The Lofton Hotel Minneapolis, Tapestry Collection by Hilton

Я бы не рекомендовал останавливаться здесь. Хотя отель выглядит неплохо, и расположение удобное, общее впечатление разочаровало. В отеле царила полная неразбериха, а обслуживание, особенно в ресторане, было ужасным.
Мое общение с ночным менеджером Кевином было крайне неприятным и напоминало дискриминацию. Ситуацию усугубило то, как высшее руководство, особенно Марк, разговаривало с сотрудниками и обращалось с ними. Как гость, я не должен был видеть такое. Было очевидно, что сотрудников не ценят и не уважают, и эта атмосфера распространяется и на гостей.
Руководство казалось отстраненным и незаинтересованным, если только им не нужно было, чтобы сотрудники оставались дольше. В целом, создавалось впечатление, что ни персонал, ни гости не ценятся по-настоящему. Есть гораздо лучшие места, где можно потратить свои деньги.

Мне очень понравилось мое пребывание здесь. Номер был аккуратным, простым и комфортным, и все казалось чистым и в хорошем состоянии. Он не слишком шикарный, но в нем есть все необходимое для комфортного проживания.
Расположение, безусловно, одно из лучших — очень легко передвигаться пешком, и рядом находятся такие места, как Target Center, Target Field и First Avenue. Также поблизости много вариантов, где можно поесть и выпить, плюс удобство наличия ресторана в отеле.
Район показался комфортным и оживленным, особенно главные улицы. Персонал был дружелюбным и услужливым, и в целом все прошло гладко. Отличный выбор для деловой поездки.

Нам неожиданно достались билеты на игру "Миннесота Тимбервулвз", а отель находится буквально через дорогу. Вид из углового номера на высоком этаже был потрясающим. Регистрация и все дальнейшее общение с персоналом были на высшем уровне. Ресторан на территории отеля отлично подходил как для ужина, так и для завтрака. Никаких нареканий. Мы обязательно вернемся.

Первое, что бросается в глаза, это обслуживание клиентов с самого момента входа, потому что моя ситуация была необычной, менеджер вмешался и все упростил. Номер был просторным, чистым и комфортабельным, с прекрасным видом на город, а также на отель и общественные туалеты. Ресторан и бар были приятным дополнением, когда мы не хотели выходить из отеля, а напитки были хорошими и крепкими. Мы также познакомились там с замечательными людьми. Я могу настоятельно рекомендовать этот отель, даже парковщик был вежливым и внимательным, а расположение просто идеальное. Этот отель — настоящая жемчужина!

Положительные моменты: Мы часто останавливаемся в отелях, и этот был лучше большинства. Отрицательные моменты: Мы заселились, приняли душ и уехали через 2 часа, за парковку нам пришлось заплатить 30 долларов. Я не хотела, чтобы это повторилось, поэтому мы обязательно спросили, прежде чем оставлять машину на ночь. Нам сказали, что парковка на ночь будет стоить 26 долларов. А на следующее утро с нас взяли 90 долларов! 😳

Превосходные впечатления: от роскошных номеров и удобных кроватей до прекрасных видов и внимательного, хорошо информированного персонала. Я должен поблагодарить Ромара, который во многом способствовал моему идеальному первому впечатлению. Он трудолюбивый, знающий, прекрасный молодой человек, и Hilton должен хорошо к нему относиться и заботиться о его благополучии. Кстати, судя по всему, он действительно счастлив. Это видно по его отношению к работе, а ведь он работает здесь уже 11 лет. Я обязательно остановлюсь здесь снова, и в следующий раз обязательно попробую ресторан.

Вау, потрясающее гостеприветство и чистота. Я определенно рекомендую этот отель. Цена номера была не только очень разумной, но и сам номер был действительно чистым, просторным, хорошо оборудованным и тихим! Когда я выезжал с двумя большими сумками, мужчина в костюме предложил помочь мне доехать до машины на парковке. Позже я узнал, что он был управляющим директором отеля. Этот потрясающий уровень обслуживания начинается с руководства и распространяется на всех, я был впечатлен.

Мы останавливались здесь с группой гостей, и персонал был просто потрясающим! Они очень заботились о нас и сделали всё возможное, предложив множество дополнительных услуг. Менеджер даже дал нам несколько отличных рекомендаций по еде. Расположение идеальное, совсем рядом со всем центром города. Номера чистые, комфортные и очень приятные. Настоятельно рекомендую!

Я провёл в этом отеле 5 дней, и это был один из лучших моих впечатлений.
Скромный и гостеприимный персонал. Великолепное обслуживание номеров.
Номер был аккуратным и чистым. Вид был потрясающим, а расположение — в самом центре города.
Кроме того, я забыл наушники в номере и ушёл. Я позвонил на стойку регистрации и сообщил об этом.
Обслуживание было настолько быстрым и удобным, что я получил электронное письмо о том, что они нашли и отправили мне наушники, и я получил их через 3 рабочих дня.
Мне очень понравилось в этом отеле, и я с нетерпением жду возможности вернуться сюда снова.

