Cambria Hotel Minneapolis Maple Grove

Хорошее расположение, но отель действительно нуждается в капитальном ремонте. Обои в коридорах все поцарапаны. Наш диван в номере был сильно испачкан. Уборка в целом оставляет желать лучшего: пыль на столешницах и навесах, а также засохший предмет (соплей? ) на дверной ручке.
Вдобавок ко всему, кровати скрипят, а подушки — полуподушки!? Вы не ослышались, там буквально три крошечные подушки, на которых вы должны спать, и это сделало ваш ночной отдых очень плохим. Завтрак утром был очень простым, и опять же, есть проблемы с уборкой.

В предоставленном нам номере не работали кондиционер и печь. Печь выдавала очень горячий воздух и не выключалась. В качестве «решения» ремонтная бригада установила временный кондиционер и просверлила отверстие в стене. Это не помогло, и температура в номере не опускалась ниже 78 градусов. Когда мы обратились в службу поддержки, нам ответили: «Мы можем предоставить вам вентиляторы». Мы попробовали это и вышли из номера, чтобы поужинать. Когда мы вернулись, в номере всё ещё было 78 градусов. Тогда мы попытались найти лучшее решение. Нам удалось поговорить с менеджером, которая сказала, что может понизить наш номер с люкса до номера с двумя двуспальными кроватями и «снизить» цену на 25 долларов за понижение категории. Или мы можем выехать, потому что все номера заняты. После примерно 10 минут препирательств чудесным образом освободился ещё один номер, в который смогли переехать двое из нашей группы, а двое других остались в единственном номере люкса, где можно было охладиться. Второй номер нам предоставили бесплатно, так что в итоге мы получили неплохой результат, но было очень неприятно слышать от менеджера, что наш первый номер в порядке и что 78 градусов — это очень комфортная температура.
Другая причина низкой оценки — завтрак практически несъедобен. В пятницу нам подали омлеты из яиц, наполовину холодные, наполовину твердые, потому что они слишком долго стояли на жаре. В качестве альтернативы предлагали йогурт или бублик/тост/маффин.

Чисто, тихо, просто. Я приехала сюда по работе на целую неделю и была в восторге от того, насколько просторный и чистый был номер. В номере был холодильник, микроволновая печь, 2 телевизора и письменный стол. Номер был очень чистым, приятно пах, удобная кровать. На диване есть пятна, но это понятно, так как он очень светло-серого цвета. Персонал на ресепшене и горничные были очень любезны! Я бы порекомендовала этот отель всем, кто ищет чистое и комфортное место для проживания!

Худший номер/обслуживание клиентов, которое я когда-либо встречала.
Сотрудники службы поддержки на ресепшене, Паулина и Джей, были грубы после того, как им сообщили о проблемах с номером 226 во время регистрации. Этот номер был грязным, с устаревшей микроволновкой, и он не стоил своих денег. Лифт и джакузи не работали. Раскладной диван был грязным, и они сказали, что пытались отчистить пятна, но они не отстирываются. Дно ванны черное, и представитель сказал, что они ничего не могут с этим сделать. Когда Джей спросили, будет ли она сама пользоваться этой ванной комнатой, она ответила «нет». В мини-холодильнике не было света, и он не был разморожен. Не было простыней для раскладной кровати или простыней в шкафу. Единственное, что предложила Паулина на ресепшене, это новый мини-холодильник. После того, как она сказала, что Джей (женщина) может предложить номер с кроватью размера «кинг-сайз», она настояла на том, что новый номер нельзя посмотреть, а затем отказалась предложить его после того, как он был предложен. Она сказала, что поговорила со своим менеджером Роксанной, и та не будет в офисе до понедельника, а Паулина предложила скидку, но не знала, какую именно. После того, как мы объяснили, что это нас не устраивает и мы хотели бы поговорить с менеджером, она заявила, что вернет деньги за 4 из 5 ночей и что этот отель нам не подходит, поэтому нам нужно искать другое место.

Отель вполне подошёл для одной ночи. Он расположен в тихом районе. Фастфуд находится в нескольких минутах ходьбы, а рестораны с обслуживанием за столиками — в 10-20 минутах. Лобби огромное, с большим количеством мест для сидения. Сотрудник на ресепшене был приятным. В отеле есть бар, но он был закрыт во время нашего пребывания. Континентальный завтрак был ничем особенным, но мы были рады, что он был. Работал только один лифт. Нам показалось странным, что после выхода из лифта не было указателей к номерам. Мы жили в номере 427, и он был расположен в хорошем месте. Окна выходили на фасад здания. Было очень шумно из-за движения транспорта. На следующее утро мы задернули шторы, и окно оказалось открытым. Номер был очень просторным, и мне понравилось, что ванная комната не находилась рядом с кроватью. В номере был большой шкаф, микроволновая печь, холодильник и кофеварка.

