Holiday Inn Express & Suites - Lincoln Downtown by IHG

Останавливайтесь на свой страх и риск.
Мы уехали после третьего номера, который нам предложили. Персонал старался, за что я им благодарна, но плесень и антисанитария – это не только их вина. Простыни были в пятнах в каждом номере, кровь на одном из матрасов, в первом номере пахло мочой и дымом. Плесень была на всех оконных рамах и в ванных комнатах.
Еще раз, я благодарна персоналу, но определенно не рекомендую этот отель.

Очень разочарован своим пребыванием. Персонал был очень дружелюбным и вежливым. Удобства были очень скудными. Если бы это был мотель, я бы не стал жаловаться, но за 70 долларов за ночь я ожидал большего, особенно от отеля Holiday Inn. «Тренажерный зал» ужасный, почти все машины сломаны или имеют перегоревшую проводку. Я пошёл постирать, и стиральная машина стоила 4 доллара, и ещё 4 доллара за сушилку, которая даже не работала. Сушильная машина была отключена от сети, и никаких надписей или чего-либо ещё, что говорило бы о её неработоспособности, я заметил это уже после того, как загрузил бельё в стиральную машину. Когда снова включил машину, она просто выдала сообщение об ошибке. Сами номера были в порядке, есть мелочи, к которым я могу придраться, например, к тому, что полочки в душе были слишком сильно заделаны герметиком, из-за чего они провисали. Это неплохой отель, но за такую ​​цену и репутацию отеля Holiday Inn. К тому же, учитывая фотографии и обещания дополнительных удобств, я бы определённо выбрал другой отель.

Ставлю 4 звезды, чтобы люди это прочитали, и чтобы показать, что я не бот (именно так бы сказал бот).
Мы путешествовали с семьёй, и нам просто нужно было где-то переночевать. Весь персонал был очень приветливым, дружелюбным и отзывчивым. Номера просторные и чистые. Мы жили на 3-м этаже рядом с лифтом, поэтому слышали шум из коридора и очень шумную машину на парковке, но в остальном было тихо. В номере было комфортно, а кровати и подушки удобные.
На внешней стороне ванны было немного плесени (видимо, от неё пытались избавиться), но это не помешало бы мне остановиться здесь снова. Я бы рекомендовал это место.
Завтрак и кофе были очень хорошими.

ПОСЕЛЬНЫЕ КЛОПЫ! Я бы поставил 0, если бы мог. Заселился, поднялся в номер, чтобы осмотреть всё. Заметил, что простыни грязные, спустился на стойку регистрации попросить чистые. На стойке регистрации сказали, что работает только она, так что она может выдать нам простыни, и мы их поменяем. Ничего страшного, схватил наши сумки и отнёс их наверх. У нас был совместный ужин, после того, как мы закончили, наша дочь поднялась в номер и тут же спустилась вниз, сказав, что на её кровати клоп. Мы поднялись вместе с ней, и там он был… клоп. Нашёл пакет, положил его в него и отнёс на стойку регистрации. Она выглядела озадаченной. Вытащили все наши вещи, поискали ещё и нашли МНОГО других. Живых и мёртвых. Мы убрали все простыни, матрас и пружинный блок. Отвратительно. На стойке регистрации сказали, что ничего не могут сделать без руководства. Перенесли этаж в другой номер, в котором была только одна кровать вместо двух, как у нас изначально. Дозвониться до руководства было целой и неволей. Он вечно «на совещании». Никаких обещанных звонков. Я бы не советовал останавливаться в этом отеле, и наша команда больше туда не остановится.

Этот отзыв от моих родителей:
Мы с женой недавно останавливались в вашем отеле с 9 по 16 сентября. За свою жизнь мы останавливались во многих отелях (мне 84-87 лет). У большинства из них одинаковые вестибюли, номера и т. Д. Разница лишь в персонале. Ваш персонал выше всяких похвал. Ваш персонал всегда был приветливым, всегда встречал нас лично, мы всегда были готовы помочь, если что-то было нужно, – мы никогда не останавливались – с первого дня и до выезда.
Наконец-то я забыл, что ваши сотрудники по обслуживанию номеров (люди – многие даже не замечают) были такими же впечатляющими.
Наш внук учится в Университете Небраски в Нью-Йорке, поэтому наша семья планирует несколько поездок в год. Моя дочь приедет в октябре. Мы с нетерпением ждем возможности снова остановиться в вашем отеле и пообщаться с вашим персоналом.
Моя жена родом из Небраски. Мы познакомились, когда я служил в ВВС с 1957 по 1961 год. Мы всегда рады возвращаться в Небраску, и теперь ваш отель станет нашим домом.
С уважением,
Хью и Анита.

