The Royal Sonesta Minneapolis Downtown

Я невероятно приятно провела время в отеле Royal Sonesta Minneapolis Downtown. С момента моего прибытия персонал на ресепшене произвел на меня сильное впечатление своей приветливостью и искренним гостеприимством. Их дружелюбие задало тон всему моему пребыванию, и я сразу почувствовала, что обо мне хорошо заботятся.
Бар тоже был превосходным — отличная атмосфера, хорошо приготовленные напитки и прекрасное место, чтобы расслабиться после дня. Вдобавок ко всему, вид из моего номера был фантастическим, с прекрасным видом на центр Миннеаполиса, что действительно усилило впечатление.
В целом, это было выдающееся пребывание, и я бы определенно рекомендовала Royal Sonesta всем, кто ищет комфортабельный, гостеприимный отель с отличным сервисом и непревзойденным видом на центр города.
На случай, если Royal Sonesta это увидит — пожалуйста, обратите внимание, что я, к сожалению, забыла имя того, кто работал поздним вечером 4 января. Как бы ни звали этого человека, я хочу выразить свою глубокую признательность за его гостеприимство.

Пишу этот пост, чтобы выразить благодарность Загу на ресепшене. Я приехала в отель уже поздно ночью, и он встретил меня очень радушно. Он сделал все возможное, чтобы мое пребывание было приятным.

Рональд и Зак просто потрясающие! Они такие добрые, дружелюбные и с ними так легко работать. Мы забронировали номер на одну ночь, но решили продлить на вторую. Они сказали, что нам нужно будет выехать и заселиться снова на следующий день, что нас вполне устроило. Они позволили нам поспать подольше и отметили номер, чтобы нас никто не беспокоил, и разрешили заселиться в удобное для нас время. Очень мило с их стороны! Хотелось бы, чтобы во всех отелях был такой же дружелюбный и добрый персонал! Определенно рекомендую всем остановиться в этом отеле. Номера очень чистые и просторные, а я могу подключить телевизор через Bluetooth, чтобы воспроизводить любимую музыку, что стало вишенкой на торте! 10 из 10!

Какой замечательный опыт! Мы были там на свадьбе наших детей в честь Хэллоуина и принимали гостей в великолепных ресторанах Dukes Den и Wood & Paddle. Отдельное спасибо замечательному персоналу: Джанае, Полу и Престону на ресепшене; Карлосу и Кристин в Wood & Paddle; а также Кадену и Тоне за помощь в организации нашего пребывания. Люди имеют значение, и в Sonesta работают замечательные люди!

Персонал был очень дружелюбным, но на стойке регистрации, похоже, не был достаточно компетентен для выполнения своих обязанностей. Сначала регистрация не состоялась из-за (якобы) технических проблем. Не удалось попасть даже в предоплаченные номера, а багаж даже не удалось сдать, хотя бронирование и оплата были видны в системе. Более чем через час регистрация наконец-то прошла, но затем возникли практически непреодолимые проблемы с регистрацией кредитной карты. Номера убираются только раз в три дня (и это само по себе достаточная причина, чтобы не бронировать номера в дальнейшем). Когда мы попросили уборку раз в два дня, нам пообещали, но не передали это в службу уборки. Естественно, при регистрации «забыли» упомянуть интервал уборки. Классические банальности «извините» без каких-либо улучшений. Когда мы попросили вызвать такси, нам посоветовали воспользоваться общественным транспортом, так как такой звонок (для персонала) отнимал очень много времени. Разрекламированный спортзал выглядит как будто из 80-х.

Мне очень нравится этот отель. Здесь очень дружелюбны с собаками, а интерьер и королевская тематика – вот что главное, вплоть до ключей от номеров и головоломок в холле. Персонал был исключительным и отзывчивым. Рональд – образец искреннего и внимательного управляющего отелем. Настоятельно рекомендую остановиться здесь.

Во время моего недавнего пребывания в отеле Sonesta в Миннеаполисе мне посчастливилось воспользоваться услугами Зака, чей профессионализм и стремление к удовлетворению потребностей гостей были поистине выдающимися. С момента регистрации и до самого отъезда Зак обеспечивал исключительное обслуживание, проявляя искреннюю теплоту и внимание к деталям. Он продемонстрировал выдающиеся коммуникативные навыки, дал отличные рекомендации по местным достопримечательностям и позаботился о том, чтобы каждое мое пребывание превзошло все ожидания.
Стремление Зака ​​создать гостеприимную и комфортную атмосферу отражает высокие стандарты бренда Sonesta. Я искренне ценю его усилия и выражаю ему благодарность за образцовое гостеприимство.

Отель был чистым и комфортным. Wi-Fi работал хорошо, а конференц-залы были удобными (не холодными, как в некоторых отелях). Единственное, что мне не понравилось, — отсутствие обслуживания номеров, хотя в отеле есть ресторан. В остальном, впечатления остались хорошие. Расположение отличное, до ресторанов можно дойти пешком.