Мы провели там 3 ночи в конце апреля. Приехали в четверг. Первый вечер был нормальным, за исключением того, что работал только один лифт. Один не работал. И только одно полотенце на двоих взрослых на 4 ночи. Мы спросили на ресепшене, и нам сказали, что это все, что они предоставляют в каждом номере. Пятница стала ужасной. Лифта по-прежнему не было, а отель заполнялся. Мы спустились в джакузи на некоторое время. Но нас попросили уйти, потому что сработала сигнализация, и они не знали, как ее проверить. Дети бегали по коридорам как минимум до полуночи без присмотра. Кроме того, кровать была неровной, а простыня не подходила по размеру. Мы совсем не выспались. Завтрак едва можно было назвать завтраком: никакого разнообразия и холодный. В более дешевых отелях завтрак лучше. В последнюю ночь бассейн и джакузи снова были закрыты, на этот раз потому, что кто-то нагадил в бассейн. Позже мы спустились и увидели людей в джакузи, объявления все еще висели. Нас разбудил крик в коридоре в 6 утра. Это было невыносимо. В целом, я бы никогда не порекомендовал этот отель. Грязное, шумное и плохо ухоженное место. Часть нашей группы приехала на ультрамарафон, он пробежал 100 миль за 24 часа и рассчитывал воспользоваться джакузи. Но нам отказали.

Вот несколько честных плюсов и минусов этого отеля. Сначала о плюсах: цена номера разумная по сравнению с другими отелями. Номера просторные, с зоной отдыха, чистые, и приятно иметь два телевизора. Расположение отеля отличное, много парковочных мест. Бесплатный завтрак стандартный, а тренажерный зал неплохой. Персонал дружелюбный, и в лобби всегда много кофе. Минусы: (небольшой) бассейн был полностью осушен, а (небольшое) джакузи не работало. Мы останавливались здесь раньше, и тогда тоже были проблемы. Будьте готовы внести залог в размере 200 долларов, который возвращается на ваш банковский счет через несколько дней. Моя главная претензия — старая и очень неудобная кровать. Каждое утро я просыпалась с болью в спине. Наш телевизор в зоне отдыха не работал. Нам сказали, что кто-то придет днем, чтобы починить его, но никто так и не пришел. Три утра подряд не было горячей воды (максимум чуть теплой) для душа. Я знаю, что отель был полностью заполнен, и мы жили на четвертом этаже, так что, возможно, в этом и была проблема. Ночью вода была очень горячей.

Приятно удивило соотношение цены и качества этого места… Приветливый персонал на ресепшене, быстрая регистрация заезда, безупречно чистый номер с удобной кроватью. Завтрак был обычным для бесплатных завтраков в этом районе — сытные, но достаточно разнообразные блюда. Единственное, что, на мой скромный взгляд, можно было бы улучшить, это кофе. Я не был уверен, кофе это или моющее средство, работающее вдвойне. Но тем не менее, отличное соотношение цены и качества, и я обязательно воспользуюсь услугами этого заведения снова, если наши путешествия приведут нас сюда.

За последние два раза, что я здесь останавливался, в этом отеле царил полный беспорядок. Бассейн был закрыт оба раза. Одна из причин, по которой мы забронировали здесь номер, — это бассейн. Оба раза были проблемы с водой, похоже, последние два года здесь работали специалисты компании Roto Rooter или другой, устраняя последствия затопления или что-то подобное. Въехать через боковую дверь на парковку при минусовой температуре невозможно. Для нового отеля в ванных комнатах плесень. Система кондиционирования воздуха — когда мы приехали, она была включена на 70 градусов, что обычно нормально, но было так жарко, что мы уменьшили её почти до 60, и всю ночь не могли нормально спать, потому что в номере было слишком жарко. Шум от автострады был ужасным. Видимо, в этом отеле нет звукоизоляции. Вряд ли я остановлюсь здесь снова на наше ежегодное мероприятие. Работал только один лифт. Очень медленно.

Прекрасный номер, чистый, уборка проводится ежедневно, за что мы очень благодарны. Очень хороший завтрак, простой, но качественный. Определенно, это наш новый любимый отель. Он находится в 20 минутах от городов. Гораздо более выгодный вариант по цене, чем проживание в городах.

Джакузи не работало. У бассейна не было полотенец, поэтому пришлось ждать, пока их принесут. Полотенца маленькие и тонкие.
Завтрак был хорошим, неплохой выбор блюд. Кофе без кофеина не был помечен, поэтому я не знаю, что я пил. В остальном, соотношение цены и качества было неплохим.

Было здорово, что мой муж смог заселиться в наш номер в отеле. Потому что он приехал первым, и номер был оформлен на мое имя. Когда мы решили пойти к бассейну/джакузи, оказалось, что гидромассажные форсунки не работают. Это было ужасно! Мы не знали, что бассейн очень маленький, но в итоге мы как-то справились и смогли им пользоваться. На следующее утро на завтрак кухня подала бисквиты с подливкой, и бисквиты были твердыми как камень. Бананы были перезрелыми, кофе имел привкус старого. В целом, было неплохо, но не идеально.

