Country Inn & Suites by Radisson, Near The National Sports Center, Coon Rapids, MN

Матрас был УЖАСНЫЙ! Мы не спали, потому что скатывались на середину кровати. Дверь в ванную была очень узкой. Ванна была скользкой. Мы останавливались во многих отелях сети Country Inn & Suites. Этот отель не соответствовал их стандартам. Оценка была бы ниже. Я поставила ему хоть какую-то оценку, потому что завтрак был неплохим.

Мы заказывали номера рядом с другой компанией, но в итоге оказались на разных этажах, хотя заселились достаточно рано, чтобы нас поменяли местами. Лифт находится только с одной стороны отеля. Термостат не регулировал вентилятор и температуру в номере. В номере не было одеял, а когда мы попросили одеяло, нам сказали, что нужно проверить наличие. Выходные были дождливые и прохладные, мы много времени проводили на улице, и было бы здорово поспать в теплом номере. Дети сказали, что вода в бассейне тоже была не очень теплой. Я ищу завтрак с низким содержанием углеводов и белка, поэтому единственным вариантом были сосиски, которые подавали с подливкой, так что завтрака для меня не было. А номера такие темные… лампа у дивана, лампа на столе и по одной лампе с каждой стороны кровати. Я не слишком придирчива к отелям. Мне нужно, чтобы было чисто, и я надеюсь, что персонал будет достаточно дружелюбным и отзывчивым.

Сам отель был в хорошем состоянии и чистым. Все сотрудники, с которыми я общалась, были дружелюбны и приятны. Мне пришлось попросить настольную лампу в номере, так как я забронировала два смежных номера, а лампа была только в одном. Перед сном я попыталась включить кондиционер в номере, но он постоянно выдавал ошибку, поэтому ни отопления, ни кондиционирования в номере не было. Я сообщила обо всем этом утром, так как не хотела никого беспокоить в 12:30 ночи, да еще и в смежном номере.

В нашем номере пахло сигаретным дымом, плохо замаскированным цветочным освежителем воздуха. Стены и двери были пожелтевшими. Предполагаю, от дыма, хотя это был якобы номер для некурящих. Душевая лейка была расположена слишком низко, даже взрослому человеку среднего роста было трудно стоять под ней. В душевой кабине был низкий бортик, а занавеска была на два дюйма короче, чем нужно, поэтому вода разбрызгивалась по всему полу ванной комнаты во время принятия душа. Кровати ужасно шумели, металлические пружины скрипели. Кровати также были на колесиках, поэтому их постоянно перемещали. Стены были очень тонкими, поэтому можно было услышать каждый звук из других комнат или из коридора. Это был худший отель, в котором я когда-либо останавливался.

10! Персонал здесь был очень любезным и профессиональным. Первые несколько дней надо мной жила женщина, которая ходила как клайдсдейл. Менеджер Линда, ее помощница Тами и их сотрудники проявили невероятное терпение и переселили меня в совершенно потрясающий номер. Номера очень чистые. Зона для завтрака безупречно чистая. Еда была вкусная. Я, вероятно, останусь здесь еще на пару недель, и уверена, что мое пребывание будет более чем удовлетворительным. Спасибо. Шеннон.

Всё было отлично. Мы собирались уезжать, и пока я переодевалась у кроватей, потому что мой супруг был в ванной, дверь моего номера открыл мужчина! Он не представился уборщиком или кем-то ещё. Не говоря уже о том, что уборщики уже были, так что это точно был не он, и на нём была куртка сотрудника отеля. В общем, увидев меня, он просто закрыл дверь и ушёл. Я спустилась к стойке регистрации, и он был там один! Хотелось бы узнать, почему сотрудники стойки регистрации заходят в номера без предупреждения и до времени выезда.