Номера и расположение были хорошими. Никаких нареканий. Обслуживание и правила отеля весьма сомнительны. Проверьте наличие дополнительных платежей на вашей кредитной карте после выезда. Отель отказывается помочь, когда с ним связываются, и фактически утверждает, что таких платежей нет и для чего они предназначены. Примерно через три недели нам наконец-то объяснили, для чего предназначены некоторые из этих платежей. Туристический налог (~2%), что, конечно, нормально, но обычно он взимается при регистрации, и вас об этом уведомляют. Похоже, 80 долларов берут за чаевые? За что именно, я не уверен. Персонал на стойке регистрации настоял на нашем отстранении и устроил нам разнос, а наш номер ни разу не убрали за время нашего пребывания, так что я не совсем понимаю, для чего предназначены эти «чаевые» и кому они предназначаются. В любом случае, мне удалось вернуть часть денег за несанкционированное списание средств с кредитной карты после того, как я неоднократно обращался в отель и его головной офис. Больше в отелях этой сети останавливаться не буду.

Положительные стороны: Номера были хорошие, а кровать очень удобная. Отрицательные стороны: Персонал был совершенно неприветлив, а ароматизаторы/освежители воздуха в лифтах, холле и номерах были слишком сильными. Если у кого-то чувствительность к запахам, здесь может начаться мигрень.

Возникла проблема с бронированием, и администратор Зак сделал всё возможное, чтобы её решить, предоставив в целом прекрасный сервис. Номер был превосходным и полностью оправдывал свою цену. Кровати удобнее, чем во многих других отелях этого района, где я останавливался ранее. Забронирую этот номер снова, когда буду в Миннеаполисе.

Отель расположен в центре города, рядом с множеством отличных ресторанов. Мы приехали туда всего на вечер, чтобы поехать на ярмарку штата Миннесота, и заселились рано утром. Мухаммад был очень дружелюбен, когда регистрировал нас, и предоставил нам хороший номер с видом на верхнем этаже. Сам номер был роскошным — много места и все необходимые удобства. Мне очень нравятся их необычные гостиничные карты. Единственное, что немного раздражало, — это высокая стоимость парковки.

Хочу поблагодарить Дамару на стойке регистрации за её исключительное обслуживание. С того момента, как я позвонил ей за день до приезда, она сделала всё возможное, чтобы развеять мои сомнения. Я не привык к большим городам и регистрации в отелях, но спокойный профессионализм Дамары, её чёткие инструкции и искренняя забота сделали весь процесс беззаботным. Её знания и умение находить общий язык создали такую ​​тёплую атмосферу, что мне хочется вернуться. Такие сотрудники, как Дамара, не просто представляют компанию — они её выводят на новый уровень.

За последний год я останавливался в этом отеле дважды, и каждый раз меня встречал Мухаммед. Благодаря ему моё пребывание стало незабываемым. 70% времени я провожу в отелях еженедельно. Впечатления от Royal Sonesta – одни из лучших. Персонал, планировка, удобства, внимание к деталям – всё на высшем уровне. Каждый раз мне приходится брать с собой ключ от номера, потому что даже это невероятно (ничего не могу с собой поделать 😫). Не ждите, бронируйте номер прямо сейчас! Поверьте мне.

Превосходные впечатления. Расположен в самом центре Миннеаполиса, в пешей доступности от многих достопримечательностей. Если вам не нравится уличный шум, попросите номер с видом во внутренний двор. Очень тихо. Лучшие подушки в отеле.
Парковка на выходные стала дороже, чем несколько лет назад. 55 долларов за ночь с пятницы на воскресенье — без парковщика и пропуска на въезд и выезд.

Нам очень понравилось наше пребывание! С самого прибытия мы почувствовали, что нас здесь ждут и ценят. Дамара на стойке регистрации — просто прелесть! Она — настоящий амбассадор вашего отеля! Она позаботилась обо всех наших пожеланиях, вспоминала о нас каждый раз, когда мы были в холле, и проверяла, как всё прошло.
Номера очень удобные и чистые.
Ресторан был восхитительным. Фаршированные грибы просто восхитительны!

Впервые в Миннесоте, и я рад, что остановился здесь, в The Royal Sonesta! К отелю примыкает парковка, стоимость которой составляет около 34 долларов за ночь. Я был доволен номером, его чистотой и простором. Кровати были удобными, шкаф — очень вместительным, ванная комната — красивой! Персонал был на высшем уровне в плане обслуживания клиентов, особенно Мохамед, Немо и ещё один джентльмен, имени которого я не запомнил. Они были очень отзывчивы и гостеприимны. Благодаря им моё пребывание стало ещё более приятным!