AC Hotel by Marriott Minneapolis Downtown

Отель Emery AC в целом был отличным, за исключением пары проблем, которые я обязательно задокументирую, чтобы отель мог их оперативно устранить. Самое главное в этом отеле – это его расположение в одном из лучших районов центра Миннеаполиса, рядом со всем: магазинами, ресторанами, парками, мостом и другими развлечениями. Сам отель безупречен, оформлен в стиле ар-деко. Расположенный рядом ресторан Giulia был великолепен, предлагая потрясающий выбор напитков и блюд, а также отличное обслуживание. Регистрация прошла очень гладко, персонал на ресепшене был дружелюбным и отзывчивым. Мой номер был отличным, современным, тихим и имел все удобства, которые только можно пожелать, включая большую и удобную кровать. У меня не было вида из окна, поэтому я бы порекомендовал сначала уточнить в отеле, могут ли они предоставить номер с видом на город, о чем я не спросил при регистрации, но это была незначительная проблема, учитывая, что я был в городе по делам и провел в номере очень мало времени. Мне очень понравился тренажерный зал; он был действительно хорошим, большим, с множеством нового и чистого оборудования и предлагал прекрасный вид на город. Отель не предложил мне бесплатные бутылки с водой (большой минус, особенно учитывая, что вы платите почти 400 долларов за ночь), но в тренажерном зале есть хороший питьевой фонтанчик, так что вы можете пополнить запасы воды там.

Пи Джей и Корнелиус просто замечательные. Меня разбудила полиция в 2:30 утра, которая постоянно очень сильно шумела, поэтому я пошла в лобби и спросила Пи Джея, что происходит. Он ответил: «Мы поддерживаем порядок». Он сказал, что это обычное явление в пятницу и субботу вечером. Он сразу же предложил переселить нас в номер с видом на внутренний двор, потому что оттуда шума не слышно. Он сказал, что они должны закончить через 30 минут, поэтому я сказала, что могу провести ночь в этом номере и переехать утром. Утром Корнелиус быстро и без вопросов переселил нас и предложил бесплатный завтрак «шведский стол». Очень мило, и завтрак был неплохим для бесплатного, хотя я бы за него 18 долларов не заплатила.
Расположение было не очень удобным, так как в центре города мало что можно посмотреть, и там очень много бездомных/наркоманов.
В целом, удобная кровать, чистота и отличный персонал. 3/5

Мы решили совершить 7-часовую поездку в Миннесоту, чтобы посмотреть бейсбол MLB, и хотели остановиться в центре города, недалеко от стадиона. Мы выбрали отель AC Downtown, который находится в 6 минутах ходьбы от стадиона. Парковка у отеля была отличная, номера довольно хорошие, в шаговой доступности много ресторанов. В первую ночь мы жили на 2-м этаже, а на этом этаже очень многолюдно всю ночь, двери постоянно открываются и закрываются, поэтому мы плохо спали. Утром я спустилась вниз и поговорила с Санни на ресепшене, и она извинилась, сказав, что было много дел, связанных с выпускниками и прочим, поэтому она повысила категорию нашего номера до 9-го этажа, где было намного тише, и мы гораздо лучше выспались. Спасибо Санни и всему персоналу!

Идеально, за исключением небольшого шума по ночам из-за расположенных поблизости баров. Я останавливалась здесь на 2 ночи по работе. Кровати и подушки невероятно мягкие и удобные (как и в других отелях Marriott), номера высококлассные, чистые и просторные, а персонал был очень любезен. Всё было действительно впечатляюще, и я понимаю, что они не могут контролировать шум, но хотела предупредить будущих путешественников. Возможно, стоит попросить номер, который не выходит на улицу? Я также немного разочаровалась отсутствием микроволновки в моем номере, но это не стало решающим фактором. В целом, отличное пребывание!

Я прекрасно провел время в отеле AC Hotel в центре Миннеаполиса. Отель полностью соответствует ожиданиям от этой марки: чистый, тихий и очень удачно расположенный.
Основные моменты:
Персонал на ресепшене был великолепен. Они были профессиональны, приветливы и сделали процесс регистрации заезда/выезда беспроблемным. Сам номер был безупречно чистым, и, несмотря на расположение в центре города, я обнаружил, что там очень тихо, что способствовало продуктивной и спокойной поездке.
Несколько слов о температуре в номере:
Единственным небольшим недостатком была система климат-контроля в номере. Термостаты, похоже, настроены на энергосберегающий режим, который понижает температуру до 15 градусов Цельсия, когда вас нет в номере. Хотя система отопления и кондиционирования эффективна и быстро нагревает помещение после вашего возвращения, немного шокирует, когда вы заходите в холодный номер, а на улице мороз. Я определенно надеялся попасть в «теплую» обстановку после пребывания на холоде в Миннеаполисе.
В целом, это фантастический выбор как для деловой поездки, так и для отдыха. Просто будьте готовы подождать несколько минут, пока включится отопление, когда вы вернетесь в свой номер!

