The Lofton Hotel Minneapolis, Tapestry Collection by Hilton

Я провёл в этом отеле 5 дней, и это был один из лучших моих впечатлений.
Скромный и гостеприимный персонал. Великолепное обслуживание номеров.
Номер был аккуратным и чистым. Вид был потрясающим, а расположение — в самом центре города.
Кроме того, я забыл наушники в номере и ушёл. Я позвонил на стойку регистрации и сообщил об этом.
Обслуживание было настолько быстрым и удобным, что я получил электронное письмо о том, что они нашли и отправили мне наушники, и я получил их через 3 рабочих дня.
Мне очень понравилось в этом отеле, и я с нетерпением жду возможности вернуться сюда снова.

Как участник программы Hilton Honors, я обычно останавливаюсь в отеле Hilton Pere Marquette, но в эту поездку я забронировал номер в отеле, поэтому решил остановиться в Lofton, ведь это отель Hilton. Меня впечатлило абсолютно всё. От декора в стиле принца и произведений искусства, которые радуют с первого взгляда, до высоких потолков, удобств и местоположения – я определённо нашёл свой новый дом в этих городах-побратимах. Отель удобно расположен в центре города, рядом с театральным районом и спортивными стадионами. Ресторан Cosmos – отличное место, чтобы расслабиться и выпить после долгого дня, а также посмотреть матчи, так как в баре есть несколько экранов. Еда восхитительная, и мне очень понравился освежающий салат с лососем! В довершение всего, мне повысили категорию номера до номера для артистов, и это был один из трёх моих самых любимых вариантов повышения категории. Это была мечта любого артиста: кабинетный рояль, полноценная гостиная, столовая и тренажёрный зал! Обязательно остановлюсь в Lofton, когда буду в Миннеаполисе.

Моё пребывание в этом отеле было разочаровывающим. Я считаю, что этот отель заслуживает максимум 3 звезды. Я перечислю плюсы и минусы.
Минусы:
— номер ниже среднего, старая изношенная мебель, слабый напор воды в душе, гель для душа и шампунь закончились, и их не заменили.
— ужасный кофе в номере по сравнению с другими отелями этой ценовой категории, такими как Canopy.
— высокие услуги парковщика – 60 долларов за ночь.
Плюсы:
— хорошее расположение.
— прекрасные виды.

Я остановился здесь на одну ночь после посещения позднего концерта. Расположение отличное — множество ресторанов в шаговой доступности. Номер был просторным, но ковёр не помешало бы пропылесосить получше. К сожалению, офисное кресло было в плохом состоянии и буквально разваливалось; мой муж сидел на нём, и обломки кресла прилипли к его одежде. Зато кровать была очень удобной, а кондиционер работал тихо, что способствовало спокойному сну.

Плюсы: Расположение рядом с концертными площадками и культурными центрами. Неожиданным плюсом стала парковка, примыкающая к отелю. Удобный доступ к ресторанам. Минусы: Очень хорошо слышно других гостей в коридоре. В остальном никаких нареканий.

Какой замечательный отдых! Я собирался написать этот отзыв больше года (сентябрь 2024)! Персонал был дружелюбным, гостеприимным и делал всё возможное. Персонал на стойке регистрации и в лобби был вежливым и всегда готовым помочь. Менеджер Джим Вальдвогель превзошёл все ожидания, его команда работала слаженно, и все сотрудники, включая горничных, ресторан, стойку регистрации, были воплощением обслуживания клиентов и создавали ощущение домашнего уюта. Я считаю, что Азия была настоящей звездой на стойке регистрации, которая была для нас исключительной, но в целом все были великолепны. Хотелось бы знать имена всех, чтобы поделиться ими! Сотрудничество со оздоровительным клубом, в который мы имели доступ через мост, было выдающимся, одним из лучших, что мы когда-либо видели! Эта возможность убедила нас вернуться, и мы обязательно вернёмся, имея доступ к клубу. Кроме того, нам понравилось ходить по мосту, чтобы посмотреть баскетбольный матч Lynx. Какое удовольствие иметь доступ к обоим этим заведениям. Отличное расположение. У моего мужа возникла чрезвычайная ситуация, сейчас он здоров, но в тот момент мы были очень обеспокоены и напуганы. Джим лично связался с нами, чтобы убедиться, что всё в порядке. Во время чрезвычайной ситуации сотрудники обеспечили нас инвалидной коляской и помогли добраться до больницы. Это было потрясающе, и мы очень благодарны за всё. Отель Lofton превзошёл все ожидания, отличный отдых, и мы обязательно вернёмся!

Я останавливался в этом отеле на две ночи во время командировки в Миннеаполис. Расположение отличное, в самом центре города, рядом с Target Center.
Персонал очень дружелюбный, и у меня не возникло проблем с регистрацией и посещением местного ресторана.
Номер был чистым, мебель в хорошем состоянии. Кровать была очень мягкой, а постельное белье чистым.
Ванная комната тоже довольно новая, без плесени и пятен. Горячей воды было много, напор хороший.
Я бы определённо остановился здесь снова.

Отличное расположение для любых мероприятий в центре города. Мы ходили на комедийное шоу в театр Pantages в Миннеаполисе, и он был буквально в квартале от отеля! Персонал был замечательным, а регистрация прошла быстро и без проблем. Номер был просторным, чистым и очень комфортным. Однозначно рекомендую этот отель и с нетерпением жду возможности вернуться!

