Сам отель очень хороший и находится в фантастическом месте — прямо в центре Миннеаполиса и близко ко всему, что вы хотели бы увидеть или сделать. Номер был современным и на первый взгляд выглядел великолепно. Однако было несколько неприятных моментов, которые испортили впечатление.
Во-первых, я забронировал номер с одной двуспальной кроватью и запросил вид на город. Вместо этого нам дали номер с двумя двуспальными кроватями и вообще без вида — без окон, что было разочаровывающим. Я вежливо попросил об этом заранее, но моя просьба не была выполнена.
Затем уборка была большим разочарованием. Они делают уборку только каждые третьи сутки вашего пребывания, что означает отсутствие свежих полотенец или чистых простыней, если вы специально не пойдете и не попросите их. Даже тогда это было трудно. Мы запросили уборку, и нам сказали, что кто-то придет, пока мы будем обедать. Мы вернулись, а номер все еще не был тронут. Все, что они могли сделать, это дать нам свежие полотенца — но даже это заняло больше двух часов, и мы все еще ждем.
В довершение всего, телефон в номере не работает должным образом, если вы не нажмете кнопку громкой связи — в противном случае вы не сможете позвонить на стойку регистрации. Нам пришлось спуститься вниз, чтобы просто попросить об обслуживании, и даже тогда ничего не произошло.
У этого отеля есть потенциал и отличное расположение, но обслуживание и внимание к деталям действительно нуждаются в улучшении. Рекомендую только если вас устраивает минимальное обслуживание и вы не против погоняться за базовыми удобствами.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, я забронировал номер с одной двуспальной кроватью и запросил вид на город. Вместо этого нам дали номер с двумя двуспальными кроватями и вообще без вида — без окон, что было разочаровывающим. Я вежливо попросил об этом заранее, но моя просьба не была выполнена.
Затем уборка была большим разочарованием. Они делают уборку только каждые третьи сутки вашего пребывания, что означает отсутствие свежих полотенец или чистых простыней, если вы специально не пойдете и не попросите их. Даже тогда это было трудно. Мы запросили уборку, и нам сказали, что кто-то придет, пока мы будем обедать. Мы вернулись, а номер все еще не был тронут. Все, что они могли сделать, это дать нам свежие полотенца — но даже это заняло больше двух часов, и мы все еще ждем.
В довершение всего, телефон в номере не работает должным образом, если вы не нажмете кнопку громкой связи — в противном случае вы не сможете позвонить на стойку регистрации. Нам пришлось спуститься вниз, чтобы просто попросить об обслуживании, и даже тогда ничего не произошло.
У этого отеля есть потенциал и отличное расположение, но обслуживание и внимание к деталям действительно нуждаются в улучшении. Рекомендую только если вас устраивает минимальное обслуживание и вы не против погоняться за базовыми удобствами.