Country Inn & Suites by Radisson, Newport News South, VA

Как известно всем, кто читает мои отзывы, я быстро нахожу повод для критики в адрес различных компаний и учреждений. В этом отеле регистрация прошла эффективно, а цена конкурентоспособна. Номер превзошел мои ожидания и был чистым. Кроме того… вам не нужно знать, как управлять термостатом, на них вы не просто нажимаете вверх или вниз… вы удерживаете любую кнопку в течение 3 секунд, она мигает, затем вы можете изменить температуру. Кроме того, в каждом номере есть встроенный вентилятор, вы просто переводите переключатель вентилятора в положение «вкл. » вместо автоматического режима. У меня он работал нормально.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Здесь воняет и грязно. Они очень грубые и агрессивные. Я приехал в субботу, 7 июня 2025 года, но прибыл только после 1 часа ночи. Когда мы приехали, мы пошли в номер, и там было очень жарко. В номере было 85 градусов, а кондиционер не работал. Мы поговорили с Гуру на стойке регистрации, и он сказал, что мы можем получить возврат денег или вентилятор. Когда он принес вентилятор, мы решили, что этого недостаточно, поэтому сообщили ему, что уезжаем. Когда мы спустились вниз, он создал документ, который, по его словам, означал, что моя регистрация отменена, и я получу возврат денег. Он сказал мне, что я получу возврат денег, как только генеральный менеджер Макс приедет в понедельник. После того, как он попросил разъяснений о том, когда я получу возврат денег, поскольку в документе это четко не было указано, он разволновался. У меня есть фотографии и видео, а также документация. Гуру на стойке регистрации сказал нам возвращаться в Нигерию. Он сказал нам вызвать полицию, а затем пригрозил вызвать полицию. Вскоре он стал агрессивным и заявил, что сделает так, чтобы я не получил возврат денег. Вы можете посмотреть на временные метки, чтобы увидеть, когда я был в номере и когда я вернулся вниз, чтобы поговорить с ним. Я не оставался и часа. Мы ушли сразу после того, как он попытался принести нам вентилятор. Мы даже не прикоснулись к кровати, потому что простыни были очень грязными. Ваши камеры покажут, что я прибыл намного позже 1:00 ночи.

Я настоятельно не советую останавливаться в этом отеле. Моя семья и я забронировали номер с кроватью размера «king-size» на две ночи, но по прибытии мы обнаружили, что кондиционер совершенно не работает. Когда мы довели это до сведения сотрудников стойки регистрации, нам сказали, что у них идет смена. Новый сотрудник был пренебрежительным и бесполезным.
Несмотря на многочисленные жалобы в течение пяти часов (и температуру, достигающую 85 градусов), никто из обслуживающего персонала так и не пришел, чтобы проверить или решить проблему. Вместо этого нам вручили старый пыльный вентилятор и сказали, что нам придется подождать до понедельника, чтобы поговорить с менеджером.
Что больше всего расстраивает, так это то, что менеджер, как сообщается, был проинформирован о нашей ситуации, но не было предпринято никаких усилий, чтобы переместить нас, предложить возмещение или предоставить какое-либо разумное приспособление. Нам даже сказали *купить собственный вентилятор*, что означало дополнительные непредвиденные расходы помимо и без того разочаровывающего опыта.
С тех пор мы передали нашу жалобу корпоративному лицу, но я счел необходимым предупредить других путешественников. Этот объект размещения явно больше заинтересован в сборе оплаты, чем в обеспечении удовлетворенности гостей или даже базового комфорта. Оставайтесь в другом месте.

Я заселился в этот отель в 1:30 ночи после изнурительной 12-часовой поездки, уставший и измученный. Сотрудник на стойке регистрации крепко спал, я его не виню, ведь именно поэтому я здесь — поспать несколько часов, но мне буквально пришлось его разбудить. Проснувшись, он оказался очень приятным человеком и очень услужливым. Я уже почти выяснил, почему только этот отель был свободным. Я много раз останавливался в нескольких отелях The Country Inn by Radisson и обнаружил, что номера были недорогими и чистыми. Когда я открыл дверь, запах ударил по моим чувствам, как сильная пощечина. Это было гнилостно и воняло плесенью, грязью и воняло бог знает чем. Воздух был наполнен влажностью, а кондиционер не был включен. Ковер видел лучшие дни, примерно 10 лет назад. Ковер был грязным и сильно испачканным. Я сразу же включил кондиционер, но это не помогло избавиться от запаха. У меня в чемодане был спрей Lysol дорожного размера, которым я распылил его на вентиляционное отверстие и всю комнату. К сожалению, все стало еще хуже, когда я откинул простыни на одной из кроватей и обнаружил, что на них большие пятна. Похоже, это были старые пятна крови! Одеяло или пододеяльник тоже были грязными. Затем я посмотрел на другую кровать, и на ней тоже были такие же пятна, еще больше старых невыводимых пятен крови! Я снял с кровати простыню, нашел одну простыню, которую едва можно было назвать приемлемой, и накрыл ею кровать. Теперь мне нечем было укрыться, и я нашел в чемодане свитер.

