Holiday Inn Express & Suites - West Omaha - Elkhorn by IHG

Мы забронировали проживание на неделю. Менеджер отеля Ишан и весь персонал были дружелюбны и отзывчивы. Всё было чисто и в идеальном состоянии. Зона для завтрака была хорошо укомплектована, чистая и уютная. Это был один из самых профессиональных, комфортных и приятных отелей, где мы останавливались за долгое время. Настоятельно рекомендуем этот отель!

Отличный выбор для комфортного отдыха. Современное, чистое и уютное пространство, приветливые сотрудники стойки регистрации, полноценный завтрак и очень хороший кофе — несомненный плюс. Взимается залог, но я его ценю, так как он помогает поддерживать высокий уровень обслуживания и чистоты.

Один из лучших отелей Holiday Inn, где я когда-либо останавливался. Обслуживание было превосходным. Выбор блюд на завтрак был больше, чем у большинства. Каждый сотрудник постоянно что-то убирал, и мне это нравится. Это показывает, что вы гордитесь тем, что имеете.

Позвольте мне рассказать вам небольшую историю. Мы с моей невестой провели здесь один вечер. Всё в отеле было ниже среднего, но он был дешёвым, поэтому нас это не беспокоило — пока мы не проснулись от муравьёв. Муравьи повсюду. Муравьи ползали по нашей кровати. Муравьи ползали по полу, по стулу, по мебели. Муравьи ползали по нашим вещам. Это было около 8 утра, и следующие два часа мы провели в лихорадочных попытках систематически (и лишь отчасти успешно) избавиться от всех наших вещей и себя от муравьёв.
Мы выехали пораньше и сказали администратору на стойке регистрации, что нам нужен возврат денег. Мы также попросили мусорные мешки для вещей, которые мы не смогли полностью избавиться от муравьёв, например, мой ноутбук. Ведь именно так вы хотите покинуть гостиничный номер, верно? С вашими вещами, запертыми в мусорных мешках. Вся ситуация была отвратительной, мерзкой и очень стрессовой, но администратор сказал нам, что они не могут нам в этом помочь. Только менеджер мог это сделать, но его не было на месте. Нам сказали позвонить завтра, и они решат проблему.
Что мы и сделали. Я позвонил сразу же следующим утром. Мне сказали, что менеджера все еще нет, и вместо этого нужно написать электронное письмо. Я позвонил, объяснил ситуацию, и ответ был смехотворным. Менеджер намекает, что это наша вина, потому что муравьев привлекает еда. У нас не было открытых контейнеров с едой в номере отеля, и уж точно не было в нашей кровати. Эти муравьи были ВЕЗДЕ, и они ползали просто так.

Если бы можно было поставить им 0 звёзд, я бы поставил. Я позвонил перед бронированием, чтобы убедиться, что у них есть смежные номера. Мне сказали, что да, но приезжайте пораньше. Я позвонил утром в день моего приезда, чтобы узнать, могут ли они предоставить мне номер, и они сказали, что приезжайте пораньше. Я приехал пораньше, но мне сказали, что у них даже нет смежных номеров. Я попросил поменять номер, и они сказали, что у них НЕТ НОМЕРОВ, хотя до их заселения было 2 часа. Я попросил вернуть деньги, но они сказали нет. Так что они нагло ЛГАЛИ МНЕ В ЛИЦО. Они не только не смежные, ОНИ ИХ РАЗМЕСТИЛИ на 2 этажа друг от друга. Я сказал им, что это для детского дня рождения, но им было всё равно. Категорически не рекомендую этот отель.

Персонал был дружелюбным и смог удовлетворить несколько наших потребностей в выходные. Похоже, отель новый, и в нём было очень чисто. Новый сотрудник на стойке регистрации был очень профессионален. Генеральный менеджер был исключительно отзывчив после нашего пребывания, когда мы обратились с вопросом по счёту, и очень быстро всё решил. Остановимся здесь снова.

К сожалению, думаю, я больше здесь не остановлюсь. Мне понравился номер, расположение, континентальный завтрак, но сегодня принесли счёт и потребовали ещё 150 долларов за испачканное постельное бельё! Мне 60 лет, и я спала одна на одной кровати, а моя внучка спала одна на другой. Мы обе не мочимся в постель. Ничего необычного в нашем номере не происходило. Не представляю, что мы сделали, чтобы испачкать простыни и списать такую ​​сумму! В службе поддержки ничего не смогли мне объяснить, просто взяли плату за испачканное постельное бельё! Это просто безумие!