Мой сын и его лучший друг были на футбольном турнире в выходные, посвященные Кубку США. Мы знали, что не будем проводить много времени в отеле, поэтому хотели быть рядом друг с другом и нам нужны были всего две двуспальные кровати.
Чего мы не ожидали, но что было просто замечательно, так это отношение персонала.
— Я оставил шнур от ноутбука дома, и они разрешили мне безопасно заряжать его в их офисе в течение нескольких часов.
— Мы проводили много времени на поле в изнуряющую жару, и нам разрешили заморозить наши хладоэлементы.
— У них закончилось теплое шоколадное печенье, и мы испекли его для голодных подростков.
— Они предоставили и установили раскладную кровать, чтобы у каждого из нас было свое спальное место.
Прекрасные джентльмены на стойке регистрации, которые помогли нам разместиться, были очень дружелюбны и отзывчивы. Мы очень благодарны. Спасибо за прекрасный отдых!

Плюсы: Ничего не могу вспомнить. Минусы: Я останавливался в этом отеле больше 10 раз. Каждый раз, когда я останавливаюсь, случается что-то неприятное. В этот раз не было электричества. Пришлось идти в Holiday Inn и бронировать другой номер. Я всё ещё жду возврата денег от этого отеля.

Абдул был очень любезен, когда мы заселились. Приятно было пообщаться, очень уважительный и добрый. Спасибо за ваше терпение в трудный момент нашей ситуации. Эш также очень помог нам переехать в номер с большим холодильником, так как мы собирались пробыть здесь дольше, чем ожидалось.

Каждый сотрудник, которого я встречал до сих пор, был добрым.
Эш и Аниф вели себя уважительно, вежливо и изящно.
Уборка номеров входит в число их обязанностей и всегда спрашивает, нужно ли мне что-нибудь, когда я продлеваю свое пребывание.
Я много лет работал менеджером в сфере гостеприимства, поэтому я знаю свои ожидания и ожидания в целом с точки зрения клиентов, а также то, как я буду обучать свой персонал обслуживанию клиентов, и этот отель оправдал эти ожидания!

Если бы я мог оставить 0 звезд, я бы это сделал, этот отель пришлось бы закрыть. Во-первых, когда вы ищете этот отель, фотографии совершенно другие, чем когда вы приезжаете и попадаете в номер. Во-вторых, они взимают залог в размере 100 долларов сверх стоимости номера, что также не рекламируется на их веб-сайте. Лифт не работает должным образом и издает всевозможные шумы, это очень небезопасно. Мы вошли в нашу комнату, и все, что вы могли чувствовать, это пыль, ванные комнаты были грязными, а также у них были широко открыты окна, так что там было холодно, имейте в виду, что на Среднем Западе МАРТ. Гидромассажная ванна не работала, а бассейн даже не выглядел чистым, чтобы в него могли поместиться мои дети. Я попросил у сотрудников стойки регистрации другую комнату, в которой был сделан ремонт, и уборщик дал мне ключи от другой комнаты, просто чтобы узнать, что это еще одна мусорная комната, в которую мы вошли, и там пахнет кошачьей мочой! Окно также широко открыто, снова грязные ванные комнаты. Двери других отелей были распахнуты, люди в отеле и за его пределами тоже казались очень отрывочными, и мы чувствовали себя некомфортно, можно сказать, что в этом месте происходят какие-то сделки с наркотиками, торговля людьми или другие преступления. Не говоря уже о том, что я был не единственным, кто жаловался на то же самое, у другого гостя с детьми была такая же проблема. Мы сразу уехали. Не приводите сюда свои семьи даже на одну ночь.

Комната была чистой и приятной, обслуживание было хорошим, но вы могли слышать КАЖДЫЙ шум из комнат и коридоров. Очень громко. Не уверен, что это были просто грубые люди или отсутствие звукоизоляции. Это меня несколько раз будило. Так что, если вы ищете тишины, это не место.

Положительное: Ничего! Минусы: Отель страшный и обшарпанный. В нашей комнате была разбитая оконная сетка, окно, которое не закрывалось, наклонный пол в ванной, черная плесень в душе и все картины, сорванные со стен. Полицию пришлось вызвать в дом через зал.

3 взрослых и 2 детей в 2 смежных номерах люкс с кроватью размера «king-size». Недавно отремонтированный и очень современный (красивее, чем мой дом, лол).
В гостиной был удобный устаревший стул, красивый прочный письменный стол и ужасно старый неудобный раскладной диван. Матрас местами потертый сбоку, поэтому было видно немного пружин, а матрас немного обесцвечился. В любом случае, я не уверен, насколько удобны выдвижные ящики. К счастью, я принес двойной надувной матрас и положил его сверху. На кухне была небольшая стойка, большой холодильник с отдельной дверцей для морозильной камеры. Маленькая раковина и плита с 2 конфорками.
Ванная комната была обновлена ​​и чиста (ненавижу ванные комнаты в отелях, но она была в отличном состоянии).
В спальне была красивая тяжелая раздвижная дверь, отделяющая спальню от кухни/гостиной. Он был толстым и довольно звуконепроницаемым (мои дети едва могли слышать, как я храплю, как в поезде, в другой комнате). Не совсем надежное доказательство, но достаточно, чтобы облегчить мое беспокойство по поводу того, что они не смогут спать всю ночь. Много места для чемоданов, удобная кровать, большой выбор мягких и плоских подушек. Единственная жалоба: когда мы включили обогреватель (в июне), появился запах гари и сработал детектор дыма. В любом случае нам не требовалось тепло, и я забыл сказать об этом руководству.
Завтрак «шведский стол» был стандартным, с одним подносом для яичницы и сыра. Еще один лоток для колбас.

Я очень расстроен и разочарован этим ужасным опытом. Это были выходные, посвященные дню рождения моей дочери, и поскольку в субботу собирался дождь, а она хотела искупаться, мы подумали, что отель с бассейном и спа будет идеальным. Некоторые вещи были проблематичными, учитывая наше пребывание с 15 по 16 июня. Я и мои гости водили наших детей купаться по прибытии после регистрации, и хлор в бассейне был настолько плохим, что ужасно жёг глаза всем, включая взрослых гостей шахт, которые не плавали. Моя дочь плакала, говоря, что ей слишком сложно веселиться, потому что она так сильно плакала из-за хлора. Что еще хуже… пока наши дети и другие гости отеля пытались плавать, группа из примерно 8 детей в возрасте до 18 лет запускала ядра в 5-футовом бассейне, а несколько других пытались этим воспользоваться. Это становилось еще более тревожным, когда мячи запускались по бассейну и попали в моего ребенка, когда моя мать сидела с моим четырехлетним ребенком в гидромассажной ванне. Когда я сообщил об этом на стойке регистрации, враждебно настроенный взрослый пришел расстроенным и спросил, действительно ли это кого-то задело? Позже вечером моя мать пошла к своей машине, и они пинали и бросали мячи в машины возле отеля. Тем временем взрослые, которые даже не присматривали за ними в зоне бассейна, пили за столиком прямо возле стойки регистрации, пока их дети занимались этим на улице.

Плюсы: номер все еще был грязным. В туалетах все еще была моча, и когда я пришел туда, служащий отеля взял с меня воображаемый залог в размере 150 долларов, и я спросил менеджера отеля, и они сказали, что не взимают плату за ранний заезд или залог, и женщина ответила отрицательно. : Не спешил отдать мне деньги после того, как иголка под подушкой, я был готов идти.

Отель очень низкого качества и ветхий. Они пытаются сделать ремонт, но ремонт напоминает мне ремонт квартир в колледже. Нанесите немного краски на стену и назовите это хорошо. В ванной не было держателей для полотенец. Кровати были жесткими. Комната над нами звучит так, будто там есть батут. Я могу поговорить с кем угодно в коридоре, пока наша дверь закрыта. Есть странный запах. И все это, находясь в комнате всего 30 минут.