Red Roof Inn & Suites Newport News

Хочу поблагодарить этот отель. Это напоминание мне, чтобы никогда больше не останавливаться в двухзвёздочных отелях. У меня было два номера, один за другим, с мочой на унитазе, клопами на полу, стенах и даже на полотенцах, а кондиционер выглядел так отвратительно, что казалось, будто он переносит какую-то неизвестную болезнь.
Я попросил вернуть деньги, но менеджер помог мне найти другой отель с номером получше. Персонал там очень приветливый, но отель просто вызвал у меня мурашки по коже.

Я останавливаюсь в Red Roof Inn с перерывами уже около месяца, и весь персонал там просто замечательный. Менеджер Бобби очень дружелюбная, понимающая и отзывчивая. Остальные сотрудники тоже замечательные. У нас всегда был хороший, чистый номер, никаких проблем не возникало. Рекомендую это место.

Это место просто потрясающее, несмотря на другие отзывы. Я останавливался здесь довольно долго и у меня НИ ОДНОЙ жалобы. Персонал на ресепшене просто потрясающий, и, должен сказать, управляющая, миссис Бобби, держит всё под замком, очень отзывчивая и внимательная. Никто не смог бы справиться с этим местом лучше. Номера безупречные, отличное расположение. Я бы поставил 100 звёзд, если бы мог.

Я останавливался здесь недавно и был шокирован ухудшением качества по сравнению с моим предыдущим визитом. В номере не было мусорной корзины, стаканчиков и ведерка для льда. Нам сказали пойти в соседний отель за всем необходимым. Нам дали только половину рулона туалетной бумаги, а мини-холодильника и микроволновки не было.
Чистота была неприемлемой. Я видел два десятка тараканов, нашёл прядь волос предыдущего гостя и грязь в углах и на полу. Когда я поднял эти вопросы, мне отказали в возврате денег. Этот опыт совсем не похож на мой предыдущий. Очень разочарован.

Плюсы: Расположение Форт-Юстиса Минусы: Отель больше походил на еженедельное мероприятие, чем на отель. Там жили люди. Я видел, как двух человек выгнали из номеров, оставив после себя, похоже, целую квартиру с вещами. Рядом со мной были наркоторговцы, и люди постоянно въезжали и выезжали.

НЕ ТРАТЬТЕ ДЕНЬГИ ЗРЯ! Единственное, что было приятным, так это джентльмен за стойкой. Номер был совершенно грязным. Фотографии, которые они выложили в интернете, — абсолютная ложь. Номера выглядят совсем не так. Все место грязное и неопрятное. Чего они вам не говорят, так это того, что это место для длительного проживания, поэтому большая часть собственности отвратительна. Если бы это было раскрыто, мы бы не выбрали это место. Снаружи тусовались подозрительные люди, не говоря уже о том, что это находится рядом с двумя сомнительными стрип-клубами. Направляясь в наш номер, мы прошли мимо парня, курящего косяк, который был похож на сутенера, и девушки, просто танцующей в дорожке, которая была похожа на проститутку. Мы открыли дверь номера, и в лицо ударил химический запах. Скорее всего, какое-то средство от насекомых. По всей комнате, за кроватью, на полу, были мертвые клопы, на полу, были загадочные вещества на полу, потолке и стенах, что-то похожее на мышиный помет по всему полу. Два огромных паука и огромная паутина за дверью. Абсолютная грязь и отвратительно. Мы не стали там оставаться, просто зашли и вышли. Нельзя же им обманывать людей фотографиями, которые они выкладывают в сеть.

Забронировал номер онлайн и получил подтверждение по электронной почте, но когда я зарегистрировался, мне сказали, что мой номер больше не доступен, и поселили меня в другой номер (2 двуспальные кровати вместо двуспальной). Это ужасное место. Пятна на одеялах, и они были похожи на листы бумаги. Единственное, что хорошо, так это то, что кондиционер работал очень хорошо. Совсем не похоже на все остальные Red Roofs, в которых я останавливался. Здесь грязно и запущено. Мусорный бак снаружи полон и переливается на землю, в номерах клопы. Первое, что мы увидели, когда припарковались, это место выглядело подозрительно. Номера не находятся внутри самого отеля. Двери номеров выходят наружу.

Вы получаете то, за что платите… зашли в первое здание… воняло отходами животных, огромными сороконожками… шумные долгосрочные арендаторы и животные. Нас «переселили», и в номере было тихо и не пахло, НО на одеялах были волосы, пятна и следы от сигарет. Мы ушли. Избегайте этого любой ценой!

Обычно я стараюсь сказать хотя бы одну положительную вещь о проживании в отеле, но с этим сложно. Думаю, я могу сказать, что точно знаю, что простыни были чистыми, так как от них воняло отбеливателем, а душ был обновлен (единственная обновленная функция) лет десять назад. О, и большая паутина на окне, вероятно, помогла сдержать популяцию летающих насекомых. Во всем месте пахло прекрасной смесью затхлой пепельницы и заплесневелого подвала. Континентальный завтрак? Думаю, если считать автомат с закусками. Свежий кофе по утрам? Нет. Все. Это место было похоже на что-то из мрачного фильма Куинтона Тарантино, вдоль заброшенной железнодорожной ветки в забытом городе.