300 долларов за ночь, и в номерах нет смарт-телевизоров? В тренажерном зале работают только 2 беговые дорожки. Плюсы: лаунж и завтрак "шведский стол". Обслуживание отличное. Бар хороший, но 8 долларов за одно пиво? Я бы остановился здесь из-за расположения. Все рядом.

Больше здесь останавливаться не буду и советую другим выбрать другое место. Парковка за одну ночь — 39 долларов, я бы лучше заплатил за услуги парковщика, если уж платить столько. Телевизор не работал, и персоналу на ресепшене было все равно, что телевизор не работает. Плохо укомплектован номер. А в ванной комнате нет никакой приватности. Из ванной можно видеть и слышать все происходящее, лежа на кровати, что создает интересный, хотя и неприятный, эффект сближения между вами и тем, с кем вы остановились. И, как уже отмечали другие, кровати были очень неудобными.

Замечательные впечатления от двухдневного пребывания в этом отеле. Персонал потрясающий, они делают все возможное, чтобы вы чувствовали себя ценными. Сотрудники стойки регистрации великолепны. Это современный отель с современными, красивыми и чистыми номерами. Завтрак "шведский стол" довольно хороший и по разумной цене. Отель расположен в центре города, что является большим плюсом, а также имеется большая парковка в гараже, примыкающем к отелю.
Если вы ищете комфортное, чистое и приятное пребывание, то этот отель именно для вас.
Настоятельно рекомендую этот отель.
Прекрасный персонал и красивый отель с современными удобствами!
Спасибо за прекрасные впечатления!

Мы были семьей из 6 человек и приехали в город на игру. Все наши номера были одинакового уровня — ничего особенного, кроме душевой лейки с двумя насадками. Было очень чисто, комфортно, и все необходимое было удобно расположено в центре города. Надземный переход находился в нескольких минутах ходьбы от отеля, поэтому мы могли дойти по нему практически до самого стадиона. Парковка стоит 40 долларов в день, но вы можете въезжать и выезжать по своему усмотрению. Также всего в нескольких шагах от входа есть магазинчик. Мы приехали на своем электромобиле, и на первом этаже были зарядные станции. Парковка на 3-м уровне, ведущая в отель, была очень удобна, когда мы не пользовались зарядкой на 1-м уровне. В нашу последнюю ночь унитаз плохо сливал воду, и сотрудники службы технического обслуживания оперативно пришли и устранили проблему. В унитазе есть функция экономии воды, что является экологически чистым решением. Я не ел в ресторане и не пил в баре, поэтому ничего сказать об этом не могу. Рядом с ресепшеном есть мини-маркет на случай, если вы что-то забыли, а круглосуточный магазин закрыт. И последнее замечание: кофеварка находится не рядом с розетками (по крайней мере, в нашем номере), поэтому вам придется перенести ее, чтобы воспользоваться ею. А еще на 3-м этаже есть банкомат.

Я останавливался здесь неделю назад. Моя машина не заводилась в паре кварталов от отеля AC, а я езжу на работу в Миннеаполис чуть больше часа. Мне нужно было где-то остановиться, и изначально у меня был номер в отеле Embassy, ​​но мне сказали, что я не смогу там остановиться и не могут учесть мои обстоятельства, поэтому мне посоветовали попробовать отель AC. Когда я приехал, сотрудник на ресепшене был очень любезен и внимателен. Я не запомнил его имени, но я не могу выразить ему свою благодарность за помощь и за то, что он не посоветовал мне обратиться в другое место. Я очень надеюсь, что он получит за это похвалу. Номер был очень хорош для моих нужд, и я еще раз не могу выразить, насколько я благодарен за обслуживание.

Крайне разочаровывающий опыт. Я отменила бронирование задолго до приезда, узнав, что мой друг уже забронировал номер. Позже из-за суровой зимней погоды нам пришлось продлить пребывание, но персонал был непрофессиональным и неприветливым на протяжении всего этого времени. После этого мой простой запрос на возврат 106 долларов был отклонен без какой-либо гибкости, несмотря на неоднократные обращения Expedia и задержки с ответами от отеля. Эта бесконечная перепалка между отелем, Expedia и Marriott была изнурительной. Я больше никогда здесь не остановлюсь и не порекомендую этот отель.
А вот и ответ ниже!
⸻
Спасибо за ответ. Однако, именно в этом и заключается проблема. Expedia не отклонила возврат средств, это сделал отель. Expedia несколько раз связывалась с вашим отелем и подтвердила, что отказ поступил непосредственно от AC Hotel Minneapolis Downtown. Это не было исключительно вопросом политики Expedia.
Кроме того, проблема заключается не только в политике отмены бронирования, но и в отсутствии тактичности, задержках с ответами и общем впечатлении от пребывания, которое было омрачено суровой зимней погодой. Повторение формулировок политики без упоминания этих факторов лишь усиливает разочарование, отмеченное в моем отзыве.

