Sheraton Minneapolis Downtown Convention Center

Номер был приличным, расположение было довольно удобным, я забронировал и оплатил полную стоимость до прибытия, а затем с меня сняли деньги 3 раза за ночь. Я останавливался в случайное время ночью: в 2:27 ночи в первую ночь, затем в 3:32 ночи во вторую ночь. Ночью с меня случайно сняли 354, 62 доллара, и мне сообщили об этом на стойке регистрации, и они сказали, что это было с какой-то сторонней карты. Очень рекомендую сходить куда-нибудь еще. Если только вы не сможете как-то оплатить наличными.

Не останавливайтесь здесь, если вы не хотите, чтобы с вас взимали более 200% фактической стоимости номера, а затем вам придется неделями бороться изо всех сил, чтобы оспорить это. Вы не можете ни о чем поговорить с человеком по телефону, и они каждый раз рассказывают вам новую историю и подбрасывают вас. Я вижу из других обзоров, что мы не единственные, кто испытал это. ИСПРАВЬТЕ ВАШУ СИСТЕМУ! Это прискорбно, потому что в остальном это хороший отель, хорошие номера и хорошее расположение. Но вы больше никогда не застанете меня здесь.

Это было разочаровывающим. Останавливались на выходные. В номере было 2 чашки, которые нам приходилось пить все выходные. Номер никогда не убирался и даже не пополнялся. Бронирование было осуществлено через третье лицо. После нашего возвращения домой я заметил, что отель снова снял с меня полную стоимость бронирования. Я сразу позвонил, чтобы проконсультировать. После трех звонков и получения трех разных адресов электронной почты для отправки копии оплаченной квитанции я до сих пор не решил эту проблему. Последний звонок снова повторил менеджер по обслуживанию гостей, и он приостановил меня на неопределенный срок. Служащий на стойке регистрации не дал мне квитанцию ​​при выезде, и я подумал, что это потому, что она была оплачена полностью. Теперь я заплатил двойную сумму и не могу получить ответ. Это худший сервис гостеприимства, который я когда-либо испытывал. Было чисто, но в номерах был минимум. Никогда не остановлюсь здесь снова.

Самое главное, что я хотел бы сказать об этом отеле, это то, что это определенно не 4-звездочный отель!
Номер в отеле был красивым и удобным. Он был чистым и хорошо оформленным, в нем было все необходимое, однако по прибытии в отель нас встретили группы детей возле отеля в масках, а также полностью разбитое переднее окно отеля. Это было невероятно схематично.
Мы зарегистрировались в 20:00, так что не слишком поздно. Мы смогли найти только одного сотрудника, который помог нам и зарегистрировал нас.
Преимущество в том, что вам понадобится ключ, чтобы войти в лифт, что добавило нам уровня безопасности.
Мы пользовались бассейном и сауной — очень устаревшие и чувствовали себя грязными. Полотенца повсюду разбросаны, пол грязный.
Мы отлично выспались, тихий район, кровать была очень удобной, а выезд был невероятно простым.
В целом, прекрасное пребывание и свою работу, но определенно не стоит своей цены или звездного рейтинга!

Я оплатил этот отель заранее, а затем они снова списали с меня деньги. Когда я пытаюсь связаться с их отделом выставления счетов, никто не отвечает, а затем переходит на голосовую почту, в которой говорится, что почтовый ящик переполнен. Когда мы приехали 1 сентября, человек на стойке регистрации был груб. Он вел себя так, будто делал нам одолжение. Плохое обслуживание клиентов. Кроме того, парковка стоит 30 долларов в день, если вы останавливаетесь здесь. Будучи гостем отеля, разве это не должно быть бесплатно? Нам также сказали при регистрации, что будет бесплатный завтрак. Когда мы попытались получить завтрак на следующее утро, они посоветовали нам купить его отдельно. Номер был хорошим. Но с головной болью от того, что нам выставят счет дважды (с этим еще предстоит разобраться), ужасным обслуживанием клиентов и необходимостью платить за парковку, я бы никому не рекомендовал этот отель.

Расположение отличное, однако мы прибыли во время крушения Microsoft, и как только мы приехали туда в час ночи, нам сказали, что у нас нет охраняемой комнаты (они не хотели пускать нас в здание). Этот человек был таким грубым, а стол ругался и заставил нас ждать 1 час. Я понимаю аварию и обычно очень поддерживаю персонал в таких обстоятельствах, но они были просто грубыми и разбивали вещи. Нам дали комнату ADA, меньшую, чем та, за которую мы заплатили, ванная была очень неудобной, и мы попросили компенсацию, которую так и не получили. К сожалению, у нас был ужасный опыт, единственной хорошей вещью был менеджер, который несколько дней спустя принес извинения.

Этот отель точно не на 4 звезды.
Мы заселились, и нас ждал хаос на 3 ночи, но наш номер оказался большим разочарованием. В отеле пахло плесенью, а на кроватях были многочисленные подозрительные пятна.
Мы решили выехать утром и найти номер получше для троих взрослых, так как кровати были двуспальные, а не размера «queen-size».
Когда мне сказали, что с меня не будут взиматься штрафы за смену отеля, я была шокирована, когда с моей карты без объяснения причин списали деньги. Я пыталась связаться с ресепшеном несколько дней, но никто мне так и не ответил. Я обнаружила, что с моей карты списали 700 долларов, хотя нам сказали, что мы можем оплатить только одну ночь.
Мы пытаемся добиться от бухгалтерии решения проблемы с оплатой, но меня постоянно перенаправляют от одного сотрудника к другому, и мне не дают внятного ответа или решения. Избегайте этого отеля любой ценой, если можете.

