Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton St Paul Downtown 4*

Не знаю, кому это нужно, но идите куда-нибудь ещё. Ладно? Бегите, не уходите.
Послушайте, я годами останавливался в самых разных отелях, но этот превзошёл все ожидания. Не потому, что он худший из худших, а потому, что он предлагает то, что стоит за такую ​​цену. В этом отеле нет самоанализа, а может, ему просто всё равно. На протяжении всего пребывания царит апатия, и это вполне объяснимо, когда в оживлённый пятничный вечер на стойке регистрации работает всего один сотрудник. (Кстати, этот сотрудник был просто великолепен, учитывая обстоятельства. )
Но давайте поговорим о номере и о том, почему стоит оставить машину в другом месте. Мы приехали поздно вечером в четверг, уставшие. Заплатили 22 доллара за парковку в тесном, плохо обслуживаемом гараже с ещё более ужасными лифтами, и наконец добрались до лобби. Сотрудник, работавший в ту ночь, так и не прокомпостировал наш талон, хотя и утверждал, что прокомпостировал. Мы узнали об этом на следующий день. Ну да ладно, потому что нам всё равно пришлось снова идти на стойку, когда наши ключи перестали работать.
Первый номер был грязным, обшарпанным и душным. На абажуре было что-то забрызгано. Кровать была в непонятных пятнах. Зеркало разбито, занавеска для душа в пятнах, стены помяты, а всё металлическое в ванной покрыто ржавчиной. Ковёр был грязным, холодильник наполовину выдвинут из шкафа, обнажая многолетние загрязнения. Номер выглядел как капсула времени из 2005 года. Поэтому я написал на стойку регистрации. В конце концов нас переселили и выдали талоны на завтрак, которые, кстати, стоили 20 долларов на человека, да и «шведский стол» — это слишком щедрое слово.
Второй номер был точной копией первого, чуть чище, что говорит о нём больше, чем этот. Зеркало всё ещё было разбито, бра всё ещё ржавели, а шторы всё ещё были в пятнах. Но, по крайней мере, абажур не был покрыт непонятными пятнами, а постельное бельё выглядело… лучше.
Бар на втором этаже был заявлен как работающий до 22:00. Мы приехали в 20:45. Пусто. Подождали 10 минут. Никого. Когда мы уходили, кто-то подбежал, но было уже поздно. Возможно, их снова забрали в другое место, но это лишь доказывает более серьёзную проблему: для такой цены здесь катастрофически не хватает персонала.
Мы останавливались с четверга по воскресенье, надеясь, что ситуация улучшится, но проблемы не исчезали на протяжении всего нашего пребывания.
Несколько последних замечаний:
• Ковёр в коридоре местами сильно линяет, так что будьте осторожны.
• Если надеетесь на «приветственное печенье», не надейтесь. Нам его не предложили.
• Нужен хороший интернет? Либо найдите кофейню, либо доплатите.
• Забронировали кровать размера «queen-size»? Ожидайте что-то среднее между двуспальной и двумя односпальными кроватями.
• А если хотите поздний выезд, не спрашивайте на стойке регистрации. Вам придётся подождать до 8 утра, найти кого-нибудь из обслуживающего персонала и спросить его о стоимости. Примерно так нам и сказали.