Holiday Inn Express & Suites Bellevue -Omaha Area- by IHG

Осторожно! В этом месте разрешены вечеринки у бассейна с большим количеством детей! В итоге мы покинули бассейн через 20 минут, потому что там было 10 детей в возрасте от 2 до 7 лет, за которыми не присматривали двое взрослых. Мы сообщили об этом на ресепшене, сотрудница знала и сказала, что все в порядке. Мне сказали, что генеральный менеджер напишет мне по электронной почте, прошло 4 дня, а ничего. Судя по недавним отзывам, это не новость. В принтере закончились чернила, мне нужно было распечатать для работы, в этом свалили вину на предыдущего генерального менеджера. Полотенец для бассейна не было, мне сказали, что это из-за нехватки стиральных и сушильных машин. Фитнес-центр закрыт, об этом не было информации на сайте.
Номера и зона для персонала, обслуживающего завтрак, чистые, еда была холодной. С утренней стойкой регистрации не было никакого взаимодействия, вечерний персонал был дружелюбным. Настольные игры были интересными.

Очень чисто, персонал отеля был очень любезен, все удобства в тренажерном зале работали. Думаю, сейчас там идет ремонт.
Завтрак был отличный.
Печенье с подливкой, сосиски, хлеб для тостов. Все это было очень красиво упаковано, бублики, маффины, свежие блины, булочки с корицей, несколько разных видов хлопьев. Также были йогурт, бананы, фруктовое молоко, соки, и, кажется, персонал ждал посетителей. Завтрак должен был быть с 6 утра до 9 вечера.
Но казалось, что люди просто продолжали спускаться. И люди ели медленно, им приходилось иметь дело с детьми и т. Д. И они были очень терпеливы. Персонал действительно очень добрый, а персонал кухни еще лучше. В следующий раз, когда я поеду в Омаху, я обязательно остановлюсь здесь снова ❤️

Положительные стороны: Персонал был замечательный, и в отеле было чисто. Отрицательные стороны: Вода в бассейне и джакузи была очень холодной, а фитнес-центр находился на реконструкции.

Это был потрясающий отдых — чисто, приветливый персонал и идеальное расположение. Бассейн и джакузи были великолепны, как и завтрак :)
Очень рекомендую!

С тех пор, как здесь сменилось руководство, в этом месте произошло множество обновлений. Я очень впечатлена уровнем обслуживания и качеством помещений. Слышала, что скоро начнутся ремонтные работы, и с нетерпением жду, что будет!

Этому захудалому отелю нужно переименовать в «Отель и экспресс для больных клопами», потому что именно так оно и есть. Моя дочь только что там была, и её соседки по комнате обнаружили клопов. Они сообщили об этом на ресепшен и показали фотографии, но, похоже, их это совсем не беспокоило. Их переселили в другой номер, но деньги не вернули и никаких извинений не принесли. Я трижды пыталась связаться с генеральным менеджером и звонила по номеру, указанному в ответе моей дочери от владельца. Я также в отчаянии обратилась на ресепшен, и эта женщина заявила, что её не информировали о каких-либо проблемах с клопами. Ужасное обслуживание клиентов и ужасное отношение к вопросам безопасности и гигиены. Так что, если вы хотите понежиться в постели с клопами, вам повезло, потому что в этом обветшалом отеле их предостаточно! Спите спокойно и пусть клопы кусают!

Боже мой, эти клопы! Не приходите сюда. Две мои соседки по комнате лежали на кроватях, и через час одна из них увидела ползающего жука. Они были на обеих кроватях. Я в ужасе. И к тому же, сотрудница на ресепшене отнеслась ко всему этому очень спокойно. Даже не извинилась. Нам дали другую комнату, но я все равно боюсь. Помогите!

Очень удобное расположение для деловых поездок или осмотра окрестностей. Персонал был превосходным и очень дружелюбным. Номера и общие зоны были безупречно чистыми и ухоженными. Кофе в лобби всегда свежий, так как там установлены кофемашины для приготовления кофе в капсулах.

Мы попросили дополнительное одеяло, но персонал отказал, сказав, что в номере есть одеяла. Завтрак был ужасным. Кровати очень жесткие, такое ощущение, что спишь на доске. Я лучше потрачу больше денег в другом месте, чтобы получить номер и обслуживание получше.