Я пишу отзывы ТОЛЬКО тогда, когда это действительно необходимо, либо потому, что место действительно хорошее, либо просто ужасное. Это место ужасное. Не понимаю, почему хорошие отзывы. В нашем номере пахло грязными ногами, в душе не работал слив. Завтрак был ещё хуже. Пришли в 7:30 утра, сока и кофе не было. Сосиска была сухой и холодной. Сотрудник, отвечавший за питание, постоянно сидел в телефоне. Худший отель Holiday Inn из всех.

Мы остановились здесь около 7 вечера без предварительного бронирования и остались довольны. Цена была сопоставима со многими отелями в этом районе. Первое впечатление, которое я произвел на нас: номер был открытым и чистым. На стойке регистрации были дружелюбны и, казалось, были рады здесь находиться. Наш номер был очень чистым и пах свежестью. Мне очень понравился этот запах! Кровати и подушки, пожалуй, одни из самых удобных, которые мы когда-либо встречали в отелях. Завтрак был хорошо укомплектован, с хорошим выбором горячих и холодных блюд. Печенье с подливкой стало приятным сюрпризом. Единственное, что мне не понравилось, — это режимы подачи воды в душе, но вода была горячей и с хорошим напором, так что я не жалуюсь. Мы рекомендуем этот отель для приятного, чистого и комфортного отдыха.

Прибыли поздно в свой номер в 22:15? После нескольких часов в дороге. Вам ПРОСТО нужна КРОВАТЬ И сон… в комфортабельном номере… а не заниматься ерундой. В НАШЕМ номере 319 сломался кондиционер. 65 градусов и холод превратились в 74-градусную жару. Спать было не невозможно, но ОЧЕНЬ неудобно. Когда мы попросили другой номер, администратор отказал! Не лучший опыт работы с клиентами.

Я бы поставил ноль звезд, если бы мог. Не останавливайтесь здесь. Это место грязное. Постельное белье в собачьей шерсти. Мы понимаем, что в этом отеле разрешено проживание с домашними животными, но почему простыни и наволочки покрыты собачьей шерстью? Пол липкий, по всему зданию повсюду клопы. И в довершение всего, они не позволяют нам отменить бронирование и уехать. Чтобы было ясно, по словам корпорации, они могли бы позволить нам отменить бронирование, но просто не позволяют. Худшее обслуживание клиентов из всех. Не понимаю, как IHG позволяет этому месту работать под своим именем.

Отели в хорошем районе.
Выглядит лучше, чем некоторые из тех, что рядом.
Номер хороший. Очень большой.
. Отличный доступный номер.
Я здесь в основном для того, чтобы похвалить сотрудников.
Тифф была замечательна сегодня утром. Она смогла попытаться подготовить наш номер раньше, если нам нужен был дневной сон малыша при раннем прибытии. И связалась с нами, как только номер был готов.
Уилл на стойке регистрации был великолепен. Быстро зарегистрировался. Все было готово, пока я бежала в ванную. Очень услужливый. И очень любезный с нашими дополнительными потребностями, путешествующими с ребенком.
Эти двое превзошли все ожидания.
Отличные сотрудники.

Мы останавливались здесь несколько раз с нашими собаками. Мы ценим тот факт, что они так дружелюбны к собакам. Удобное расположение прямо у шоссе. Наш последний номер был действительно большим и комфортным. Завтрак хороший, и мне очень понравилось, что он доступен до 10 утра. Обслуживание ночного дежурного на стойке регистрации было превосходным, хотя мы приехали в час ночи.

Никогда не выбирайте это место, если есть гораздо лучший вариант по дороге, ОСОБЕННО если они попытаются дать вам номер на первом этаже.
Первое, что меня поразило, когда я зашел в наш номер, был запах грязных ног.
Следующее, что меня поразило, — это десятки и десятки мокриц. Их было так много, что они были на всех стадиях развития — детеныши, взрослые особи и мертвые. Энтомологу это могло бы понравиться, но любой другой здравомыслящий человек НЕ захочет делить номер с насекомыми любого вида!
Когда мы обратились с этой проблемой на стойку регистрации, два сотрудника, которые выглядели более чем несчастными, чтобы быть живыми, не говоря уже о том, чтобы работать в этом ужасном месте, сначала сказали нам, что они ничего не могут сделать, потому что отель распродан.
Затем они спросили, хотим ли мы, чтобы уборщица пропылесосила насекомых.
Затем один из них пошел с нами, чтобы осмотреть заражение.
Затем она слишком долго звонила своему менеджеру и каким-то образом умудрилась предоставить нам другой номер в распроданном отеле.
Новый номер? Прямо по соседству. Тот же запах грязных ног. То же нашествие насекомых.
Сотрудник снова спросил, можем ли мы с этим справиться. Огромное количество насекомых. В нашем гостиничном номере.

