрудники отеля сказали мне, что я в пределах установленного срока. Я понимаю, что существуют правила, но уважение к тому, что ваши сотрудники говорят гостям, и уважительное отношение к клиентам должны быть базовыми требованиями.

Какая помойка! Боже мой (кстати, у меня есть фотографии в подтверждение моего отзыва), в номерах нет телефонов, повсюду грязь, мертвые насекомые в гостиной и ванной, розетки не закрыты накладками, то есть оголенные провода, иногда пол при входе в номер и ванную был неисправен, в одних местах просел, в других поднялся, ночная горничная спала в столовой, когда я рассказала ей о проблемах, она сказала, что идет ремонт, бассейн закрыт, я хотела поговорить с управляющей отеля, и она сказала, что она и есть управляющая, я думаю, она была нечестна. Если вы видите положительные отзывы, подумайте дважды. Или они были написаны много лет назад. Не останавливайтесь здесь!

Бесплатный трансфер — это хорошо. Персонал приятный. Однако в ванной комнате был таракан. Неприятно. В душе также не было напора воды, а температура воды поднималась лишь до чуть теплой. Мне пришлось принять ванну, чтобы помыться, потому что из душевой лейки текла вода, как из шланга на самой низкой мощности. Это был не душ, а просто струйка.

У меня есть сертифицированная собака-поводырь, и я показала документы сотруднице отеля по прибытии. Однако, прежде чем я вошла в номер, меня встретила собака без поводка. Эта собака мочилась на ковры и кафельный пол. Мне сказали, что это ещё совсем маленькая собака, ещё не обученная. Но если бы моя собака сделала то же самое, меня бы оштрафовали и выселили. Я объяснила ситуацию сотруднице на ресепшене, но она, похоже, дружит с владельцем собаки. Это был очень неприятный приём.

Персонал на ресепшене был дружелюбным и отзывчивым по прибытии. Я приехал поздно вечером и сразу пошел в свой номер спать.
В номере было жарко, и кондиционер не охлаждал комнату. Я не стал вызывать техническую службу, потому что было поздно, и мне нужно было поспать перед очень ранним рейсом. Утром я пошел в душ и обнаружил, что карниз для душевой занавески отваливается от стены. Мне пришлось подпереть его, чтобы принять душ. Принять душ было практически невозможно. Вода очень долго нагревалась, и все равно не становилась горячей. Из крана ванны текла только теплая вода. В раковину можно было налить очень горячую воду, поэтому я думаю, проблема была в самом клапане ванны. Слив воды из ванны и раковины был очень медленным. Любое количество текущей воды быстро начинало наполнять ванну или раковину и не сливалось во время использования. Сама душевая лейка едва пропускала воду. Выключатель на кране ванны очень протекал и почти не помогал перенаправить воду к душевой лейке. Я понимаю, что цена за номер очень разумная, но я считаю, что плохое состояние номеров в целом недопустимо.
Исходя из моего опыта, я бы никому не рекомендовал этот отель.

Я останавливался здесь на 4 дня на время конференции, всего в 5 минутах езды от конференц-центра CHI Health. Удобство просто отличное, не пришлось платить заоблачные цены за номера в конференц-отелях, а парковка у конференц-центра стоила всего 10 долларов в день. Это было просто невероятно выгодно!
Но у меня возникла проблема. В первое утро я пошел принимать душ. В этот момент человек из номера сверху принимал душ, и вода протекала через потолок в ванной. Я сразу же спустился на ресепшн, объяснил ситуацию, и мне предоставили новый номер в 4 дверях от моего, так что переезд был легким и к тому же улучшенным за ту же цену.
Отличное обслуживание, удобная кровать, кондиционер/отопление поддерживали комфортную температуру в номере без необходимости что-либо регулировать. Я даже смог посмотреть воскресный футбольный матч по телевизору, так как там показывали местные каналы. Если я снова буду участвовать в конференции в Омахе, я обязательно остановлюсь здесь.

Лучшее в этом отеле — персонал: все, с кем мы общались, были дружелюбны и приветливы. Он также очень удобен для путешественников: поездка на Uber до Старого рынка была быстрой и недорогой, а бесплатный трансфер до аэропорта был приятным бонусом.
К сожалению, состояние самого отеля оставляло желать лучшего. Внутри он выглядел очень устаревшим и обветшалым. В нашем номере было одеяло с дырами, большие пятна на ковре, трещины в ванне, раковине и кафельном полу, а также заметный излишек герметика вокруг унитаза. Во всем отеле также сильно пахло марихуаной, что было неприятно.
В лобби висела большая табличка с просьбой к гостям «извините за беспорядок во время ремонта», но мы не увидели никаких признаков ремонта в отеле.
В целом, хотя персонал и расположение были отличными, сами номера нуждаются в значительном улучшении, прежде чем я бы стал рассматривать возможность остановиться здесь снова.

