Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton St Paul Downtown 4*

Хорошее место для нашего мероприятия, безопасно и в основном чисто. На этом положительные моменты заканчиваются.
Негативные комментарии:
Нас встретили при регистрации и попросили одноразовые столовые приборы, нас направили в прилегающий ресторан, где на нас «накричал» сотрудник этого ресторана, а затем и на работника стойки регистрации за то, что он направил нас в ресторан, прежде чем вернуться и дать нам столовые приборы.
В кофеварке в номере в резервуаре для воды была плесневелая кофейная капсула и частично использованные принадлежности для приготовления кофе. Мы отправились в лобби за кофе, но новый сотрудник стойки регистрации предупредил нас, что мы можем заказать кофе в ресторане, но он будет «таким же», как и в номере. Или (поскольку мы были в пижамах) мы можем пройти НЕСКОЛЬКО кварталов до фермерского рынка, это был наш единственный вариант, чтобы выпить кофе.
При выезде я попросила не платить за парковку, которая была автоматически назначена нам при регистрации и имела «гибкий» тариф, и предложила нам въезжать и выезжать на машине во время нашего пребывания, чего мы не планировали и не сделали. Мне сказали, что билет будет отсканирован на основании нашего использования при выезде с парковки — это оказалось неправдой, и с нас все равно взяли плату по более высокой цене за парковку.
Этот отель был неплох на пару ночей, чтобы посетить фестиваль, который находится в пешей доступности, но я бы никогда больше туда не поехал и никому бы его не рекомендовал.
Три разных сотрудника были неудовлетворительны, когда мы обращались за помощью.
А отель Hilton, который даже не предлагает обычный кофе или воду в лобби, но может вручить вам печенье при регистрации, явно имеет неправильные приоритеты.