The Royal Sonesta Minneapolis Downtown

Я прекрасно провела время в отеле Royal Sonesta Minneapolis Downtown! Отель был чистым, комфортабельным и расположен в фантастическом месте. Вид на город из моего номера был потрясающим, а еда в ресторане Wood + Paddle — восхитительной.
Но что действительно запомнилось, так это превосходное обслуживание. Део и Зак на ресепшене сделали все возможное, чтобы предоставить мне номер, отвечающий всем моим предпочтениям, за что я им очень благодарна. Когда я обнаружила, что кондиционер не работает по прибытии, Грег был в моем номере в течение 5 минут и сразу же его починил. У меня также была замечательная горничная, имя которой я, к сожалению, не запомнила, но она содержала все в безупречной чистоте и была невероятно добра.
Персонал постоянно превосходил мои ожидания, и я без колебаний остановилась бы здесь снова во время будущей поездки в Миннеаполис.

Я забронировала этот отель для своих тетушек, и они остались очень довольны просторным номером и потрясающим расположением! :)
Но я хотела бы особо отметить обслуживание, которое нам оказал Джейсон, зарегистрировавший нас в самом начале. Его гостеприимство и радушный прием действительно сделали наше пребывание незабываемым. Мы встретили его снова на второй день, когда забирали наших тетушек, и он нас узнал! Я ценю его искренность и доброту. Он действительно изменил все к лучшему, и я очень благодарна ему за это!

Персонал просто потрясающий. Особенно Бриттани, Зак и Пол! Такие отзывчивые и милые. Они действительно сделали все возможное, чтобы мы отлично провели время. И расположение тоже идеальное! Менее 5 минут пешком до Target Center. Весь отель был очень чистым, а подземная парковка просто замечательная. Теперь я буду останавливаться здесь во время каждой поездки в центр города! Не могу передать словами, насколько милые и заботливые все сотрудники. Бриттани и Зак сделали регистрацию очень простой и даже подарили нам несколько приятных мелочей, чтобы сделать наше пребывание особенным!

Если вы ищете потрясающий номер, отличное расположение и замечательный персонал, забронируйте номер в отеле The Royal Sonesta Minneapolis прямо сейчас. Номер был чистым и просторным. Персонал на стойке регистрации утром и вечером был просто великолепен. Они отлично объяснили, как пользоваться надземным переходом, и дали рекомендации по ресторанам. Персонал ресторана также обеспечил исключительное обслуживание. Я рекомендую безалкогольный коктейль и чизкейк.

Это один из лучших отелей, в которых мне довелось побывать. Персонал на ресепшене был невероятно профессиональным, охранники дружелюбными, а менеджер Рональд очень отзывчивым. Мы с женой пожалели, что не смогли остаться подольше, просто потому что персонал был очень приветливым. Номера просто великолепные и уютные. В будущем, когда мы будем приезжать в Миннеаполис, мы обязательно остановимся именно здесь. Я действительно не могу выразить словами, насколько я доволен этим отелем и его персоналом. Спасибо, Royal Sonesta, за то, что сделали нашу первую поездку в Миннеаполис замечательной.

Я невероятно приятно провела время в отеле Royal Sonesta Minneapolis Downtown. С момента моего прибытия персонал на ресепшене произвел на меня сильное впечатление своей приветливостью и искренним гостеприимством. Их дружелюбие задало тон всему моему пребыванию, и я сразу почувствовала, что обо мне хорошо заботятся.
Бар тоже был превосходным — отличная атмосфера, хорошо приготовленные напитки и прекрасное место, чтобы расслабиться после дня. Вдобавок ко всему, вид из моего номера был фантастическим, с прекрасным видом на центр Миннеаполиса, что действительно усилило впечатление.
В целом, это было выдающееся пребывание, и я бы определенно рекомендовала Royal Sonesta всем, кто ищет комфортабельный, гостеприимный отель с отличным сервисом и непревзойденным видом на центр города.
На случай, если Royal Sonesta это увидит — пожалуйста, обратите внимание, что я, к сожалению, забыла имя того, кто работал поздним вечером 4 января. Как бы ни звали этого человека, я хочу выразить свою глубокую признательность за его гостеприимство.

Пишу этот пост, чтобы выразить благодарность Загу на ресепшене. Я приехала в отель уже поздно ночью, и он встретил меня очень радушно. Он сделал все возможное, чтобы мое пребывание было приятным.

Рональд и Зак просто потрясающие! Они такие добрые, дружелюбные и с ними так легко работать. Мы забронировали номер на одну ночь, но решили продлить на вторую. Они сказали, что нам нужно будет выехать и заселиться снова на следующий день, что нас вполне устроило. Они позволили нам поспать подольше и отметили номер, чтобы нас никто не беспокоил, и разрешили заселиться в удобное для нас время. Очень мило с их стороны! Хотелось бы, чтобы во всех отелях был такой же дружелюбный и добрый персонал! Определенно рекомендую всем остановиться в этом отеле. Номера очень чистые и просторные, а я могу подключить телевизор через Bluetooth, чтобы воспроизводить любимую музыку, что стало вишенкой на торте! 10 из 10!