Совершенно отвратительно. Я довольно долго работал в 5-звездочном отеле, и могу сказать, что мой опыт здесь был не только неприемлемым, но и НЕВЕРОЯТНЫМ.
Мы с друзьями приехали вечером после долгого дня за рулем. Мы оставили свои сумки, выселили единственного мокрицу, которого нашли на полу, и отправились на поиски еды. Вернувшись, мы сразу заметили, что что-то не так.
Мокрота была не одна. У нее была семья, и они хотели отомстить. Десятки и десятки мокриц, от крошечных новорожденных до высохших трупов, кишели на стене у окна. Подоконник и ковер кишели клопами. Мало того, в номере воняло немытыми ногами.
Мы сообщили дежурной на стойке регистрации, совершенно равнодушной женщине, которая пробормотала нам, что они полностью забронированы (в Небраске в будний день? ) и их нужно уговорить прийти и посмотреть номер. Осмотревшись, она пробормотала: «О, это много» и предложила пропылесосить. Как мы все знаем, пылесос не предотвращает проникновение новых насекомых (возможно, расширенной семьи первоначального насекомого) в помещение. Мы сообщили ей, что если у них не будет номеров, мы просто отменим бронирование, получим возврат денег и найдем другое место для проживания. Она волшебным образом проявила пустой номер прямо рядом с нашим. В этом номере также были бесплатные насекомые и запах ног.
После дополнительных обсуждений, настойчивых заявлений о том, что они полностью забронированы, и недоступных менеджеров, появился номер на четвертом этаже.

Мы останавливались здесь 02.05.25. Мы зарегистрировались поздно. Мужчина-сотрудник на стойке регистрации был приятен при регистрации, и женщина, работавшая, когда мы уходили, тоже. Насколько мы поняли, они были полны. Комната была очень грязной — над душевой стойкой висела использованная тряпка, целлофановая обертка на полу, пыльные липкие стойки и много глубокой грязи. В комнате было душно, и мне не хотелось пользоваться кондиционером, который был забит грязью. Мы включили его на холод/позже выключили, и к утру он не работал. Кровати были хорошие — чистые простыни и никаких насекомых — полотенца были чистыми. Мы спали. Когда мы выехали, женщина за столом извинилась и сказала, что они постараются все исправить. Нам следовало бы это сделать. Я ненавижу писать отрицательные отзывы, но я бы нашел другое место, если бы другие оставили отзывы, описывающие это. Я оставил записку в комнате, но въевшаяся грязь вряд ли является проблемой одной комнаты.

Мы остановились в этом отеле 19 апреля и выехали 20 апреля. 20 апреля я отправил подробное электронное письмо вместе с фотографиями о неприемлемом состоянии нашей комнаты, но до сих пор не получил никакого ответа. Полное отсутствие последующих мер невероятно непрофессионально и разочаровывает.
После долгого дня путешествия мы приехали, ожидая того уровня качества и обслуживания, на который привыкли полагаться в Holiday Inn. Вместо этого нас встретил грубый, бесполезный персонал на стойке регистрации и грязный номер. Стены были испачканы черт знает чем, на одной из кроватей были волосы (в том числе и то, что выглядело как лобковые волосы), и ванная тоже была покрыта волосами. Вешалка для полотенец падала со стены, и в целом комната казалась заброшенной и антисанитарной.
В тот вечер мы ничего не говорили, потому что персонал уже был явно раздражен, а мы были измотаны. Но мы задокументировали проблемы и на следующий день отправили письмо в отель по электронной почте, ожидая хотя бы базового подтверждения. Ничего.
Мы всегда выбирали Holiday Inn, потому что доверяли этому бренду, но этот опыт действительно пошатнул это доверие. Грязная комната – это уже плохо. Полное игнорирование после этого еще хуже. Делай лучше.

Holiday Inn Express в Линкольне, штат Небраска, был очень чистым и тихим. Персонал был приятным и услужливым. Номера были просторными и имели все необходимое. Кровати были очень удобными!
Легкая регистрация заезда и отъезда.

Я был в городе по делам. Весь персонал был очень услужлив, за исключением одного джентльмена, который работал в вечернюю смену. Он не очень помог мне, когда дело дошло до организации парковки. В течение нескольких дней, пока я оставался в этом месте, парковка была ужасной.
Парковка маленькая. У вас есть люди, которые паркуются вот так (см. Фотографии). Во время моего пребывания мне пришлось припарковаться на парковке другого отеля. Также были люди, паркующиеся на местах для инвалидов, но не инвалиды.
Я инвалид, и именно поэтому меня так раздражали три места, которые были заняты людьми, у которых не было ни таблички для инвалидов, ни таблички для инвалидов, ни номерных знаков для инвалидов.
Если вы являетесь управляющим недвижимостью или владельцем отеля, пожалуйста, поговорите со своим вечерним персоналом о каких-либо мерах, касающихся парковочных мест для инвалидов.
Спасибо за ваше время.