Наш рейс отменили, поэтому мы смогли зарегистрироваться только на следующее утро. Мы позвонили, и добрая дама за стойкой регистрации вручную зарегистрировала нас, чтобы, когда мы приедем на следующее утро, мы могли зайти в номер, принять душ и подготовиться к поминальной службе, на которой нам нужно было быть позже в тот же день, что мы оценили. Внешний вид выглядит красиво. Интерьер – это отдельная история. Коридоры выглядят грязными и имеют серьезные следы износа. На нашем полу стоял странный запах… почти уверен, что это была марихуана. Наши подушки и постельное белье были морщинистыми. В ванной было 3 полотенца. Никаких мочалок. Нет коврика. Я послал маму за немного, пока я принимал душ. Дозатор шампуня был пуст. Кондиционер был в порядке. Фена не было, поэтому нам пришлось в третий раз подойти к стойке регистрации, чтобы получить его. На полу были волосы, а мой сын нашел чей-то носок рядом с нашей кроватью. Завтрак был в порядке. Мой сын был так рад поплавать в бассейне, но когда мы туда приехали, свет был выключен. Мы спросили на стойке регистрации, закрыто ли оно, и они ответили: «Нет, но кто-то, вероятно, выключил свет». Он включил их для нас, но именно тогда мы увидели форму бассейна. Очень грязно. Бассейн выглядел ужасно и требует серьезного ремонта. Мы не вошли. Мой сын был раздавлен. Вместо этого он хотел использовать велосипед в тренажерном зале, но сиденье не отрегулировалось. Он был сломан. Я хотел положить лед в бутылку с водой. Он был сломан.

Все было идеально.
Комната была чистой.
Завтрак был идеальным каждое утро. У нас нет жалоб. Мы обязательно выберем этот отель, когда снова будем в этом районе.

В первой комнате, которую нам дали, обогреватель был буквально на 90 с чем-то градусов! Потом мы попытались это исправить, но ничего не получилось, поэтому нам пришлось переселить нас в другую комнату. Кроме того, Wi-Fi очень слабый, работает только на 3/10. Ледогенераторы не работали. Комната была грязной, вокруг конопатки в ванной была плесень. Экономьте свои деньги и оставайтесь в другом месте.

В коридорах пахло травкой, и это связано с тем, что там останавливаются некоторые люди. Сотрудники, особенно женщина из будней смены и парень из ночной смены в будние дни, были очень любезны, милы и искренни. Я очень ценю их.
Бесплатные завтраки были хорошими, проблемы с обслуживанием решались быстро.
Я был разочарован тем, что крытый бассейн не подогревался из-за поломки обогревателя. И компьютер в вестибюле не работал. Я уверен, что персонал может только исправить и сделать то, что может. Руководство/владельцы несут ответственность за ремонт удобств, которые они рекламируют как удобства. Мне нравятся отели с крытыми бассейнами, и именно по этой причине я нахожу отели.

Удобное расположение, через парковку есть несколько магазинов сэндвичей. Отель чистый, подают хороший горячий завтрак. Ледогенератор не работает, но сотрудники стойки регистрации принесут вам лед из кухни. Один из немногих отелей, где до сих пор издается газета USA Today. Я путешествую по работе, и это один из моих любимых отелей. Ни в коем случае не Хилтон, но отель с хорошим соотношением цены и качества.

Положительно: Сотрудники были очень милы и приветливы Отрицательно: Мы остались там, чтобы иметь возможность пользоваться крытым бассейном. Нагреватель был сломан. Мы не могли плавать, и он был сломан некоторое время, не ремонтировался. Нам пришлось пойти в парк развлечений и заплатить $ —, потому что мы планировали остаться там плавать с детьми.

Комнаты были чистыми, холодильники довольно маленькие, чего и следовало ожидать, но туда нельзя было поставить контейнер для выноса. Кровати были удобными, в душе был хороший напор воды. Завтрак был на шаг выше традиционного континентального, готовьте сами вафли, печенье и подливку, яйца… Ниша была приятной и не торопила людей есть. Она также помогла нам при оформлении заказа. Джентльмен, который нас регистрировал, подошел, чтобы помочь с нашими ключами, прежде чем мы даже уведомили их, что они не работают. У нас было три номера и никаких нареканий: 300 (4 спальных места), 303 (4 спальных места) и 312 (6 спальных мест).

Ужасный опыт — не рекомендую.
🤮🤮☹️☹️
Это был один из худших отелей, которые я когда-либо видел. Комната была грязной, вокруг конопатки в ванной была плесень. Так называемый завтрак состоял из многодневного хлеба, явно залежавшегося слишком давно. В вестибюле было тревожно: люди дремал на виду.
При заселении мне сказали, что будет возвращаемый залог, но его так и не вернули. Позже сотрудники заявили, что это невозвратная плата за обслуживание, о которой никогда не упоминалось заранее.
Во время нашего пребывания мы с детьми были разбужены в 2 часа ночи от того, что гости громко дрались, пинались и били кулаками по стенам. Мне пришлось несколько раз звонить на стойку регистрации, прежде чем ситуация разрешилась. К утру в стене возле нашей комнаты образовалась 5-футовая дыра!
Персонал не проявил срочности в решении этих проблем, и общее впечатление было ужасным. Я никогда никому не порекомендую этот отель. Экономьте свои деньги и оставайтесь в другом месте.