Мы играли в юношеском футбольном турнире в ЛаВисте и забронировали этот отель на время турнира для наших двух команд, приехавших из других городов. Бассейн был УЖАСНЫМ: зелёный, с плёнкой наверху, повсюду были дохлые насекомые! Большинство семей не пускали девочек плавать, это было просто УЖАСНО! Затем в нашем номере не работал телевизор, при включении кондиционера пахло плесенью, холодильник в номере не закрывался (нам его починили на второй день), у нас не было датчика дыма (его тоже заменили на второй день), и все выходные нас постоянно запирали или не пускали в номер. На вторую ночь мы заказали пиццу в конференц-зале, и кондиционер там был оторван от стены, а в стене проделаны дыры. Персонал был очень отзывчивым и делал всё возможное, чтобы помочь, но это лишь часть того, что они могли сделать для решения наших проблем. Я не рекомендую этот отель!

Положительные стороны: Завтрак был хорошим, разнообразным, а персонал, обслуживающий завтрак, был исключительным. Отрицательные стороны: Шторы в номере были порваны. Часы не работали, и их не заменили после нашей просьбы. Туалет постоянно протекал. Печенье Lonny было несвежим.

Положительные стороны: Мне нравится чистота и обслуживание в отелях Holiday Inn Express. Бесплатный завтрак и кофе также порадовали. Отрицательные стороны: Мне не хватает ежедневных автоматических визитов уборщиков, которые были до COVID-19. Не знаю, есть ли сейчас в отелях достаточно персонала для выполнения этой задачи. За четыре ночи я дважды обращался на ресепшн по поводу того, что телевизор в моем номере не принимает сигнал.

Крайне разочаровывает. Мы провели здесь ночь в прошлые выходные и, честно говоря, предпочли бы спать в машине. Когда мы только приехали, девушка на стойке регистрации была не очень рада нас поприветствовать и даже не смогла нам улыбнуться. Затем мы вошли в номер и нас обдало ГОРЯЧИМ ВЛАЖНЫМ ВОЗДУХОМ. Вся комната была мокрой и отвратительной. Мы пытались включить кондиционер, но он не охладил воздух. Мой муж пошёл в Walmart за вентилятором, чтобы мы могли пережить эту ночь. Мои дети жаловались, что кровать мокрая из-за влажности. Ковёр тоже был мокрым… просто отвратительно. Вдобавок ко всему, телевизор не включался/не подключался, так что мы даже не могли отвлечься от этой некомфортной ночи. Душ едва нагревался. Мы не решились остаться на завтрак. Я больше никогда здесь не остановлюсь и буду добиваться возврата денег.

Место было приличным. Кондиционер был сломан, что немного разочаровало, но, к счастью, жара тогда была не слишком сильной, и мы смогли открыть окно. Бассейн тоже выглядел отвратительно, поэтому мне было некомфортно им пользоваться, но персонал был очень любезным. Нам даже помогли с выбором столовых приборов, когда в заведении, где мы заказывали, их не принесли.

Мы забронировали номер в этом отеле на 24 мая. По прибытии нам сообщили, что отель переполнен, и свободных мест нет. После часа ожидания в явно невнятной обстановке администратор вернулась и сообщила, что нашла номер. Она попыталась предоставить нам номер с крошками на неубранной кровати и волосами в ванной. Поскольку других номеров не было, и мы долго ждали, мы решили уехать, и нам пообещали вернуть деньги. Прошло два месяца, и мы так и не получили возврата. На многочисленные звонки и электронные письма нескольким сотрудникам отеля никто не ответил. Генеральный менеджер постоянно говорит «недоступен» или «на совещании» и до сих пор не отвечает. Я больше не буду рассматривать этот отель или его смежные отели (Candlewood Suites) и предостерегаю всех, кто ищет отель в районе Белвью.

Плюсы: Персонал отеля был очень приятным, отзывчивым и профессиональным. Бассейн был отличный, а джакузи работала исправно, что в наши дни большая редкость. У бассейна было много полотенец, что очень приятно. Завтрак тоже был отличный.

Чистый, комфортабельный номер, расположенный недалеко от мест, которые мы хотели посетить во время этой поездки. Свежесваренный кофе в холле был приятным. Завтрак включён, но мы его не пробовали. Зона отдыха была заполнена оба утра, пока мы были здесь. Шум с Додж-стрит немного раздражал, но не был невыносимым.