Останавливались в отеле с 24 по 26 июля. При заселении мы заметили, что отель довольно обветшал и определённо нуждается в капитальном ремонте. В целом, наш номер был неплохим… Единственное, что мне не понравилось, — это то, что раковина в ванной буквально разваливалась, а унитаз почти не смывался (требовалось три смыва, чтобы опустошить чашу). Мы решили искупаться в бассейне, но не смогли оставаться там дольше 20-30 минут: было очень холодно. В какой-то момент во время пребывания у меня возникло несколько вопросов по поводу выставления счёта и депозита, поэтому я подошёл к стойке регистрации, но сотрудник был крайне невнимателен. Я попытался связаться с кем-нибудь через сообщение, которое приходит при заселении, с просьбой ответить на это сообщение, но за все два дня моего пребывания так и не получил ответа.
Однозначно, это один из худших моих впечатлений от отеля. Категорически не рекомендую останавливаться здесь.

Забронировали это место рядом с аэропортом для вылета в 5:05 утра.
Прибыв около 4 часов вечера за день до отъезда из города, мы обнаружили, что в зоне регистрации в лобби было темно, как будто свет выключили, но на самом деле он был освещен. Требуется ремонт.
Когда мы добрались до нашего номера, первое ощущение при открытии двери — запах сигарет, как будто ему уже много лет. Офисное кресло у стола было с порванной обивкой.
Когда вы ходите по помещению, общее впечатление от серьезного обновления очевидно. Металлическая дверная рама лежит на полу в конце одного из коридоров. Вы видите приспособления, похожие на устройства для устранения запахов, висящие на стене без крышки.
На кондиционере номера было что-то липкое. Слив раковины засорился. Ковер казался грязным. Мебель просто выглядела очень устаревшей.
Весь персонал, с которым я столкнулся, был очень любезным. Водитель трансфера рано утром, который отвез нас рано утром в терминал аэропорта, был замечательным. Нам удалось уехать раньше назначенного времени, а 3:40 утра — довольно неподходящее время для регистрации.
Этому заведению нужен ремонт. Очень удобное расположение по отношению к центру города, стадиону или аэропорту. Надеюсь, ему уделят должное внимание.

У меня была бронь, я приехал туда, чтобы зарегистрироваться, и, похоже, у них были проблемы с тем, чтобы понять, куда меня поселить. Наконец, они нашли номер, дали мне ключи, и я уехал. Мы с дочерью добрались до номера, и я как раз собирался вставить ключ и поклясться, что слышал голоса, доносящиеся изнутри. Конечно, все стены в отелях тонкие как бумага, но мне просто показалось, что были голоса… поэтому я постучал. И точно… в номере, который мне только что дали, были гости… очень весело, что я только что вошел. Излишне говорить, что уже присутствовавшие гости тоже немного забеспокоились! Вытащил вещи обратно на стойку регистрации и потратил еще 15-20 минут, чтобы найти номер с работающим замком, похоже (одна из женщин пошла проверить несколько номеров), наконец, нашла один для меня. Взглянул один раз, развернулся и ушел. Пахло сигаретным дымом, кровать или одеяло были комковатыми, выглядели так, будто их свалили на куски, и, должно быть, это был номер «на крайний случай». В любом случае, я запросил возврат денег и снял номер в отеле неподалёку. Больше туда не вернусь.

По прибытии движение было не оживленным, а расположение хорошее, рядом с красивым парком на окраине города. Состояние номера: сломанная мебель, видимая гипсокартон, полуфункционирующий туалет. Что мне больше всего не нравится, так это отель с постоянно неисправными ключами от номера. Из-за этого нам не только отказали в доступе к бассейну, но мне также несколько раз отказывали в доступе к моей собственной комнате с моими вещами. В нашей спальне обнаружили активно умирающего сверчка. Окно на втором этаже не заперто, небезопасно для детей.

Много раз за последние 20 лет, и всегда было замечательно. Это будет наш последний визит. Кондиционер в номере не был включен, когда мы приехали. На улице было 95+ градусов, и это было похоже на то, как будто мы вошли в духовку. Мы выкрутили его на самую низкую температуру, на которую только могли, но лучше не стало. Мы спросили об этом на стойке регистрации, попросили вентиляторы, но так и не получили от них ответа. Мы заселились позже и не хотели возиться с поездкой в ​​другое место. Иначе мы бы это сделали, не только кондиционер не работал. Раковина была треснута. Комод был заклеен скотчем, поэтому он оставался закрытым. В ванной не было мыла. Не рекомендую этот отель.

Буквально все, что я могу сказать положительно, это то, что одна из двух женщин вчера вечером была милой и отзывчивой. Это место для сна, и если вы ожидаете чего-то другого, то будете невероятно разочарованы.
Мы остались только потому, что случайно забронировали это место вместо другого в городе и не смогли получить возмещение.
Ужасные номера. Дыра в потолке в ванной. Запах плесени/плесени. Одеяла с пятнами, обшивка панелями, сколы и куски краски на земле. Завтрак был ужасным в 9 утра. Печенье, соус и кофе были холодными. Кофе тоже был больше похож на горькую воду. Мышеловки в вестибюле. Бассейн из окна выглядел не очень хорошо.
Честно говоря, это, наверное, худшее место, в котором я останавливался за последнее время, и нам хотелось бы просто съесть 100 долларов и остаться где-нибудь еще.