AC Hotel by Marriott Minneapolis Downtown

Больше всего в этом отеле мне понравилось то, что нельзя пройти через главную дверь, если вы не являетесь гостем или у вас нет ключа от номера. Это мера безопасности, которая мне очень нравится. Посторонним вход воспрещен. Место было очень уютным. Очень чисто и аккуратно. Мне понравилась атмосфера, было спокойно. В лобби можно почувствовать, что можно мыслить нестандартно. Шведский стол был хорошим, а персонал очень дружелюбным и приветливым. Хорошо обучены обслуживанию клиентов. Небольшое замечание. Не могли бы вы, пожалуйста, заменить подушки на более мягкие? Спасибо.

Отель был отличный! Останавливались на время бейсбольного матча. Благодаря Sunny регистрация прошла легко, номера просторные и очень чистые. Бармен Тодд был великолепен. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем в этом районе.

Отель Emery AC в целом был отличным, за исключением пары проблем, которые я обязательно задокументирую, чтобы отель мог их оперативно устранить. Самое главное в этом отеле – это его расположение в одном из лучших районов центра Миннеаполиса, рядом со всем: магазинами, ресторанами, парками, мостом и другими развлечениями. Сам отель безупречен, оформлен в стиле ар-деко. Расположенный рядом ресторан Giulia был великолепен, предлагая потрясающий выбор напитков и блюд, а также отличное обслуживание. Регистрация прошла очень гладко, персонал на ресепшене был дружелюбным и отзывчивым. Мой номер был отличным, современным, тихим и имел все удобства, которые только можно пожелать, включая большую и удобную кровать. У меня не было вида из окна, поэтому я бы порекомендовал сначала уточнить в отеле, могут ли они предоставить номер с видом на город, о чем я не спросил при регистрации, но это была незначительная проблема, учитывая, что я был в городе по делам и провел в номере очень мало времени. Мне очень понравился тренажерный зал; он был действительно хорошим, большим, с множеством нового и чистого оборудования и предлагал прекрасный вид на город. Отель не предложил мне бесплатные бутылки с водой (большой минус, особенно учитывая, что вы платите почти 400 долларов за ночь), но в тренажерном зале есть хороший питьевой фонтанчик, так что вы можете пополнить запасы воды там.

Пи Джей и Корнелиус просто замечательные. Меня разбудила полиция в 2:30 утра, которая постоянно очень сильно шумела, поэтому я пошла в лобби и спросила Пи Джея, что происходит. Он ответил: «Мы поддерживаем порядок». Он сказал, что это обычное явление в пятницу и субботу вечером. Он сразу же предложил переселить нас в номер с видом на внутренний двор, потому что оттуда шума не слышно. Он сказал, что они должны закончить через 30 минут, поэтому я сказала, что могу провести ночь в этом номере и переехать утром. Утром Корнелиус быстро и без вопросов переселил нас и предложил бесплатный завтрак «шведский стол». Очень мило, и завтрак был неплохим для бесплатного, хотя я бы за него 18 долларов не заплатила.
Расположение было не очень удобным, так как в центре города мало что можно посмотреть, и там очень много бездомных/наркоманов.
В целом, удобная кровать, чистота и отличный персонал. 3/5

Мы решили совершить 7-часовую поездку в Миннесоту, чтобы посмотреть бейсбол MLB, и хотели остановиться в центре города, недалеко от стадиона. Мы выбрали отель AC Downtown, который находится в 6 минутах ходьбы от стадиона. Парковка у отеля была отличная, номера довольно хорошие, в шаговой доступности много ресторанов. В первую ночь мы жили на 2-м этаже, а на этом этаже очень многолюдно всю ночь, двери постоянно открываются и закрываются, поэтому мы плохо спали. Утром я спустилась вниз и поговорила с Санни на ресепшене, и она извинилась, сказав, что было много дел, связанных с выпускниками и прочим, поэтому она повысила категорию нашего номера до 9-го этажа, где было намного тише, и мы гораздо лучше выспались. Спасибо Санни и всему персоналу!

Идеально, за исключением небольшого шума по ночам из-за расположенных поблизости баров. Я останавливалась здесь на 2 ночи по работе. Кровати и подушки невероятно мягкие и удобные (как и в других отелях Marriott), номера высококлассные, чистые и просторные, а персонал был очень любезен. Всё было действительно впечатляюще, и я понимаю, что они не могут контролировать шум, но хотела предупредить будущих путешественников. Возможно, стоит попросить номер, который не выходит на улицу? Я также немного разочаровалась отсутствием микроволновки в моем номере, но это не стало решающим фактором. В целом, отличное пребывание!