Какой замечательный опыт! Мы были там на свадьбе наших детей в честь Хэллоуина и принимали гостей в великолепных ресторанах Dukes Den и Wood & Paddle. Отдельное спасибо замечательному персоналу: Джанае, Полу и Престону на ресепшене; Карлосу и Кристин в Wood & Paddle; а также Кадену и Тоне за помощь в организации нашего пребывания. Люди имеют значение, и в Sonesta работают замечательные люди!

Персонал был очень дружелюбным, но на стойке регистрации, похоже, не был достаточно компетентен для выполнения своих обязанностей. Сначала регистрация не состоялась из-за (якобы) технических проблем. Не удалось попасть даже в предоплаченные номера, а багаж даже не удалось сдать, хотя бронирование и оплата были видны в системе. Более чем через час регистрация наконец-то прошла, но затем возникли практически непреодолимые проблемы с регистрацией кредитной карты. Номера убираются только раз в три дня (и это само по себе достаточная причина, чтобы не бронировать номера в дальнейшем). Когда мы попросили уборку раз в два дня, нам пообещали, но не передали это в службу уборки. Естественно, при регистрации «забыли» упомянуть интервал уборки. Классические банальности «извините» без каких-либо улучшений. Когда мы попросили вызвать такси, нам посоветовали воспользоваться общественным транспортом, так как такой звонок (для персонала) отнимал очень много времени. Разрекламированный спортзал выглядит как будто из 80-х.

Мне очень нравится этот отель. Здесь очень дружелюбны с собаками, а интерьер и королевская тематика – вот что главное, вплоть до ключей от номеров и головоломок в холле. Персонал был исключительным и отзывчивым. Рональд – образец искреннего и внимательного управляющего отелем. Настоятельно рекомендую остановиться здесь.

Во время моего недавнего пребывания в отеле Sonesta в Миннеаполисе мне посчастливилось воспользоваться услугами Зака, чей профессионализм и стремление к удовлетворению потребностей гостей были поистине выдающимися. С момента регистрации и до самого отъезда Зак обеспечивал исключительное обслуживание, проявляя искреннюю теплоту и внимание к деталям. Он продемонстрировал выдающиеся коммуникативные навыки, дал отличные рекомендации по местным достопримечательностям и позаботился о том, чтобы каждое мое пребывание превзошло все ожидания.
Стремление Зака ​​создать гостеприимную и комфортную атмосферу отражает высокие стандарты бренда Sonesta. Я искренне ценю его усилия и выражаю ему благодарность за образцовое гостеприимство.

Отель был чистым и комфортным. Wi-Fi работал хорошо, а конференц-залы были удобными (не холодными, как в некоторых отелях). Единственное, что мне не понравилось, — отсутствие обслуживания номеров, хотя в отеле есть ресторан. В остальном, впечатления остались хорошие. Расположение отличное, до ресторанов можно дойти пешком.

Номера и расположение были хорошими. Никаких нареканий. Обслуживание и правила отеля весьма сомнительны. Проверьте наличие дополнительных платежей на вашей кредитной карте после выезда. Отель отказывается помочь, когда с ним связываются, и фактически утверждает, что таких платежей нет и для чего они предназначены. Примерно через три недели нам наконец-то объяснили, для чего предназначены некоторые из этих платежей. Туристический налог (~2%), что, конечно, нормально, но обычно он взимается при регистрации, и вас об этом уведомляют. Похоже, 80 долларов берут за чаевые? За что именно, я не уверен. Персонал на стойке регистрации настоял на нашем отстранении и устроил нам разнос, а наш номер ни разу не убрали за время нашего пребывания, так что я не совсем понимаю, для чего предназначены эти «чаевые» и кому они предназначаются. В любом случае, мне удалось вернуть часть денег за несанкционированное списание средств с кредитной карты после того, как я неоднократно обращался в отель и его головной офис. Больше в отелях этой сети останавливаться не буду.

Положительные стороны: Номера были хорошие, а кровать очень удобная. Отрицательные стороны: Персонал был совершенно неприветлив, а ароматизаторы/освежители воздуха в лифтах, холле и номерах были слишком сильными. Если у кого-то чувствительность к запахам, здесь может начаться мигрень.

Возникла проблема с бронированием, и администратор Зак сделал всё возможное, чтобы её решить, предоставив в целом прекрасный сервис. Номер был превосходным и полностью оправдывал свою цену. Кровати удобнее, чем во многих других отелях этого района, где я останавливался ранее. Забронирую этот номер снова, когда буду в Миннеаполисе.

Отель расположен в центре города, рядом с множеством отличных ресторанов. Мы приехали туда всего на вечер, чтобы поехать на ярмарку штата Миннесота, и заселились рано утром. Мухаммад был очень дружелюбен, когда регистрировал нас, и предоставил нам хороший номер с видом на верхнем этаже. Сам номер был роскошным — много места и все необходимые удобства. Мне очень нравятся их необычные гостиничные карты. Единственное, что немного раздражало, — это высокая стоимость парковки.