Кто бы ни был этот мужчина, работавший на стойке регистрации вечером 31 августа, он превратил наше пребывание в кошмар. Он сказал, что нам нужно позвонить на наш сайт бронирования, потому что там «не хватает информации». Он был раздражён и раздражён всё время общения. Сторонний сайт бронирования позвонил в отель, а затем перезвонил мне, сказав, что они вернут мне деньги, и мужчина, работавший там, был с ним «очень груб». Он ушёл, прежде чем я успел узнать его имя. Оставив жену и 9-месячного ребёнка в затруднительном положении и суетясь в поисках нового отеля в этом районе. Поистине один из худших моих впечатлений от отеля. Если бы парень на стойке регистрации назвал мне своё имя, на него бы подали жалобу. Я действительно никогда раньше не сталкивался с таким неуважением. Казалось, он был очень раздражён тем, что в отеле остановился (спокойный) ребёнок. Избегайте этого места любой ценой. Я не верю, что руководство предпримет что-либо, чтобы исправить ситуацию. Я рекомендую избегать этого места и поведения персонала любой ценой. Надеюсь, в будущем они смогут нанять более доброжелательный персонал!

Отель находится в прекрасном месте. Мы остановились в номере 1196, там было чисто и тихо. Единственное, что мне не понравилось, это то, что дверь в ванную не закрывается, она на роликах, поэтому не кажется очень приватной. Комната маленькая, поэтому я понимаю, почему у них так. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Я, Уиллис, определенно остановлюсь здесь снова и очень рекомендую.

Пять звезд за расположение. Ставлю только 4 звезды за номер, потому что в номере был небольшой холодильник, но не было микроволновой печи. Сотрудники были приветливы, но ничего сверх того, так что 5 звезд. Легко дойти до многих ресторанов и мероприятий. Или легко возьмите велотакси и наслаждайтесь поездкой до места назначения! Всего в 10 минутах ходьбы от Target Field или Hennepin Ave.

Все время нашего пребывания в номере не работал кондиционер. Мы сказали об этом на стойке регистрации три раза. Ничего так и не было решено. И так все 3 дня. Мы сказали об этом на стойке регистрации три раза. Ничего так и не было решено. Также за все 3 дня не поднимался один из лифтов. Однако они оставили питание на этом лифте, поэтому нам пришлось ждать и постоянно нажимать кнопку вверх, пока один из работавших лифтов не спустится к нам. Это было действительно смешно. Когда мы уходили, я снова выразил свои опасения, и они дали мне по электронной почте визитную карточку директора по операциям. Я отправил электронное письмо операционному директору, и мы провели дома неделю, а я до сих пор ничего ей не вернула.

Совершенство профессионального, теплого и гостеприимного персонала до, во время и после нашего особенного пребывания. Перед нашим приездом мы получили электронное письмо от Остина, в котором нашей семье предлагалось очень ценное повышение категории номера. По прибытии нам показал удивительный люкс в пентхаусе очень гордый сотрудник по имени Сандип, который всегда приветствовал нас с искренней улыбкой на протяжении всего нашего пребывания. Когда замок не сработал, Наджи приложил все усилия, чтобы спокойно и быстро решить проблему, сохраняя при этом профессионализм. На протяжении всего нашего трехдневного пребывания Данеша часто бывала на стойке регистрации и всегда спрашивала, как у нас дела, и спрашивала о наших планах. Наконец, она очень оперативно заказала нам такси до аэропорта. Этот удивительный отель особенный благодаря профессиональному и дружелюбному персоналу, который действительно заинтересован в удовлетворении потребностей клиентов.
Большое спасибо! волшебные воспоминания на всю жизнь! х.

За цену, которую мы заплатили, это было намного больше, чем мы ожидали. Я предполагал, что это будет обычный номер-студия с большой двуспальной кроватью, но мы вошли в полноценный люкс с гостиной, спальней, ванной комнатой и гардеробной. Комната была очень чистой, постельное белье свежее и удобное. Остановился бы снова наверняка. Вид тоже был хорош.

Останавливались на большую конференцию, с которой отель справился очень хорошо. Наша группа часто занимала зоны отдыха и вестибюля, и персонал, казалось, очень хорошо нас принимал. Расположение отличное, в этом районе много еды. Все пабы поблизости принимают несовершеннолетних. Единственная жалоба, которую я имею, это то, что Wi-Fi в номере был практически непригоден для использования, и им нужны были деньги, чтобы обновить его. Но я был так занят конференцией, что мне она почти не понадобилась. Но было бы неплохо ночью устроиться и посмотреть видео на YouTube.

Хороший отель, но 3 звезды, потому что в туалетах нет замков, и как только дверь закрыта, вы все равно можете видеть снаружи из-за трещин по обе стороны двери. Уборку приходится запрашивать каждый день, что раздражает.
Единственная причина, по которой я дал 3 звезды, — это обслуживание клиентов на стойке регистрации. Все 4 человека, которых я встретил, прекрасно относились ко мне и были любезны.

Я останавливался здесь на пять дней, и это было очень удобно. Очень тихо, и кровать была восхитительной.
Я хотел упомянуть, что оставил в своей комнате несколько очень ценных личных украшений и понял это, когда вернулся домой после 6-часового полета. Я был расстроен.
Остин Талл, генеральный менеджер, облегчал мое беспокойство каждым электронным письмом, которое я отправлял, беспокоясь о них.
Акпене, милая фантастическая экономка, нашла его и положила в безопасное место.
Я получил его через два дня после того, как вернулся домой. Я был так очень благодарен.
Я буду останавливаться каждый раз, когда вернусь в Миннеаполис.
Бесконечно благодарен,
Дэвид.

Все чисто и красиво отличный сервис парковка своя небольшой бассейн и сауна.