Quality Inn near Northtown Mall & National Sports Center

Нечисто, полотенца в пятнах, одеяла в волосах. Завтрака нет. В помещении ужасно пахло. На протяжении всего пребывания чувствовала себя довольно небезопасно. Бассейн был закрыт. Пахло марихуаной. Очевидно, это место для длительного проживания. Совершенно устаревшее. Микроволновка не работала, мини-холодильник замораживал все, нет кабельного телевидения, плохой Wi-Fi. Список можно продолжать. Не рекомендую. Совсем не похоже на фотографии на booking. Com.

Уважаемая администрация Choice Hotels,
Я пишу, чтобы официально пожаловаться на ужасные впечатления от моего пребывания в вашем отеле Quality Inn at Northtown с 16 по 23 февраля. Как участник программы Gold (счет: MXR075625, имя: Мисти Росси), я ожидала более высокого уровня обслуживания.
В самом начале моего пребывания, войдя в мотель, я наступила на три кучи собачьих экскрементов. Затем в номере сильно пахло собачьей мочой. Половина ламп в номере не работала. Ежедневная уборка номера так и не была предоставлена ​​— я звонила на ресепшн четыре раза, но свежие полотенца так и не принесли, поэтому всю неделю нам приходилось пользоваться грязным постельным бельем. Кроме того, обещанный континентальный завтрак так и не был предоставлен. Несмотря на общую стоимость в 330 долларов за неделю, все пребывание было совершенно неудовлетворительным.
Я должна была заработать 10 900 баллов; однако, согласно условиям акции, я должна была получить втрое больше баллов, в общей сложности 32 700 баллов. Прошу незамедлительно исправить данные в моем аккаунте, чтобы отразить тройное начисление баллов и предоставление кредита на полную неделю проживания в будущем. Если это будет решено в кратчайшие сроки, я с удовольствием обновлю свои отзывы во всех социальных сетях, на вашем веб-сайте и в Бюро по защите прав потребителей (BBB). В противном случае я подам жалобу на это место с крайне негативной репутацией на всех этих платформах.
С нетерпением жду вашего незамедлительного ответа.

Единственная причина, по которой я ставлю им 1 звезду, — это их сотрудница Марджи. Это место ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ! Грязные номера, еле висящие шторы, грязная занавеска в душе. Волосы в ванне. Сломанная плитка на полу в ванной. Прачечная не работает, бассейн не работает, завтрак — просто смешно. Во всем этом месте воняет дымом, хотя курить внутри запрещено. В ванной нет мусорного ведра.

Здание было грязным. Все видимые блоки кондиционера/отопления были повреждены. Бассейн был закрыт по решению отдела санитарно-гигиенической инспекции. В моем номере не было ни полотенец, ни тряпок для рук. Единственным плюсом была удобная кровать.

Завтрак закончился, пока он работал, а на стойке регистрации отреагировали равнодушно: пожали плечами и сказали: «Жаль». В номере были кое-как стянутые шторы с дырками, в ванной была ржавчина. Пятна были и на ковре в номере, и в коридоре. Джакузи не было, несмотря на фотографии, а бассейн всё это время был закрыт. Неизвестно, как долго он был закрыт. Торговый автомат сломался, опять же, неизвестно, как долго. Куда ни повернись, повсюду были самодельные объявления с пассивно-агрессивной бранью и множеством восклицательных знаков, например: «Не начинайте завтракать до открытия в 6:30 утра! » Ваши деньги лучше было бы потратить на что-то другое, хотя Wi-Fi работал отлично, а кровать была мягкой и удобной.

Мы жили в номере 203.
Ванная комната была грязной. Ванна была вся в грязи. Её нужно почистить отбеливателем. Пол в ванной был грязным, особенно в углах.
Фен не работал. Кофеварка была, но кофе не было. Не было ни стаканчиков, ни пакетов для льда.
Морозильная камера холодильника была почти полностью покрыта инеем. Её нужно разморозить.
В номере не было часов — даже часы на микроволновке не работали!
Лестницу, ведущую наверх, нужно хорошенько пропылесосить.

