Americas Best Value Inn and Suites St. Cloud

Единственная причина, по которой мы выбрали именно этот отель, — это бассейн, который, к сожалению, был закрыт все 5 дней нашего пребывания. Эту информацию следовало бы обновить на сайте, как и плату за размещение с животными, которая на сайте составляла 10 долларов за животное, а на самом деле — 15 долларов. Администрация была невероятно грубой и рекламировала завтрак ложно. Его не было. Каждый раз, когда мы спускались вниз, нас спрашивали о номере, а вокруг было много бездомных. Небезопасно оставлять детей бегать на улице или находиться на улице одних. Мы пробыли там 5 дней, и никто не убирал наш номер, не менял постельное белье, и за все пять дней было всего два полотенца. Нужна новая администрация. Также не работал торговый автомат, это была афера с кредитной картой, на которой было указано 1 доллар, а на самом деле — около 4 долларов. Наклейки были неправильно промаркированы. Кондиционер в номере 238 дребезжал и стучал, а карты приходилось постоянно заменять, потому что они переставали работать. Номер был оформлен на имя Джули Волленбург, мы хотим вернуть деньги, иначе мы подадим жалобу в головной офис.

Комната была отвратительной! На столе были остатки еды и жира от предыдущего гостя. Мебель была в плохом состоянии и грязная. Ванна и туалет были ужасно грязные, а на унитазе был «волос» от предыдущего гостя. Во всем здании пахло застоявшимся дымом. Выбор каналов на телевизоре был хорошим, и бесплатный Wi-Fi тоже работал. Если у вас есть выбор между этим номером и ночевкой в ​​машине, выбирайте машину.

Это было ХУДШЕЕ место, которое мы могли выбрать для проживания на выходные. Проходя по коридору, сразу чувствовался запах марихуаны и сигарет. Через несколько дверей жила собака, которая не переставала лаять. Работала только одна из двух боковых дверей, через которую можно было войти ключом. Номер был просто ужасным. Двуспальный матрас, как в тюрьме, был невероятно неудобным и скрипел каждый раз, когда мы двигались хотя бы на шаг. Мы никогда больше не вернёмся в этот отель и будем предупреждать всех о его состоянии, оно не стоит тех денег, которые мы бы за него заплатили. Повторюсь, это худшее место, где мы когда-либо останавливались, а мы — семья дальнобойщиков, которые останавливались в довольно сомнительных местах, но этот отель заставил все эти места выглядеть как пятизвёздочный курорт! Никогда больше!

Это, безусловно, самое отвратительное место, где я когда-либо останавливался. Фотографии вводят в заблуждение и являются ложными. Ни одно из этих удобств недоступно. Нет бассейна, нет джакузи, нет завтрака, нет льдогенератора. Когда я спросил, мне сказали, что все они сломаны. Холодильник в номере не работал, сиденье унитаза было настолько расшатано, что на нем едва можно было удержаться, а сам номер был абсолютно грязным. Я сделал несколько фотографий этого опасного, небезопасного, грязного, кишащего микробами, рассадника микробов номера, очень нездорового и, возможно, зараженного. Запах застоявшегося сигаретного дыма, плесени, грибка и грязи был невероятно сильным. Я серьезно обеспокоен своим здоровьем. Они заставляют вас подписать невозвратный договор, прежде чем дать вам ключ от номера. Могу сказать одно: мне вернут деньги. Я собираюсь связаться с их материнской компанией, Sonesta, а также с государственным и окружным департаментом здравоохранения и лицензионной комиссией. Эту помойку нужно закрыть, прежде чем здесь кто-нибудь умрет.

Плюсы: Здание и номер были тщательно пропылесосены. В номере было много полотенец. Хороший холодильник. У нас был комфортабельный номер с большой двуспальной кроватью. Минусы: В нашем номере не было кондиционера, если только мы его просто не нашли. В номере было немного тепло (апрельский вечер).

Я останавливался там с женой, пока в моей квартире шел ремонт, и это было очень комфортное пребывание. Персонал приятный и любезный. Там есть все основные необходимые вещи. Если вы ищете только комфортное место для проживания в рамках вашего бюджета и не нуждаетесь в большом количестве дополнительных модных удобств, это место для вас.

