Country Inn & Suites by Radisson, Near The National Sports Center, Coon Rapids, MN

В номере очень плохая циркуляция воздуха, кондиционер постоянно отключается и не обеспечивает достаточный приток воздуха во весь номер. Мне приходилось выходить на улицу, чтобы подышать свежим воздухом. Я не мог уснуть. В остальном это был бы отличный отель.

Положительные моменты: Ничего. Отрицательные моменты: Персонал был очень груб, никогда не приносил полотенца к бассейну, и они кричали на нас из-за следов мокрых ног от воды. Я видела, как ребенок упал и лежал там некоторое время, я сказала об этом персоналу, но они ничего не предприняли.

Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. В номерах было так шумно, как будто соседний номер был частью моего. Я слышал разговоры, мобильные телефоны, смыв унитаза — как будто стен не было. Гости грубо стучали в двери в любое время суток. Регулировка температуры в номере была ужасной: если включить отопление на максимум, становилось слишком жарко, если уменьшить — включался кондиционер, и становилось слишком холодно. В окне была щель, через которую дул ветер. Слышались люди снаружи, как будто окна и не было. Телевизор просто произвольно выключался или гас. В ванной комнате горячая вода не появлялась сразу, ей требовалось 5 минут, чтобы нагреться, и она была до смешного маленькой. В двери в номер была огромная щель, через которую легко было видеть коридор. За такую ​​цену номера я ожидал гораздо лучшего качества. Я никогда больше здесь не остановлюсь и никому не порекомендую. Я бы уехал, но другого отеля со свободным номером не было.

Я останавливаюсь здесь на месяц по работе в Миннеаполисе, в 6 часах езды от дома. Персонал вежливый и делает все возможное, чтобы мне было комфортно; они даже приносят мне в номер чистые полотенца и туалетную бумагу. Номер очень чистый, приятно пахнет и хорошо оборудован. Бассейн чистый, джакузи часто нужно пополнять водой, но это нормально из-за пробок. Еда хорошая, хотелось бы ветчины или бекона, но в остальном все хорошо, горячее и свежее. Я являюсь платиновым членом программы лояльности, и эта поездка сделала меня бриллиантовым членом; я обязательно буду останавливаться здесь каждый раз, когда буду приезжать в этот район по работе!

Одна семья сломала дверь в бассейн и сказала, что утром вызовут ремонтную бригаду. Ремонт так и не был произведён, и они продолжали игнорировать просьбы многих гостей о предоставлении информации. Большинство дверей и бытовых приборов в здании не работают.

Сам отель в хорошем состоянии и чистый. Все сотрудники, с которыми я общался, были дружелюбны. Наш номер огромный, кровать отличная. Диван-кровать, с другой стороны, не очень удобная, но для маленького ребенка подойдет. Бассейн холодный, а в джакузи, когда вода течет, струи брызгают прямо в лицо. Это немного раздражает. Но в целом, это хорошее пребывание.

Напротив нас жила собака, которая не переставала лаять, даже когда её оставляли одну. У собак и их хозяев должны быть свои места в отелях. Ближайшая к нашему номеру дверь снаружи не работала, поэтому нам пришлось идти к следующей двери, чтобы попасть внутрь.

Матрас был УЖАСНЫЙ! Мы не спали, потому что скатывались на середину кровати. Дверь в ванную была очень узкой. Ванна была скользкой. Мы останавливались во многих отелях сети Country Inn & Suites. Этот отель не соответствовал их стандартам. Оценка была бы ниже. Я поставила ему хоть какую-то оценку, потому что завтрак был неплохим.

Мы заказывали номера рядом с другой компанией, но в итоге оказались на разных этажах, хотя заселились достаточно рано, чтобы нас поменяли местами. Лифт находится только с одной стороны отеля. Термостат не регулировал вентилятор и температуру в номере. В номере не было одеял, а когда мы попросили одеяло, нам сказали, что нужно проверить наличие. Выходные были дождливые и прохладные, мы много времени проводили на улице, и было бы здорово поспать в теплом номере. Дети сказали, что вода в бассейне тоже была не очень теплой. Я ищу завтрак с низким содержанием углеводов и белка, поэтому единственным вариантом были сосиски, которые подавали с подливкой, так что завтрака для меня не было. А номера такие темные… лампа у дивана, лампа на столе и по одной лампе с каждой стороны кровати. Я не слишком придирчива к отелям. Мне нужно, чтобы было чисто, и я надеюсь, что персонал будет достаточно дружелюбным и отзывчивым.