Я прекрасно провел время в отеле AC Hotel в центре Миннеаполиса. Отель полностью соответствует ожиданиям от этой марки: чистый, тихий и очень удачно расположенный.
Основные моменты:
Персонал на ресепшене был великолепен. Они были профессиональны, приветливы и сделали процесс регистрации заезда/выезда беспроблемным. Сам номер был безупречно чистым, и, несмотря на расположение в центре города, я обнаружил, что там очень тихо, что способствовало продуктивной и спокойной поездке.
Несколько слов о температуре в номере:
Единственным небольшим недостатком была система климат-контроля в номере. Термостаты, похоже, настроены на энергосберегающий режим, который понижает температуру до 15 градусов Цельсия, когда вас нет в номере. Хотя система отопления и кондиционирования эффективна и быстро нагревает помещение после вашего возвращения, немного шокирует, когда вы заходите в холодный номер, а на улице мороз. Я определенно надеялся попасть в «теплую» обстановку после пребывания на холоде в Миннеаполисе.
В целом, это фантастический выбор как для деловой поездки, так и для отдыха. Просто будьте готовы подождать несколько минут, пока включится отопление, когда вы вернетесь в свой номер!

300 долларов за ночь, и в номерах нет смарт-телевизоров? В тренажерном зале работают только 2 беговые дорожки. Плюсы: лаунж и завтрак "шведский стол". Обслуживание отличное. Бар хороший, но 8 долларов за одно пиво? Я бы остановился здесь из-за расположения. Все рядом.

Больше здесь останавливаться не буду и советую другим выбрать другое место. Парковка за одну ночь — 39 долларов, я бы лучше заплатил за услуги парковщика, если уж платить столько. Телевизор не работал, и персоналу на ресепшене было все равно, что телевизор не работает. Плохо укомплектован номер. А в ванной комнате нет никакой приватности. Из ванной можно видеть и слышать все происходящее, лежа на кровати, что создает интересный, хотя и неприятный, эффект сближения между вами и тем, с кем вы остановились. И, как уже отмечали другие, кровати были очень неудобными.

Замечательные впечатления от двухдневного пребывания в этом отеле. Персонал потрясающий, они делают все возможное, чтобы вы чувствовали себя ценными. Сотрудники стойки регистрации великолепны. Это современный отель с современными, красивыми и чистыми номерами. Завтрак "шведский стол" довольно хороший и по разумной цене. Отель расположен в центре города, что является большим плюсом, а также имеется большая парковка в гараже, примыкающем к отелю.
Если вы ищете комфортное, чистое и приятное пребывание, то этот отель именно для вас.
Настоятельно рекомендую этот отель.
Прекрасный персонал и красивый отель с современными удобствами!
Спасибо за прекрасные впечатления!

Мы были семьей из 6 человек и приехали в город на игру. Все наши номера были одинакового уровня — ничего особенного, кроме душевой лейки с двумя насадками. Было очень чисто, комфортно, и все необходимое было удобно расположено в центре города. Надземный переход находился в нескольких минутах ходьбы от отеля, поэтому мы могли дойти по нему практически до самого стадиона. Парковка стоит 40 долларов в день, но вы можете въезжать и выезжать по своему усмотрению. Также всего в нескольких шагах от входа есть магазинчик. Мы приехали на своем электромобиле, и на первом этаже были зарядные станции. Парковка на 3-м уровне, ведущая в отель, была очень удобна, когда мы не пользовались зарядкой на 1-м уровне. В нашу последнюю ночь унитаз плохо сливал воду, и сотрудники службы технического обслуживания оперативно пришли и устранили проблему. В унитазе есть функция экономии воды, что является экологически чистым решением. Я не ел в ресторане и не пил в баре, поэтому ничего сказать об этом не могу. Рядом с ресепшеном есть мини-маркет на случай, если вы что-то забыли, а круглосуточный магазин закрыт. И последнее замечание: кофеварка находится не рядом с розетками (по крайней мере, в нашем номере), поэтому вам придется перенести ее, чтобы воспользоваться ею. А еще на 3-м этаже есть банкомат.

Я останавливался здесь неделю назад. Моя машина не заводилась в паре кварталов от отеля AC, а я езжу на работу в Миннеаполис чуть больше часа. Мне нужно было где-то остановиться, и изначально у меня был номер в отеле Embassy, ​​но мне сказали, что я не смогу там остановиться и не могут учесть мои обстоятельства, поэтому мне посоветовали попробовать отель AC. Когда я приехал, сотрудник на ресепшене был очень любезен и внимателен. Я не запомнил его имени, но я не могу выразить ему свою благодарность за помощь и за то, что он не посоветовал мне обратиться в другое место. Я очень надеюсь, что он получит за это похвалу. Номер был очень хорош для моих нужд, и я еще раз не могу выразить, насколько я благодарен за обслуживание.