Положительный: Мне не удалось остановиться в мотеле. Администратор не смог найти мою бронь, и я должен был просто уйти, смириться с этим, а затем менеджер попытался не возвращать мне деньги. Отрицательный: Обслуживание клиентов. Когда компания пытается выйти сухим из воды, используя такие мошеннические методы, не проявляя никакого сострадания к тому факту, что клиенты не смогли остановиться не по своей вине, это меня тошнит.

В этом месте так много всего не так.
1. Ледогенератор не работает.
2. Сушилка ужасная. За сушилку нужно платить дважды, чтобы даже высушить одежду.
3. Обогреватель очень ужасный. Он не выдувает теплый воздух.
4. Менеджер вызвал приставаний к моей кошке вместо того, чтобы спросить меня, наша ли это кошка.
5. Снял деньги с карты без разрешения.
6. Менеджер очень груб и недружелюбен по отношению ко мне.
7. В целом, это место не стоит нашего пребывания. Хотелось бы, чтобы у нас был лучший опыт и качество за то, что мы заплатили.

Положительно: Расположение и ночной портье были чрезвычайно любезны и любезны. Отрицательно: Дневной менеджер. Отправил меня в прачечную, когда я попросил полотенца. Когда я не смог никого найти, я вернулся на стойку регистрации. Прежде чем я успел что-либо сказать, она рявкнула, что кто-то их принес. Не место в обслуживании клиентов.

Обновлять:
Поэтому не удалось получить возмещение за дополнительные ночи.
В отеле нет отопления. Вчера вечером в отеле отключился источник питания, по крайней мере, от 10 до полдюжины раз. Затем по крану в ванной заползла личинка.
Первая ночь;
Сейчас 2:30 ночи, и я спрашиваю на стойке регистрации, так как я зарегистрировался примерно с 18:00 до 19:00. Можно мне, пожалуйста, что-нибудь, чем можно обогреть мою комнату? Я замерзаю до смерти.
Мое погодное приложение сообщает, что сейчас минус 6, будет холодать. У меня есть зимняя парка на спортивных штанах и леггинсах Long John и четырех парах носков.
На стойке регистрации меня просто игнорируют.
Я свяжусь с штатом Миннесота. Это полный и тотальный сом. Номера и отель совсем не похожи на фотографии, бассейн не работает. В комнатах вообще нет отопления, в середине зимы очень холодно. А в фене просто жила дохлая плотва. Безусловно, это худший отель, в котором я когда-либо останавливался, и я останавливался в хостелах за границей и в отелях Мексики.

Я никогда и нигде не останавливался ради роскоши. Я живу в невероятно токсичной среде рядом с этим мотелем, и это место было моим спасением, когда мне нужно было побыть одному. Это дешево, и я просто обожаю секретаршу Келли, которая работает в будние дни. У нее замечательная энергия, и она всегда невероятно добра. Номера хорошие, всегда чистые. Любите их!

В прошлом я останавливался здесь довольно часто, в основном на длительный срок, поскольку в какой-то момент я искал квартиру и жил здесь несколько месяцев. Мой последний визит состоялся прошлой весной, когда мы с несколькими друзьями приехали сюда на пару дней. Я подумал, что, возможно, поскольку он находится под новым владельцем, он может обрести новую атмосферу и обстановку, но нет, все еще так же сомнительно, как и 10 лет назад. Наркоманы бродят по парковке и спят рядом со зданием рядом с боковыми входами. Боковая дверь в здании была сломана, что позволяло проникнуть всем, кто там не находился. В моей комнате было невыносимо жарко, а кондиционеры во всем отеле не работали 😒 В комнатах стоял сильный затхлый запах. Бассейн был не в порядке. В целом место было ужасным! На самом деле мы закончили тем, что выехали на день раньше. Самое лучшее в этом месте — то, что оно централизовано, что очень удобно для заправки, продуктовых магазинов и близлежащих ресторанов.