Это было наше первое пребывание в отеле Cambria. Номер был чистым и очень просторным. Мой сын потерял свой единственный комплект ключей от машины во время нашего пребывания, и сотрудница стойки регистрации Саманта была ОЧЕНЬ отзывчива. Она действительно спасла ситуацию! Она была профессиональна, дружелюбна и сделала всё возможное, чтобы помочь нам найти ключи. То, что могло обернуться ужасной ситуацией (6 часов езды от дома без ключей), обернулось просто замечательно. Завтрак также оказался очень вкусным и разнообразным. В целом, ОТЛИЧНЫЕ впечатления, и мы обязательно вернёмся. Огромное спасибо! И ещё раз… особая благодарность Саманте за её помощь!

Я бы никогда не рекомендовал останавливаться здесь или в любом другом отеле Choice. Мой рейс задержали, я опоздал на стыковочный рейс, и с меня взяли полную стоимость за неявку. Ладно, я понимаю, что такова политика отеля, хотя Hilton, Marriott и все остальные отели, в которых я останавливаюсь (а я в среднем провожу от 160 до 200 ночей в год), делают исключение, потому что, вероятно, знают, что это лучший ход для бизнеса.
Но вот тут-то и начинается абсурд. Поскольку с меня взяли полную сумму, я попросил баллы. Логично, правда? Вы получили полную оплату, не оказывая услугу. Вы остались в плюсе, без уборки, без работы, без использования каких-либо удобств. Так какая же может быть причина отказать в начислении баллов?
Я даже наполовину согласен не начислять баллы за ночь, хотя это всё равно не имеет особого смысла. Но получить свои деньги, оставить себе каждый цент, а затем отказаться начислять баллы — это не просто плохая практика, это дьявольщина. Это нелогично, безнравственно и просто абсурдно.
Я снова и снова ругался со службой поддержки, но они твёрдо стояли на своём, заявляя, что, поскольку я не проживал в отеле физически, мне не начисляются баллы. Кто считает это нормальным? Ни в одном из отелей, где я останавливался, баллы не начисляются. Только Choice.
Это просто безумие, и оно гарантирует, что я больше не остановлюсь ни здесь, ни в другом отеле Choice.

Мы с женой сейчас останавливаемся в отеле Cambria в Миннеаполисе, и он просто потрясающий. С первой минуты пребывания мы ощутили гостеприимство, которое можно описать только как «минесотское». Весь персонал был невероятно любезен и приветлив.
Сам номер просторный и невероятно светлый, предлагая идеальное и уютное место для отдыха. В нём есть кровать размера «king-size», два больших телевизора, диван с отдельной зоной отдыха, холодильник, микроволновая печь и кофемашина. Здесь очень чисто и чувствуется забота.
Мы прилетели в город на празднование смерти моего дяди, и искреннее тепло и уют, которые обеспечивал отель, стали настоящим источником покоя в это непростое время. Cambria — феноменальное место для проживания, и мы настоятельно рекомендуем его.

Впервые останавливался в этом отеле в Камбрии и приехал поздно, но остался очень доволен отелем и очень разумной ценой за проживание в четверг вечером.
Менеджер по ночному отдыху был дружелюбным и быстро заселил. Номер был красиво оформлен и современен, в каждом было две отдельные комнаты с большими (50-дюймовыми) телевизорами.
Кровать была хорошей, а район очень тихим, с большим выбором ресторанов. Кроме того, до отеля легко добраться с межштатной автомагистрали, что было приятно.
Завтрак был довольно типичным, я заказал омлет и сосиски. Бассейн я не проверял, но на фотографиях на сайте он выглядел хорошо.
Определенно стоит посетить во время деловой или семейной поездки 🤘

Список моих отзывов длинный.
1. Вам нужен более дружелюбный персонал на стойке регистрации. Девушка, которая меня регистрировала (черная, с косичками, невысокая), даже не взглянула на меня во время регистрации. Она выглядела несчастной и явно не хотела там находиться. Ваши сотрудники на стойке регистрации — это, по сути, лицо вашего бренда. Обучите их.
2. Тот, кто руководил дизайном этого отеля (надеюсь, ваши другие отели будут не такими), провалил работу. Начнем с ванной комнаты. Раковина прекрасная. Однако кран слишком короткий. Вода повсюду. Дверь в ванную почти упирается в угол туалетного столика.
3. Номер просторный. Вам нужно новое постельное белье. Тут объяснять не нужно. Было такое ощущение, будто я обложился пергаментной бумагой.
Вам стоит подумать о том, чтобы почистить паром диваны в каждом номере. Они отвратительны, и всем, кто на них сидит, стоит насторожиться.
4. Ваши лифты нуждаются в ремонте. Не один, не два, не три раза… а четыре раза — лифт остановился, двери открылись и уперлись в бетонную стену, продолжая движение/оседание на пол. Это немного сбивает с толку.