Это просто ужасное качество, и я когда-либо останавливался в таком отеле. Не могу поверить, что организация позволяет им работать. Номер был просто отвратительным. Они говорят, что у них есть завтрак, но вам повезёт, если вам дадут кусок хлеба. Когда вы просите еду, они говорят, что их нет, и молока у них нет. Не могу поверить, что этому заведению позволяют так работать. Они также используют фальшивую табличку на бассейне, сообщающую, что округ распорядился закрыть бассейн, но если вы позвоните в округ, они ничего об этом не знают, там нет даты. Если вы спросите персонал, почему он закрыт, вы получите 10 разных причин. Один человек признался мне, что ему просто не нравится, когда бассейн открыт. Они также показали фотографии джакузи, которой у них нет. Мебель в моём номере была совершенно непонятной, что там и зачем она там. Не было стола. Не было стула, только разрозненные предметы мебели, которые даже не были полностью собраны. Кроме того, будьте внимательны: часть отеля, похоже, используется городом или кем-то ещё как приют для бездомных.

Худший отзыв о проживании в отеле.
Рейтинг: 0/5 звёзд.
Обходите стороной это место! Ужас!
Я до сих пор злюсь из-за своего недавнего пребывания в этой абсолютной дыре. Скажу вам, это был кошмар от начала до конца. Качество воздуха было ужасным, вонь сигарет и марихуаны чувствовалась даже в номерах. Казалось, этот запах пропитал каждый сантиметр.
Сам номер был просто кошмаром. Мебель была сломана или отсутствовала, а на шторах были непонятные пятна, которые выглядели так, будто они были там целую вечность. Единственным относительно чистым местом была ванная комната, но это мало о чём говорило. Нам пришлось покупать постельное белье и подушки в Walmart, потому что мы не могли доверять отелю.
Нам пришлось уехать на день раньше из-за невыносимых условий, и, что ещё хуже, нам так и не вернули деньги. Очевидно, что этому отелю совершенно безразличны комфорт и благополучие своих гостей.
Этот опыт научил меня ценному уроку: никогда не позволяйте кому-либо бронировать отель, не проверив его тщательно. Быстрый просмотр отзывов мог бы нас спасти!

Это определенно НЕ отель высокого качества! Я раньше останавливалась в отелях сети Quality Inn, и этот превзошел все ожидания.
В номере было грязно, повсюду волосы, ворсинки и даже монетка за дверью ванной. Не смотрите ПОД кроватью или за комодом — хотя розетка работала. На одной из кроватей отсутствовало изголовье, в стенах были дыры, а из боковой части кровати торчали металлические детали — я наткнулась на одну из них! Очень опасно!
На сайте указано, что одним из удобств был фен. У меня длинные волосы, и он мне нужен. Когда я не увидела фена в номере, я попросила его на ресепшене. Сотрудница посмотрела на меня так, будто я прошу миллион долларов. Сказала, что они предоставляют гладильную доску и утюг, но не фен. Серьезно? Утюга не было, хотя гладильная доска была. Серьезно — кто сейчас гладит?!
В отеле живут бездомные — подозрительные личности постоянно приходят и уходят, собачьи экскременты у незапертой боковой двери, и повсюду окурки, вероятно, потому что мусорные баки были полны и не двигались в течение 4 дней нашего пребывания.
Завтрак? Какая шутка… несколько сосисок, яичница-болтунья, пустой контейнер для горячих блюд и несколько кусочков хлеба. Была вафельница, но я ею не пользовался. Холодильник был пуст, за исключением нескольких кусочков масла — ни йогурта, ни сока, ни молока, ничего. Зато был кофе.
Был бассейн, который выглядел довольно неплохо, но я в него не заходил. Судя по чистоте номера, я не мог поверить, что там вообще есть хлор.

Наш номер был ужасен. В ванной комнате сантехника была сильно ржавая, светильник был без кожуха или покрытия (просто лампочка, и можно было видеть пустоту над потолком), потолочный вентилятор висел на одном шурупе, розетки не работали, а унитаз не смывал (я починил его сам). В спальной зоне шторы были обрезаны ножницами, подушки на кроватях были очень маленькие, ковер был сильно испачкан, каркас одной из кроватей выступал почти на 15 сантиметров от края кровати на уровне голени (очень больно). Состояние мебели в номере было плохим. Одна из главных причин, по которой мы выбрали этот отель, — это бассейн и джакузи. Бассейн был неплох, но по прибытии мы обнаружили, что джакузи недавно демонтировали и засыпали. На сайте об этом ничего не говорилось, и, более того, там были фотографии джакузи, и утверждалось, что оно у них есть. Утром мы спустились на завтрак. В подогревателях было всего пара сосисок и яйца. Молока для хлопьев не было, теста для вафель тоже, было всего несколько кусков белого хлеба, а автомат с апельсиновым соком не работал. Мы попытались заказать кофе, но он был ужасным и несъедобным. В целом, это было неприятное впечатление.