Сам отель был в хорошем состоянии и чистым. Все сотрудники, с которыми я общалась, были дружелюбны и приятны. Мне пришлось попросить настольную лампу в номере, так как я забронировала два смежных номера, а лампа была только в одном. Перед сном я попыталась включить кондиционер в номере, но он постоянно выдавал ошибку, поэтому ни отопления, ни кондиционирования в номере не было. Я сообщила обо всем этом утром, так как не хотела никого беспокоить в 12:30 ночи, да еще и в смежном номере.

В нашем номере пахло сигаретным дымом, плохо замаскированным цветочным освежителем воздуха. Стены и двери были пожелтевшими. Предполагаю, от дыма, хотя это был якобы номер для некурящих. Душевая лейка была расположена слишком низко, даже взрослому человеку среднего роста было трудно стоять под ней. В душевой кабине был низкий бортик, а занавеска была на два дюйма короче, чем нужно, поэтому вода разбрызгивалась по всему полу ванной комнаты во время принятия душа. Кровати ужасно шумели, металлические пружины скрипели. Кровати также были на колесиках, поэтому их постоянно перемещали. Стены были очень тонкими, поэтому можно было услышать каждый звук из других комнат или из коридора. Это был худший отель, в котором я когда-либо останавливался.

10! Персонал здесь был очень любезным и профессиональным. Первые несколько дней надо мной жила женщина, которая ходила как клайдсдейл. Менеджер Линда, ее помощница Тами и их сотрудники проявили невероятное терпение и переселили меня в совершенно потрясающий номер. Номера очень чистые. Зона для завтрака безупречно чистая. Еда была вкусная. Я, вероятно, останусь здесь еще на пару недель, и уверена, что мое пребывание будет более чем удовлетворительным. Спасибо. Шеннон.

Всё было отлично. Мы собирались уезжать, и пока я переодевалась у кроватей, потому что мой супруг был в ванной, дверь моего номера открыл мужчина! Он не представился уборщиком или кем-то ещё. Не говоря уже о том, что уборщики уже были, так что это точно был не он, и на нём была куртка сотрудника отеля. В общем, увидев меня, он просто закрыл дверь и ушёл. Я спустилась к стойке регистрации, и он был там один! Хотелось бы узнать, почему сотрудники стойки регистрации заходят в номера без предупреждения и до времени выезда.

Мой сын и его лучший друг были на футбольном турнире в выходные, посвященные Кубку США. Мы знали, что не будем проводить много времени в отеле, поэтому хотели быть рядом друг с другом и нам нужны были всего две двуспальные кровати.
Чего мы не ожидали, но что было просто замечательно, так это отношение персонала.
— Я оставил шнур от ноутбука дома, и они разрешили мне безопасно заряжать его в их офисе в течение нескольких часов.
— Мы проводили много времени на поле в изнуряющую жару, и нам разрешили заморозить наши хладоэлементы.
— У них закончилось теплое шоколадное печенье, и мы испекли его для голодных подростков.
— Они предоставили и установили раскладную кровать, чтобы у каждого из нас было свое спальное место.
Прекрасные джентльмены на стойке регистрации, которые помогли нам разместиться, были очень дружелюбны и отзывчивы. Мы очень благодарны. Спасибо за прекрасный отдых!

Плюсы: Ничего не могу вспомнить. Минусы: Я останавливался в этом отеле больше 10 раз. Каждый раз, когда я останавливаюсь, случается что-то неприятное. В этот раз не было электричества. Пришлось идти в Holiday Inn и бронировать другой номер. Я всё ещё жду возврата денег от этого отеля.

Абдул был очень любезен, когда мы заселились. Приятно было пообщаться, очень уважительный и добрый. Спасибо за ваше терпение в трудный момент нашей ситуации. Эш также очень помог нам переехать в номер с большим холодильником, так как мы собирались пробыть здесь дольше, чем ожидалось.

Каждый сотрудник, которого я встречал до сих пор, был добрым.
Эш и Аниф вели себя уважительно, вежливо и изящно.
Уборка номеров входит в число их обязанностей и всегда спрашивает, нужно ли мне что-нибудь, когда я продлеваю свое пребывание.
Я много лет работал менеджером в сфере гостеприимства, поэтому я знаю свои ожидания и ожидания в целом с точки зрения клиентов, а также то, как я буду обучать свой персонал обслуживанию клиентов, и этот отель оправдал эти ожидания!