Выписавшись из отеля, я случайно оставил телефон в номере и обратился на стойку регистрации, чтобы договориться о его возврате. Мне посоветовали воспользоваться услугой Chargerback и заверили, что горничная позвонит, как только найдёт мой телефон. Однако прошло уже больше шести часов, а звонка так и не было.
Моё общение с стойкой регистрации было неприятным. Мне сказали позвонить через час, чтобы узнать, как всё в порядке, но звонок прервался через 15 минут ожидания. Это уже моя третья попытка, и я прождал больше 20 минут. Они оправдывают свою неторопливость тем, что в отеле многолюдно.
Похоже, у них нет эффективной системы обработки потерянных вещей. Учитывая, что на моём телефоне хранится конфиденциальная информация, их медленная реакция ещё больше усиливает мою тревогу. Если мне сегодня не перезвонят, придётся заявить о краже телефона.
Если говорить о чём-то более приятном, еда была вкусной, так что, думаю, это компенсирует потерю телефона. 😂
Обновление: GPS показывает, что телефон всё ещё включён и находится в отеле. Персонал объяснил, что искал его, но не смог найти.

Отличное расположение для тех, кто приехал на матч «Твинс»/«Вулверхэмптон». После матча можно было легко дойти до номера пешком за 5 минут. В ту ночь, когда мы остановились, они любезно предоставили нам номер с лучшим видом, поскольку номера ещё не были распроданы, хотя мы не были участниками программы лояльности и не бронировали номер у них (я часто слышал, что другие отели часто используют эти оправдания, чтобы не предоставлять номер более высокой категории, даже в дни низкого спроса).

Только что провел две ночи в отеле The Lofton и был очень приятно впечатлен! Персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый. Наш номер был безупречно чистым, хорошо обставленным и обновленным. Кровати были довольно удобными. Однозначно рекомендую этот отель и остановлюсь здесь снова, когда вернусь в Миннеаполис.

У меня был угловой номер с кроватью размера «king-size», который был прекрасен, с великолепным видом. Звукоизоляции в номерах нет вообще, всю ночь было слышно, как за окном воют сирены, и льдогенератор, работающий снаружи, тоже очень громко работал.
Бесплатно была только вода и кофемашина (капсульная). За такую цену я бы предпочёл что-нибудь получше, например, шоколад или настоящее молоко.
Персонал очень дружелюбный. Расположение отличное: недалеко от центра города и трамвая.

Отель очень понравился! Персонал был фантастическим! Номер был отличным! Подушки показались мне слишком мягкими, но, думаю, это типично для большинства отелей. Матрас, зато, был удобным.
Единственная проблема заключалась в том, что мы не могли посмотреть бейсбольный матч по телевизору в номере. Адам из техподдержки пришёл, чтобы попытаться исправить ситуацию, но сказал, что это известная проблема с доступом из номеров — доступ к станции возможен только в барах отеля. Надеюсь, это решится, и с другими видами спорта проблем не будет.
Рад, что прочитал отзывы о парковке заранее — выбирайте парковку Mayo Clinic Square на 7-й улице. Оплатите заранее через SpotHero. Сначала мы обошли квартал, чтобы войти в отель, но потом сотрудники объяснили нам, как попасть туда, не выходя на улицу.

Единственными двумя недостатками, с которыми мы столкнулись в этом номере, будучи семьёй из шести человек, было то, что, несмотря на потрясающий душ с тремя режимами, было сложно разобраться. И, учитывая все наши гаджеты, розеток у кровати было недостаточно. Одна на лампе была слишком большой для зарядного устройства. В остальном это был хороший номер с прекрасным видом.

Замечательный отдых. Рядом с Target Center и в нескольких кварталах от стадиона Twins. Рядом много мест, где можно поесть. Теперь это отель Hilton. Номера немного утомительные и требуют обновления. Менеджер отеля любезно сообщил нам, что скоро появятся обновления. Весь персонал был первоклассным, отзывчивым и очень любезным. Рекомендую остановиться в The Lofton.

The Lofton был замечательным! Он очень элегантный и стильный, с мягкой музыкой и спокойной атмосферой. Пахнет приятно везде, куда бы вы ни пошли. В нашем номере была гидромассажная ванна, и это именно то, что я искал! Это не отель для вечеринок, но если вы ищете элегантный, высококлассный отель, чтобы «отвлечься», The Lofton — идеальный вариант!

Этот отель по сути является бизнес-отелем. Мы бы никогда больше здесь не остановились. Персонал был очень вежливым. Это отличное место. Однако они рекламировали этот ресторан Cosmos, расположенный на 4-м этаже, по всему зданию. Обслуживание ужасное. Официантки не могут правильно выполнить ваш заказ. Мы потратили час в ожидании нашего завтрака. Они добавили в наш омлет ингредиенты, которые мы не хотели. Они хотели это исправить и переделать наш завтрак, но приготовили его снова так же. Мы ушли, и я пожаловался руководству. Нам сообщили, что мы можем получить компенсированное питание. Мы попробовали ужин. Стейк был не менее 35% жирности. Мы не жаловались. При выезде я спросил, компенсирован ли наш ужин. Мне сказали, что да! Я получил счет по электронной почте, и менеджер так и не компенсировал его. Однажды я попросил бутылку воды на стойке регистрации, и они сказали, что нет, они выдают бесплатную воду только при регистрации. Я больше никогда здесь не остановлюсь. Мы заплатили 250 долларов за ночь за что?