Первое, что я заметила, – это очень приятный и чистый отель. Персонал был дружелюбным, а Кевья – просто очаровательным и отзывчивым. Я действительно оценила чистоту и порядок во всем. От входа в холл до номеров. Мне понравились душевые кабины – они были очень удобными, и у нас не было проблем с напором воды. Кровать была невероятно удобной и просторной.
Завтрак был восхитительным! Я была очень рада, потому что у них был мой любимый йогурт Activia. Мой муж заказал печенье с подливкой, картофель, омлет и клюквенный сок. У них был большой выбор, и всё было вкусным и тёплым. Также предлагались пирожные, булочки с корицей, бублики, хлопья и блины. Персонал был очень внимательным, убирался и доливал всё необходимое. Было приятно видеть! Спасибо джентльмену, который работал на кухне и помог мне открыть бутылку острого соуса. Он также был очень любезен, когда я случайно уронила ложку на пол, и он без проблем отнёс её на кухню за новой. Я оценила его гостеприимство! Мне очень понравился наш отдых, мы обязательно остановимся здесь снова!

Хотя отель довольно новый, чистота оставляла желать лучшего. В первую ночь, когда мы там были и застелили кровати, на одной из них была кровь. Мы не пользовались этой кроватью. Было поздно, и мы ждали следующего утра, чтобы пожаловаться. В тот же день нам поменяли постельное белье. Два дня спустя те же простыни вернулись на кровать. Все с пятнами крови. Мы снова пожаловались на стойку регистрации, а также уборщикам. Кроме того, они не убирали ванные комнаты каждый день, как они заявляют. Они также ни разу не пылесосили наш номер, так как на полу была хлопья, которые были там все время нашего пребывания, а это 8 дней. Завтрак был нормальным. Одно и то же каждый день. Бекон подавали только один день. Печенье было как кирпичи. Кофе был как кипяток, а кофемашина не работала половину времени. Когда мы пожаловались руководству и потребовали возмещения за 2 дня, руководство сказало, что у них нет записей о нашей жалобе и они не могут возместить нам деньги. Мы отправили ему фотографии наших простыней с пятнами крови, но он сказал, что это не его собственность. Он сказал, что мы фотографировали чужую недвижимость, и пытался выдать её за их. Какая нелепость. На фотографиях стояла дата. Бассейн был хороший, но вода не подогревалась. Я часто езжу в Омаху и больше никогда там не остановлюсь. Администрация ужасная. Большинство не говорят по-английски и не понимают. Очень жаль.

Останавливались здесь на бейсбольный турнир. Хорошее расположение с ресторанами/барами поблизости и легко добраться до всех различных объектов. Была прачечная, чтобы постирать форму, и мы все могли поесть и потусоваться в вестибюле. Номера были большими с удобными кроватями и подушками. Отель был очень чистым и относительно новым. Персонал был восхитительным. Определенно рекомендую.

По-настоящему понравилось наше пребывание в этом месте!
У нас было 2 номера, которые были соединены, и все было чисто, комфортно и просто приятно. Предоставляемое обслуживание также было отличным, и мы наслаждались завтраком в первое утро, и он был действительно хорош.
С удовольствием приеду в это место, если снова приеду в этот район.

Наши три ночи были великолепны. Завтрак всегда восхитительный. Персонал на завтраке следит за чистотой и пополняет запасы. У них новые кофемолки, а кофе просто потрясающий. Отель очень чистый и ухоженный. Персонал очень дружелюбный и эффективный. Отличное место, чтобы остановиться и отдохнуть, пока вы наслаждаетесь Омахой, Небраска.

Отличное место для проживания! Чисто от начала до конца! Номера комфортабельные, кровати удобные. Душ чистый, напор воды отличный. Завтрак готов рано и горячий, с хорошим выбором. Стойка регистрации отзывчивая и дружелюбная. Рядом с магазинами и ресторанами.

Отель очень чистый, общественные зоны и номер. Завтрак должен был быть разнообразным, но мое печенье было твердым как камень и не могло пройти ножом через сосиску. Но вариантов много.
Номера были тихими — дополнительная обивка и коврик под дверью, чтобы уменьшить шум. Но наш номер выходил на движение транспорта, поэтому было шумно, особенно утром.

Отель очень чистый, а персонал очень добрый и услужливый. Когда бы мы ни выходили из номера, мы постоянно видели, как персонал убирается, и все они были очень добры и приветливы. Отель расположен недалеко от магазинов и ресторанов, поэтому нам не приходилось далеко идти, если мы были голодны или нам что-то было нужно. Мы определенно остановимся здесь снова, когда будем в Элкхорне, штат Небраска!

Мое пребывание в этом месте, Западный Элкхорн, Омаха, было отличным! Г-жа Тина на стойке регистрации была очень милой и отзывчивой, всегда с улыбкой. Моя комната была очень удобной, чистой и приятной. В отеле везде приятно пахнет. Очень чистый. Очень хороший завтрак. Бесплатная бутилированная вода! Я всегда буду возвращаться в этот отель. Спасибо, госпожа Тина!

Регистрация прошла быстро, меня признали членом клуба, чистые и комфортабельные номера, хороший бассейн и фитнес-центр. Завтрак был хорошо укомплектован, с большим выбором горячих и холодных блюд, включая яйца и мясо. Весь персонал был очень дружелюбным. Мы чувствовали себя в безопасности.