Я не могу выразить, насколько здесь здорово. Я сейчас нахожусь здесь, и вы получаете персональный и потрясающий сервис. Дебра, VJ, Руфус и команда выдающиеся. Они делают все возможное.
И последнее, но не менее важное: мисс Бобби! Я могу продолжать и продолжать, но я скажу вот что. Бобби – исключительно удивительная женщина. Она такая добрая и сострадательная. Она гарантирует, что обо всех здесь заботятся. Иногда ты можешь поймать ее, чтобы поздороваться. Я всегда ищу ее здесь, потому что иногда у меня бывает эмоционально плохой день, и я вижу ее, и меня это делает счастливым. Потому что просто ее улыбка – это все, что мне нужно. Я люблю мисс Бобби.
Мне не нравится, что мне приходится делить ее со всеми вами, но это было бы эгоистично с моей стороны. 100000% лучшее место для отдыха. Я не хочу уезжать, и моим детям здесь нравится.
Безопасный.
Чистый.
Доступный.
Возможно размещение с домашними животными.
Для семейного отдыха.
Бассейн.
Номера хорошего размера.
Мини-кухня.
Сострадательный.
Магазины поблизости.
Автобусная остановка рядом.
Рядом с парками.
Рестораны.

Если бы я мог дать отрицательные звезды обслуживанию клиентов, я бы с радостью отказался. Никогда еще со мной не разговаривали такие грубые люди. Они не пытаются понять вас и говорить с вами так, будто им очень неудобно ваше призвание. Это очень и очень обескураживает потенциального гостя.
Я сделал оговорку, потому что работал в этом районе по работе. За день до бронирования я позвонил на стойку регистрации, чтобы отменить бронирование, потому что понял, что мне больше не нужно оставаться там из-за изменения графика моей компании.
Человек на линии спросил мое имя, чтобы найти мое бронирование — я дал им его и знаете что? Она не сказала: «Хорошо, я отменю это для тебя» или «Один момент, мне просто нужно кое-что проверить, я вернусь», она просто положила трубку (не положила трубку) и начала разговаривать со своей коллегой! Я думал, что она просто ищет мою информацию и отменяет бронирование, поэтому я оставался на линии 11 минут, ожидая, но нет — она ​​говорила со своим коллегой бог знает о чем, и я был сбит с толку. Я не знал, что делать.
Это было в мое рабочее время, и, к сожалению, мне пришлось повесить трубку, и я больше не мог ждать. Хотя казалось, что она никогда бы не взяла трубку, чтобы поговорить со мной, потому что я просто подслушал ее разговор, и это не имело отношения к обслуживанию клиентов.
За весь день я звонил раз 10, и казалось, что меня проверяют, потому что на мой звонок никто не отвечал. Я просто пытался ОТМЕНИТЬ!

Пребывание было отличным, номера, чистые и уютные, менеджмент (Бобби) потрясающий, стойка регистрации (Дебра) просто фантастическая. Здесь вы чувствуете себя как дома, большое уважение к руководству и персоналу.

На лестнице было что-то похожее на кровь. Во время сна мы чувствовали каждую пружину в кровати. Душ был приличный, расположение хорошее. Персонал был приятным. Место было просто грязным и излучало зловещую атмосферу.

Попросили включить микроволновую печь 3 раза, так и не получили. Автоматы по продаже льда/торговые автоматы/стиральные машины удалены, скорее всего, по вине «жителей». Никакой уборки в течение недели там нет. Громкие жители и дети круглосуточно. Запах травки в коридорах, на лестнице и в местах общего пользования. Пароль Wi-Fi работал только 1 день.

Положительно: Персонал был феноменальным и приятным Отрицательно: Да, номер был грязным, ванная комната была грязной, холодильник был грязным, полы были грязными, и пахло сигаретами. Люди снаружи курили травку, это выглядело совсем не так, как на фотографиях в Интернете.

Кровь по всей кровати. Скит пятна по всему простыням. На вопрос о новых простынях они вручили их мне и ожидали, что я застелю постель. На новых простынях было что-то вроде ожогов от сигарет. Я пошел в Walmart и купил одеяло, чтобы спать. 2 таракана. Дыра в стене. Когда я подошел к двери, комната была открыта, поэтому мне пришлось проверить и убедиться, что никто не прячется в моей комнате, прежде чем я смогу безопасно закрыть и запереть дверь. Кроме того, вы не можете подключить свою игровую консоль, или это будет стоить 250 долларов, хорошо, что я не принес свою, иначе я бы сразу ушел. 77 долларов вы получаете то, за что платите. Стрип-клуб по соседству. Сады Буша были рядом, поэтому 2 звезды за расположение. Когда я вошел, сотрудники стойки регистрации спорили между собой и не остановились. Хотя парень был очень милым. Мне пришлось перепрограммировать ключ-карту, так как она перестала работать. Банкомат не работает. Нет игровой комнаты. Нет тренажерного зала, как рекламируется.

Это был один из худших дней, когда клопы уничтожили мое тело. Меня никогда не ели постельные клопы, вот несколько фотографий, и я рассказал об этом на стойке регистрации, и она сказала мне, что менеджер позвонит мне, но он так и не позвонил. Им действительно нужно решить ситуацию с клопами, потому что мое тело просто осталось красным, это невероятно.