Единственная причина, по которой я ставлю 2, заключается в том, что женщина на стойке регистрации была УДИВИТЕЛЬНОЙ. Она была больше, чем я мог бы попросить в недорогом месте. Она сделала все возможное для нас и попыталась извлечь максимальную пользу из ужасной ситуации. Она, честно говоря, заслуживает повышения или, по крайней мере, возможности работать в не таком запущенном месте. Очевидно, что она очень заботится об этом учреждении, и я не понимаю, почему оно в таком запущенном состоянии. Надеюсь, ей предоставят больший бюджет и больше ресурсов для правильного управления этим местом. Я забыл ее имя, потому что оно было таким уникальным, но компания не должна отпускать ее. Она определенно хранительница!.
Номера в порядке за те деньги, за которые вы платите, но моя дочь открыла дверь в спальню для взрослых, и ручка на ее стороне отвалилась. В лифте пахло не очень сильно, и его попытались скрыть. Ванная комната и бассейн тоже были не очень чистыми. Очевидно, раньше здесь была гидромассажная ванна, которой больше нет. Стулья для патио — это не то, на чем мы хотели бы сидеть. В соседней комнате с нами жила пара, и весь наш пол пах травкой. Я понимаю, что это было декриминализировано, но существует очень четкая политика запрета на курение, и не очень приятно, когда этот запах витает повсюду, куда бы вы ни пошли. Мы поменяли отель в течение 3 часов.

Единственная причина, по которой я ставлю 2, заключается в том, что женщина на стойке регистрации была УДИВИТЕЛЬНОЙ. Она была больше, чем я мог бы попросить в недорогом месте. Она сделала все возможное для нас и попыталась извлечь максимальную пользу из ужасной ситуации.
Номера в порядке за то, за что вы платите, но моя дочь открыла дверь в спальню для взрослых, и ручка на ее стороне отвалилась. В лифте пахло не очень сильно, и его попытались скрыть. Ванная комната и бассейн тоже были не очень чистыми.
В соседней с нами комнате жила пара, и весь наш пол пах травкой. Я понимаю, что это было декриминализировано, но существует очень четкая политика запрета на курение, и это не очень удобно для семьи, когда этот запах витает повсюду, куда бы вы ни пошли.
Мы поменяли отель в течение 3 часов.

Если вам нравится останавливаться в Country Inn and Suites, потому что вы знаете, чего ожидать, этот отель является исключением. Когда он был впервые построен, это, вероятно, была бюджетная версия бренда. И этот отель не поддерживается в хорошем состоянии. Мы побывали в районе Ньюпорт-Ньюса во время очень загруженных выходных, и нам повезло, что мы получили номер с 2 кроватями, в котором разрешено проживание с домашними животными. Когда мы приехали, мы максимально использовали ситуацию, но номер определенно не впечатлил и цена была завышена.
Вот положительные моменты:
— Наш номер (2 люкса с кроватью размера «queen-size») был просторным. Постельное белье и полотенца были чистыми, матрасы удобными. Кондиционер работал, и мы смогли чувствовать себя комфортно во время нашего пребывания.
— Похоже, что руководство пытается обновить отель — особенно понравилось то, что ковровое покрытие в коридоре было заменено на обычное напольное покрытие.
— Завтрак был на одном уровне с то, что можно ожидать от отеля такого типа, и мне особенно понравились яйца. Работник держал вещи на складе, и территория казалась чистой.
— Девушка на стойке регистрации была замечательной — она ​​запомнила мое имя и использовала его, когда приветствовала меня.
— Достаточное количество парковочных мест, ресторанов и других удобств было всего в нескольких минутах езды.
— У нас был четвероногий член семьи, и были места, где мы могли гулять.

Ужасный опыт. Забронировал номер онлайн за 110 долларов. Пришлось доплатить 80, когда я приехал, и они попытались дать мне одноместный номер. Телевизор был сломан, но не стал жаловаться. Мой друг остался в посольстве в Хэмптоне. У них был номер с 1 спальней за 115 долларов. В итоге я заплатил 150 долларов. Женщина за стойкой имеет нулевые навыки работы с людьми. Джентльмен был милым и сделал все возможное, чтобы помочь. 0/10 не рекомендую. О, и мне так и не вернули мой депозит в размере 50 долларов. А их лифт не проверялся с 2022 года.

Я бы дал этому 5 звезд во всех отношениях, но ковер в наших номерах нуждается в чистке или замене. Мы остановились с двумя корги по дороге на пляж в год посещения. Это удобно и отличное место для проживания. Он заверил меня, что этой осенью они сделают полы в комнатах. Так что в следующем году поставлю ему 5 звезд!