Я не была гостем отеля, там была моя дочь. Этот отзыв основан на моем опыте общения с персоналом на ресепшене! Моя дочь останавливалась в этом отеле на время рабочего мероприятия, в свой день рождения, и я хотела отправить ей небольшой подарок из местного магазина Edible (фрукты и десерты). Отель не только принял доставку свежих фруктов/десертов, но и позаботился о том, чтобы моя дочь их получила! Они не только убедились, что она получила мою доставку, но и несколько сотрудников подписали открытку с поздравлением с днем ​​рождения, а также подарили ей шоколадный батончик и воду! ВАУ! Вот это обслуживание клиентов. Спасибо из Мичигана! Если я окажусь в Миннесоте, я обязательно остановлюсь в отеле AC! Моя дочь сказала, что номер был чистым, персонал дружелюбным, и это было отличное место для ее мероприятия.

Отель был неплохой. Персонал бара был отличный. Рождественский декор был забавным и неожиданным. Номер был странным. Ванная комната была совершенно не приватной. Сидя на унитазе, тебя видно через стеклянную дверь. Никакой приватности. То же самое с душем. Нормально, если путешествуешь один, но с кем-то это ужасно. Стены в душевой кабине я вижу, но унитаз? Никто не хочет на это смотреть. Это что, тюрьма? Кроме того, освещение слишком тусклое, чтобы жена могла спокойно привести себя в порядок.

Обычно я не пишу отзывы, но мне показалось важным поделиться своим опытом общения с одним из ваших сотрудников, Джареном. Во время моего визита Джарен был крайне груб и заставил меня почувствовать себя неловко с самого начала.
Меня спросили: «Что случилось? » — тоном, который показался мне навязчивым и непрофессиональным. Ни в одном другом отеле AC мне никогда не задавали подобных вопросов, и у меня сложилось впечатление, что меня спрашивают о цели моего визита. Когда я замялся, Джарен добавил: «Это не допрос, просто ответьте на мой вопрос», что только усугубило ситуацию.
Кроме того, мне не сообщили ни о стоимости номера, ни о сумме непредвиденных расходов в размере 100 долларов за ночь. Вместо этого мне просто сказали: «Хорошо, вставьте карту в считыватель», не объяснив, за что с меня спишут деньги. Такое отсутствие коммуникации неприемлемо, особенно в сочетании с грубыми комментариями.
Из-за этого разговора я в конечном итоге решил не останавливаться в этом отеле. Мой предыдущий опыт с AC Hotels был замечательным, что делает эту ситуацию ещё более разочаровывающей. Теперь я сомневаюсь, стоит ли мне останавливаться в этих отелях в будущем, учитывая, как со мной обращались.

Мы остановились в отеле AC на четыре ночи во время нашей первой поездки в Миннеаполис на свадьбу. Мы приехали в отель в 9 вечера, голодные и уставшие после перелета, и о нас хорошо позаботился трудолюбивый бармен/официант в лаунже, чьё имя я, к сожалению, забыл. Наш номер был просторным, комфортным и чистым. Тренажерный зал, которым мы пользовались каждое утро, хорошо оборудован и содержался в порядке. Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым.

Современный чистый отель с превосходным персоналом. Удобный доступ к Skyway, а также в пешей доступности от стадионов Target Field и U. S. Bank. Отличный тренажёрный зал. В целом, отличное соотношение цены и качества.

Для начала, парковка третьей стороны не имеет доступа к лифту, поэтому вам нужно спуститься по пандусу на 3-й этаж, чтобы попасть в отель. Если вы ещё не зарегистрировались, вам нужно будет пройти к стойке регистрации, чтобы войти в отель и пройти к лифту на 1-й этаж для регистрации.
При регистрации у них заблокировали 100 долларов на случай непредвиденных расходов, что составило половину стоимости нашего однодневного проживания. Если бы я знал об этом до бронирования, я бы остановился в другом месте. Затем администратор на стойке регистрации вручил нам брошюру со всей необходимой информацией и отправил нас, не объяснив ничего, кроме того, где находится фитнес-центр. В брошюре говорится, что завтрак в европейском стиле стоит 17, 95 долларов с человека. Этого я точно не ожидал, так как в предыдущих отзывах этого года говорилось, что завтрак — стандартный шведский стол, включённый в стоимость проживания. Ещё один пункт, который я хотел бы, чтобы был опубликован и чтобы его было легче найти в приложении Marriott Bonvoy перед бронированием.
После регистрации номер оказался небольшим, с жёсткой мебелью, включая кровать. Здесь определённо платишь за то, что получаешь. Единственный плюс отеля AC в Миннеаполисе — это расположение. Тем не менее, я бы предпочёл немного доплатить за более комфортный отдых, даже если это означало бы идти немного дальше до места проведения праздников.