Как участник программы Hilton Honors, я обычно останавливаюсь в отеле Hilton Pere Marquette, но в эту поездку я забронировал номер в отеле, поэтому решил остановиться в Lofton, ведь это отель Hilton. Меня впечатлило абсолютно всё. От декора в стиле принца и произведений искусства, которые радуют с первого взгляда, до высоких потолков, удобств и местоположения – я определённо нашёл свой новый дом в этих городах-побратимах. Отель удобно расположен в центре города, рядом с театральным районом и спортивными стадионами. Ресторан Cosmos – отличное место, чтобы расслабиться и выпить после долгого дня, а также посмотреть матчи, так как в баре есть несколько экранов. Еда восхитительная, и мне очень понравился освежающий салат с лососем! В довершение всего, мне повысили категорию номера до номера для артистов, и это был один из трёх моих самых любимых вариантов повышения категории. Это была мечта любого артиста: кабинетный рояль, полноценная гостиная, столовая и тренажёрный зал! Обязательно остановлюсь в Lofton, когда буду в Миннеаполисе.

Моё пребывание в этом отеле было разочаровывающим. Я считаю, что этот отель заслуживает максимум 3 звезды. Я перечислю плюсы и минусы.
Минусы:
— номер ниже среднего, старая изношенная мебель, слабый напор воды в душе, гель для душа и шампунь закончились, и их не заменили.
— ужасный кофе в номере по сравнению с другими отелями этой ценовой категории, такими как Canopy.
— высокие услуги парковщика – 60 долларов за ночь.
Плюсы:
— хорошее расположение.
— прекрасные виды.

Я остановился здесь на одну ночь после посещения позднего концерта. Расположение отличное — множество ресторанов в шаговой доступности. Номер был просторным, но ковёр не помешало бы пропылесосить получше. К сожалению, офисное кресло было в плохом состоянии и буквально разваливалось; мой муж сидел на нём, и обломки кресла прилипли к его одежде. Зато кровать была очень удобной, а кондиционер работал тихо, что способствовало спокойному сну.

Плюсы: Расположение рядом с концертными площадками и культурными центрами. Неожиданным плюсом стала парковка, примыкающая к отелю. Удобный доступ к ресторанам. Минусы: Очень хорошо слышно других гостей в коридоре. В остальном никаких нареканий.

Какой замечательный отдых! Я собирался написать этот отзыв больше года (сентябрь 2024)! Персонал был дружелюбным, гостеприимным и делал всё возможное. Персонал на стойке регистрации и в лобби был вежливым и всегда готовым помочь. Менеджер Джим Вальдвогель превзошёл все ожидания, его команда работала слаженно, и все сотрудники, включая горничных, ресторан, стойку регистрации, были воплощением обслуживания клиентов и создавали ощущение домашнего уюта. Я считаю, что Азия была настоящей звездой на стойке регистрации, которая была для нас исключительной, но в целом все были великолепны. Хотелось бы знать имена всех, чтобы поделиться ими! Сотрудничество со оздоровительным клубом, в который мы имели доступ через мост, было выдающимся, одним из лучших, что мы когда-либо видели! Эта возможность убедила нас вернуться, и мы обязательно вернёмся, имея доступ к клубу. Кроме того, нам понравилось ходить по мосту, чтобы посмотреть баскетбольный матч Lynx. Какое удовольствие иметь доступ к обоим этим заведениям. Отличное расположение. У моего мужа возникла чрезвычайная ситуация, сейчас он здоров, но в тот момент мы были очень обеспокоены и напуганы. Джим лично связался с нами, чтобы убедиться, что всё в порядке. Во время чрезвычайной ситуации сотрудники обеспечили нас инвалидной коляской и помогли добраться до больницы. Это было потрясающе, и мы очень благодарны за всё. Отель Lofton превзошёл все ожидания, отличный отдых, и мы обязательно вернёмся!

Я останавливался в этом отеле на две ночи во время командировки в Миннеаполис. Расположение отличное, в самом центре города, рядом с Target Center.
Персонал очень дружелюбный, и у меня не возникло проблем с регистрацией и посещением местного ресторана.
Номер был чистым, мебель в хорошем состоянии. Кровать была очень мягкой, а постельное белье чистым.
Ванная комната тоже довольно новая, без плесени и пятен. Горячей воды было много, напор хороший.
Я бы определённо остановился здесь снова.

Отличное расположение для любых мероприятий в центре города. Мы ходили на комедийное шоу в театр Pantages в Миннеаполисе, и он был буквально в квартале от отеля! Персонал был замечательным, а регистрация прошла быстро и без проблем. Номер был просторным, чистым и очень комфортным. Однозначно рекомендую этот отель и с нетерпением жду возможности вернуться!

Выписавшись из отеля, я случайно оставил телефон в номере и обратился на стойку регистрации, чтобы договориться о его возврате. Мне посоветовали воспользоваться услугой Chargerback и заверили, что горничная позвонит, как только найдёт мой телефон. Однако прошло уже больше шести часов, а звонка так и не было.
Моё общение с стойкой регистрации было неприятным. Мне сказали позвонить через час, чтобы узнать, как всё в порядке, но звонок прервался через 15 минут ожидания. Это уже моя третья попытка, и я прождал больше 20 минут. Они оправдывают свою неторопливость тем, что в отеле многолюдно.
Похоже, у них нет эффективной системы обработки потерянных вещей. Учитывая, что на моём телефоне хранится конфиденциальная информация, их медленная реакция ещё больше усиливает мою тревогу. Если мне сегодня не перезвонят, придётся заявить о краже телефона.
Если говорить о чём-то более приятном, еда была вкусной, так что, думаю, это компенсирует потерю телефона. 😂
Обновление: GPS показывает, что телефон всё ещё включён и находится в отеле. Персонал объяснил, что искал его, но не смог найти.