Крайне разочаровывающий опыт. Я отменила бронирование задолго до приезда, узнав, что мой друг уже забронировал номер. Позже из-за суровой зимней погоды нам пришлось продлить пребывание, но персонал был непрофессиональным и неприветливым на протяжении всего этого времени. После этого мой простой запрос на возврат 106 долларов был отклонен без какой-либо гибкости, несмотря на неоднократные обращения Expedia и задержки с ответами от отеля. Эта бесконечная перепалка между отелем, Expedia и Marriott была изнурительной. Я больше никогда здесь не остановлюсь и не порекомендую этот отель.
А вот и ответ ниже!
⸻
Спасибо за ответ. Однако, именно в этом и заключается проблема. Expedia не отклонила возврат средств, это сделал отель. Expedia несколько раз связывалась с вашим отелем и подтвердила, что отказ поступил непосредственно от AC Hotel Minneapolis Downtown. Это не было исключительно вопросом политики Expedia.
Кроме того, проблема заключается не только в политике отмены бронирования, но и в отсутствии тактичности, задержках с ответами и общем впечатлении от пребывания, которое было омрачено суровой зимней погодой. Повторение формулировок политики без упоминания этих факторов лишь усиливает разочарование, отмеченное в моем отзыве.

Я не была гостем отеля, там была моя дочь. Этот отзыв основан на моем опыте общения с персоналом на ресепшене! Моя дочь останавливалась в этом отеле на время рабочего мероприятия, в свой день рождения, и я хотела отправить ей небольшой подарок из местного магазина Edible (фрукты и десерты). Отель не только принял доставку свежих фруктов/десертов, но и позаботился о том, чтобы моя дочь их получила! Они не только убедились, что она получила мою доставку, но и несколько сотрудников подписали открытку с поздравлением с днем ​​рождения, а также подарили ей шоколадный батончик и воду! ВАУ! Вот это обслуживание клиентов. Спасибо из Мичигана! Если я окажусь в Миннесоте, я обязательно остановлюсь в отеле AC! Моя дочь сказала, что номер был чистым, персонал дружелюбным, и это было отличное место для ее мероприятия.

Отель был неплохой. Персонал бара был отличный. Рождественский декор был забавным и неожиданным. Номер был странным. Ванная комната была совершенно не приватной. Сидя на унитазе, тебя видно через стеклянную дверь. Никакой приватности. То же самое с душем. Нормально, если путешествуешь один, но с кем-то это ужасно. Стены в душевой кабине я вижу, но унитаз? Никто не хочет на это смотреть. Это что, тюрьма? Кроме того, освещение слишком тусклое, чтобы жена могла спокойно привести себя в порядок.

Обычно я не пишу отзывы, но мне показалось важным поделиться своим опытом общения с одним из ваших сотрудников, Джареном. Во время моего визита Джарен был крайне груб и заставил меня почувствовать себя неловко с самого начала.
Меня спросили: «Что случилось? » — тоном, который показался мне навязчивым и непрофессиональным. Ни в одном другом отеле AC мне никогда не задавали подобных вопросов, и у меня сложилось впечатление, что меня спрашивают о цели моего визита. Когда я замялся, Джарен добавил: «Это не допрос, просто ответьте на мой вопрос», что только усугубило ситуацию.
Кроме того, мне не сообщили ни о стоимости номера, ни о сумме непредвиденных расходов в размере 100 долларов за ночь. Вместо этого мне просто сказали: «Хорошо, вставьте карту в считыватель», не объяснив, за что с меня спишут деньги. Такое отсутствие коммуникации неприемлемо, особенно в сочетании с грубыми комментариями.
Из-за этого разговора я в конечном итоге решил не останавливаться в этом отеле. Мой предыдущий опыт с AC Hotels был замечательным, что делает эту ситуацию ещё более разочаровывающей. Теперь я сомневаюсь, стоит ли мне останавливаться в этих отелях в будущем, учитывая, как со мной обращались.

Мы остановились в отеле AC на четыре ночи во время нашей первой поездки в Миннеаполис на свадьбу. Мы приехали в отель в 9 вечера, голодные и уставшие после перелета, и о нас хорошо позаботился трудолюбивый бармен/официант в лаунже, чьё имя я, к сожалению, забыл. Наш номер был просторным, комфортным и чистым. Тренажерный зал, которым мы пользовались каждое утро, хорошо оборудован и содержался в порядке. Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым.