Country Inn & Suites by Radisson, St Cloud East, MN

Всё это из-за вашего администратора и процесса регистрации. Нас забронировали на несколько номеров для свадебной вечеринки, и нам сказали позвонить в полдень в день регистрации, чтобы узнать, сможем ли мы заселиться пораньше, чтобы переодеться или оставить багаж. Мы также понимали, что в худшем случае будет место для хранения багажа.
Когда мы позвонили в полдень, администратор был резок, но сказал, что мы, «вероятно, сможем получить номер в 13:30». Когда мы приехали, номера ещё не были готовы. Нет, мы не храним багаж. Нет, лучше не ждать на диванах, пока номера будут готовы, а просто «найти, куда пойти, пока они не будут готовы». Нет, у нас нет точного времени прибытия, и мы не можем написать вам или позвонить, когда будем готовы.
Сообщив об этом своей куче родственников, я пошёл по коридору в поисках туалета. Он был заперт. Меня впустил сотрудник службы эксплуатации, и когда я сказал ему, что жду номера, он спросил мою фамилию и вызвался сходить к горничным, чтобы узнать время прибытия. Вернувшись, он сказал мне и невнимательному дежурному, что «номер 210 будет готов через десять минут».
У этого сотрудника службы эксплуатации был правильный настрой, а у того дежурного — определённо нет.

Останавливался здесь с понедельника по четверг. Отель очень хороший и чистый. Номера очень чистые и просторные. Я был в городе по работе и обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в следующий раз.

В забронированном мной номере не убирали. Мне 18 лет, и в холодильнике в номере остались алкогольные напитки. Душ, туалет, раковина и всё остальное было полно волос и не было вымыто как следует, а возможно, и вовсе не было, судя по всему. Кроме того, на простынях были обнаружены волосы. Когда мы обратились к сотрудникам отеля, нам сказали принести напитки самим и сказать, что других свободных номеров нет (было воскресенье). Нам выдали одну подушку и одеяло с простыней и сказали, что мы можем сами всё починить, если захотим. Никакой помощи или помощи, кроме скидки около 20 долларов с нашего 200-долларового проживания, нам не предложили. Это один из моих первых случаев бронирования отеля взрослым человеком, и, мягко говоря, я ОЧЕНЬ разочарован. Если администрация увидит это, у меня есть фотографии.

Всё было отлично, единственное, что меня немного смущало, – я не была уверена, работал ли кондиционер как следует. На улице было 32 градуса (32 градуса) и очень влажно, но в нашей комнате было сыро. Вся одежда была слегка влажной, и когда мы легли в постель, простыни тоже были влажными. Возможно, кондиционер просто не справлялся, потому что было очень жарко и влажно. Я не стала жаловаться, потому что было не так уж и ужасно, но всё же заметно.

Менеджер на стойке регистрации Майкл, пожалуй, самый требовательный сотрудник отеля, с которым я когда-либо сталкивался. Он вёл себя совершенно неловко, когда его просили о простых вещах, и выгнал детей из бассейна за конфеты, без предупреждения, без «пожалуйста, уберите», просто выгнал их. Он был настолько груб с моей женой и детьми, что двое моих младших отказались даже близко подходить к лобби, потому что боялись и пугались его. Этот парень явно пребывает в состоянии сильного превосходства. Менеджер Тэмми такая же отвратительная и поддерживает его поведение. Если вы команда или семья с детьми, я бы избегала этого отеля как огня. Он также был крайне груб со всеми детьми, которые просто играли в игры на телефоне в лобби. Этот отель не подходит для детей и семей.

Я вышел на пенсию 7 лет назад и теперь путешествую меньше, чем во время работы. Этот отель был моим любимым на протяжении многих лет. За эти годы я проводил здесь несколько встреч и останавливался здесь бесчисленное количество раз, когда был в центре Миннесоты. Персонал и условия проживания всегда были на высшем уровне. За 7 лет ничего не изменилось. Я забронировал номер напрямую по телефону. Мэри вспомнила меня, когда я звонил, и её профессионализм и стремление к совершенству до сих пор очевидны. Сотрудники ночной смены, которые меня регистрировали, тоже помнили меня по имени и были невероятно любезны и гостеприимны. Потрясающий персонал и тогда, и сейчас!

Я забронировал четыре номера для своей семьи. В одном из номеров не работал кондиционер, что было тяжело для детей, так как мы ехали более трёх с половиной часов ранее. В номере моей дочери телевизор вообще не работал. Завтрак был очень скудным, и отсутствие яиц разочаровало.

Плюсы: Хорошие, чистые номера с удобными кроватями. Минусы: Немного шумно от пола в номерах наверху.

Ладно, снаружи красиво. Но внутри было ужасно, мой туалет не смывал воду, а в спальне нашел таракана… Я увидел его, а затем открыл стену, чтобы найти ЕЩЕ 8. Я выбежал из своей комнаты, чтобы уведомить персонал, и они сказали: «О, это комната! » Веселым тоном. Я ответил: «А? ». Затем я попросил номер без номера и чтобы они предоставили мне скидку из-за неудобств, они сказали «нет» скидке и сказали, что я мог бы быть счастливее в ПАЛАТКЕ. Этого человека будет устранено за тое, что он сделал со мной!

В комнате было очень громко! Слышал людей над нами всю ночь. Было джакузи, и во время бега было так громко, что мы даже не могли слышать друг друга, не крича. Нам также сообщили, что потенциально в следующем году они могут запретить всем местным жителям снимать там комнаты.

Country Inn and Suites быстро становится моим любимым местом проживания в дороге. Последовательное обслуживание и условия проживания делают его настоящим домом вдали от дома.

Подумали, что мы «потратимся» на более хорошее место для проживания, но нас разочаровали с того момента, как мы вошли в дверь. Казалось, что мы причинили неудобства персоналу стойки регистрации, когда мы зарегистрировались. Номер, который нам дали сначала, даже не был убран. Еще одну комнату предоставили довольно быстро, как будто она была у него уже готова, но его больше заботило, кто несет ответственность, и чтобы им сделали выговор. От новой комнаты работал только один ключ, что снова доставляло неудобства стойке регистрации при попытке воспользоваться бассейном. Указан неправильный пароль Wi-Fi, что снова доставляет неудобства персоналу. В остальном номер был чистым и удобным, завтрак был нормальный.

Супер место для отдыха.
Красиво, удобно, тихо, отличный завтрак и хорошие люди.

Wi-Fi здесь практически бесполезен. Пожаловался на стойку регистрации, так как я принес свой компьютер, потому что у меня была работа, и мне сказали, что слишком много людей пытаются им воспользоваться, и они ничего не могут сделать. Я много путешествую, и в других отелях никогда не возникало такой проблемы. Им необходимо обновить свою систему, потому что она явно еще со времен динозавров.
Очень обидно, что мне пришлось позвонить своему оператору сотовой связи, чтобы он увеличил свой план по использованию точки доступа вместо этого, что стоило мне больше денег. Совсем не рад.

Майкл был абсолютно феноменален. Обслуживание клиентов со стороны персонала было превосходным, выше всяких похвал, дама в зале для завтраков была очень любезна. Номера и бассейн были чистыми. Моя семья и я были в городе на служении моего дяди. Мы были так рады, что наше пребывание было приятным, особенно скорбным, и это сделало наше время вместе еще более особенным, спасибо!

Это место действительно чувствуешь себя как дома. Сотрудники и руководители – это редкий вид профессионализма и заботы. Благодарю их всех от всего сердца за то, что они были так добры ко мне в тот настоящий момент, который я никогда не забуду. Я с нетерпением жду своего следующего пребывания.

Уютный номер и атмосфера, хорошее расположение за пределами основной части Сен-Клу, но все же доступно во многие районы. Единственная неприятность в том, что Wi-Fi, кажется, просто не работает, что раздражает, когда я пытаюсь работать из моей комнаты.