У меня было очень разочаровывающее пребывание в Americas Best Value Inn & Suites St. Cloud. Проблемы начались с помещения, в котором не было функционирующего отопления: из радиатора исходил только холодный воздух, он был ржавый, протекал и в нем была большая лужа воды. Это сделало комнату заплесневелой и сырой, вероятно, из-за протечки. Стулья были мокрыми, липкими и порванными, а стены были в пятнах. Одна из ламп перегорела, а холодильник не убирали — в нем еще хранилась еда предыдущего гостя. Ледогенератор был сломан, а ключ-карты почти не работали, и их приходилось чинить несколько раз в день. Дверь часто заклинивала, а карнизы ржавели. Комната также была покрыта пылью и паутиной.
Когда я высказал эти опасения, персонал нашел это забавным и не предложил никаких решений или альтернативной комнаты. Кроме того, мне сказали, что мне не разрешат поговорить с руководством. Такое состояние номера и халатность персонала отеля представляют значительную угрозу здоровью и безопасности, особенно для гостей с детьми.
Я уже почти месяц общаюсь со службой поддержки корпоративных клиентов отеля, с постоянными обещаниями быстро решить эту проблему. Однако, кроме пустых обещаний, ничего не было сделано. Этот опыт меня очень разочаровал, и я настоятельно советую другим избегать этого отеля.

Просто и понятно. Бассейн и гидромассажная ванна закрыты, скидка на стоимость номера не предоставляется. На завтрак предлагали только булочки или датиш. Нет кофе в номере. Кондиционер очень громкий. Расположен в сомнительном районе среди строительства шоссе. Кровать была удовлетворительной.

Расположение удобное, хотя мой GPS привел меня на другую сторону шоссе. Персонал дружелюбный и хорошо осведомлен о здании с точки зрения того, что работает, а что нет.
Проблемы с обслуживанием:
— В здании повсюду пахнет плесенью и дымом.
— В моей ванной комнате на душевой штанге висела грязная тряпка, и кто-то забыл спустить воду в моем унитазе. Моча и туалетная бумага в туалете. На стенах за унитазом также есть пятна ржавчины и мочи.
— Единственный внешний вход, который контролируется, — это главный вход. Я нахожусь в задней части здания и могу припарковаться возле своей комнаты и быстро войти, как и все остальные. Двери не заперты и не закрываются до конца. Таким образом, любой, включая нерезидентов, может приходить и выходить в задней части здания, когда ему заблагорассудится.
-Бассейн закрыт, кухня закрыта. Получил электронное письмо об этом до прибытия, но после моего окна отменил без комиссии. (В любом случае, я ими не пользуюсь, но если бы я захотел, я бы расстроился из-за того, что с меня будут взимать плату, если бы я решил отменить из-за закрытия).
— Ледогенератор сломан, и на нем нет знака «неисправность».
— Шторы в моей комнате недостаточно широки, чтобы закрыть все окно, поэтому пропускают много света.
В целом не стоит того, за что взимают плату. Я бы остановился здесь снова, если бы цена за ночь была намного меньше, и я знал, во что ввязываюсь, и при условии, что я не путешествовал с кем-то еще (детьми).

Ноль звезд. В зоне стойки регистрации, в коридорах и в здании в целом очень сильно пахнет сигаретным дымом, несмотря на то, что курение в помещениях на предприятиях запрещено в Миннесоте с 2007 года. Вероятно, маскирует запах. Я упомянул об этом работникам стойки регистрации и попросил вернуть деньги / иметь возможность выехать, но они настояли на том, что возмещение в тот же день не производится. Я никогда не был в отеле, где это было бы так — конечно, должно быть исключение для тех случаев, когда отель неприемлем. Сотрудники стойки регистрации пытались помочь, но настаивали на том, что у них нет полномочий возвращать деньги. Они попросили нас проверить другую комнату, в которой пахло так же сильно и неприятно. Нам пришлось спросить, каковы дальнейшие действия, и нам сказали перезвонить менеджеру Келли на следующий день. Мы сделали это, и она еще грубее отозвалась о ситуации, а также сказала, что не может вернуть деньги и ей придется поговорить с высшим руководством. Ждем этого решения. Не оставайтесь здесь, если вас не беспокоит сильный дым и химические запахи.

Менеджер был чрезвычайно груб и неуважителен и назвал нас лжецами, когда мы поделились с ней своими опасениями. На полу нашей комнаты была кровь, полотенца были грязными и в пятнах, кровать была сломана, в отеле пахло травкой, люди шумно веселились до 3-4 часов утра, простыни пахли тунцом, термостат был сломан, и в комнате оставалась холодная температура. 78 градусов все время. Кофе у них был ужасный, а на завтрак предлагали только кексы (по одному на номер). Определенно не для семейного отдыха и не для людей, если только вы не ищете дешевый отель для вечеринок или встреч. Худшее впечатление от отеля!