ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
Кровати: двухъярусная кровать или двуспальная кровать или 2 отдельные кровати
shelves Халат blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление Подходит для гостей с аллергией iron Гладильные принадлежности emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Мне пришлось ждать на холоде, потому что на ресепшене меня не пустили и не обратили на меня внимания. Представитель сказал, что помогает другому клиенту, вместо того чтобы просто нажать кнопку, установить зрительный контакт и сказать, что скоро поможет. Он также не смог найти мою существующую бронь, создал новую и выставил мне счет дважды. Когда я подняла этот вопрос, мне сказали, что ночная проверка все исправит. Улучшение обслуживания клиентов и обучение проверке бронирований предотвратили бы подобные ситуации.