После проверки с моей собакой мы пошли в номер, и он был грязным. Накладные ногти на полу по всей комнате. Пол в ванной был грязным от волос и других предметов. Жалюзи вообще не закрывались. Телефон был сломан и не работал. Я также хотел сообщить, что в шкафу осталась чья-то одежда. Я позвонил на стойку регистрации по мобильному телефону. Они попытались исправить ситуацию, поместив нас в последнюю доступную «комнату для животных», эта комната была еще хуже. Пятна крови на подушках, пол грязный и липкий, нет туалетной бумаги, микроволновка грязная. Снаружи повсюду были собачьи какашки. Я больше никогда здесь не остановлюсь.

Держитесь подальше от этого места. Я забронировал его через Priceline, не проверив отзывы в Google, и сожалею об этом. В вестибюле и коридоре сильный запах марихуаны, смешанный с освежителем воздуха. Много «арендаторов», которые живут там на длительный срок, поэтому это место не похоже на отель. Первый попавшийся мне номер не был подготовлен к моему визиту (см. Видео). В комнате замены было много проблем. Сломанная защитная защелка на двери. Мебель, которая готова развалиться. Отвратительная ванная комната, которая не выглядит так, будто ее давно не убирали. Волосы повсюду (на простынях, полотенцах, полу и даже в холодильнике). Я приехал очень поздно, и у меня не было сил забронировать другое место, поэтому мне пришлось спать в своей одежде и в толстовке с капюшоном, чтобы не прикасаться телом и лицом к этим отвратительным подушкам и простыням. Доступная цена не стоит этого опыта. Я ушел, не оставаясь на вторую ночь.

Положительно: Ничего, абсолютно ничего. Отель запущен и требует капитального ремонта. Проблема даже не в этом. Он даже не был чистым. Нам пришлось сменить много номеров, прежде чем мы нашли тот, который мы могли бы вытерпеть в течение 4 дней. Отрицательно: Всё. В первом номере каркас кровати был сломан, а заглушки розеток были сняты. Во втором номере была кровь на стене, на стойке и на полу. В третьем номере все еще был мусор и пахло собакой.

Положительный: ничего! похоже на кровь на стенах. Это была вращающаяся дверь с людьми, курящими травку. Нет. НИКОГДА больше. Как мне вернуть деньги? Ужасное место по нашим 3 отзывам. Отрицательный: На самом деле да. Честно говоря, я бы не позволил своей собаке спать там. Там постоянно пахло марихуаной и сигаретами. Я был бы очень признателен за возврат денег, так как у меня аллергия на дым. Завтрак был ужасным. Постоянные вечеринки и хлопанье дверьми.

Положительно: Он находится в хорошем месте. Отрицательно: Континентальный завтрак был плохим! Сосиски и яйца на завтрак были замороженными, не было молока для хлопьев или других вариантов. Это было оба дня, когда мы там останавливались. Не рекомендовал бы этот отель. Просто плохо обслуживался и управлялся.

Кровать была похожа на сон на бетонной плите. Душевая штанга болталась на стене. На потолке в ванной комнате отслаивалась краска. Половина лампочек перегорели или просто не работали. Очень плохое пребывание.

Люди на стойке регистрации приятные и дружелюбные. За исключением того, что я взял свои деньги, я оставался там с моей девушкой и моим двухлетним сыном чуть больше недели, потому что это все, что мы могли себе позволить, а затем, когда эта неделя подошла к концу, я зарезервировал еще одну ночь на следующий день, я зарезервировал ее накануне вечером, а затем пришло утро, может быть, в 8:00 утра, шины, что мы не можем остаться там на ночь, потому что я получил жалобу, какая бы жалоба они ни поступали, она не была для нас. Но они продолжили говорить мне, что мы не можем остаться и что они одобрят возврат средств через стороннее приложение, поэтому я связался с этим приложением, и они связались с менеджером, а затем мне сказали, что они не одобрили возврат моих последних 65 долларов. Какая шутка, не говоря уже о том, что на всем первом этаже стояла ужасная вонь, которую я не уловил, но меня и мою девушку от этого тошнило. Мой первоначальный отзыв об этом месте был не так уж и плох, на самом деле его три звезды, но после этого инцидента я бы порекомендовал спать под мостом над спальной качественной гостиницей (должно быть, качество такое, на чем они не специализируются)